اینترنت بزرگترین مدل از سازمان شبکه‌ای است که تاکنون به منصه ظهور رسیده است و واقعیتی تکان دهنده را نمایان می سازد: در یک اقتصاد دیجیتالی، نقش یک مدیر سنتی بازرگانی کاملا تغییر یافته و بعضا به طور کامل محو می شود. عملیات شرکت موقت، توسط افراد آن، با هدایت و کنترل متمرکز بسیار کم ( و یا اصلا بدون کنترل متمرکز) هماهنگ می شود. کارگزاران مخاطره جو و پیمانکاران عمومی، جملگی نقشهایی کلیدی ایفا می کنند (پروژه‌ها را آغاز می کنند ، منابع را تخصیص می دهند و کارها را هماهنگ می سازند). اما، نیازی به اعمال نظارت و کنترل یک شخص یا گروه وجود ندارد. در عوض، نتایج کلی، از اقدامات و تعاملات فردی تک تک بازیگران مختلف این سیستم نشات می گیرند.
البته این نوع از هماهنگی همیشه در یک بازار آزاد وجود دارد. بازاری که در آن همه نوع محصول (از اتومبیل گرفته تا ماشین های فتوکپی و نوشابه های غیر الکلی)تولید و مصرف می شود و هیچ قدرت متمرکزی هم تعیین کننده میزان و نوع مححصولات تولید نیست. آدام اسمیت در بیش از دویست سال قبل، این نوع هماهنگی غیر متمرکز را «دست نامرئی» بازار نامیده است و ما معمولا آن را به عنوان اصلی بدیهی و موثرترین راه برای تعامل شرکتها با یکدیگر می دانیم .
اما چه خواهد شد، اگر این نوع از هماهنگی غیر متمرکز برای سازماندهی کلیه فعالیتهایی که در درون سازمانها صورت می گیرند، به کار رود؟ یک از چیزهایی که امکان چرخش امور یک بازار آزاد را میسر می سازد، ایجاد و پذیرش مجموعه ای از استانداردها (قواعد بازی) است که حاکم بر کلیه داد و ستدها است. قواعد بازی می تواند شکلهای گوناگونی داشته و شامل قراردادها، نظامهای مالکیت و رویه های حل اختلاف باشد. به طور مشابه، برای به کار انداختن یک اقتصاد تک سواری الکترونیک، نیاز به تکامل بخشیدن به انواع کاملا جدیدی از توافقات،مشخصات و ساختارهای مشترک وجود دارد.
ما این پدیده را قبلا در اینترنت مشاهده کرده ایم ،زیرا همه افراد ذیربط ،مشخصات فنی خاصی را پذیرفته اند. شما برای آنکه یک تامین کننده امکانات شبکه، و یا خدمات و یا کاربرد باشید، نیازی به کسب اجازه از هیچکس ندارید. فقط باید از پروتکل های ارتباطاتی که حاکم بر اینترنت هستند،تبعیت کنید. استانداردها ، « چسبی» هستند که اینترنت را استوار نگه داشته اند و «چسبی» خواهند بود که شرکتهای موقت را در کنار یکدیگر نگه داشته و به کارایی عملیاتی آنها کمک خواهند کرد.
بانک مقالات
بانک مقالات تخصصی تجارت ، اقتصاد و ...بانک مقالات
بانک مقالات تخصصی تجارت ، اقتصاد و ...بهره گیری از فن آوری های آموزش الکترونیکی برای معلولان
بهره گیری از فن آوری های آموزش الکترونیکی برای معلولان
شاید تصور این نکته که فن آوری اطلاعات در تمام صحنه های زندگی نوین رسوخ نموده است کمی اغراق آمیز به نظر برسد اما واقعیت این است فن آوری نوین اطلاعات و ارتباطات – فاوا حتی برای معلولین جسمی و روانی نیز ارمغانی داشته است
البته این نکته را تذکر دهم که در مجموع فن آوری اطلاعات دو نوع همراهی را با معلولین انجام داده است در ابتدا ؛ توانمندی های خود را برای معلولین جسمی ؛ حرکتی و حتی روانی بسط داده اسا مانند نرم افزار های Screen Readers که محتوای صفحه نمایش رایانه را به صورت صوت می خوانند و این موضوع به نابینایان ؛ معلولین ذهنی و جسمی کمک شایانی می کند از سوی دیگر فن آوریهایی که به صورت اختصاصی برای معلولین ارمغانها را به همراه داشته است مانند ویلچرهای نوینی که با بهره گیری ازمکان یابهای جغرافیایی ماهواره ای یعنی Gps ها به معلول حرکتی کمک می کند تا پس از انتخاب مسیر درخواستی و با بهره گیری از یک محرک چرخهای ولچر معلول را به مکان مورد نظر خود ببرد همان فن آوری که امروزه به رانندگان کمک می کند تا مسیر خود را انتخاب و بعد آسوده چرت بزنند و سیستم هوشمند با بهره گیری از مکان یابی ماهواره خودرو را به مقصد نهایی هدایت می کند!!!
در طول تحصیل همواره امید داشتم از فن آوری نوین در آموزش استفاده شود. اکنون خوشحالم که بعضی مواقع عبارت آموزش الکترونیکی را از رسانه ها می شنوم اما به نظر می رسد هنوز بحث های زیادی باید در این باره صورت گیرد. مدتی پیش در سایت موسسه EASI مطالبی درباره آموزش الکترونیکی برای معلولان یافتم که مقاله زیر بر اساس ترجمه آن مطالب تدوین شده است. در این مقاله پس از بیان رابطه آموزش الکترونیکی و آموزش از راه دور به بررسی نقش لبزارهای مختلف (رادیو و تلویزیون, نامه الکترونیکی, وب و ...) در آموزش الکترونیکی می پردازیم و پس از اشاره به برخی مشکلات آموزشی افراد معلول, مزیت ها و معایب آموزش الکترونیکی برای آنها را بیان می کنیم.
آموزش الکترونیکی, نوعی آموزش از راه دور:
یکی از شیوه های مورد استفاده در آموزش از راه دور2 آموزش الکترونیکی3 است. در ابتدا شاید این سوال پیش بیاید که چه مسافتی را راه دور می نامیم؟ دکتر نورمن کومب4* در پاسخ به این پرسش می گوید: "من در تمام نقاط دنیا از جمله اروپا, آمریگا, آسیا, خاور میانه و .... دانشجو دارم، بنابراین راه دور از یک طرف شامل همة کره زمین است . از طرف دیگر حدود نیمی از دانشجویان برنامه های آموزش از راه دور موسسه فن آوری روچستر (RIT)5 ،که من حدود 40 سال است در آنجا تدریس می کنم، تنها چند ساعت با این مرکز فاصله دارند، یعنی راه دور می تواند همان پشت در باشد". امروزه با پیشرفت فن آوری اطلاعات و ارتباطات و امکان برقراری ارتباط از طریق اینترنت، مقوله آموزش الکترونیکی به عنوان مهمترین نوع آموزش از راه دور در آمده است.
البته در خیلی از موسسات آموزشی دنیا دانش آموزان علاوه بر تعامل رو در رو در کلاس, از طریق ارتباطات رایانه ای با یکدیگر و با استاد خود تعامل دارند. برخی این روش را فن آوری ترکیبی6 می خوانند.
ابزارهای آموزش الکترونیکی
حال ببینیم چه فن آوری هایی در آموزش الکترونیکی به کار می آیند. در سال های اولیه پیدایش تلویزیون، تعدادی از مدارس بعضی درس ها را در ساعات اولیه روز و از طریق تلویزیون ارائه دادند. در حال حاضر در بعضی مناطق از دستگاه های تلویزیونی ماهواره ای با قابلیت تعامل دو طرفه به طور گسترده ای استفاده می شود. در بعضی موارد از ابزار های ویدئویی یک طرفه7 به همراه ابزار های صوتی دو طرفه8 و در برخی موارد از ابزار های ویدئویی دو طرفه استفاده می شود. کنفرانس تلفنی یکی دیگر از تحولات ناشی از ارتباطات دوربرد9 است که می تواند برای ارائه مواد آموزشی به کار رود.
چه فن آوری هایی در آموزش الکترونیکی به کار می آیند
نامه الکترونیکی10 به عنوان وسیله ای لرتباطی هنوز بیش از هر ابزار دیگری در اینترنت به کار می رود و می تواند به عنوان بخشی از برنامه های آموزش الکترونیکی، بسیار مفید باشد همچنین برای کاربرانی که به نوعی دارای معلولیت هستند مشکلات چشمگیری ایجاد نمی کند. ابزارهای چند رسانه ای11 یکی دیگر از ابزار های پر مصرف در اینترنت هستند که جزو ابزار های مهم سرگرمی و آموزش به شمار می روند. قدرت ابزارهای چند رسانه ای در این است که از صوت و تصویر به طور همزمان استفاده می کنند و در نتیجه می توانند علاوه بر متن, احساس را نیز منتقل کنند. این ابزار ها می توانند مشکلات عدیده ای برای دانش آموزان معلول به وجود آورند که برای بیشتر آنها راه حل هایی وجود دارد ولی در مواردی ایجاد این راه حل ها زمان بر و پر هزینه است.
ارتباطات فعال اینرتنتی مجموعه ای از شاهراه هایی هستندکه امکان برقراری ارتباط به طور همزمان را در اختیار افراد و گروه ها قرار می دهعند و شامل دستگاه های تصویری و صوتی فعال می باشند. در حال حاضر هر دو دستگاه تصویری و صوتی فعال در اثر تراکم شبکه ها و مشکلات مشابه آسیب دیده اند به طوری که به هیچ وجه قابل اعتماد نیستند و به همین دلیل در خیلی از مجموعه های آموزشی ازآنها استفاده نمی شود. خیلی از معلمان از اتاق های گفتمان متنی فعال12 برای ارتباط همزمان با دانش آموزان خود استفاده می کنند. می توان از دستگاه های تصویری دو طرفه اینترنتی نیز استفاده کرد اما لازمه آن داشتن تجهیزات گران و اتصال اینترنتی پر سرعت و گران می باشد. وب13 نیز یکی از ابزار های مهم برای انتقال مواد آموزشی در آموزش الکترونیکی است. یکی از مزیت های این روش آن است که همانند نامه الکتونیکی، تقریبا همه دانش آموزان در خانه خود و با استفاده از مرورگر های وب به آموزش دسترسی دارند. اگرچه ممکن است صفحات وب مشکلاتی بر سر راه دانش آموزان معلول قرار دهند اما راه حل های شناخته شده خوبی برای این مشکلات وجود دارد.
انواع معلولیت
در بخش قبل اشاره شد که آموزش الکترونیکی مزیت هایی برای دانش آموزان معلول در بر دارد اما چه نوع معلولیت هایی وجود دارند؟ دانش آموزان نابینا نخستین گروهی هستند که به ذهن می آیند و دانش آموزان کم بینا (نیمه بینا) دومین گروه هستند. افراد معلول جسمی-حرکتی که قادر به حمل کتاب یا ورق زدن صفحات نیستند گروه دیگر را تشکیل می دهند. دسته دیگر افرادی هستند که دارای مشکلات یادگیری اند. همچنین با ورود ابزار های چند رسانه ای, معلولان شنوایی به دسته های قبل که با محتوای نوشتاری آموزش الکترونیکی مشکل داشتند پیوستند.
مزیت ها و معایب آموزش الکترونیکی برای دانش آموزان معلول
با توجه به اینکه در آموزش الکترونیکی محتوا به صورت دیجیتال ذخیره و انتقال داده می شود انعطاف پذیری زیادی در نمایش آن وجود دارد. یک فرد نابینا نمی تواند محتوای نوشتاری روی کاغذ را بخواند اما اطلاعات دیجیتال را می توان بر روی نمایشگر رایانه بزرگ کرد یا از نمایشگر های با خروجی بریل (برجسته نگار) استفاده کرد یا از نرم افزار هایی که محتوای صفحه نمایش رایانه را به صورت صوت می خوانند(Screen Readers) استفاده کرد. همچنین می توان با دست کاری اطلاعات مشکل دیگر معلولان را نیز حل کرد. از ویژگی های مهم استفاده از فن آوری اطلاعات در زمینه آموزش کمک به معلمان نابینا است مثلا اگر قرار باشد همه دانش آموزان – بینا, نابینا, کر و ... – تکالیف خود را از طریق نامه اکترونیکی برای معلم نابینای خود ارسال کنند دیگر او نیازی به کمک گرفتن از دیگران برای بازخوانی تکالیف ندارد چون نرم افزار هاپی مانند JAWS به او کمک می کنند تا خود این تکالیف را باز خوانی کند.
از جمله ویژگی های آموزش الکترونیکی این است که دانش آموزان ساعت کلاس را با برنامه روزانه خود تنظیم می کنند نه برنامه روزانه خود را با ساعت کلاس و این امر به دانش آموزان بزرگسال یا اخراجی یا مشغول به کار کمک زیادی می کند. بعضی دانش آموزان علاقه مند هستتند درس را به روش خودشان مطالعه کنند به ویژه دانش آموزان معلول که ناچار هستند بر مطالب مکث کنند یا آنها را تکرار نمایند. به خصوص دانش آموزانی که دچار معلولیت بینایی هستند از ارتباط مستقیم با متن های الکترونیکی در برابر مشکلات دسترسی به مطالب نوشتاری استقبال می کنند.
مشکلات پیش رو در بهره گیری از آموزش الکترونیکی برای معلولان
اگر چه پشتیبانی های شخصی ای که از یک شبکه رایانه ای می توان به دست آورد بسیار زیاد و هیجان برانگیز است ولی این پشتیبانی ها هنوز به کیفیت تعامل های رو در رو نمی رسند و باید در نظر داشت که برخی دانش آموزان در محیط جمعی و با پشتیبانی های شخص معلم بیشتر رشد می کنند. برخی از دانش آموزان معلول هم به چنین محیطی نیاز دارند. بعضی از دانش آموزان هم توانایی مالی پرداخت هزینه های مورد نیاز برای این نوع فن آوری را ندارند و در این گروه هم دانش آموزان معلول وجود دارند. یک فرد معلول همانند دیگران باید یک رایانه با تجهیزات عادی خریداری کند اما او باید علاوه بر این، هزینه ای هم برای نرم افزار های جانبی جهت استفاده معلولین از رایانه پرداخت کند که مبلغ آن در آمریکا به حدود 1000 دلار می رسد. او همچنین مانند هر فرد دیگری باید کار با رایانه و نرم افزار های لازم برای استفاده از آموزش الکترونیکی را بیاموزد علاوه بر این او باید کار با نرم افزار های ویژه افراد معلول را نیز یاد بگیرد. از سوی دیگر در رایانه های جدید به طور گسترده ای از نشانه های گرافیکی استفاده شده است البته در اکثر موارد عناوین گفتاری جایگزین برای این نشانه ها انتخاب می شوند اما به هر حال محیط کار برای دیدن سازماندهی شده است و برای افراد نابینا مشکلاتی را پدید می آورد.
سخن آخر:
استفاده از آموزش الکترونیکی در کشوری که با افزایش بی رویة جمعیت روبرو بوده است و این جمعیت در نقاط مختلف شهری و روستایی پراکنده اند و ساختن کلاس درس برای آنها بسیار هزینه بر و زمان گیر است می تواند خیلی مفید باشد. اما باید بدانیم که برای انجام هر کار نو باید پیش نیاز های آن را فراهم کرد که موارد زیر نمونه هایی از این پیش نیاز ها می باشند:
- ایجاد نگرش مثبت به استفاده از رایانه در میان تمام اقشار جامعه به ویژه دبیران, دانش آموزان و اولیا آنها
- تجهیز مدارس به رایانه و ایجاد تسهیلات برای دبیران و دانش آموزان جهت خرید رایانه
- ایجاد زیر ساخت اینترنتی لازم برای انتقال داده های دیجیتالی و فرآورده های چند رسانه ای صوتی و تصویری
بهتر است هر کار به صورت پله ای آغاز شود و ابتدا زمینه ای فراهم شود تا در کلاس های درس از رایانه و فرآورده های رایانه ای استفاده شود و سپس به استفاده از اینترنت یرداخته شود.
همانگونه که در بالا اشاره شده است استفاده از رایانه تحول شگرفی در زندگی افراد معلول به وجود می آورد. اکنون دانش آموزان معلول در کنار افراد غیر معلول در یک کلاس به تحصیل می پردازند به همین دلیل به کارگیری روش های نوین در آموزش آنها بسیاری ا ز مشکلات آنها را در زمینه آموزش رفع می کند
چه نوع تبلیغی موجب فروش میشود؟
چه نوع تبلیغی موجب فروش میشود؟
من تبلیغات را نه به عنوان سرگرمی یا نوعی هنر، بلکه به عنوان یک اطلاع‌رسانی می‌بینم. وقتی یک آگهی تبلیغاتی را می‌نویسم، نمی‌خواهم بگویید که آن را خلاقانه می‌بینید، بلکه دوست دارم آن را آنقدر جالب بیابید که محصول موردنظر را بخرید.
چه نوع تبلیغی موجب فروش میشود؟
فرض کنید که کارتان را امروز صبح با حضور در بنگاه تبلیغاتی من آغاز کرده‌اید و در دفتر من لمیده‌اید تا توصیه‌هایی را بشنوید. من با توضیحات کلی دربارة چگونگی انجام دادن کارتان شروع خواهم کرد. در فصلهای بعدی دربارة ساختن تبلیغات برای مجلات، روزنامه‌ها، تلویزیون و رادیو توصیههای مشخص‌تری به شما خواهم کرد. می‌خواهم از شما به خاطر ساده کردن بیش از حد برخی موضوعات بسیار پیچیده و همین‌طور برای تنگ‌نظری در روش خودم و اصرار بر خلاصه کردن، معذرت بخواهم. ما هر دو عجله داریم. اولین چیزی که باید بگویم این است که شاید شما اهمیت تفاوت بین یک آگهی با دیگری را متوجه نشوید. جان کیپلز، سردمدار آگهی‌های پاسخ مستقیم، می‌گوید: "من یک آگهی را دیده‌ام که نه دو برابر، نه سه برابر بلکه نوزده و نیم برابر دیگری موجب فروش شد. هر دوی این آگهیها فضای یکسانی را اشغال کرده بودند. هر دو در یک نشریه به چاپ رسیدند. هر دو، مزین به عکس بودند. برای هر دو متن‌های دقیقی نوشته شده بود. تفاوت در این بود که یکی ابزار درست و دیگری ابزار غلطی را به کار گرفته بود".
تبلیغات غلط میتواند عملاً میزان فروش یک محصول را کاهش دهد. شنیده‌ام که جرج هی‌براون، که زمانی رئیس تحقیقات بازاریابی در شرکت فورد بود، آگهی‌هایی را به طور یکی در میان در مجله ریدرزدایجست به چاپ رساند. در پایان سال، کسانی که آگهی را ندیده بودند نسبت به کسانی که دیده بودند اتومبیل‌های فورد بیشتری خریداری کردند. در یک تحقیق دیگر معلوم شد که مصرف یک نوشیدنی خاص در میان افرادی که آگهی آن را در یاد داشتند کمتر از افرادی بود که آن را فراموش کرده بودند. تولیدکننده نوشابه میلیونها دلار صرف تبلیغاتی کرده بود که باعث فروش نرفتن آن می‌شد. من گاهی شگفت‌زده می‌شوم که گویی توطئه‌ای تلویحی بین مشتریان، مطبوعات و بنگاههای تبلیغاتی در جریان است تا از چنین تجربه‌ها و آزمون‌های جانانه‌ای دوری کنند. همه افراد درگیر در امر تبلیغات، سهم معینی در تداوم این افسانه دارند که همه آگهی‌های تبلیغاتی، فروش را به نحوی بالا می‌برند، اما اینطور نیست!
۷۳ایده بازاریابی برای افزایش فروش
۷۳ایده بازاریابی برای افزایش فروش
هرچقدر استراتژی جامعی برای بازاریابی داشته باشید، باز از دانستن نکاتی جهت هدف گیری دقیق مشتریان محصولات و خدمات تان بی نیاز نخواهید بود. در ذیل هفتاد و سه نکته بازاریابی برای کلیه کسب و کارهای خرد و کلان ارائه می گردد.
ایده های کلی
نگذارید روزتان بدون پرداختن به حداقل یک فعالیت بازاریابی شب شود
درصدی از درآمد ناخالص خود را به عنوان بودجه سالیانه بازاریابی تعیین کنید.
هر سال اهداف خاص بازاریابی را تعیین و هر سه ماه یک بار آنها را ارزیابی و تنظیم نمایید.
یک پوشه برای نگهداری ایده های بازاریابی اختصاص دهید.
هر روز و هر ساعت کارت ویزیت را همراه تان داشته باشید.
نسبت به تحولاتی که شاید روی بازار هدف، محصول یا استراتژی بازاریابی شما تاثیر بگذارد، هوشیار باشید.
مطالعات تحقیق بازاریابی درباره حرفه، صنعت، محصول و گروه های بازار هدف خود را بخوانید.
آگهی های رقبای خود را گردآوری کنید و با مطالعه آنها، اطلاعاتی درباره استراتژی، ویژگی ها و مزایای محصولات آنها به دست آورید.
از مشتریان بپرسید چرا شما را انتخاب کردند و خواستار توصیه هایی برای بهبود کیفیت شوید.
از مشتریان سابق بپرسید چرا شما را رها کردند.
توسعه محصول
یک محصول جدید ارائه دهید.
نسخه ای ساده تر، ارزان تر یا کوچک تر از محصول خود پدید آورید.
نسخه ای شکیل تر، گران تر، سریع تر یا بزرگتر از محصول خود ارائه دهید.
آموزش ، منابع و اطلاعات
برای کارکنان خود یک صندوق پیشنهادات بگذارید.
در سمینارهای بازاریابی حضور یابید.
کتاب های بازاریابی را بخوانید.
مشترک نشریات مکتوب و اینترنتی بازاریابی شوید.
هرماه یک جلسه بازاریابی با کارکنان یا مباشران خود بگذارید تا درباره استراتژی و وضعیت بازار بحث کنید و ایده های تازه بگیرید.
یک مشاور بازاریابی جهت همفکری استخدام کنید.
قیمت گذاری و پرداخت
ساختار قیمت گذاری تان را تجزیه و تحلیل کنید و ببینید کجای آن نیاز به اصلاح و تنظیم دارد.
به مشتریان ثابت، هدیه دهید.
در زمانهای خاص محصول ویژه با تخفیف ارائه نمایید.
ارتباطات بازاریابی
برای مشتریان کنونی و بالقوه تان یک خبرنامه منتشر کنید.
بروشوری از محصولات و خدمات تان را چاپ کنید.
همراه بروشورهای خود یک برگه نظرسنجی بگنجانید که پول تمبرش را شما پرداخته اید. بدین ترتیب می توانید بازخورد ارزشمندی از مشتریان دریافت کنید.
یادتان باشد کارت ویزیت درون جعبه کارایی ندارد، حتما آن را پخش کنید. به هر مشتری بالقوه دو کارت ویزیت و بروشور بدهید تا یکی را نگه دارد و دیگری را به دوستانش بدهد.
برای هرکدام از بخش های بازار هدف تان یک کارت ویزیت و بروشور خاص طراحی کنید، (مثلا یکی برای سازمان ها و نهادهای دولتی و یکی برای کاسب کارها و مصرف کنندگان)
یک پوستر یا تقویم با آرم شرکت تان چاپ کنید و به مشتریان هدیه بدهید.
روی سربرگ، برگه های فاکس یا صورتحساب، شعار یا جمله ای در وصف فعالیت خود به چاپ برسانید.
در بروشورهای خود نظرات مثبت مشتریان درباره کالا و خدمات خود را به چاپ برسانید.
برای بازاریابی به شیوه پست مستقیم از پاکت های رنگی یا بزرگ استفاده کنید تا کنجکاوی گیرنده را برانگیزد
رابطه با رسانه ها
از انتشار نشریات و سایت های جدید متوجه شوید تا اخبار خود را به رسانه و فرد مناسب بفرستید.
در سایتها و فروم ها و روزنامه های عادی یا اقتصادی و نشریات تخصصی مطلب بنویسید.
مقاله ای به قلم خود چاپ کنید و نسخه های آن را برای همکاران تان بفرستید و یا در فروم ها منتشر کنید..
یکصدمین، پانصدمین یا یکصد هزارمین مشتری خود را در سایت خود معرفی کنید.
یک جایزه سالیانه به راه اندازید و آن را در بوق و کرنا کنید. مثلا می توانید به بهترین کارمند سال شرکت یا سازمان خود جایزه بدهید.
اخبار خود را همراه عکس مربوطه به مطبوعات و سایتها بفرستید.
مرتبا سایتها و روزنامه ها و مجلات را برای یافتن فرصت های روابط عمومی بخوانید.
برای سایتها و مطبوعات مقالات «راهنما» درباره حوزه تخصصی کسب و کارتان بفرستید.
خدمات مشتری و رابطه با مشتری
از مشتریان تان بخواهید که بازگردند.
تماس های تلفنی مشتریان را بدون فوت وقت پاسخ دهید.
روی دستگاه پیامگیر تلفن، اطلاعات مهم مانند ساعات کار شرکت، مکان و فرد پاسخگو را ضبط کنید.
روی دستگاه پیامگیر تلفن، پیامی بیادماندنی یا «نکته روز» را ضبط نمایید.
برای مشتریان تان نمایش یا هر رویداد جالب دیگر را سازماندهی کنید یا بلیت تئاتر و سینما و... برایشان بفرستید.
در دفترتان با حضور مشتریان یک سمینار برگزار کنید.
تشکرنامه های دستنویس خوش خط برای مشتریان بفرستید. می توانید برای جشن تولدشان یا سایر مناسبت های سال، کارت تبریک ارسال کنید.
مقالات جالب را کپی کنید و همراه کارت ویزیت و بروشورتان برای مشتریان کنونی یا بالقوه بفرستید.
بخشی از وب سایت خود را به نظرات مشتریان اختصاص دهید.
تبلیغات
در فصل های اوج فعالیت تجاری برای کسب و کارتان تبلیغ کنید.
یک ایمیل و شماره تلفن راحت و بیاد ماندنی بگیرید.
برای سایت اینترنتی خود، آدرس بیادماندنی انتخاب کنید و آن را در کلیه ارتباطات بازرگانی قید نمایید.
از طریق پست مستقیم، کسب و کار خود را مشترکا با سایر حرفه ای ها تبلیغ کنید.
در یک دایرکتوری ویژه یا کتاب زرد تبلیغ نمایید.
در همه سایتهایی که تبلیغ رایگان میپذیرند تبلیغ کنید.
به منظور دستیابی به بازارهای خارجی، آگهی دو یا چند زبانه چاپ کنید. این آگهی را در نشریه ای پرمخاطب قرار دهید.
به مشتریان خود هدایای تبلیغاتی نظیر خودکار، پدماوس یا ماگ بدهید.
درون پاکت نامه یا مرسولات پستی، چیزی برجسته بگذارید تا کنجکاوی گیرنده تحریک شود.
برچسب های جالبی برای نصب روی شیشه اتومبیل طراحی و بین مشتریان توزیع کنید.
آگهی های خود را کدگذاری و نتایج شان را دنبال کنید.
حامی مالی یک مسابقه ورزشی یا برنامه رادیویی و تلویزیونی شوید.
رویدادهای ویژه
در دبیرستان ها سخنرانی کنید و به دانشجویان درباره حرفه آینده شان توصیه کنید.
بخشی از وقت و پول خود را به سازمان های خیریه یا غیرانتفاعی اختصاص دهید و نتایج آن را در مطبوعات و سایتها به چاپ برسانید.
یک سی دی یا فیلم آموزشی درباره خدمات خود تهیه کنید و رایگان توزیع نمایید.
کتاب تالیف کنید
ایده های فروش
روزنامه ها و نشریات تخصصی را برای به دست آوردن فرصت های تازه تجاری و آگاهی یافتن از عزل و نصب های شرکت ها بخوانید.
شعارها و استراتژی های بازاریابی تان را به اطلاع وکیل، حسابدار، بانکدار، تعمیرکار و کانون تبلیغاتی تان برسانید و بدین ترتیب نیروی فروش خود را به رایگان گسترش دهید.
ساعات فعالیت خود را افزایش دهید.
حتی در ایام تعطیل گروهی را جهت ارائه خدمات به مشتریان اختصاص دهید.
نمونه های محصولات خود را در دفترتان به نمایش بگذارید.
به مشتریان سابق تلفن بزنید , ایمیل بزنید و یا برایشان نامه بفرستید تا آنها را دوباره جذب کنید.
از طریق اینترنت سفارش بگیرید.
به مشتریان اینترنتی خود اطمینان دهید که سیستم امنیتی سایت شما قابل اعتماد است.
از زمان پاسخگویی به سفارش ها بکاهید و روند سفارش مجدد را تسهیل کنید.
بازار هدف
هشت اشتباه مهلک در طراحی یک وب سایت
هشت اشتباه مهلک در طراحی یک وب سایت
برقراری یک حضور موفق و موثر در وب و نگهداری این موقعیت تبدیل به یک مسئله بسیار پیچیده شده است و برد گوی رقابت در کسب قدرت در اینترنت بعنوان یک ابزار بازاریابی روز بروز ضروری تر به نظر می رسد. یک امتیاز خوب اینست که تکنولوژی های بزرگی که تا چند سال پیش فقط در اختیار شرکتها و اشخاص بخصوص بود از قبیل صدا،تصویر،تجارت الکترونیک،نرم افزارهای مدیریت بانکهای اطلاعات ایمیل و... اکنون تقریبا در اختیار هر شخصی قرار دارد.اما مشکل بسیار بزرگ اینست که تعدد در انتخابها و فرصتها می تواند بسیار گیج کننده باشد. در این مقاله به هشت مطلب مهم اشاره می شود که به شما راهنمایی می کند چگونه از بزرگترین اشتباهاتی که اکثر مردم هنگام طراحی یا طراحی مجدد پروژه های وب مرتکب می شوند جلوگیری کنید. 1. بدون یک استراتژی بازاریابی شروع می کنید وب سایتها نیزمانند بروشورها،مجلات ،کارتهای ویزیت،کارتهای پستی و مانند اینها حقیقتا بخشی از بازاریابی شما می باشند نه فقط چیزی که شما درست کنید و صرفاً بگویید من هم یک وب سایت دارم. قبل از اینکه شروع کنید،نیاز است سئوالات مهمی راجع به استراتژی وب سایت از خودتان بپرسید.اول بدانید که به چه دلیل وب سایت می خواهید. الف. اهداف شما چیست؟برای آموزش؟ انگیزه؟ آگاهی دادن؟ جذب تجارتهای جدید؟ ارائه خدمات به مشتریان فعلی؟..... ب. طرف حسابان شما چه کسانی هستند؟ ج. می خواهید بازدیدکنندگان شما از بازدید سایت شما چه چیزی را بفهمند؟ اگر شما نمی دانید به کجا می روید، کسی نمی تواند بگوید که چگونه به آنجا برسید.بنابراین قبل از انجام هر کار دیگری یک طرح بازاریابی اینترنتی برای سایتتان بنویسید. 2. یک نشان (لوگو) اینترنتی ندارید یا اگر دارید مناسب نیست. بعد از اینکه اهدافتان مشخص شد و طرف حسابهای شما مشخص شدند ، سایت شما باید این موارد را منعکس کند.یک سایت موزیک که اکثرا مورد توجه نوجوانان است باید متفاوت از سایتی باشد که برای بزرگترهاست یا سایت موتور سیکلت که برای جوانانی است که دوست دارند هارلی برانند.به محض اینکه شما موقعیت خوبی پیدا کردید و مارک اینترنتی شما بدرستی جا افتاد ،سایت شما مشتریان بالقوه شما را از انبوه بازدیدکنندگان آنلاین جدا خواهد کرد. 3. برای پیشبرد اهداف خود تکنولوژی غلطی انتخاب می کنید. وب سایتها از این نظر به دو دسته بزرگ تقسیم می شوند-یکی وب سایتی که مالکیت آن در اختیار شماست و بعدی وب سایتی که آن را اجاره می کنید.مدل اجاره ای یعنی سایتی که توسط شرکتهایی که ارائه دهنده خدمات کاربردی می باشند به شما پیشنهاد می شود.شما معمولا مبلغی جهت راه اندازی و تنظیمات آن پرداخت می کنید و یک اجاره ماهانه بسته به نوع سایت و خدمات آن پرداخت می کنید. ممکن است تبلیغی با عنوان "وب سایت رایگان" ببینید.شرکت خدمات دهنده ساخت وب سایت را به شما پیشنهاد می کند و سپس شما فقط برای هر ماه مبلغی پرداخت می کنید.با این مدل مالکیت وب سایت متعلق به شما نیست و شما فقط مالک محتویات سایت می باشید.اگر بخواهید به هر دلیلی دیگر با این شرکت کار نکنید نمی توانید سایت را با خودتان ببرید. در مدل وب سایت با مالکیت شخصی،شما می توانید یک طراح وب را در اختیار بگیرید (یا با یک شرکت طراح وب قرارداد ببندید)یا اینکه خودتان سایت را طراحی کنید و در نهایت یک هزینه ماهیانه یا سالیانه برای اجاره فضا و ثبت نام دامنه خود پرداخت نمایید.در این صورت هم سایت و هم محتویات آن در مالکیت شماست و براحتی می توانید آن را به یک سرویس دهنده و هاست دیگر انتقال دهید. و یا می توانید از بسته های سایت ساز بهره مند شوید.یعنی بدون نیاز به دانش برنامه نویسی در کمترین زمان و با کیفیتی بالا سایتتان را خودتان ساخته و مدیریت کنید، و بدین ترتیب علاوه بر محرمانه نگهداشتن اطلاعات خود،در صورت نارضایتی از هر سرویس میزبانی وبی ، براحتی سایت خود را بر روی سرویس بهتری انتقال دهید و خود تنها مالک آن باشید. 4. یک طرح بازاریابی اینترنتی تدارک ندیده اید. عباراتی مثل"ما خواهیم ساخت و آنها خواهند آمد"برای برنامه ریزی درازمدت جواب نمی دهد. توسعه وب سایت و پیشبرد اهداف تجارت الکترونیک نیازمند صرف هزینه و سرمایه گذاری است و گرنه منتظر نتیجه نباشید.یک طرح خوب بازاریابی اینترنتی به نظر نمی رسد که زیاد برای شما گران دربیاید. یک نکته بسیار مهم اینست که راههای بسیار زیادی وجود دارد که وب سایتهای موفق از همین راهها موفق شده اند. هرچه زودتر شروع کنید به ساختن بانک ایمیل.گزارشات رایگان در سایتتان قرار دهید.پشت کارت ویزیت خود پیشنهاداتی را درج کنید. اگر بیشتر می خواهید در این زمینه کار کنید با یک متخصص بهینه ساز موتور جستجو (SEO ) مشورت کنید.کسی که می تواند سایت شما را برای موتورهای جستجوی قوی مثل Google وYahoo و سایر موتور جستجوهای بزرگ جذاب کند که براحتی را بپذیرند.در سطح پیشرفته تر می توانید تبلیغات "پرداخت –برای هر- کلیک" برای کسب موقعیتهای بالا در لیستهای موتورهای جستجو را انجام دهید. 5. راهی برای اندازه گیری تاثیرات سایتتان ندارید. ضرب المثل قدیمی "سری که درد نمی کند دستمال نمی بندند" را شنیده اید؟ خوب شما باید بدانید که سایت شما کار می کند یا نه. اطمینان حاصل کنید که شرکت سرویس دهنده هاست شما امکان آمارگیری سایت را در اختیار شما قرار می دهد،با این ویژگی شما می توانید بفهمید چه کسانی و از کجا و چگونه وب سایت شما را بازدید کرده اند و آیا ترافیک شما رو به رشد است یا خیر. یک فرم ثبت ایمیل برای ساخت بانک ایمیلی که قبلا گفتیم تدارک ببینید،پیشرفت سایت را مرتبا زیر نظر داشته باشید.مرتب کنترل کنید چه چیزی کار می کند و چه چیزی کار نمی کند(کدام موثر است و کدام بی تاثیر)،و بر اساس بازخوردهایی (feedback)که تدارک دیده اید مرتبا تغییرات مورد نیاز را اعمال کنید. 6. تکنولوژی مورد استفاده شما با سیستم بازدیدکنندگان سایت شما تطابق ندارد. همه ما تجربه زیادی در بارشدن صفحات وب داریم ،گاهی وقتها فقط یک پیام برای ما ظاهر می شود که plug-in مناسب برای این صفجه نداریم.خیلی از مواقع طراح سایت چیزهایی در صفحه قرار داده است که برای دیدن آنها مجبوریم یک نرم افزار دیگر دانلود کنیم.انتظار نداشته باشید مشتریان بالقوه شما با دیدن این موارد تیدیل به مشتری واقعی شوند.در مورد بینندگان و مراجعین سایتتان تحقیق کنید و از تکنولوزی استفاده کنید که سطح تکنولوزی آنان را نیز پشتیبانی کند.اگر می دانید مراجعین وب سایت شما مثلا ارتباط اینترنت با سرعت بالا ندارند از عکسهای با حجم زیاد که برای بارگذاری آنها زمان زیادی نیازاست استفاده نکنید. 7. کاربران و مراجعین خود را گمراه می کنید. سیستمهای هدایت گر (navigation) شما در وب سایتتان باید کاملا شفاف و قابل درک باشد.لینکها در تمامی صفحات باید در یک موقعیت باشد.در تمام صفحات باید همیشه کلید "home" موجود باشد.موارد گیج کننده مشتریان شما را از وب سایتتتان دور خواهد کرد. 8. ارتباط با شما توسط سایت بسیار سخت است. راهی بسیار ساده و روان برای ارتباط مراجعین وب سایت با شما در نظر بگیرید.اطلاعات تماس خودتان را با دسترسی ساده در تمامی صفحات قرار دهید.به مراجعین خود بفهمانید که چه چیزی از آنها می خواهید مثل:"با من تماس بگیرید!" یا "در نشریه الکترونیکی من عضو
هاست خوب چه شرایطی دارد و میزبان خوب کیست ؟
هاست خوب چه شرایطی دارد و میزبان خوب کیست ؟
از زمانی که اینترنت و سایتهای وب به جمع خانواده بزرگ علوم کامپیوتر پیوستند، میزبانی وب مفهوم پیدا کرد. هر وب سایت فضایی را روی یکی از سرورها در شبکه اینترنت نیاز دارد که محتویات سایت روی آن سرور قرار گیرد. شرکتهایی که این خدمات را ارائه میدهند، شرکتهای "میزبان وب" نام دارند. در ظاهر تمام این شرکتها خدمات مشابهی ارائه میدهند: اجاره دادن فضایی معین برای اینکه شخص یا شرکت صفحات سایت خود را برای مدت معینی بر روی سرورهای آن شرکت قرار دهد. اما این کل ماجرا نیست. دهها پارامتر در نوع سرویس دهی این شرکتها دخیل هستند که بی توجهی به هر یک از این پارامترها و توجه به شعارهای بی پایه و قیمتهای بسیار پایین برخی از شرکتها، ضررهای جبران ناپذیری را به اشخاص و وب سایتهای آنها میرساند. در اینجا سعی مینماییم که مهمترین پارامترها را معرفی کنیم. ذکر این نکته ضروری است که از میان تمامی موارد ذیل، دو اصل کلی مهمترین نقش را در انتخاب شرکت مناسب دارند که هیچ یک به تنهایی قادر به راضی کردن مشتری نخواهد بود:
کیفیت سرویس و پشتیبانی از مشتری.
قابلیت اطمینان: هنگام انتخاب شرکت میزبان، باید به سرعت، سخت افزار، نرم افزار و تنوع ارتباطات اینترنت آن شرکت توجه داشت. قابلیت اطمینان یک سرور، یعنی زمان بالا بودن سرور و بالطبع سایت شما بیشتر از زمان پایین بودن آن باشد. هم اکنون، در کلیه سرورهای ایران مارکت سنتر، از جدیدترین نرم افزارهای مدیریت هاست ( Cpanel ) و کاملترین پروتکلهای امنیت استفاده میشود که قابلیت اطمینان را در حد بسیار بالایی حفظ مینماید.
زمان بالا بودن سرور: داشتن تنوع ارتباطهای اینترنتی در شرکتهای میزبان (محل استقرار سرورها) نکته مهمی است که باید حتما مد نظر داشت. هر چه تعداد ارتباطهای اینترنی بیشتر باشد، اندازه و سرعت سرورها بیشتر بوده و در نتیجه با قطع شدن احتمالی یک ارتباط اینترنتی، سرور و سایت شما همچنان ارتباط خود با اینترنت را برقرار میبیند و بالا خواهد بود. (این پارامتر برای شرکتهای ایرانی که اکثر قریب به اتفاق آنها سرورهایشا ن در خارج از ایران است، برای محل استقرار سرورها مصداق دارد.) شرکتهایی در کشورهای پیشرفته آمریکایی و اروپایی وجود دارند که بصورت تخصصی، فعالیتشان تامین اماکنی است که ویژگیهای لازم برای استقرار سرورهای میزبان را داشته باشد که اصطلاحا مراکز داده نامید میشوند. طبق آمار رسمی سایت www.hyperspin.com ، سرورهای ایران مارکت سنتر در 99.999% مواقع بالا است.
پهنای باند سرور: پهنای باند سرور یکی از پارامترهایی است که در میزان قابل دسترس بودن سایت شما تاثیر بسزایی دارد. بسیاری از شرکتها برای اینکه از پهنای باندی که در اختیار دارند بتوانند بدرستی استفاده کنند، مشتریهای خود را محدود به استفاده از پهنای باند معینی در ماه میکنند. برخی شرکتها نیز ادعا میکنند که پهنای باند نامحدودی دارند که این قضیه کاملا غیر واقعی است. زیرا هیچ شرکتی نمیتواند پهنای باند نامحدودی در اختیار شما قرار دهد و ذکر پهنای باند نامحدود فقط جنبه تبلیغاتی دارد. ولی ذکر این نکته ضروری است که برخی از شرکتها از پهنای باند قابل توسعه استفاده میکنند که این سرویس، حداقل این مزیت را دارد که فعالیت سرور هیچگاه متوقف نمیشود و در ازای پرداخت مبلغ بیشتر، پهنای باند بیشتر در اختیار شرکت میزبان قرار میگیرد. پهنای باند سرورهای ایران مارکت سنتر، از معتبرترین مراکز اینترنت بین المللی تهیه میشوند و همیشه، بیش از دو برابر مقدار نیاز، پهنای باند پیش بینی میشود.
حفاظت در برابر قطعی برق: حفاظت در برابر قطعی برق نیز پارامتر مهمی است که باید حتما آنرا در نظر داشت. هر چند که در خارج از ایران و خصوصا در مراکز داده در کشورهای آمریکایی و اروپایی، امکان قطعی برق کمتر از 5% است، ولی وجود باتری یا ژنراتور برای در دسترس بودن دائم سایت شما حائز اهمیت میباشد.
حفاظت در برابر بلایای طبیعی: وقوع بلایای طبیعی هیچوقت قابل پیش بینی نیست و حتی شاید برای یک شخص فنی، این فاکتور خیلی مهم نباشد. ولی برای صاحب یک سایت مهم تجاری، باید این مساله مهم باشد که محل نگهداری سرورها چه وضعیتی دارد. مسلما مراکز داده، با توجه به تخصصشان در اینگونه امور، در هنگام ساخت محلهای نگهداری سرورها، به این مسائل توجه کافی دارند.
خدمات پشتیبانی: ارائه خدمات پشتیبانی بصورت 24 ساعته، یک شعار غیر واقعی است. مگر اینکه افراد پاسخگو به مشکلات (حتی در ساعت 4 صبح) افراد حرفه ای در علم کامپیوتر باشند. نکته مهم در پشتیبانی مشتریان این است که وی هنگام برقراری ارتباط با مسئولین پشتیبانی، اطمینان داشته باشد که به وی و مشکلاتش توجه و اهمیت داده میشود. این پارامتر را نباید کم اهمیت قلمداد کرد. مهمترین اصل در انتخاب شرکت میزبان مناسب، نحوه پشتیبانی آن شرکت از شما و سایت شماست. برای حصول به این اطمینان، میتوانید از سایر مشتریان این شرکت در مورد نحوه پشتیبانی شرکت مشورت بگیرید. حتی میتوانید از مسئولین شرکت بخواهید که آدرس چند مشتری را به شما بدهند تا بدین ترتیب، میزان صداقت شرکت با مشتری را نیز بیابید. همچنین داشتن یک وب سایت تخصصی و حرفه ای، امتیاز مهمی برای شرکتهای میزبان به حساب می آید.
زمان پاسخگویی: بسیاری از شرکتهای میزبان، علاوه بر خدمات پشتیبانی تلفنی، بصورت الکترونیکی نیز خدمات پشتیبانی ارائه می دهند که در صورتی که این نوع پشتیبانی بصورت صحیح و بموقع انجام شود، روش بسیار مناسبی برای حل مشکلات مشتریان میباشد. برای امتحان میتوانید یک نامه الکترونیکی به مسئولین فنی شرکت بفرستید یا از طریق وب سایت آن شرکت، یک نامه به بخش پشتیبانی بفرستید. اگر زمان پاسخگویی به نامه شما کمتر از 5 ساعت بود (بجر ایام تعطیل و خارج از ساعت اداری) ، این شرکت را در بالای لیست خود قرار دهید. تیم پشتیبانی ایران مارکت سنتر، در تمام مدت فعالیت، آماده همکاری و پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات شما هستند.
تنوع خدمات: تنوع خدمات یک شرکت، پارامتری است که برای مشتری اهمیت دارد. هر چه خدماتی که شرکت میزبان ارائه دهد متنوع تر و کامل تر باشد، مشتری در انتخاب سرویس خود، راحت تر تصمیم میگیرد. قیمت مناسب سرویسها نیز میتواند قابل ذکر باشد.
میزان امنیت سرور: امن بودن سرورها از نظر مشتری بسیار مهم است. تنظیمات سرورها، وجود سرورهای مجزای مخصوص هر سرویس، وجود دیواره های آتش، وجود نرم افزارهای ضد ویروس، سیاستهای مقابله با خرابکاران و مدت زمان عکس العمل پس از حملات احتمالی خرابکاران، پارامترهایی است که باید به آنها توجه داشت. این نکته را هم در نظر داشته باشید که هیچگاه سراغ شرکتی که ادعا میکند هیچوقت مورد حمله قرار نخواهد گرفت نروید. چون یا با شما صادق نیستند و یا اصلا هیچ تخصصی در زمینه فعالیتی که میکنند ندارند.
رازهای افزایش فروش از طریق وب
رازهای افزایش فروش از طریق وب
2 راهکار اساسی برای افزایش فروش آنلاین شامل موارد زیر است :
الف - دریافت ترافیک برای وب سایتتان
ب - تبدیل بازدیدکنندگان وب سایت به خریداران واقعی
هدایت ترافیک به سایت شما و افزایش بازدید کننده میتواند به وسیله ابزارهای زیادی که برای توسعه وب سایت وجود دارند مدیریت شود که در مطالب قبلی به برخی از آنها شاره شد. ولی بعد از ورود بازدید کننده , وب سایت شما , تنها ابزار برای تحریک بازدیدکننده به خرید کالای شماست. به عبارت دیگر ،وب سایت شما تنها مجری فروش (فروشنده) در وب می باشد و باید وظیفه یک فروشنده با تجربه و چرب زبان را ایفا نماید.
چگونه بازدیدکنندگان وب سایت را به خریداران واقعی تبدیل کنید؟
موارد زیر برای توسعه وب سایت شما و کمک به افزایش میزان فروش شما ازطریق وب می تواند مفید باشد:
1- تعریف جامعی ازمحصولات
در شرح هر محصول ویژگیها و فواید اصلی آن را بیشتر نمایان کنید. کاربران را از کیفیت محصولات خود مطمئن کنید و ارزش پولشان را به آنها نشان دهید. بعلاوه شما می توانید رضایتنامه مشتریانتان و محصولاتی را که توسط مشتریانتان دیده می شود را با شرح کامل محصول برای اثبات ادعایتان نشان دهید.
سبد خریدی انتخاب کنید که امکان شرح کامل محصول ( مثلا توضیحات کم و زیاد) را در اختیار شما بگذارد. از توضیحات کوتاه برای نوشتن یک پیام بازاریابی جذاب و یک تعریف مناسب برای شرح دقیق ویژگیهای محصول و فواید خرید آن استفاده کنید.
2- فروش متقاطع
ازشیوه فروش متقاطع یا ضربدری برای فروش محصولات تاپ خود در فروشگاه آنلاین استفاده کنید. فروش آنلاین خود را با نمایان کردن تمامی محصولات تاپ خود در صفحاتی که بیشترین محصولات فروش رفته را نشان می دهد افزایش دهید.
حوزه و انعطاف پذیری فروش متقاطع محصولات شما به نرم افزار سبد خریدی که برای فروشگاه آنلاینتان انتخاب کرده اید بستگی دارد. برای این منظور میتوانید در سبد خرید محصولات برگزیده یا تاپ خود را معرفی نمایید.
3- تجربه خرید آسان
زمان ثبت مشخصات و پر کردن فرمها و فرآیند خرید محصول را در فروشگاه آنلاینتان به حداقل برسانید و به بازدید کنندگان این امکان را بدهید که وقت گرانبهای خود را بیشتر در آگاهی از محصولاتتان بگذرانند تا در پرکردن فرم .
خیلی جذاب است اگر کلید "خرید" را با تصویر محصول و شرح آن قرار دهید. این عمل به شما برای افزایش فروش از طریق وب بدون اینکه طرف انگیزه قبلی برای خرید داشته باشد کمک می کند و یک امکان خرید بسیار راحت را در اختیار بازدیدکنندگان قرار می دهد. شیوه خرید پستی به دلیل اینکه از همه لحاظ خرید را ساده و راحت میکند بسیار مناسب است.
4- دادن هدیه و اشانتیون
دادن هدیه و اشانتیون می تواند ابزار بسیار موفقیت آمیزی برای افزایش فروش از طریق وب باشد. هدایای متنوعی برای بر گشتن دوباره مشتریان به وب سایتتان در نظر بگیرید. تخفیفات غافلگیر کننده برای گروهی از کالاهایتان در زمانهای از پیش تعیین شده در نظر بگیرید. بازدیدکنندگان را برای خرید سریع با اعلام زمان اتمام دوره تخفیف یا ارائه هدیه تشویق کنید.
5- رفتاری مخصوص برای مشتریانی که برای چندمین بار به سراغ شما می آیند.
مشتریهای دوباره شما سرمایه شما هستند. وفاداری و صداقت آنها را با اعطاء هدیه و تخفیفات ویژه به آنها قدردانی کنید. با دادن کوپنهای ویژه تجربه خرید آنها در فروشگاه آنلاینتان را بالا ببرید.
مشتریان دائم خود را به نوشتن نظراتشان در مورد کالا و خرید از شما در وب سایتتان تشویق کنید.این نظرات را در بخش توضیح محصولات که برای اولین بار به چشم باردیدکنندگان می خورد نشان دهید.
افزایش نسبت خریدار به بازدید کننده , هزینه جذب مشتری را کم کرده و در نتیجه سود شما را افزایش می دهد. وب سایت موثر و ارائه محصول با بکارگیری ابزارهای توسعه وب سایت به شما در افزایش فروش ازطریق وب کمک خواهد کرد.
راهکارهای افزایش بهره وری بنرهای تبلیغاتی
راهکارهای افزایش بهره وری بنرهای تبلیغاتی
گرچه تبلیغات از طریق بنر تنها راهکار تبلیغ نیست و این روش هم مزایا و محدودیتهای خاص خود را دارد، ولی تجربه نشان می دهد که استفاده هوشمندانه از بنر بویژه در معرفی نام تجاری (Brand) و پیشبرد فروش بسیار موثراست. بسیاری از آگهی دهندگان به شناخت کاملتری از تبلیغات بنر (Banner Advertising) نیاز دارند تا بتوانند بخوبی از آن استفاده کنند.بر اساس آمار سازمان بین المللی تبلیغات (IAB)، در سال 2000 میلادی، تبلیغات از طریق بنر 47٪ کل تبلیغات آنلاین را تشکیل داده است. بویژه اگر توجه کنیم که رقم کل تبلیغات آنلاین در این سال 2/8 میلیارد دلار بوده، بیشتر به اهمیت این نوع تبلیغات پی می بریم. بنابراین تبلیغات از طریق بنر می تواند و می بایست بخشی از استراتژی تبلیغاتی شما باشد، به شرط آنکه به این موارد توجه کنید:
برای بنرهای خود پیامهای جذاب و کوتاه تهیه کنید. بنرهای تبلیغاتی با بیلبوردهای خیابانی قابل مقایسه اند.این آگهیها باید نظر بیننده را به مدتی کوتاه جذب کنند. بنرخواه در بالای صفحه باشد، یا در وسط و کناره های آن، باید با چند کلمه یا تصویر مختصر پیام خود را انتقال دهد. این آگهیها بخصوص در معرفی نام و مارکهای تجاری بسیار موفق عمل می کنند، زیرا نامها یا تصاویر کوتاه بخوبی در ذهن جای می گیرند. اگرشرکت کوچکی دارید ومی خواهید مستقیما به تبلیغ کالاو خدمات خود بپردازید(یعنی هدفتان معرفی نام تجاری نیست) باز هم بهتر است همین رویه را در پیش گیرید،یعنی کلام و تصویری را انتخاب کنید که به زیبایی و در کمال اختصار پیام شما را انتقال می دهد.
اطمینان یابید که بنرها مخاطب را به جای درستی هدایت می کنند. اگر از بنر برای معرفی سایت خود استفاده می کنید، قابل قبول است که مخاطبان را به صفحه اصلی (home page) سایت بفرستید. اما بنرهایی که برای پیشبرد فروش و ارائه پیشنهادات خاص طراحی شده اند، ممکن است باهدایت مخاطبان به صفحه اصلی سبب سردرگمی ایشان شوند. در این موارد، بخصوص اگر پیام یا راهنمای تصویری مناسبی برای هدایت این بازدید کنندگان در صفحه اصلی پیش بینی نکرده باشید، احتمالا آنها را از دست خواهید داد. کریس ماهر، مدیر شرکت بازاریابی M2K در آستین تکزاس می گوید: " اگر کاربر را خسته و سردرگم کنیم، بدون آنکه از ما خرید کند، به سایت دیگری خواهد رفت. این یکی از خطاهای مهمی است که آگهی دهندگان مرتکب میشوند." بنابراین، بجای آنکه مخاطب را به صفحه اصلی سایت بفرستیم، بهتر است او را مستقیما" به صفحه ای که برای پیشبرد فروش طراحی شده ـ و بنر ها را به آن مرتبط (لینک) کرده ایم – هدایت نمائیم. در این صفحه باید محصول یا پیشنهاد خود را به صورت مشروح معرفی کنیم و از مخاطب بخواهیم که با پر کردن فرم محصول را سفارش دهد یا با ما تماس بگیرد. به این ترتیب اگر مخاطب فرم را هم پر نکند، مطمئن هستیم که پیام ما را دریافت کرده است.
تبلیغات خود را هدفگیری کنید. منظور از تبلیغات هدفگیری شده، پیام رسانی به مخاطبانی است که دارای علائق مشترک شغلی، تخصصی، هنری، ورزشی و امثال آن هستند. در تبلیغات از طریق بنر این گروهها را می توان با دسته بندی سایتهای نمایش دهنده آگهی از یکدیگر تفکیک کرد، بطوریکه هر آگهی برای گروه خاصی از مخاطبان پخش شود. نا گفته پیداست که به این ترتیب هزینه ها کاهش و بازدهی تبلیغات به میزان درخور توجهی افزایش می یابد.
تبلیغات خود را با گروههای کوچک محک بزنید. یک وجه امتیاز یا زیبایی تبلیغات اینترنتی این است که با هزینه ناچیزی می توانید آگهی های خود را با گروه کوچکی از مخاطبان بیازمائید. همچنین می توانید بنرهایی با شکلها، رنگها، متنها و اندازه های مختلف تهیه و اثر بخشی آنها را با هم مقایسه کنید. با کمی دقت و حوصله می توانید پیشنهاد های فروش را بگونه‌ای تنظیم نمائید که با خصوصیات وعلائق گروهی مخاطبان سازگارتر شده و بیشترین نتیجه را به بار آورد. در ایران متوسط هزینه نمایش 1000 بنر در حدود 1200 تومان است، که رقم بسیار کمی است و امکان هر نوع آزمایشی را فراهم می کند. این آزمایشها اطلاعات فراوانی به آگهی دهنده می دهد که ارزش آن دهها و گاه صدها برابر هزینه های مربوطه است. حتی می توانید هزینه و اثر بخشی تبلیغات بنر را، برای کالا یا خدمات مورد نظر، با سایر انواع تبلیغات سنتی و اینترنتی مقایسه کنید. در این صورت ملاحظه خواهید کرد که تبلیغات بنر در مورد بسیاری از محصولات ارزانتر تمام می شود و نتیجه بهتری دارد.
بخشی از استراتژی کلی تبلیغات خود را به بنر اختصاص دهید. تبلیغات معمولا وقتی بیشترین نتیجه رابه بار می آورد که از رسانه ها و روشهای مختلف برای رساندن پیام به مخاطب استفاده کنیم. سازمانها و شرکتهای بزرگ و با سابقه این مطلب را می دانند و می کوشند پیامهای خود را با رسانه های مختلف به مخاطبان برسانند. این شرکتها معمولا" از رادیو، تلویزیون، سینما، مطبوعات، تبلیغات محیطی (پوستر، بیلبورد، اتوبوس،...) بخوبی استفاده می کنند و در سالهای اخیر روشهای مختلف تبلیغات آنلاین را هم به این مجموعه افزوده اند.اگر بودجه شما کفاف تبلیغ در رسانه های گرانقیمت را نمی دهد، از سایر انواع تبلیغات آنلاین استفاده کنید. درج آگهی در خبرنامه های آنلاین و ارسال ای میلهای تبلیغاتی از نمونه هائی است که درکنار تبلیغات بنر می تواند به شما کمک کند.
در طراحی بنر از گرافیک، انیمیشن، و سایر جلوه های بصری بهره بگیرید. ترکیب بندی، رنگ، نور، حرکت، حروف و خطوط زیبا اثر محسوسی بر جلب توجه بینندگان و موفقیت بنرهای شما دارد. نثر زیبا و روان ( که پیشتر به آن اشاره شد) نیز در ترکیب با این عوامل اثرگذارتر میشود. این مجموعه ممکن است مدتها در ذهن بیننده بماند و به اهداف آگهی دهنده کمک کند. برای طراحی بنر ها از افراد متخصص و با تجربه استفاده کنید. هزینه طراحی بنر رقم درخور توجهی نیست اما اثر مهمی بر تبلیغات شما دارد
کلاهبرداری اینترنتی!! بازاریابی شبکه ای؟
کلاهبرداری اینترنتی!! بازاریابی شبکه ای؟
تا وقتی اینترنت هست و تا وقتی تجارت هست، استفاده از اینترنت برای تجارت ادامه خواهد داشت. تجارت الکترونیکی یکی از عمده ترین کاربردهای اینترنت در دنیا است، اما بسیاری از افراد سودجود با سوءاستفاده از این امکان، به کلاهبرداری اینترنتی می پردازند. در این گفتار به اختصار با نوعی از این کلاهبرداری آشنا می شویم !!! خواندنی است:
متأسفانه پیش از آنکه قانونگذاران و برنامه ریزان در ایران به فکر تدوین و تصویب قانون تجارت الکترونیکی بیفتد، سود جویان و کلاهبرداران، از امکانات منحصربه فرد این شبکه استفاده کرده و با اجرای طرحهای دهن پرکن و مردم فریب، به خالی کردن جیب مردم مشغول شده اند.
دستگاههای انتظامی و قضایی نیز همواره پس از درگیر شدن بخش عمده ای از جامعه به این نوع کلاهبرداریهای اینترنتی وارد عمل شده و تنها به «بگیر و ببند» اکتفا کرده و به صدور اطلاعیه های هشدارآمیز پرداخته اند، بازندگان اصلی این گردونه بدون پایان، مالباختگانی هستند که یا از ترس لو رفتن هویتشان و یا به خاطر حفظ اسرار شخصی و جلوگیری از مشکلات دامنگیر بعدی، حتی از تقاضای بازگشت مالشان ابا دارند. پنتاگونو، گلدکوئیست، پرایم بانک، مای سون دیاموند، تجارت الماس و چند نمونه ریز و درشت دیگر مصداقی بر این مدعا هستند و اخیراً طرحهای مشابهی در قالب شرکتهای داخلی در حال اجرا است که بحثهای ضد و نقیضی برانگیخته است، به گونه ای که برخی آن را ادامه همان نوع کلاهبرداریها دانسته و برخی دیگر از این نوع فعالیتها، به عنوان «بازاریابی شبکه ای» و بخشی از تجارت الکترونیکی نام می برند.
منتقدان این شیوه ها، آن را نوعی «بیماری مسری» می دانند که پس از برخورد با یکی از آنها، تغییر روش داده و به شکل های گوناگون ظهور پیدا می کنند و مدتی مردم را درگیر خود کرده و سپس با یک برخورد قضایی به فراموشی سپرده می شوند. این منتقدان، عملیات مذکور را نوعی «کلاهبرداری» و «فریب مردم» تلقی کرده و با استناد به عقیده برخی مراجع تقلید، آن را از لحاظ شرعی نیز حرام می دانند.
اما مدافعان این شیوه ها نیز با تکیه بر ماهیت درآمدزایی این طرحها، آن را باعث رشد و شکوفایی اقتصادی و ایجاد اشتغال برای جوانان دانسته و «اینترنت» را صرفاً یک وسیله تسریع کننده و تسهیل کننده در امر تجارت واقعی فعالیت خود تلقی می کنند.اینکه کدام گروه نظر درستی دارند و جامعه بالاخره در مقابل این پدیده چه باید بکند مستلزم تعمق و تأمل کارشناسی دقیقتری است.
پدیده های مبتنی بر اینترنت همچون تجارت الکترونیکی، دولت الکترونیکی، بانکداری الکترونیکی، شهرهای الکترونیکی، نشریات الکترونیکی و جرایم اینترنتی از یکدیگر جدا نیستند، به عبارت دیگر نمی توان بخشی از این پدیده ها را وارد کرد و بخش دیگری را نادیده گرفت.
پتانسیل ها و ظرفیتهای این پدیده های جدید برای رشد و توسعه اقتصادی و علمی و اجتماعی کشور انکارناپذیر است، اما اینترنت یک شمشیر دولبه است که هم «آدم خوبها» و هم «آدم بدها» امکان استفاده از آن را دارند.
در مورد بحث محوری ما یعنی «تجارت الکترونیکی و بازاریابی شبکه ای» این نکته را نباید نادیده گرفت که این امر از مزایا و ویژگیهای زیر برخوردار است: گسترده و نامحدود است، مقرون به صرفه است، برای بازاریاب نه چندان جسور، خطر تحدید کنندگی کمتری دارد، سرعت و شتاب و ماجراجویی عظیمی دارد.
اما همین ظرفیتها، به «آدم بدها» هم این امکان را می دهد که بخش بیشتری از مشتریان آزمند و طماع را در دام خود گرفتار کنند.
سیستم کنترل کننده جرایم اینترنتی در ایران نیز عملاً یا وجود ندارد و یا بسیار ضعیف و ناکارآمد است، در این زمینه می توان به «فقدان قانون جامع مبارزه با جرایم رایانه ای و اینترنتی»، «ضعف سیستم پلیسی و قضایی» و «کمبود اطلاعات و آگاهیهای عمومی و تخصصی» اشاره کرد.
اولین قانون مصوب در زمینه مالکیت فکری در ایران در سال ۱۳۱۰ تدوین شد و حدود ۴۰ سال بعد، قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان در سال ۱۳۴۸ به تصویب رسید. قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم افزارهای کامپیوتری نیز در ۱۰ دی ماه ۱۳۷۹ به تصویب مجلس رسید، اما آیا این قوانین به تنهایی برای برخورد با جرایم رایانه ای و اینترنتی کفایت می کند؟ و اصولاً آیا تعریف جامع و قابل قبولی که مستند محاکم قضایی باشد از «جرم اینترنتی» ارائه شده است؟ آیا پلیس و قاضی برای برخورد با چنین جرائمی آموزش دیده اند؟ به عنوان مثال آیا هم اکنون افسران پلیس در ایران می توانند به عنوان یک کاربر در اینترنت به جستجو بپردازند و اطلاعات کشف شده را ضبط و علیه متهم در دادگاه از آنها استفاده کنند؟ نیروی انتظامی واحد خاصی را برای مبارزه با جرائم کامپیوتری تأسیس کرده است و قوه قضائیه نیز کمیته ویژه ای برای بررسی جرائم کامپیوتری و اینترنتی تشکیل داده، اما اینها گامهای اولیه در این راستا محسوب می شوند و باید تقویت شوند، بخصوص که مشکل اصلی در فقدان قانون جامع مبارزه با جرایم اینترنتی است که اکنون به صورت لایحه ای در راه مجلس است.
دنیای اینترنت، دنیای پیچیده، پرسرعت و گسترده ای است و در این فضای مجازی، معمولاً کلاهبردارها، سریع تر از قانونگذاران و مجریان می جنبند، آنها راهکارهای «دم به تله ندادن» را هم بلدند و از خلأهای قانونی حداکثر سوءاستفاده را می کنند. اکنون بیش از ۵/۳ میلیون کاربر اینترنتی در ایران وجود دارد، هر یک از این کاربرها، یک مشتری بالقوه برای عرصه تجارت اینترنتی هستند، شانس آنها برای درگیر شدن در یک فعالیت سالم تجاری به همان اندازه است که شانس آنها برای یک مشتری بخت برگشته سود جویان و کلاهبرداران اینترنتی!
دولت می تواند مهمترین بسترساز تجارت الکترونیکی در ایران باشد و از این امکان اینترنتی به بهترین وجه برای تسهیل سرمایه گذاری داخلی و خارجی، جذب سرمایه های سرگردان، رونق بخشیدن به صنایع و تولید کنندگان و تحرک بازار مالی کشور استفاده کند. این کار مستلزم برنامه ریزی، سرمایه گذاری و هدایت و مراقبت سیستماتیک است برای وارد شدن به این عرصه، همه بخشهای اداری، خدماتی، مالی، صنعتی و اقتصادی کشور باید متحول شوند، مثلاً ورود به عرصه بانکداری الکترونیکی، انقلابی در بخش تجارت الکترونیک در ایران ایجاد خواهد کرد و شاید بزرگترین سد پیش روی این گونه تجارت، همین مشکل باشد. معلوم است که ایجاد چنین تحول عظیمی، بسیار طاقت فرسا است
معرفی سرویسهای رایگان وبلاگ ایران
معرفی سرویسهای رایگان وبلاگ ایران
شاید این روزها درنزد اهالی فرهنگ و ادب و سیاست و به قول خودمان فعالان استان ، ورود در عرصه مجازی داغ داغ است .
بدون شک، وبلاگها ( روزنوشت) بعنوان رسانه های نوین ، کارآمد و پرمخاطب با کارآیی فوق العاده و درضمن بسیار کاربرپسند و ساده توانسته اند ، چشم فعالان را بگیرند و اگر تا همین دیروز از یک فعال پرسیده می شد که پست الکترونیکی یا به قول بروبچه ها آی دی چیه ؟ و اون جوابی نداشت، اخمها تو هم می رفت که بابا!!! از تکنولوژی عقبیم!! شاید به بتوان گفت: امروز هم اگر یک فعال به خصوص فرهنگی و اجتماعی وبلاگ نداشته باشه !!! او از یک ابزارکارآمد محروم مانده است !!
گرچه بازهم تاکید می کنیم سایت یا وبلاگی تاثیرگذار و موثر است که گردانندگان اون کاملا با مشخصات شفاف و اشنا باشند، در این گفتار به صورت اجمال به معرفی معروفترین سرویس دهنده های وبلاگهای فارسی زبان یا به قول دوستان لاگ های با امکانات فارسی می پردازیم منبع مقاله در آخر ذکر شده است
سرویس پرشین بلاگ
پرشین بلاگ یکی از قدیمی ترین و در عین حال اولین سرویس دهنده وبلاگ به زبان فارسی بود که واقعا باید به مسولان این سرویس دهنده آفرین گفت. به دلیل اینکه یه جورایی باید بگم Start کار رو زدند و واقعا شجاعانه پیش رفتند. از نظر امکانات حـــــی بدک نیست ولی به نسبت اینکه تقریبا ۳-۴ ساله داره کارش رو ادامه میده نسبت به سرویس دهندگانی که حتی به ۱ سال هم نمیرسن خیلی عقبه در واقع سرویس دهندگان جدیدی که شروع به کار کردن از نظر امکانات از Persianblog خیلی جلوترن.
تبلیغات ضد حال پرشین بلاگ:
با توجه به اینکه زمان زیادی از افتتاح Persianblog میگزره و کاربران خیلی زیادی در این سیستم عضو هستند. اما با شروع کار سرویس دهنده های جدید به خصوص Blogfa خیلی ها دارن از این سیستم به قولی اسباب کشی می کنن. من فکر می کنم ۸۰٪ این اساس کشی ها مربوط می شه به تبلیغات Persianblog که واقعا خیلی بزرگ بد جا هستن. و دلیل دیگه قالبهای خیلی خیلی سطح پایین این سرویس دهنده است. به دلیل اینکه خیلی از این قالبها فقط با کد درست شدن و کوچکترین تصویر و یا شئ گرافیکی درون این قالبها به کار گرفته نشده. و در آخر هم به سرعت بسیار پایین Persianblog اشاره می کنم. چون حتی وبلاگهایی که از قالبهای خود Persianblog استفاده می کنند و کوچکترین عکسی در قالبها به کار گرفته نشده اما با این حال با سرعت بسیار پایینی Load می شن.( وبلاگ بالا می یاد)!!!!
Blogsky از جمله سرویس دهندگانیه که خیلی بی سرو صدا به کارش ادامه میده. و در خارج از ایران اداره میشه و ۲ زبان انگلیسی و فارسی رو پشتیبانی میکنه. شاید دلیل بی سرو صدا بودنش همین باشه که در خارج از ایران راه اندازی شده. Blogsky با اینکه در خارج از ایران اداره میشه و چندان مورد توجه رسانه ها در ایران واقع نمیشه ولی واقعا استقبال خوبی از این سیستم شده. شاید دلیل این استقبال کاربران از این سرویس سرعت قابل قبول و کم اشکال بودن این سیستم باشه. هنگامی که وارد مدیریت بلاگتان می شوید کاملا از وجه تمایز Blogsky با بقیه سرویس دهندگان دیگر می شوید و این وجه تمایز سادگی و مرتب بودن و در عین حال زیبا بودن قسمت مدیریت Blogsky است.
اشکالات Blogsky:
مهمترین اشکال Blogsky کم تعداد بودن قالبهای اون در بخش انتخاب قالبش می باشد. گرچه توسط دیگران قالبهایی برای این سرویس دهنده تهیه شده است. اما جای تعجب است که چرا Blogsky به قالبهای خود نمی افزاید. و سیستم خود را ارتقاء نمی دهد.
مدتها پیش این سیستم امکانات خود را برای کاربران قطع کرده بود اما اخیرا چند ماهی است که دوباره فعالیت خودش رو از سر گرفته.
از بدو ورود Blogfa خیلی ها از این سیستم تعریف کردند که واقعا هم این سیستم جای تعریف و تمجید داره. بعد از مدتی که Blogfa سر زبونها چرخید و در واقع بین وبلاگ نویسها معروف شد. واقعا میشه گفت خیلی از Blogger و Persianblog ی ها به این سیستم مراجعه کردند. و در رواقع میشه گفت جنس خوب خریدار داره. در حال حاظر این سیستم از سرعت خیلی خوبی بر خورداره و روز به روز به کاربران اون اضافه میشه. امیدواریم با اضافه شد کاربران Blogfa سرعت اون به طور قابل توجهی افت نکنه. از مزایای دیگر Blogfa میشه به مرتب بودن مدیریت بلاگ این سیستم اشاره کرد و همچنین امکانات خوب نظر خواهی Blogfa و در دست گرفتن کنترل کامل نظر خواهی بلاگ به دست مدیر وبلاگ. از دیگر امکانات Blogfa می توان به مدیریت پیوند های این سیستم اشاره کرد که کار مدیریت لینکستان وبلاگ رو خیلی راحت کرده ولی حیف که تنها می توان ۳۰ لینک را در مدیریت پیوندها قرار داد. کاش مسولان Blogfa ترتیبی می دادند تا مدیریت لینکستان وبلاگ نا محدود می شد.Blogfa را می توان اصلی ترین رقیب Persianblog دانست زیرا در Search یک واژه در موتور های جستجو وبلاگهایی که درBlogfaو Persianblogظاهر می شوند ( در رابطه با واژه مورد نظر ) تقریبا به یک اندازه هستند.
با اینکه این سرویس دهنده کلا از نظر امکانات با بقیه سرویس دهندگان فرق بسزایی دارد. اما جای سوال است که چرا کاربران از این سیستم استقبال چندانی نکردند؟ شاید جواب این سوال را در امکانات بیش از حد این سرویس دهنده دانست که کاربر را از هدف اصلی یعنی وبلاگ نویسی می اندازد و او را جذب امکانات و گشت و گذار در مدیریت بلاگ این سیستم می شود. از امکانات این سرویس دهنده می توان به: مدیریت موضوعات وبلاگ - مدیریت کاربران وبلاگ ( این بخش در صورتی است که چند نفر قصد داشته باشند یک وبلاگ را اداره کنند ) - مدیریت لینکستان وبلاگ - مدیریت لینکدونی - مدیریت نظر سنجی - تنظیمات وبلاگ - بازسازی وبلاگ - انتخاب قالب اصلی وبلاگ ( قلبهای بسیار زیبایی را داراست ) - ویرایش قالب وبلاگ - مدیریت قالب ها - مدیریت پیغام رسان یاهو ( در این بخش فرستنده پیام هنگام فرستادن پیام به هیچ وجه از آی دی شما با خبر نمی شود ) - مدیریت صفحات اضافی وبلاگ - متصل کردن وبلاگ به دومین ( در این بخش خود Mihanblog به شما چندین دومین به در خواست شما اهداء می کند ) - آمار وبلاگ (- و...... این سرویس دهنده از سرعت نسبتـــــا قابل قبولی بر خوردار است. گر چه با تمام توضیحاتی که ارائه دادم اما می توان آینده خوبی را برای این سرویس دهنده پیش بینی کرد .همین وبلاگ فن آوری اطلاعات
آخرین سرویس دهنده رایگان وبلاگی که باهاش آشنا شدم Parsibog بود. طراحی اولیه سایت Parsiblog خیلی شلوغ است و کمی آدم رو در اطلاعات ریزی که قصد داشته اند در یک صفحه جای دهند سر در گم می کند. در گذشته این سرویس دهنده به طور آزاد ثبت نام می کرد اما اکنون ثبت نام را از طریق دعوتنامه ممکن ساخته است. برای تهیه دعوتنامه Parsiblog باید به سراغ یکی از دارندگان وبلاگ در Parsiblog رفته و از او تقاضای دعوتنامه کنیم. Parsiblog هم سرویس خوبی است اما کمی در طراحی مدیریت بلاگش باید تجدید نظر کند. این سرویس دهنده هم از قالبهای خوبی برخوردار است تعداد قالبهای موجود در پارسی بلاگ ۳۳ قالب است. یکی دیگر از امکانات جالب و منحصر به فرد Parsiblog خواند اذان در وقت معین است که شمارا از وقت آذان آگاه می سازد و به شما گوشزد می کند که وقت اذان فرا رسیده است. از امکانات این سرویس دهنده می توان به: مدیریت یادداشتها و پیام ها - ویرایش مشخصات کاربری - ویرایش مشخصات فردی - مدیریت موضوعات وبلاگ - مدیریت آلبوم تصاویر - مدیریت قالب - مدیریت آرشیو - مدیریت میهمانان ( لینکدونی ) - مدیریت مشترکان و..... می باشد. همانطور که در تصویر مشاهده می کنید مدیریت بلاگ پارسی بلاگ از ۳ بخش ساده ـ ویندوز۲۰۰۰ ـ ویندوز XP و بدون ابزار تشکیل شده که به ترتیب از کمترین امکانات شروع شده تا ویندوز XP که بیشترین امکانات را داراست و گزینه بدون ابزار هم که فقط یک صفحه خالیست که می توانید متن خود را وارد کنید. Parsiblog این امکان را برای لود شدن سریعتر مدیریت بلاگ ترتیب داده است.
راههای وبلاگ نویسی
راههای وبلاگ نویسی
من می‌خواهم وبلاگ‌نویس شوم! از کجا باید شروع کنم!؟ چه کار کنم که وبلاگم در موتورهای جستجو ثبت شود؟ می‌خواهم وبلاگ بنویسم اما نمی‌دانم با چه موضوعی! چگونه می‌توانم رنگهای استفاده شده در قالب وبلاگم را تغییر دهم؟ وبلاگ من خواننده ندارد، چه کنم؟ موضوعاتی است در این قسمت به آن پرداختیم که گرچه به طور یقین دوستان همه صاحب نظرند اما با توجه به اطلاع رسانی درج شده است امیدوارم برای شما هم جالب باشه!!!
در ابتدا در یکی از سایتهای رایگان سرویس‌دهنده وبلاگ ثبت‌نام کنید. میتوانید از Blogger.com شروع کنید. پس از اینکه مدتی را با این سرویس‌دهنده رایگان گذراندید و به عبارتی با چم و خم وبلاگ‌نویسی آشنا شدید، میتوانید به یک دامین و فضای شخصی کوچ کنید. یا به قول بروبچه های فن آوری دات کام شوید! البته شما از همان ابتدا هم میتوانید تحت یک دامین و فضای شخصی وبلاگتان را منتشر کنید، ولی بهتر است کار را با سرویسهای رایگان شروع کنید. پس از ثبت وبلاگ، شروع به نوشتن کنید! راجع به هر چیزی که دوست دارید. مادر مقالات قبلی به معرفی سرویس دهنده های رایگان پرداختیم می توانید
لازم نیست شما کار خاصی انجام دهید. اکثر موتورهای جستجوی معروف و بالاخص گوگل (که به عبارتی معروفترین و مهمترین موتور جستجو به‌حساب می‌آید) شما را خود به خود پیدا میکنند و صفحات وبلاگ شما را ایندکس میکنند( به قولی در یافته ها خودش به صورت رسمی قرار می ده !!! یعنی که چه ؟ همان که توی بایگانی پرونده ای را شماره گذاری می کنند بعد درمحل مناسب قرار میدن چیه اندیسه! . البته در برخی از این موتورهای جستجو قسمتی برای معرفی کردن و شناساندن سایتهای جدید وجود دارد، که از آن طریق هم میتوانید وبلاگتان را به موتور جستجو معرفی کنید. اگر این کار را هم نکردید، نگران نباشید. گوگل شما را پیدا خواهد کرد و همین کافی است. البته اگر شما از قالبها استفاده می کنید مواظب باشید که کلمات کلیدی قالب با موضوعات شما یکی باشه !! توی تنظیم تنظیمات وبلاگتان هم دقت کنید( چه شد؟) یعنی عنوان وبلاگ، موضوعات و ... و دیگر سوالات واقعا مهمه توی موتور جستجو به خصوص گوگل به این مسله بیشتر اهمیت می ده تا محتوای شما!!!
می‌خواهم وبلاگ بنویسم اما نمی‌دانم با چه موضوعی!
از من بپرسید می گم وبلاگ ننویسید !!! اما نه !! دست شما برای انتخاب موضوع برای وبلاگتان بسیار بسیار باز است. به عبارتی در خصوص هر چیزی که بخواهید میتوانید بنویسد. مثلا وبلاگتان میتواند دفتر خاطرات شما باشد و شما از روزمرگی‌ها و مطالب مختلف دیگر در آن بنویسید. اما باید توجه داشته باشید درصورتی که می‌خواهید وبلاگتان خواننده داشته باشد و به عبارتی برای افراد دیگر مفید باشد، سعی کنید روی موضوع تخصصی که به آن مهارت دارید، کار کنید. مثلا اگر به مکانیکی و مسائل مربوط به آن وارد هستید، یک وبلاگ در خصوص خودرو و مسائل جانبی آن بسازید و اطلاعات خود را با دیگران تقسیم کنید. یا اگر شما در رشته‌ی کتابداری تحصیل میکنید، میتوانید یک وبلاگ مرتبط با رشته‌ی تحصیلی‌تان بسازید و مردم را با این رشته بیشتر آشنا کنید. جای این دسته از وبلاگهای تخصصی در وبلاگستان فارسی، بسیار خالی است.
وبلاگ من خواننده ندارد، چه کنم؟درباره جذب خواننده برای وبلاگ هم بحث مفصل است. یک عده از وبلاگ‌نویسانی که تازه، کار را شروع کرده‌اند، انتظار دارند که در همان ابتدای کار با سیل عظیم خوانندگان روبرو شوند! این طرز تفکر اشتباه است. شما ابتدا باید مدتی بنویسید تا شناخته شوید و پس از آن کم‌کم معروف بشوید! نه اینکه بخواهید همه‌ی راهها را، یک‌شبه طی کنید. به هر حال چند مورد برای جذب خواننده خدمت‌تان عرض میشود:
- اکثر سرویس‌دهنده‌های وبلاگ، بخشی با عنوان لیست اعضا دارند و وبلاگهای اعضای خود را در شاخه‌ی مناسب، در آن ثبت میکنند. سعی کنید اگر سرویس‌دهنده وبلاگتان دارای لیست اعضا میباشد، حتما در آن لیست، حضور داشته باشید.
- یک سری از خوانندگان، شما را از طریق موتورهای جستجو پیدا خواهند کرد، سعی کنید این دسته از بازدیدکنندگان را از دست ندهید! هر کدام از این بازدیدکنندگان می‌توانند یک مشتری دائمی برای شما باشند.
- سعی کنید از وبلاگهای معروف و پرخواننده لینک بگیرید، مثلا یک مطلب مفید و جالب بنویسید و از آنها بخواهید که به این مطلب شما لینک بدهند.
- در کل نگران نباشید، اگر پیوسته و مفید بنویسید، کم‌کم شناخته خواهید شد و بازدیدکنندگان به سمت شما خواهند آمد.
لینکدونی چیست و چگونه می‌توانم یک لینکدونی در وبلاگم داشته باشم؟ لینکدونی در واقع یک وبلاگ کوچک میباشد که در آن فقط لینک قرار میگیرد. به عبارت دیگر نویسنده وبلاگ لینکهای جالبی را که در طول روز پیدا میکند، در وبلاگ دیگری با نام لینکدونی (یا نام‌های مشابه) قرار می‌دهد، به‌طوری که این وبلاگ، در داخل وبلاگ اصلی به نمایش درخواهد آمد و جزئی از آن محسوب خواهد شد. اگر شما در وبلاگتان یک لینکدونی داشته باشید، دیگر لازم نیست تا برای ارسال یک لینک به وبلاگ، یک پست در وبلاگ اصلی بزنید، کافی است به‌راحتی آن لینک را، به لینکدونی خود اضافه کنید تا در صفحه اصلی وبلاگ به نمایش در بیاید. طریقه ساخت لینکدونی بسته به نوع سیستم مورد استفاده شما، متفاوت است. اگر شما از سیستم مدیریت محتوای موویبل‌تایپ استفاده میکنید، به‌راحتی و با ساختن یک وبلاگ جدید در ام‌تی و استفاده از یک پلاگین، میتوانید این بخش را به وبلاگ خود اضافه کنید. همچنین اگر از سرویسهای رایگان مانند پرشین‌بلاگ یا بلاگر استفاده میکنید، روش‌هایی برای ساخت لینکدونی وجود دارد. به عنوان مثال میتوانید یک وبلاگ جدید در بلاگر بسازید و توسط جاوا اسکریپت، آنرا در داخل وبلاگ اصلی نمایش دهید. با یک جستجوی ساده در گوگل، میتوانید به راهنماهای کامل و دقیق برای ساخت لینکدونی دست یابید.
- برای متن‌های موجود در وبلاگ، چه فونتی را پیشنهاد میکنید؟ برای متن‌های اصلی وبلاگ و به عبارتی متن پست‌های وبلاگ، فونت Tahoma با سایز 12px توصیه میشود و همچنین برای تیترهای موجود در وبلاگ (چه عناوین موجود در ستون‌های چپ یا راست و چه عناوین پست‌ها) فونت Arial توپُر (Bold) با سایز 16px توصیه میشود. البته لازم است اشاره شود که این موارد به دلخواه شما میتواند تغییر کند.
- وبلاگ من در مرورگر فایرفاکس به درستی نمایش داده نمیشود، مشکل از کجاست؟ در پاسخ به این سوال باید عرض کنیم که مشکل از نوع طراحی قالب وبلاگ شما میباشد. به این معنی که طراح قالب وبلاگ شما، به هنگام طراحی، اصول مربوط به استانداردهای طراحی وب را رعایت نکرده است و تنها به سازگاری قالب وبلاگتان با مرورگر معروف اینترنت اکسپلورر توجه کرده است. درصورتیکه اگر استانداردهای مربوطه را به دقت رعایت میکرد، وبلاگتان نه تنها در مرورگر فایرفاکس، بلکه در هر مرورگر استاندارد دیگری، به خوبی و بدون هیچ مشکلی به نمایش درمی‌آمد. لازم است در اینجا به این نکته نیز اشاره کنیم که در حال حاضر، میزان استفاده از مرورگرهای مختلف و به‌خصوص فایرفاکس، در حال افزایش است، از اینرو اگر قصد دارید یک وبلاگ حرفه‌ایی داشته باشید، حتما طریقه‌ی نمایش آنرا در مرورگرهایی چون اینترنت اکسپلورر، فایرفاکس و اُپرا چک کنید و در صورت وجود مشکل، آنرا برطرف نمایید
زندگی نامه چارلز اشواب Charles Schwab ازبزرگان و پایه گذاران تجا
زندگی نامه چارلز اشواب Charles Schwab ازبزرگان و پایه گذاران تجارت الکترونیک در اینترنت
در سال 1937 در «ساکرامانتو»ی کالیفرنیا به دنیا آمد. از آنجا که در آن دوران علم پزشکی به پیشرفت‌های فعلی دست نیافته بودو خانواده‌ها نیز همانند حال به سلامتی فرزندان خود توجه نمی‌کردند، هیچکس متوجه نشد که «Charles» با بیماری‌ای مواجه است که در اثر آن توانایی تشخیص کامل حروف و کلمات را ندارد، از این رو ضعف او را در خواندن و نوشتن به علل مختلفی چون عدم علاقه به درس(!) و یا تنبلی نسبت می‌دادند! از همین رو به دلیل این مشکل، «Charles» بیشتر به کتابهای تصویری روی می‌آورد و سعی میکرد از طریق تصاویر مفاهیم را بهتر درک کند.
آغاز زندگی با یک ناتوانی جسمی
اما «Charles» نگذاشت که این مشکل به سادگی بر او غلبه کند، ناتوانی‌اش حتی در دوران نوجوانی سبب نشد که او لحظه‌ای از رسیدن به اهدافش باز بماند. از آنجا که علاقه فراوانی به کار کردن داشت، بدون توجه به مشکل بینایی‌اش مشغول به کار شد. اولین شغل او در این دوران، بسته‌بندی مغز گردو و فروش آن بود، سپس مرغ و تخم‌مرغ را نیز به کارش اضافه کرد و آنها را به فروش میرساند. از همان دوران ابتدایی زندگانی‌اش آموخته بود که برای داشتن یک کسب و کار موفق به دو عامل نیازمند است:اول داشتن ایده مناسب ودوم پشتکار که همین دو عامل همواره سبب موفقیتهای او در سنین بالاتر گردید
دوران تحصیل
به دلیل علاقه و پشتکار فراوان، او در تحصیل توانست دوران دبیرستان را با کسب بالاترین نمرات در دو درس ریاضی و علوم به اتمام رساند و وارد دانشگاه «Stan Ford» گردد. در همان سال اول دانشگاه در دو درس انگلیسی و فرانسه نمرات بسیار پایینی کسب کرد اما به کمک دوستان هم اتاقی‌اش توانست مهارت خود را در این دو درس افزایش دهد و نمرات قبولی به دست آورد. اگر چه خواندن و نوشتن برای او از عذاب‌آورترین کارها به شمار می‌رفت، اما هرگز نگذاشت که این مشکل خللی در درس‌هایش وارد سازد. چندی گذشت و او دریافت که گرایش ویژه‌ای به اقتصاد و بازرگانی دارد که این امر سبب شد تا با تلاش فراوان در سال 1959 لیسانس خود را در رشته اقتصادی بگیرد و بلافاصله در همین زمینه ادامه تحصیل داد و در سال 1961 مدرک MBA خود را از دانشکده بازرگانی Stan Ford گرفت.
آغار انتشار مجله Investment indicator
در سال 1963، کارلس«Charles» به همراه دو تن از دوستانش جریده Investment indicator » را راه‌اندازی کردند که در آن به مشاوره اقتصادی عموم می‌پرداختند و در این امر چنان محبوبیتی به دست آوردند که در عرض دو سال بیش از سه هزار نفر از خوانندگان، مشترک دائمی آنها شدند.
آغازی بر تجارت الکترونیک
در اوایل دهه 1970 او دیگر خود رسماً وارد عرصه عمل شد و با 100 هزار دلاری که از عمویش قرض کرده بود، یک بنگاه بزرگ معاملات تجاری در «سانفرانسیسکو» بنا کرد. از همین زمان بود که تئوری مشهور او بر سر زبانها افتاد و شهرت فراوانی برایش به ارمغان آورد. او عقیده داشت که سرمایه‌های خفته در جامعه همگی باید به کار گرفته شوند. به باور او تک تک مردم در خانه و یا حسابهای بانک‌شان سرمایه‌ای دارند که اگر همه آنها را کنار هم قرار دهیم، پروژه‌های بسیار بزرگی به سرانجام خواهند رسید.
کمپانی Charles Schwab & Co بزرگترین شرکت انجام معاملات تجاری آمریکا
«Schwab» اولین کسی بود که خواستار ورود تک‌تک مردم به عرصه سهامداری شرکتها و کارخانه‌ها شده بود. کارآمدی نظریه او به حدی بودکه سه سال بعد یعنی در سال 1974 کمپانی «Charles Schwab & Co» به بزرگترین شرکت انجام معاملات تجاری در سراسر کشور تبدیل گشت.
در سال 1977 او اولین شعبه کمپانی‌اش را در «Seattle» زد و از آن پس اقدام به برگزاری سمینارهای آموزشی برای مشتریانش در زمینه سهام و تجارت نمود.
گام نخست به عرصه الکترونیک
او که تا پیش از این به عوان اولین مدیر بزرگ شرکتهای معاملاتی شناخته شده بود، حال با ورود به عرصه الکترونیک گام نخست دیگری برداشت. در سال 1979 او طرح تجارت الکترونیک را پیشنهاد کرد و خودش به عنوان اولین سرمایه‌گذار این طرح قدم به عرصه گذاشت، در چارچوب برنامه «Beta» تمامی معاملات تجاری را به صورت خودکار و از فواصل دور میسر ساخت و موفقیت عظیمی را از آن خود و شرکتش نمود. با این اقدام او نشان داد که تکنولوژی میتواند عامل مهمی در توسعه پیشرفت باشد.
موفقیتهای کمپانی Schwab
در سال 1983 کمپانی «Schwab» که حال نزدیک به نیم میلیون مشتری داشت، توسط بانک «America» به مبلغ 57 میلیون دلار خریداری شد. در سال 1984 سه برنامه دیگر برای فروش اینترنتی و هموارتر شدن مسیر الکترونیکی تجارت طراحی شد و درست زمانی که یک میلیونمین مشتری برای عضویت در کمپانی ثبت نام کرد، فردی که از دوران کودکی تا به حال با خواندن و نوشتن مشکلات عدیده‌ای داشت، توانست اولین کتاب خود را با نام «چطور سهام خود را به فروش رسانید» نوشت و راهی بازار کرد.
Schwab و طرح جدید سرمایه‌گذاری «On-line»
در سال 1987 کمپانی «Schwab» مجدداً از بانک به مبلغ 280 میلیون دلار خریداری شد. یکسال بعد کارشناسان ارزش شرکت را با حجم بالای معاملاتش، یک میلیارد دلار تخمین زدند و در سال 1992 به دلیل همین حجم بسیار بالای سرمایه‌ریزی، «Schwab» طرح جدید سرمایه‌گذاری «On-line» از طریق تلفن را پایه‌ریزی کرد که در این نوع سرمایه‌گذاری هیچ هزینه‌ای بابت انجام معامله اخذ نمی‌شد. در همین سال تعداد سرمایه‌گذاران آن به دو میلیون نفر رسید.
سال 1994 سال ویژه‌ای برای کمپانی «Schwab» به حساب می‌آمد چرا که در این سال ارزش آن به بیش از 100 میلیارد دلار رسیده بود که نشان از رشد 47 درصدی در عرض یکسال داشت.
Schwab و شبکه جهانی «WWW»
در سال 1995 «Schwab» به شبکه جهانی «WWW» پیوست. در سال 1997 مجله «Forbes»، «Schwab» را سلطان دلالان «On-line» نامید و در همین سال شرکت شعبه‌های دیگر خود را در سراسر جهان همچون اروپا، هنگ‌کنگ و جزایر کیمن گسترش داد.
موفقیتهای شرکت اسچواب
در سال 1998 کتاب دوم «Schwab» با عنوان «راهنمایی‌های Schwab برای داشتن استقلال مالی» منتشر شد که همانند کتاب اول از فروش بسیار بالایی برخوردار گردید. در سال 1999 او تبلیغات خود را به تلویزیون کشاند و در آغاز هزاره سوم، شعبه جدید خود را در استرالیا افتتاح نمود. سال 2000 همراه بود با افتتاح پروژه سرمایه‌گذاری زنان که در آن «Schwab» به راهنمایی خانم‌ها برای شرکت در سرمایه‌گذاری‌های تجاری می‌پرداخت و پس از آن به سراغ کودکان و نوجوانان رفت تا به آنها از همین سنین آموزش‌های لازم را ارایه کند.
در ژانویه سال 2001 مجله «Business Week»، «Charles Schwab» را مدیر موفق سال معرفی کرد و در سال 2002 سومین کتاب او تحت عنوان «شما 50 سال دارید، حالا باید چکار کرد؟» منتشر و راهی بازار شد. در حال حاضر کمپانی «Schwab» با بیش از هشت میلیون سرمایه‌گذار از سراسر جهان، سرمایه‌ای بیش از 800 میلیارد دلار در اختیار دارد.
اینترنت و درآمدزایی
اینترنت و درآمدزایی
موفقیت اولیه یک وبلاگ میتواند تصادفی باشد، اما تداوم محبوبیت و جلب بازدیدکننده محتاج ترفندهایی است. بیایید مروری داشته باشیم بر تعدادی از وبلاگهای مشهور و محبوب و پولی که صاحبان آنها از طریق وبلاگ‌نویسی به دست می‌آورند
مهم نیست ما بعنوان یک وبلاگ نویس کار خارق العاده کنیم تا علاوه بر مشهوریت کسب درآمد کنیم صرفنظر از همه اصول مورد تایید اهالی دنیای مجازی ؛موضوعی که وبلاگ‌نویسان مشهور- این ستارگان وبلاگستان- در مورد آن می‌نویسند، آنها می‌توانند از دلمشغولی شخصی خود سود مالی قابل توجهی ببرند.
در ژانویه 2007، اریک ناکاگاوا، یک برنامه‌نویس مقیم هاوایی عکسی از یک گربه چاق در حال لبخند زدن که میتواند به راحتی در اینترنت پیدا شود، در سایتش قرار داد. وی روی این عکس این عبارت را قرار داده بود: “می‌توانم یک چیزبرگر داشته باشم؟ . Tofuburger ایجاد کرده بود، هر ماه دو برابر میشود. در ماه مارس این وبلاگ 375 هزار بازدیدکننده داشت، در آوریل 750 هزار نفر از این وبلاگ بازدید کردند و در می، تعداد بازدیدکنندگان به 5/1 میلیون نفر رسید. در حال حاضر این وبلاگ روزانه بین 100 تا 200 هزار نفر بازدید کننده دارد و قیمت ارزان‌ترین آگهی در این وبلاگ هفته‌ای 500دلار است، در حالی که قیمت گران‌ترین آگهی در این وبلاگ نزدیک به 4 هزار دلار است.
دیگر داستانهای مانند «چیزبرگر» .
شکست یا موفقیت یک وبلاگ نویس . . . .
مروری بر وبلاگهای مشهور و محبوب و پولی :
وبلاگ BoingBoing BoingBoing؛ این وبلاگ فهرست راهنمای چیزهای عجیب و غریب محسوب میشود. در سال 98 مارک فرونفلدر به همراه همسرش کارلا سینکلر، علاقه‌مند شدند که وبلاگی در مورد طنز، موضوعات علمی- تخیلی، فناوری و کامپیوتر داشته باشند، «ترافیک BoingBoing به دلایلی که هنوز ما نمی‌دانیم چه هستند، روز به روز بیشتر و بیشتر شد. . . درآمد BoingBoing از محل آگهیها در سال به یک میلیون دلار میرسد.
وبلاگ I Can Has Cheezburger ؛ ناکاگاوا با نوشتن پست‌هایی که فقط حاوی عکسهای احمقانه گربه‌ها با پانویس‌های احمقانه‌تر بود، خیلی زود راه موفقیت را پیمود. در واقع در میان وبلاگهایی که از پلت‌فرم وردپرس برای انتشار محتوا استفاده میکنند، این وبلاگ در مقام سوم ایستاده است. . AdBrite هم استفاده میکند. تخمین زده میشود این وبلاگ، ماهی 5600 دلار درآمد نصیب صاحبش کند.
وبلاگ ShoeMoney ؛ خیلی جالب است که آدم از طریق نوشتن ترفندهای درآمدسازی آنلاین، برای خودش درآمد آنلاین جور کند! Jeremy Schoemaker یک کارآفرین 33 ساله اینترنتی، دقیقاً چنین کاری انجام می‌دهد. او روزی نیم ساعت صرف نوشتن وبلاگ میکند، وبلاگی که 20 هزار بازدیدکننده دارد و ماهانه 12هزار دلار برای نویسنده‌اش به ارمغان می‌آورد. Jeremy Schoemaker را تأمین میکند.
Overheard in New York ؛ مورگان فریمن یک برنامه‌نویس کامپیوتر و 5همکارش به صورت پاره‌وقت، این وبلاگ را می‌نویسند. این وبلاگ در واقع منتخب و مجموعه‌ای از کامنت‌هایی است که به وسیله خوانندگان این وبلاگ گذاشته میشود. محتوای پست‌های این وبلاگ از مطالب خنده‌دار تا مطالب چالش‌برانگیز متغیر است. . .
Overheard in New York
این وبلاگ در جولای 2003 کار خود را شروع کرد. قیمت یک آگهی ساده در این وبلاگ هفته‌ای 375 دلار است، در حالی که برای درج یک آگهی ویژه فلش در این وبلاگ باید 6 هزار دلار پرداخت کرد. ماهانه 6 میلیون از صفحات این وبلاگ به وسیله بازدیدکنندگان مرور میشود و روزانه صد نفر مشترک آن میشوند
سال قبل پست‌های این وبلاگ به صورت یک کتاب به چاپ رسیدند. فریمن آرزو دارد یک شرکت موفق وب 2 تأسیس کند و آن را میلیونها دلار به فروش برساند. تخمین زده میشود این وبلاگ ماهانه 8100 دلار برای نویسندگانش درآمد داشته باشد
ShoeMoney
این وبلاگ همواره در میان 100 وبلاگ برتر تکنوکراتی قرار دارد و تا ژانویه 2007 آگهی جذب نمی‌کرد. البته این وبلاگ فقط 3 درصد کل درآمد آنلاین
I Can Has Cheezburger
حالا ناکاگاوا آنقدر شیفته کارش شده که کار برنامه‌نویسی‌اش را رها کرده و به طور تمام‌وقت وبلاگ می‌نویسد
این وبلاگ طبق آمار تکنوکراتی در رتبه 26ام وبلاگهای محبوب ایستاده است. قیمت یک آگهی ساده در این وبلاگ هفته‌ای 500دلار است، در حالی که برای یک آگهی ویژه در این سایت باید مبلغ 5400 دلار پرداخت کرد. این وبلاگ در عین حال از سیستم آگهی کلمه‌ای گوگل و سایت
وبلاگ
از صفحات این وبلاگ که همیشه در صدر وبلاگهای پربازدیدشونده تکنوکراتی می‌ایستد، در ماه ژوئن 22میلیون بار این وبلاگ بازدید شد و تعداد بازدیدکنندگان این سایت به 6/2 میلیون نفر رسید. صاحب این وبلاگ برای یک آگهی کوچک در این وبلاگ 350دلار در هفته دریافت میکند و بهای یک آگهی به صورت « بنر» در این وبلاگ 2 تا 3 هزار دلار است
فرونفلدر می‌گوید: «حالا ما به جایی رسیده‌ایم که وبلاگ‌نویسی ما به یک تجارت تبدیل شده است
بیایید مروری داشته باشیم بر تعدادی از وبلاگهای مشهور و محبوب و پولی که صاحبان آنها از طریق وبلاگ‌نویسی به دست می‌آورند
در مقابل، بسیاری از وبلاگهای دیگر در گمنامی باقی می‌مانند و تنها به وسیله عده معدودی خوانده میشوند
موفقیت اولیه یک وبلاگ میتواند تصادفی باشد، اما تداوم محبوبیت و جلب بازدیدکننده محتاج ترفندهایی است.در مورد مثال ما و وبلاگ چیزبرگر، ناکاگاوا سعی کرد به وبلاگش عملکرد یک جامعه را بدهد و راه‌هایی برای تعامل بیشتر با خوانندگانش پیدا کند. وی ویجیتی در زیر پست‌هایش قرار داد که خوانندگان می‌توانستند به پست‌ها به راحتی نمره یک تا پنج بدهند
همچنین ابزاری اینترنتی درست کرد که به یاری آن خوانندگان می‌توانستند یک عکس را آپلود کنند و بعد برای آن پانویس با فونت و اندازه دلخواه بگذارند. به این ترتیب خوانندگان هم در نوشتن پست‌ها سهیم شدند و چه بسا، عکس یک بازیدکننده الهام‌بخش بازدیدکننده دیگر در ایجاد یک عکس بامزه می‌شد
صرفنظر از موضوعی که وبلاگ‌نویسان مشهور- این ستارگان وبلاگستان- در مورد آن می‌نویسند، آنها می‌توانند از دلمشغولی شخصی خود سود مالی قابل توجهی ببرند
داستان «چیزبرگر»یک نمونه و مثال غیرمعمول از موفقیت یک وبلاگ در جلب کردن خوانندگان پرشمار است، وبلاگی که در فاصله کوتاهی بعد از تأسیس‌اش به خوانندگان زیادی دست پیدا کرده است. اما بسیاری از وبلاگهای محبوب دیگر هم چنین شیوه کار و شروع مشابهی داشتند
به نظر می‌رسید این عکس فقط یک جوک باشد. اریک به کارش ادامه داد و چندین پست دیگر به شیوه مشابه با عکس‌هایی از گربه‌های زیبا با پانویس‌های خنده‌دار نوشت. پس از آن اریک سایتش را به وبلاگ تبدیل کرد، حالا دیگر بازدیدکنندگان می‌توانستند برای پست‌هایش کامنت بگذارند.ولی همین وبلاگ بی‌اهمیت، ناگهان بازدیدکننده زیادی پیدا کرد
ناکاگاوا می‌دید که ترافیک وبلاگش که آن را با دوستش با نام مستعار
چهارده روش برای بالا بردن امنیت در یاهو ودیگر وبسایتها برای محاف
چهارده روش برای بالا بردن امنیت در یاهو ودیگر وبسایتها برای محافظت کلمه عبور password
اینکه پسورد یاهو هک شه دیگه دورانش گذشته اونقدر یاهو امنیتش رو بالا برده که دیگه باید خواب بدست اوردن پسورد رو فقط ببینیم اگرم الان میگن فلانی پسورد یکی رو بدت اورده فقط به علت بی احتیاتی خودشه که دلایلش رو پایین نوشتم رعایت نکات زیر امکان بسته شدن یا بدست اوردن پسورد در یاهو رو به حداقل برسونید.
قدم اول : بی احتیاطی ممنوع
۱ اینکه پسورد یاهو هک شه دیگه دورانش گذشته اونقدر یاهو امنیتش رو بالا برده که دیگه باید خواب بدست اوردن پسورد رو فقط ببینیم اگرم الان میگن فلانی پسورد یکی رو بدت اورده فقط به علت بی احتیاتی خودشه که دلایلش رو پایین نوشتم
قدم دوم: sign out شویم از یاهو مسنجر خارج شویم!
عزیزجان وقتی کارتون با مسنجر یا mail box تموم میشه حتمآ sign out کنید این موضوع خیلی مهمه در مبحث استفاده از ردپاها یا همون cookies ها روشی هست که هر چند تعداد خیلی کمی میتونن ازش استفاده کنن ولی میتونن از همین ردپا ها استفاده کنن و ایمیل های شما رو بخونن ولی با این روش نمی تونن پسورد بدست بیارن
قدم سوم : از پسورد و کلمه عبور امن و محکم استفاده کنیم
۳حتمآ از پسورد های امن استفاده کنید مثلآ ورندارین شماره تلفن خونتون رو بزارین پسورید.سعی کنید از کارکترهایی مثل @ در پسورد خودتون استفاده کنید این موضوع به خاطر اینه که با پسورد یاب ها نتونن کلمه عبورتون رو بدست بیارن هر چند باز بخاطر بالا رفتن امنیت یاهو این کارم تخته شده!
قدم چهارم : هرچی را دانلود نکنیم
۴ یارو میگه میخواد واست فایل بفرسته مثلا عکس خودشو شما به سه شماره میگرید بعدم اجرا میکنید اخر سرم میگید error داد یارو هم میگه اشکال از سیستم خودت شما میگین بیخیال حالا بگو منو چندتا دوست داری!!!!
قدم پنجم : فایل فرستاده شده ممکن نرم افزار جاسوسی باشد
۵- وقتی یه فایلی فرستاده میشه به پسوند اون دقت کنید دیگه تابلو که پسوند عکس چیزایی مثل gif/jpg و.... هست و فایل های اجرایی exe/com/bat که اکثرا تروجان ها در قالب exe فرستاده میشه
قدم ششم : کلک space رو نخورید!!!!
بعضی ها میان زرنگی کنن ور میدارن بعد از پسوند فایل چند تا space میزنند همون طوری که میدونید در ویندوز نام فایل ها تا ۱۱ کاراکتر نشون داده میشه و اگه بیشتر بشه ....... میزاره به اینم هواستون باشه که طرف کلک رشتی نزنه
قدم هفتم : یهو همینطوری پسوردتون را وارد صفحه نکنیم
این دیگه واقعا دورانش گذشته اونم استفاده از fake login هستش هر چند الان این راه بیشترین قربانی رو میده هواستون باشه تو هر صفحه که میرید تا لاگین دیدید ور ندارین پسوردتون رو بدید چون با اینکار پسورد خودتون رو دو دستی تقدیم به اون کسی کردین که این صفحه رو ساخته
قدم هشتم : وارد هر وبسایتی نشوید
یه کلک رشتی که کمتر به فکر کسی میرسه گذاشتن یک تروجان به جای فونت مخصوص یک سایته که روشی که هنوز خیلی لو نرفته فرض کنید وارد یک صفحه میشید که اصلا نمیتونید فونتشو بخونید حالا یه لینک پایین گذاشته که گفته اقا جان این فایل رو دریافت کنید بعد از نصب میتونید متن صفحه رو بخونید حالا حساب کنید به جای فایل مربوط به فونت یک تروجان باشه!
قدم نهم : مواظب بوترها باشیم
یه نکته ای هست اونم در مورد بسته شدن مسنجره ببینید یکی از دلایل اصلی که شما تو ایمیل میتونید برید ولی مسنجرتون باز نمیشه استفاده از بوترهاست که اینم بر میگرده به سیستم امنیتی جدید یاهو که ممکنه مسنجر شما رو برای چند روز ببنده میگن هیچ راهی نیست که خود ادم درستش کنه و باید منتظر موند تا یاهو دلش به رحم بیاد و مسنجر رو باز کنه ولی باز میگن در این حال استفاده از yahoo messenger ۵.۰ تونسته به یه عده ادم کمک کنه
قدم دهم : خیلی پی گیر ای دی خودتون نباشید
اگر نه تو مسنجر میرید نه تو یاهو میل و اون پیغام بسته شدن ID رو میبیند که متاسفانه راهی برای درست کردنش نیست به جز اینکه زنگ بزنید یاهو دو ساعت صحبت کنید تا راضی بشن که خوب این موضوع واسه کسایی که تو امریکان مثلآ برن دم در شرکت یاهو چهار تا داد بزنن یا چرخ ماشین اون دوتایی که یاهو رو ساختن پنچر کنن یا مثلا یه هزاری بزارن تو جیب یارو مثلآ بگن ما فامیل اقای پشکل پناهیان هستیم شاید یه کاری براتون کردن ولی کلآ اگه اینجوری شد دیگه باید به طور کامل و برای همیشه بیخیال id تون بشین
قدم یازدهم : وای از password sender
یه سری password sender هست مثل k۲ps که تمام پسوردهای کامپیوتر شما مثل اشتراک یا یاهو رو برای طرف میفرسته که باز اینم باید فایل مربوطه رو سیستم قربانی اجرا بشه خوب اگه طرف هواسش باشه چی رو داره اجرا میکنه مشکلی براش پیش نمیاد
قدم دوازدهم : از نرم افزارهای امنیتی؛ زیاد استفاده کنید
شاید مهمترین نکته که خیلی ها بهش تاکید دارن استفاده از یک دیوار اتش مطمئن و همچنین یک انتی ویروس قوی هست که هر دویه این برنامه ها همیشه باید بروز باشن مثلآ برای دیوار اتش میتونین از zone alarm یا black ice استفاده کنید انتی ویروسم norton , pc-cillin , mcafee پیشنهاد میشه
قدم سیزدهم : هیچ وقت cookies های اینترنت اکسپلور رو نگه ندارید
هیچ وقت cookies های اینترنت اکسپلور رو نگه ندارید و همیشه پاک کنید برای این کار در از منوهای بالایه صفحه گزینه Tools رو انتخاب کنید و بعد delete cookies رو بزنید یا کلا از setting گزینه never رو بزنید تا دیگه ردپایی از شما باقی نمونه .
قدم چهاردهم : تمام مسایل امنیت شبکه را جدی گرفته و انجام دهیم
قدم چهاردهم مهمترین بخشه ؛تمام مسایل امنیت شبکه را جدی گرفته و انجام دهیم ؛ اینکه مثلا ای دی یاهو یا پسورد وبلاگمون هک بشه مهم باشه یا نه !! اصلا مهم نیست اما لااقل از دارایی مجازی خود محافظت کنیم و تنها راهش ؛ به کارگیری جدی مسایل و سیاستهای امنیت شبکه است که در بالا در قدمهای چهارگانه به نکاتی از اون اشاره شد ؛ جالبه اکثر کاربران حرفه ای این مسایل را فول بلد هستند اما نمی دونم چرا یهو فراموش می کنن و رعایت می کنن و یهو ای دی یاهوشون فک میشه یعنی پاسورد خودشون را دودستی میدن نفوذگر !! فکرش را بکن یک نامه الکترونیکی حاوی حرفهای ... برای یک دوست صمیمی مانند نامزدتون ارسال بشه تنها به خاطر بی دقتی شما ؛ اون وقت چه اتفاقی می افته ؛ پس مواظب پاسورد و کلمه عبور ای دی یاهو باشیم
ارتباطات عصر تنهایی
ارتباطات عصر تنهایی
ارتباطات، ارتباطات میان انسان ها بیشتر شده است یا کمتر؟ آیا ارتباطات دیروز نیاز انسان ها
را به برقرارى ارتباطات بیشتر تامین مى کرد یا ارتباطات امروز؟ و ...
براى پاسخ به این سوالات شاید بد نباشد که نگاهى داشته باشیم به تاریخچه پیدایش وسایل ارتباط جمعی.
داستان از آن جا آغاز شد که جوامع صنعتى ایجاد شدند. کارگران براى یافتن کار به شهرها و مراکز صنعتى مهاجرت کردند و در نهایت شهرهایى پدید آمدند با انبوهى از جمعیت نابهمگون. جمعیتى که داراى هیچ فرهنگ مشترکى براى گفتمان نبودند. این موضوع سبب شد که خلئى عاطفى در زندگى افراد به وجود آید. در حقیقت با یک نگاه جامعه شناسانه، صرف نظر از مباحث اقتصادى و فنى، همین موضوع بود که سبب پیدایش رسانه هاى جمعى شد؛ رسانه هایى که
سعى داشتند، نیازهاى عاطفى و روانى افراد را که پیش از این در کانون گرم خانواده مرتفع مى شد، پاسخ گویند.
اما اگر کمى واقع بین باشیم، بسیار فرق است میان روابط نزدیک انسانى با ارتباطات جمعى و دلبستن به افراد و اشیایى که نه تنها در زندگى افراد هیچ نقش موثرى ایفا نمى کنند، بلکه سبب ایجاد امراضى جدید همچون استاکینگ که نوعى بیمارى روانى ناشى از دلبستگى شدید به هنرپیشگان است، شده است. اگر تا دیروز این پدران، مادران، اقوام، آشنایان، و ریش سفیدان بودند که در ارتباطات نقش محورى و اساسى ایفا مى کردند، امروز این پنجره هاى کوچک سیاه، سفید و خاکسترى هستند که به سخن در مى آیند و ما را با غریبه هایى
به ظاهر هنرمند که شاید هنوز هم آن ها را نشناخته ایم، آشنا مى ساز!
ند. اگر دیروز در روابط انسانى خویش هیچ گاه طعم تنهایى و فقدان محبت را نمى چشیدیم، امروز بارها و بارها در پس پرده رابطه با مجریان آرایش کرده، هنرپیشه هاى فریبنده، و ... مفهوم غربت، تنهایى، کسالت و چیزهایى شبیه این ها را چشیده ایم. پس به نظر مى رسد آن وبلاگ نویس عزیز به بیراهه نرفته است. شاید علت بیشتر دردهاى عاطفى نسل عصر ارتباطات این است که هر چند این نسل در ظاهر پر ارتباط مى باشند، اما در بطن امر هیچ ارتباط
حقیقى میان این مخاطبان و آن متکلمان برقرار نشده است. معضلى که به اعتقاد من نتیجه Mass یا زندگى توده هاست. اصولا Mass society یعنى همین؛
انبوهى از انساÙ! † هاى تنها. Mass media نیز همین است؛ کارخانه تولید انبوه معانى مجازى که تشنه را سیراب نکرده، بلکه تشنه تر مى کند.
راستى تا به حال فکر کرده اید که چرا چت، این قدر در بین جوانان ما شیوع یافته است؟ بسیارى در این باب سخن رانده اند. اما مى خواهم در این جا تجربه شخصى خویش را بیان کنم. من بارها و بارها در چت روم ها با جوانانى روبرو شده ام که وقتى از آن ها پرسیده ام چرا به چت روم، رو آورده اید، در جواب علت را تنهایى خویش و یا احساس نیاز شان به محبت
و یافتن یک همدم ذکر کرده اند؛ همدمانى که جاى خالى آن ها در عصر زندگى توده اى از آدم هاى منفرد هنوز پر نشده است.
تمام آنچه گفته شد، بیانى بود از وضعیت موجود. اما خیال ندارم بگویم وضعیت آن قدر ناامید کننده است که دیگر امیدى به چشیدن لذت ارتباطات نزدیک انسانى نیست. اتفاقا در همین عصر اگر خانواده ها و آشنایان، نقش هاى خویش را به خوبى ایفا کنند، بسیارى نگرانى ها از بین خواهد رفت. اگر مادر ، به جاى اینکه از صبح تا شب فرزند خویش را به تنهایى در خانه حبس کند، در کنار او حضور داشته باشد و به جاى اینکه رسانه ها را مربى او سازد،
خود او تربیت فرزند را بر عهده گیرد، به سادگى نیازهاى عاطفى فراوانى را از دلبند خویش رفع
کرده است. اگر آنچه اسلام عزیز تحت عنوان صله
ارحام و دید! ار آشنایان از آن یاد کرده است، محقق شود، خواهیم دید که اعتیاد به نت، مواد مخدر و صدها مشکل روحى و روانى دیگر جوانان این مرز و بوم خود به خود حل خواهد شد. قطعا موارد بسیار دیگرى نیز از این قبیل وجود دارند که نویسنده، تجزیه و تحلیل آن ها را به عهده خوانندگان گرامى مى گذارد و پیشاپیش استقبال خویش را نسبت به نظرات
ایشان ابراز مى دارد.
10 ایده جالب که وب را متحول کرد!
10 ایده جالب که وب را متحول کرد!
از زمانی که استفاده از وب به شکل امروزی در آمد و کاربران زیادی را جذب خود کرد، همواره ایده های زیادی توسط افراد مختلف مطرح شدند که باعث ایجاد تغییر و تحولی عظیم در محیط وب گشتند. تعداد این ایده ها شاید خیلی زیاد باشد اما بسیاری از آن ها نتوانستند نظر کاربران را جذب خود کنند لذا به همین خاطر در این پست به بررسی 10 تا از برترین ایده های مطرح شده تحت وب می پردازیم.
ایده شبکه اجتماعی فیس بوک: ایده اولیه این سایت ابتدا توسط برادران Winklevoss مطرح شد. طرح اولیه زمانی به اجرا گذاشته شد که آن ها در هاروارد بودند و سایتی را به نام ConnectU ایجاد کردند تا کاربران به وسیله آن بتوانند مشخصات خود را ارسال کنند و در همان فضا به هم لینک بدهند. طرح کامل این سایت در سال 2003 به اجرا گذاشته شد. در همین زمان هم آن ها مشغول به برنامه نویسی سایت مشابه دیگری شدند که امکان اضافه کردن عکس و پروفایل را به کاربران خود می داد. طرحی که بعد ها فیس بوک نام گرفت!
ایده پیغام رسان اینترنتی ای او ال: تقریبا در ابتدای شروع دهه 90 بود که سرویسی برای کامپیوتر های کومودور 64 (که در آن زمان وجود داشتند) ایجاد شد که به کاربران خود این امکان را می داد که با هر خط اتصال مشترک بتوانند با هم پیغام هایشان را رد و بدل کنند. سرویسی که On-Line Messages (یا به طور مختصر OLM) نام داشت. بعد از آن برنامه ای توسط شرکت America Online سفارش داده شد که AOL Instant Messages (و بطور مختصر AIM) نام گرفت. این برنامه پیشرفت های زیادی را در آن زمان نسبت به نمونه اولیه خود داشت تا آن که با گذشت زمان و ورود مودم ها و شبکه گسترده اینترنت، برنامه های این چنینی رونق زیادی گرفتند تا جایی که حالا شرکت های زیادی (نظیر یاهو، ام اس ان و گوگل) از آن بهره می برند.
ایده وب سایت هایی برای آپلود و به اشتراک گذاری فایل ها: اولین بار در سال 2000 بود که سایتی با این محوریت (که به اصطلاح One-click hosting نامیده می شوند) ایجاد شد. سایتی به نام FileFront. توجه اصلی این سایت بیشتر در مورد ایجاد سرویس دانلود برای کاربران خود بود.
بعد از آن نوبت RapidShare بود تا در سال 2002 گوی سبقت را از رقیب خود برباید! سایتی که در آن زمان شامل 2 قسمت بود و بخش اصلی روی RapidShare.de قرار داشت. حدود 4 سال بعد از این تاریخ یعنی در اکتبر سال 2006 رپیدشیر اعلام کرد که متاسفانه کلیه فضاهای موجود روی سرورهایش کاملا پر شده و از این به بعد (با انتقال کلیه اطلاعات) سایت جدید با آدرس RapidShare.com قابل دسترس خواهد بود.
YouSendIt گزینه بعدی بود تا در سال 2004 متولد شود. تمرکز این سایت بیشتر روی ارسال، دریافت، پیگیری و سازمان دادن فایل های حجیم بود. 1 سال بعد هم Box.net راه اندازی شد و سر انجام در 21 مارچ 2005 میلادی، یکی از محبوب ترین سایت های آپبود فایل شروع به کار کرد. سایتی به نام Megaupload!
ایده میزبانی فایل های ویدیوی ای یوتیوب: اغلب کاربران گمان می کنند که یوتیوب اولین سایت به اشتراک گذاری آنلاین ویدیو است. اما در واقع اینطور نیست! سایت هایی قبل از یوتیوب (که در فوریه 2005 شروع به کار کرده) نیز وجود داشتند که قبل از شروع به کار آن، به کاربران خود خدمات می دادند. سایت هایی نظیر Guba (در امریکا) از سال 1998، Heavy از سال 1999، Metacafe در 2003، Grouper از 2004، Daily Motion در فرانسه از 2005 و ChinaYouTV در 2005. در حال حاظر از بین سایت های مشابه، یوتیوب محبوب ترین آن هاست! به نظر شما چرا با وجود سایت های مشابه دیگر، یوتیوب در مدت زمانی کوتاه توانست رقیبان خود را کنار بگذارد و حرف اول را در اشتراک ویدیو بزند؟!
ایده وب سایت هایی برای همسر یابی: در زمینه این ایده Match.com از همه پیشتاز تر بود. سایتی که در 21 آوریل 1995 با هدف یافتن شریک عشقی برای کاربرانش فعالیت خود را شروع کرد! این سایت تا جایی پیش رفت که در حال حاظر 15 میلیون کاربر فعال را از 246 کشور جهان میزبانی می کند و این یعنی یک موفقیت فوق العاده!Date.com هم بعد از آن، نمونه مشابهی است که رسمیت بیشتری دارد چرا که دارای یک شرکت خصوصی در نیویورک نیز هست. سایتی که در روز ولنتاین 1997 شروع به کار کرد و 3 سال بعد، با ایجاد تغییراتی، دوباره راه اندازی شد. بعد از این تاریخ هم سایت های زیادی با این زمینه آغاز به کار کردند که شاید معروف ترین آن ها (البته نه برای ما!)، True.com باشد که میانگین بازدید ماهانه اش حدود 3.8 میلیون نفر است. فکر کنید!
ایده میزبانی وبلاگ بلاگر: LiveJournal اولین سرویسی بود که به کاربران آن زمان (سال 1998) خدمات میزبانی وبلاگ را می داد. سرویسی که این اجازه را می داد تا خوانندگان دیگر وبلاگ ها برای یکدیگر کامنت بگذارند و روزنوشت های خود را منتشر نمایند. سایت هایی مانند Pitas.com و Diaryland هم بعد از آن با همان محوریت ایجاد شدند تا اینکه در سال 1999، Evan Williams و Meg Hourihan بلاگر را راه اندازی کردند. سرویسی که 4 سال بعد از این تاریخ توسط گوگل خریداری شد!
ایده سیستم مدیریت محتوا: اولین سیستم مدیریت محتوا (CMS)یی که برای استفاده کاربران ایجاد شد، PRISM نام داشت که حدودا مربوط به 13 سال پیش است! 2 سال بعد از آن تاریخ هم TYPO3 پا به عرصه گذاشت که از همان ایده استفاده می کرد. هم اکنون با گذشت سال های زیادی از اولین ایده سیستم مدیریت محتوا، نمونه های زیادی را می توان با این محوریت پیدا کرد که همگی از همان ایده PRISM استفاده می کنند!
ایده جمع آوری لینک سایت ها: احتمالا چنین سایت هایی را همه شما می شناسید. اولین ایده مربوط به اشتراک گذاری لینک ها، به آوریل سال 1996 برمی گردد. زمانی که itList.com فعالیت خود را شروع کرده بود. چند سال بعد از آن هم شمار اینگونه سایت ها افزایش یافت و رقابت جالبی را ایجاد نمود تا اینکه در سال 2003 del.icio.us معروف شروع به کار کرد! 1 سال بعد از آن هم Digg کار خود را آغاز کرد و حالا با گذشت زمان کوتاهی می توان صدها و بلکه هزاران سایت مشابه را تحت وب پیدا کرد که فعالیت مشابهی دارند.
ایده ویکی: ایده ای که هم اکنون ویکی پدیا از آن استفاده می کند یکی از دیگر ایده هایی است که قبلا توسط سرویس دیگری ایجاد شده بود و در واقع متعلق به ویکی پدیا نیست! WikiWikiWeb اولین سایتی بود که این ایده را داشت و در 25 مارچ 1995 با نام c2.com وارد دنیای وب شد.
ایده تلفن اینترنتی اسکایپ: این تکنولوژی که بوسیله آن کاربران توانایی گفتگو و انتقال صدا از طریق اینترنت را دارند، اولین بار در سال 1990 فراهم شد. در سال 1996 هم شرکتی با فراهم کردن نرم افزاری که امکاناتی از قبیل ایمیل صوتی و نمایش شماره تماس گیرنده را داشت، این امکان را برای کاربران مختلف جهان برای برقراری ارتباط صوتی ایجاد کرد. اما در آن زمان مشکل این بود که امکان برقراری تماس با تلفن های آنالوگ وجود نداشت و لذا تنها می شد از طریق همین شیوه با یکدیگر گفتگو کرد. اما 1 سال بعد این مشکل نیز حل شد و پس از آن Skype (که معروف ترین آن ها در این زمینه است) و نیز شرکت های مشابه شروع به کار کردند؛ با همان ایده ربوده شده!
نظر شما در مورد این ایده ها چیست؟ فکر می کنید ایده های آتی، چه ویژگی های را باید داشته باشند تا بتوانند کاربران وب را جذب خود کنند؟ خودتان در این زمینه ایده ای دارید؟!
اینترنت اکسپلورر 7
اینترنت اکسپلورر 7
از محاسن دیگر تبلیغ در اینترنت سرویس های مجانی هستند که شما می توانید به راحتی از طریق اینترنت به مشتری ارایه نمایید. اگر این وضع ادامه یابد قطعا در آینده قسمتی از برنامه های بازار یابی و تبلیغات در اینترنت موسسات ایرانی به خارج از کشور ارجاع خواهد شد. ابتدااین که شما روی اینترنت با یک سری افراد نخبه سرو کار دارید یعنی افرادی که از یک سری فیلترهایی گذشته اند ، مثلا سواد دارند،به زبان انگلیسی تسلط دارند،یک درجه مشخصی قدرت خرید دارند ،کامپیوتر و امکان دسترسی به اینترنت را نیز دارا هستند. مساله بعدی این است که شما نمی توانید به به بخش های فقیرتر جامعه از روی وب محصول یا خدمات ارایه دهید،شاید همیشه این نخبه گرا بودن اینترنت به نفع شما نباشد.
تکامل نظام فنی و سازمانی اینترنت همواره دموکراتیک، از پایین به بالا، و با پذیرش پیشگامی تکنولوژی بوده است. همچنین در زیر چند نمونه از سایتهای طراحی شده توسط نرم افزار مدیریت محتوای طراحان وب ایران برای مشاهده آپلود شده است که شما می توانید آنها را مشاهده کنید. تبلیغات در وب فصل مشترک فعالیت تیم های متعدد فنی و هنری است تنها به عنوان یک بیننده معتقدم که در ایران افراد قابلی در زمینه های مختلف صنعت تبلیغات و به خصوص IT وجود دارند فکر می کنم توجه به تحقیقات، ریاضت و سخت کوشی، توقع منطقی از در آمد، رقابت سالم،احترام به مشتری، توانایی کارگروهی،داشتن اهداف دراز مدت و نگرش حرفه ای به کار راه های موفقیت هستند. شرکت در اکثر این بحثها برای عموم آزاد است، مدرک تحصیلی و ملیت خاصی موردنیاز نیست، و تنها لازمة ورود به این مذاکرات دسترسی به اینترنت است.
مبحث بعدی ارایه رسانه های سنتی بر روی وب می باشد، شما برای تبلیغ می توانید در سایت خود موسیقی،فیلم یا انیمیشن ارایه نمایید. یک دسته تاکتیکی می باشند و تنها می توانند در عصر ما صادق باشند و ممکن است در آینده این مزایا وجود نداشته باشند. علیرغم بعضی نارضایتیها با ICANN، کشورهای دارای نظام اینترنت پویا، تشکلهای جامعه مدنی، جوامع علمی دستاندرکار اینترنت و بخش خصوصی با چنین تغییری که خلاف جهت شکل یافتن اینترنت و نظام آن است مخالف دارند. با توجه به موارد بالا تیم طراحان وب ایران J2EE را به عنوان بستر نرم افزاری خود انتخاب نموده و به طراحی و پیاده سازی Framework منحصر به خود اقدام کرده است جداول زیر برای مقایسه توانائیهای .
نتیجه –این مناقشه این است که طراحان گرافیک غالبا کاتالوگ های خوش آب و رنگی را به جای وب سایت به مشتریان خود ارایه می کنند ، برنامه نویسان وب سایت ها را محل نمایش توانایی های فنی خود می کنند و آماتور ها چنان کار را نابسامان انجام می دهد که معمولا مشتریان،حضور در اینترنت را برای مدت طولانی از برنامه تبلیغاتی خود حذف می کنند.حالا فرض می کنیم شما لیست بزرگ و مرتبی از سایتهای مورد علاقه خود را در این منو جمع آوری کرده اید و می خواهید تمامی این سایتها را به دوستتان توصیه کنید. در طراحی پرتال طراحان وب ایران از معماری چند لایه مبتنی بر J2EE استفاده شده است که در لایه نمایش XML به عنوان یک لایه واسطه و XSL جهت نمایش پیاده سازی شده اند. وقتی بحث در مورد یک موضوع به اجماع نظر میرسد، حاصل بحث به صورت سندی به نام (Request RFC for Comment) توسط سازمان IETF ( internet Engineering Task Force) شمارهگذاری و ثبت میشود.
مباحث مربوط به قابلیت اجرا بر روی بسترهای مختلف با توجه به پروژه سیستم عامل ملی در شرکت رهنما از اهمیت زیادی برخوردار بوده و تلاش خود را جهت عدم بروز مشکل برای کاربران نرم افزارهای ساخت خود نموده است.او یکی از اعضای (ICA NN موسسه ای که برای نظارت بر آدرس های شبکه اینترنت تشکیل شد)هم هست و تازگی ها به گروه مدیریتی ارشد گوگل پیوسته است و کلی جایزه و افتخار هم در کارنامه خود دارد . وب سایت و طراحی آن در دنیا همواره محل مناقشه بین طراحان گرافیک،برنامه نویسان و توده انبوهی از "علاقه مندان" بوده است . از سمت دیگر محدودیت های فنی مانند به روز نبودن نرم افزار و سخت افزار مخاطب یا کندی خطوط اینترنت سبب می شودند فاصله بزرگی میان پیام شما و آنچه در نهایت مخاطب دریافت می کند ایجاد شود.
این تکنولوژی به شما این امکان را می دهد که اطلاعات روی اینترنت را بر روی دستگاه های کوچک بی سیم مانند موبایل مشاهده کنید. باز خورد (Feedback ) گرفتن از مشتری نیز بسیار ارزان قیمت می باشد ،کافی است شما یک فرم نظر خواهی برروی یکی از صفحات وب سایت خود قرار دهید*****.یکی دیگر از این جوامع الکترونیک،خدمات رایگان حضور در اینترنت می باشد،شما در سایت خود امکان حضور دیگران را به طور رایگان ایجاد می کنند و از سوی دیگر فضایی برای ارایه آگهی های خود در نظر می گیرید. ساده ترین راه ممکن استفاده از قابلیت صادرات و واردات (Export & Import) مرورگر اینترنت اکسپلورر است به این صورت که شما.
در طراحی و پیــاده سازی نـرم افزار پرتال طراحان وب ایران از نرم افـزارها و بسـته های Free License , Free Sourceشده است تا پس از پیوستن ایران به سازمان تجارت جهانی(WTO) و قانون کپی رایت مشکلات قانونی جهت استفاده کنندگان آن بوجود نیامده ، نرم افزار امکان ارائه در بازارهای جهانی را داشته باشد. نرم افزار پرتال طراحان وب ایران از MySQL که یک بانک اطلاعاتی Free Licence است استفاده می نماید این بانک اطلاعاتی از نظر سرعت و کارآیی در حجم های بالا با Oracle رقابت می نماید و در تستهای انجام شده دو سال اخیر با آن برابری می نماید. وفقتی تعداد افراد online به یک محدوده بحرانی رسید، شرکتهایی که محصولات و خدمات را می فروختند شروع به Spring up نمودن کردند.به طور کلی، مقررات حاکم بر نظام اینترنت عموماً به طور تدریجی، از پایین به بالا، و در طی بحثهای طولانی کارشناسانه شکل میگیرد.
مهار کردن اینترنت در یک بوروکراسی بینالدولتی این تجربة منحصر به فرد در مشارکت بینالمللی را بیشک در جنین خفه خواهد کرد. از سوی دیگر برخلاف تصور عموم پروژه های نرم افزاری در ایران چندان نیز ارزان تمام نمی شودند و ما نمی توانیم با بسیاری از کشوردر زمینه صادرات خدمات رقابت کنیم. از دیگر خصوصیات J2EE وجود طیف وسیعی از Application Server ها از نظر قیمت می باشد که از انواع Free Source مانند JBoos,Tomcat شروع شده و تا راهکارهای گرانقیــمتی مانند IBM Websphere و Bea weblogic با قیمتهای بیشتر از 30000 دلار ادامه می باید. پرتال طراحان وب ایران آمده است تا امکان مدیریت یک سایت را در کمترین زمان و هزینه و بدون نیاز به نیروی متخصص برای شما فراهم ساخته و کلیه مرزها ( محدودیتها) ی شما در مدیریت محتوا را از پیش رو بردارد تکنولوژیهای مورد استفاده و مزایا تکنولوژیهای رایج نرم افزاری امروز .
اینترنت که زمانی از بطن دستگاه نظامی آمریکا زاده شد، مسیری کند ولی مطمئن در جهت بینالمللی شدن میپیماید و تحولات ICANN در چند سالی که از تأسیس آن میگذرد همواره در جهت کمرنگتر شدن نقش ایالات متحده بوده است.com/demo برای مشاهده دمو و بخش مدیریت پرتال طراحان وب ایران و در اختیار گرفتن نام کاربری و رمز عبور با تلفن 09133135582 تماس گرفته و به آدرسهای زیر مراجعه کنید . در ایران دیدگاه مدرن تبلیغاتی برای عموم حرفه ای ها بوجود نیامده به همین دلیل در بیشتر موارد یک موسسه برنامه حضور در اینترنت خود را روی ویرانه های تفکر قبلی بنا می نهد .Net یک محصول نرم افزاری تجاری از شرکت Microsoft می باشد با توجه به موارد بالا در مواردی امنیت بالا ، کارآیی و قابلیت اطمینان اهمیت داشته باشد از J2EE استفاده میگردد که در این زمینه مراجعه به سایت [url]www.
به طور مثال، موسسه ای یک وب سایت را از نظر مالی یا معنوی حمایت می نماید بنابر این اسم آن موسسه به عنوان حامی در سایت ذکر می شود که به نوعی برای آن شرکت تبلیغ می باشد . سند RFC1591 هنوز تنها سند بالامناقشه در مدیریت عمومی نظام TLDها محسوب میشود هرچند که چنانکه خواهیم دید بعضی اصول و توصیههای آن عملاً منسوخ شدهاند. تا به امروز استفاده از J2EE تنها راهکار رایج پیاده سازی برنامه هایی است که بر روی تمامی بسترهای سخت افزاری (PC,main,Sparc,. پوستل که خود نقش مهمی در این دوره از تکامل اینترنت داشت عملاً سازمان IANA (Intenet Assigned Numbers Authority) را که وظیفة تخصیص دامنهها و شمارههای اینترنتی را به عهده دارد اداره میکرد و شخصاً تخصیص بیشتر TLDهای کشوری و نوعی به سازمانها یا اشخاص را تا قبل از مرگش در سال 1998 انجام میداد.
اما غیاب سایت (Downtime ) در روی اینترنت- که امری ممکن ومعمول می باشد با احتمال حداقل یک درصد در سال برای بیشتر سایت های تجاری می تواند نه تنها مشتریان شما را سردرگم نماید بلکه نوعی ضد تبلیغ نیز به شمار می رود.با استفاده از قابلیت فوق العاده مفید بوک مارک یا نشان گذاری سایتهای اینترنتی توسط منوی Favorites در مرورگر اینترنت اکسپلورر، میتوانید دسترسی های بعدی به سایتهای منتخبتان را آسان تر و تنها به کمک چند کلیک انجام دهید. این RFC که توسط جاناتان پوستل (Jonathan Postel) (1998-1943) جمعبندی و به تحریر در آمد حاوی توصیهها و اصولی است که دست آورد تجربة دستاندرکاران اینترنت از زمان ابداع نظام دامنه تا سال 1994 بود.پرتال طراحان وب ایران نرم افزار مدیریت محتوای بومی و ایرانی می باشد که جهت پاسخگویی به نیاز استفاده کنندگان ایرانی به یک cms ارزان و در عین حال پر قدرت در معیارهای جهانی طراحی شده است.
Net , J2EE می باشند ، اولی (J2EE) توسط شرکت Sun بصورت یک استاندارد جهت پیاده سازی سیستمهای چند لایه تعریف شده که توسط شرکتهای معتبری مانند HP,Borland,Macromedia,Bea,Oracle,IBM حمایت و پیاده سازی شده است در مقابل .User Control Panel Private Messages Subscriptions Whos online جستجوی انجمنها Forums Home اطلاعیه ها مرامنامه پرشین تولز اطلاعیه ها و اخبار سایت پرشین تولز گفتگو پیرامون مسایل مربوط به فروم سرویسهای WebHosting سایت پرشین تولز سوالات قبل از خرید اخبار و اطلاعیه های سرویسها خدمات (Support) Linux Redhat servers Windows Servers وبلاگ و وب سایت وبلاگهای فارسی بلاگر (Blogger) سیستمهای نظرخواهی معرفی وبلاگ درباره وبلاگ وب سایتهای فارسیو طراحی، سیستمهای مدیریت سایت طراحی صفحات داینامیک طراحی صفحات استاتیک css سیستمهای مدیریت محتوای سایت گرافیک و مالتی مدیا مقالات کامپیوتر و تکنولوژی موضوعات متفرقه - مرتبط با کامپیوتر سرویس های Google دوربین دیجیتال و عکاسی دیجیتال علم و دانش برق و الکترونیک کسب درآمد از اینترنت ویژه وب مسترها ویژه کاربران عمومی تجارت آنلاین ماهواره کارتهای DVB و اینترنت ماهواره ای سیستم های کدگذاری و جهت یابی رسیورهای استارست رسیورهای استرانگ رسیورهای سامسونگ رسیورهای متاباکس سایر رسیورها اخبار کانالها و برنامه ها آرشیو شبکه - NetWork بازیهای کامپیوتری موبایل ، PDA ، Smart Phone و وسایل ارتباطی همراه مشاوره برای خرید گوشی Pocket PC نرم افزار گوشی سخت افزار کامپیوتر - Hardware مشاوره برای خرید قطعات کامپیوتر لپ تاپ فرهنگ و هنر فرهنگ و هنر ادبیات موسیقی فیلم، سینما و تئاتر موضوعات عمومی گفتگوی آزاد ورزش بازارچه خرید و فروش فیلم و موزیک. در صورتی که در نمایشگاه وب طراحان وب ایران قالبی را برای سایت خود انتخاب کرده باشید تیم ما نرم افزار پرتال طراحان وب ایران را در آن قالب در کوتاهترین زمان ممکن برای شما راه اندازی خواهد کرد. کاری که آنها برای انجام آن در سال 1976 در آژانس پروژه های تحقیقاتی پیشرفته دفاعی آمریکا (DARPA) به هم ملحق شدند و اینجوری بود که اینترنت شکل گرفت . وب برنامه نویسی
همچنین میتوانید سایتها را در طبقه بندی های دلخواه قرار دهید، مثلا یک طبقه بندی Entertainment که حاوی دو سایت و یک طبقه بندی داخلی دیگر به نام Games باشد. جلب اعتماد مشتری نیز اهمیت زیادی دارد،تراکنش های با حجم بالا نیاز به سطح بالایی از اعتماد بین فروشنده و خریدار دارد. این که شما از روی اینترنت به آنهایی که ناتوانایی های جسمانی دارند مانند نابینایان دسترسی محدودی دارید و نمی توانید به آنها محصول و خدمات خود را به راحتی عرضه نمایید خود مساله دیگری است . سرویس پیام های کوتاه نیز نوع دیگراین جوامع می باشند،مثل پیغام هایی که شما بر روی موبایل خود دریافت می کنید.
3- در حاشیة «کنفرانس سران جهان دربارة جامعة اطلاعاتی» (WSIS) که اجلاس اول آن در دسامبر سال جاری در ژنو تشکیل خواهد شد حرکتهایی از سوی اتحادیة مخابراتی جهانی (ITU) به قصد ورود به مدیریت دامنههای اینترنتی مشاهده میشود.) اجرا می گردند به عبارت دیگر برنامه های نوشته شده با J2EE بر روی طیف وسیعی سیستمها از ابر کامپیوترهای غول پیکر تا تلفن های همراه قابل اجرا می باشند. Language J2EE Database MySQL(Oracle,SQL Server) Application Server Tomcat(Jboss,BeaWeblogic,SunOne,Websphere) WebServer Apache(IIS,Iplanet) برخی از امکانات پرتال 1. امور فنی ثبت دامنه در چند RFC که در دوران اولیه اینترنت نوشته شد مشخص شدهاند و تغییر چندانی تاکنون در آنها صورت نگرفته است.
مورد بعدی ،اتاق های مجازی گفت گو بر روی اینترنت می باشد، به طور مثال شما در یک قسمت از سایت خود یک اتاق گفتگو راه اندازی می نمایید در واقع شما با این عمل سبب شده اید که مردم لحظاتی را در سایت شما صرف نماین دو شما در کنار آن برند خود را مطرح نمایید. سایت های بزرگ در درون خود وب لاگ هایی ایجاد می نمایند تا به دوراز قواعد سخت و زمان گیر نشر مطالب دروب سایت به روش محاوره ای و ساده تر حرف خود راآزادانه بیان نمایند و خیلی سریع آن را به مخاطبان منتقل کنند.وینتون کرف از دهه هفتاد و کارهای اولیه مشترک خودش و رابرت کان روی پروتکل TCP/IP و شبکه آرپانت( جد اینترنت امروزی و اولین شبکه سوییچینگ بسته ای) گفت و از فکر یکی کردن شبکه های مختلف و متفاوت در یک شبکه بزرگ . و اما مزایای همیشگی ،مثل این که تبلیغ در اینترنت مقرون به صرف می باشد نسبت به سایر رسانه ها زیرا شما می توانید با قیمت ارزان در آن تبلیغ نمایید و حجم زیاد مطالب را به راحتی برروی وب قرار دهید بدون این که هزینه های چاپ و کاغذ را متحمل شوید.
روش های دیگری نیز موجود ند که این ها هم از اینترنت استفاده می کنند ولی لزوما تحت وب نمی باشند که یکی از آنها پیغام رسان بلا درنگ است مانند. شما می توانید قبل از این که مشتری را پای میز مذاکره بکشانید از روی اینترنت متوجه شوید که چه نوع محصول و خدماتی را نیاز دارد و سپس سرویس دقیق تر و مناسب تری را به مشتری ارایه نمایید. هنگامی که شما ارتباط حضوری و رودررو با مشتری ندارید واقعا مشکل است که با یک سایت کسی را متقاعد نمایید که در سایت شما بیایید و خدمات و محصولات شما را انتخاب نماید و سراغ شرکت های رقیب شما نرود.آمار های دقیقی در مورد تعداد استفاده کنندگان اینترنت در ایران وجود ندارد ولی پایین ترین آمارها تعداد استفاده کنندگان اینترنت را 3261/1 و ارایه کنندگان اتصال به اینترنت را 100 موسسه در سال 2002 میلادی بر آورد می کنند.
شما وقتی یکی از این نرم افزارها ی پیغام رسان بلادرنگ را انتخاب می نمایید این خود نوعی تبلیغ برای ارایه کننده آن نرم افزار محسوب می شود،آنها این سرویس را به شما می دهند تا شما در تصمیم گیری های آینده آنها را انتخاب نمایید. این تحرک در راستای جایگزین کردن یک نظام «بینالدولی» به جای مدیریت پراکنده و بینالمللی اینترنت است که شاید مهمترین عامل بالندگی، پویایی و رشد اینترنت بوده است. RFCها عملاً نقش قوانین و مقررات حاکم بر مراودة اینترنتی را دارند و دستاندرکاران اینترنت تا زمانی که یک RFC رسماً جای خود را به RFC جدیدتری در همان نداده باشد خود را ملزم به رعایت آن میدانند. مقررات عمومی و مدیریتی حاکم بر نظام ثبت دامنه در RFC 1591 که در ماه مارس 1994 منتشر شد جمعآوری شدهاند.
com/demoهفته پیش بخش اول مصابحه با وینتون کرف یکی از خالقان اینترنت و مشهور به پدر اینترنت (لقبی که خودش از آن چندین خوشش نمی آید و بیشتر دوست دارد به او یکی از پدرهای اینترنت گفته شود) را خواندید. این نرم افزار بطور کامل توسط تیم طراحان وب ایران طراحی شده و قابلیت انعطاف و تغییر برای کاربردهای خاص مانند آموزش(LCMS) و یا پرتالهای سازمانی را دارا می باشد. این آمار روزبه روز به شکل تصاعدی بالا می رود اگر چه برخی موسسات دولتی و خصوصی به طور فعال از اینترنت استفاده می کنند ولی در این مورد دیدگاه واحدی ندارد و معمولا فلسفه نظام مندی در پشت فعالیت ها یشان دیده نمی شود . مجازی
ارتباطات جمعی
ارتباطات جمعی
مفهوم ارتباطات جمعی شاید برای اولین بار همزمان با تکامل صنعت چاپ، و انتشار کتب، روزنامه ها و مجلات در سطح انبوه شکل گرفت.
پیدایش صنعت سینما، اختراع رادیو و تلویزیون، همه منجر به پیدایش مفهومی مشخص از ارتباطات جمعی شد؛ مفهومی که در آن سازمان رسانه ای با تمام اجزایش محوریت تعریف این نوع از ارتباطات را عهده دار شد.
تاکید بر نقش سازمان رسانه ای، از آن رو است که در ارتباطات جمعی به خصوص ارتباطات صوتی و تصویری، دیگر این نیروهای انسانی نیستند که موضوعیت دارند، بلکه آنچه برای مخاطب شناخته شده است، سازمانی می باشد که با وی ارتباط بر قرار می کند.
هر چند با اختراع اینترنت و گسترش آن، به جهت از بین رفتن سختی ها و مشکلات ایجاد فضاهای ارتباط با مخاطب عام، تهدیدی جدی علیه مافیای رسانه ای جهانی ایجاد شد، اما باز هم در نهایت این پایگاههای اطلاع رسانی بودند که نقش سازمان های رسانه ای را ایفا می کردند. و بنابراین روند تسلط سازمان بر دست اندر کاران تهیه و تولید همچنان باقی بود. این روند تا زمان اختراع وبلاگ ادامه داشت.
با اختراع وبلاگ به نظر می رسد که شاهد یک انقلاب ارتباطاتی بوده ایم. سرویس وبلاگ هر چند توسط ارگان مشخص که می تواند خصوصی و یا دولتی باشد، ارائه می شود، اما در حقیقت این کاربران وبلاگ می باشند که مخاطب با آن ها برقرار کرده و حتی بالاتر از آن همین کاربران هستند که به نهاد ارائه دهنده وبلاگ اعتبار می بخشند. با توجه به آنچه گفته شد می توان گفت که وبلاگ سبب ایجاد انقلابی در عرصه رسانه ها شده است؛ انقلابی که در آن مفهوم ارتباطات جمعی که در آن یک سازمان خاص متولی ایجاد ارتباط با مخاطب است، با مفهوم ارتباطات میان فردی و میان گروهی که در آن یک فرد با افراد دیگر و یک گروه با گروههای دیگر ارتباط برقرار می کند، پیوند خورده است.
همین وصلت، سبب ایجاد امکانات جدید و اختصاصی و در کنار آن مشکلاتی تازه برای وبلاگ شده است.
برخی از این امکانات عبارتند از:
.-۱ همه گیر بودن وبلاگ به معنای فراهم شدن امکان اشتغال در این رسانه برای همه اقشار یک ملت و برداشته شدن انحصار رسانه ای
-۲ تعامل دو طرفه نویسنده و خواننده وبلاگ از طریق کامنت، میل، پی ام، و در نتیجه رشد و تعالی فکری نویسنده و خواننده وبلاگ
-۳ استفاده از نظریات نویسنده وبلاگ و خوانندگان به طور همزمان از طریق دنبال کردن سیر کامنت ها
-۴ امکان مشاهده بازخورد یک مطلب توسط نویسنده و خواننده بر حسب تعداد بازدیدکنندگان و کامنت های یک مطلب
-۵ پرداخت به حوزه های تخصصی بر حسب علاقه و تخصص نویسنده وبلاگ
-۶ ایجاد حلقه هایی از وبلاگ های مختلف از طریق ارائه لینک به آن ها
-۷ امکان به روز رسانی سریع وبلاگ با توجه به اینکه بر خلاف سایر رسانه ها هیچ دروازه بان و فیلتری در آن نقش ایفا نمی کند
-۸کشف استعدادهای نهفته افراد با ایجاد تریبون برای همه اقشار جامعه و در نتیجه شناسایی نخبگان ملی
-۹ بسترسازی برای آشنایی عموم با افکار و عقاید و نحوه زندگی خواص از طریق مطالعه وبلاگ های آنان
-۱۰ عادت دادن مردم به دموکراسی و تحمل نظریات مخالف با توجه به فراهم شدن امکان طرح مباحث متفاوت و بعضا متضاد
-۱۱ تعالی سایر رسانه ها با توجه به ایجاد فضای رقابتی و شکست رسانه های غیر حرفه ای
این امکانات و مواردی نظیر آن سبب شده است که عده ای آینده وبلاگ را بسیار روشن توصیف کرده و از آن تحت عنوان رسانه فردا و یا رسانه مردمی یاد کنند. اما از سوی دیگر خطراتی نیز متوجه این رسانه است که سبب شده هنوز آینده این رسانه مبهم باشد.
برخی از این خطرات عبارتند از:
-۱ ضعف مطالب با توجه به حذف دروازه بان ها، دبیران، سردبیران، کارگردانان و ...
-۲عدم اعتبار بسیاری مطالب به دلیل انتشار قبل از حاصل شدن یقین به نسبت به صحت آن ها
-۳پرداخت کم نسبت به حیطه های تخصصی با توجه به علایق مشترک مردم که همان پرداخت به مسایل عاطفی و احساسی است
-۴ ایجاد فضای گفتمان میان تمامی اقشار ملت حتی آن ها که صلاحیت شکل دهی اندیشه دیگران را ندارند و از طریق وبلاگ به ارائه برخی بد آموزی ها می پردازند
-۵ عدم پرداخت دستمزد وبلاگ نویسان با وجود داشتن سهم عمده در تکوین آرای علمی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی
اینترنت اکسپلورر
اینترنت اکسپلورر
ابتدااین که شما روی اینترنت با یک سری افراد نخبه سرو کار دارید یعنی افرادی که از یک سری فیلترهایی گذشته اند ، مثلا سواد دارند،به زبان انگلیسی تسلط دارند،یک درجه مشخصی قدرت خرید دارند ،کامپیوتر و امکان دسترسی به اینترنت را نیز دارا هستند. مساله بعدی این است که شما نمی توانید به به بخش های فقیرتر جامعه از روی وب محصول یا خدمات ارایه دهید،شاید همیشه این نخبه گرا بودن اینترنت به نفع شما نباشد. تبلیغات در وب فصل مشترک فعالیت تیم های متعدد فنی و هنری است تنها به عنوان یک بیننده معتقدم که در ایران افراد قابلی در زمینه های مختلف صنعت تبلیغات و به خصوص IT وجود دارند فکر می کنم توجه به تحقیقات، ریاضت و سخت کوشی، توقع منطقی از در آمد، رقابت سالم،احترام به مشتری، توانایی کارگروهی،داشتن اهداف دراز مدت و نگرش حرفه ای به کار راه های موفقیت هستند. وقتی بحث در مورد یک موضوع به اجماع نظر میرسد، حاصل بحث به صورت سندی به نام (Request RFC for Comment) توسط سازمان IETF ( Internet Engineering Task Force) شمارهگذاری و ثبت میشود.
مبحث بعدی ارایه رسانه های سنتی بر روی وب می باشد، شما برای تبلیغ می توانید در سایت خود موسیقی،فیلم یا انیمیشن ارایه نمایید. نرم افزار پرتال طراحان وب ایران از MySQL که یک بانک اطلاعاتی Free Licence است استفاده می نماید این بانک اطلاعاتی از نظر سرعت و کارآیی در حجم های بالا با Oracle رقابت می نماید و در تستهای انجام شده دو سال اخیر با آن برابری می نماید.به طور کلی، مقررات حاکم بر نظام اینترنت عموماً به طور تدریجی، از پایین به بالا، و در طی بحثهای طولانی کارشناسانه شکل میگیرد. شرکت در اکثر این بحثها برای عموم آزاد است، مدرک تحصیلی و ملیت خاصی موردنیاز نیست، و تنها لازمة ورود به این مذاکرات دسترسی به اینترنت است.
از سوی دیگر برخلاف تصور عموم پروژه های نرم افزاری در ایران چندان نیز ارزان تمام نمی شودند و ما نمی توانیم با بسیاری از کشوردر زمینه صادرات خدمات رقابت کنیم. مهار کردن اینترنت در یک بوروکراسی بینالدولتی این تجربة منحصر به فرد در مشارکت بینالمللی را بیشک در جنین خفه خواهد کرد. یک دسته تاکتیکی می باشند و تنها می توانند در عصر ما صادق باشند و ممکن است در آینده این مزایا وجود نداشته باشند. پرتال طراحان وب ایران آمده است تا امکان مدیریت یک سایت را در کمترین زمان و هزینه و بدون نیاز به نیروی متخصص برای شما فراهم ساخته و کلیه مرزها ( محدودیتها) ی شما در مدیریت محتوا را از پیش رو بردارد تکنولوژیهای مورد استفاده و مزایا تکنولوژیهای رایج نرم افزاری امروز .
علیرغم بعضی نارضایتیها با ICANN، کشورهای دارای نظام اینترنت پویا، تشکلهای جامعه مدنی، جوامع علمی دستاندرکار اینترنت و بخش خصوصی با چنین تغییری که خلاف جهت شکل یافتن اینترنت و نظام آن است مخالف دارند. اینترنت که زمانی از بطن دستگاه نظامی آمریکا زاده شد، مسیری کند ولی مطمئن در جهت بینالمللی شدن میپیماید و تحولات ICANN در چند سالی که از تأسیس آن میگذرد همواره در جهت کمرنگتر شدن نقش ایالات متحده بوده است.com/demo برای مشاهده دمو و بخش مدیریت پرتال طراحان وب ایران و در اختیار گرفتن نام کاربری و رمز عبور با تلفن 09133135582 تماس گرفته و به آدرسهای زیر مراجعه کنید .Net یک محصول نرم افزاری تجاری از شرکت Microsoft می باشد با توجه به موارد بالا در مواردی امنیت بالا ، کارآیی و قابلیت اطمینان اهمیت داشته باشد از J2EE استفاده میگردد که در این زمینه مراجعه به سایت [url]www.
به طور مثال، موسسه ای یک وب سایت را از نظر مالی یا معنوی حمایت می نماید بنابر این اسم آن موسسه به عنوان حامی در سایت ذکر می شود که به نوعی برای آن شرکت تبلیغ می باشد . RFCها عملاً نقش قوانین و مقررات حاکم بر مراودة اینترنتی را دارند و دستاندرکاران اینترنت تا زمانی که یک RFC رسماً جای خود را به RFC جدیدتری در همان نداده باشد خود را ملزم به رعایت آن میدانند. مباحث مربوط به قابلیت اجرا بر روی بسترهای مختلف با توجه به پروژه سیستم عامل ملی در شرکت رهنما از اهمیت زیادی برخوردار بوده و تلاش خود را جهت عدم بروز مشکل برای کاربران نرم افزارهای ساخت خود نموده است. اما غیاب سایت (Downtime ) در روی اینترنت- که امری ممکن ومعمول می باشد با احتمال حداقل یک درصد در سال برای بیشتر سایت های تجاری می تواند نه تنها مشتریان شما را سردرگم نماید بلکه نوعی ضد تبلیغ نیز به شمار می رود.
User Control Panel Private Messages Subscriptions Whos online جستجوی انجمنها Forums Home اطلاعیه ها مرامنامه پرشین تولز اطلاعیه ها و اخبار سایت پرشین تولز گفتگو پیرامون مسایل مربوط به فروم سرویسهای WebHosting سایت پرشین تولز سوالات قبل از خرید اخبار و اطلاعیه های سرویسها خدمات (Support) Linux Redhat servers Windows Servers وبلاگ و وب سایت وبلاگهای فارسی بلاگر (Blogger) سیستمهای نظرخواهی معرفی وبلاگ درباره وبلاگ وب سایتهای فارسیو طراحی، سیستمهای مدیریت سایت طراحی صفحات داینامیک طراحی صفحات استاتیک css سیستمهای مدیریت محتوای سایت گرافیک و مالتی مدیا مقالات کامپیوتر و تکنولوژی موضوعات متفرقه - مرتبط با کامپیوتر سرویس های Google دوربین دیجیتال و عکاسی دیجیتال علم و دانش برق و الکترونیک کسب درآمد از اینترنت ویژه وب مسترها ویژه کاربران عمومی تجارت آنلاین ماهواره کارتهای DVB و اینترنت ماهواره ای سیستم های کدگذاری و جهت یابی رسیورهای استارست رسیورهای استرانگ رسیورهای سامسونگ رسیورهای متاباکس سایر رسیورها اخبار کانالها و برنامه ها آرشیو شبکه - NetWork بازیهای کامپیوتری موبایل ، PDA ، Smart Phone و وسایل ارتباطی همراه مشاوره برای خرید گوشی Pocket PC نرم افزار گوشی سخت افزار کامپیوتر - Hardware مشاوره برای خرید قطعات کامپیوتر لپ تاپ فرهنگ و هنر فرهنگ و هنر ادبیات موسیقی فیلم، سینما و تئاتر موضوعات عمومی گفتگوی آزاد ورزش بازارچه خرید و فروش فیلم و موزیک. پوستل که خود نقش مهمی در این دوره از تکامل اینترنت داشت عملاً سازمان IANA (Intenet Assigned Numbers Authority) را که وظیفة تخصیص دامنهها و شمارههای اینترنتی را به عهده دارد اداره میکرد و شخصاً تخصیص بیشتر TLDهای کشوری و نوعی به سازمانها یا اشخاص را تا قبل از مرگش در سال 1998 انجام میداد.یکی دیگر از این جوامع الکترونیک،خدمات رایگان حضور در اینترنت می باشد،شما در سایت خود امکان حضور دیگران را به طور رایگان ایجاد می کنند و از سوی دیگر فضایی برای ارایه آگهی های خود در نظر می گیرید.Net , J2EE می باشند ، اولی (J2EE) توسط شرکت Sun بصورت یک استاندارد جهت پیاده سازی سیستمهای چند لایه تعریف شده که توسط شرکتهای معتبری مانند HP,Borland,Macromedia,Bea,Oracle,IBM حمایت و پیاده سازی شده است در مقابل . وب برنامه نویسی
در طراحی و پیــاده سازی نـرم افزار پرتال طراحان وب ایران از نرم افـزارها و بسـته های Free License , Free Sourceشده است تا پس از پیوستن ایران به سازمان تجارت جهانی(WTO) و قانون کپی رایت مشکلات قانونی جهت استفاده کنندگان آن بوجود نیامده ، نرم افزار امکان ارائه در بازارهای جهانی را داشته باشد. از دیگر خصوصیات J2EE وجود طیف وسیعی از Application Server ها از نظر قیمت می باشد که از انواع Free Source مانند JBoos,Tomcat شروع شده و تا راهکارهای گرانقیــمتی مانند IBM Websphere و Bea weblogic با قیمتهای بیشتر از 30000 دلار ادامه می باید. در ایران دیدگاه مدرن تبلیغاتی برای عموم حرفه ای ها بوجود نیامده به همین دلیل در بیشتر موارد یک موسسه برنامه حضور در اینترنت خود را روی ویرانه های تفکر قبلی بنا می نهد . جلب اعتماد مشتری نیز اهمیت زیادی دارد،تراکنش های با حجم بالا نیاز به سطح بالایی از اعتماد بین فروشنده و خریدار دارد.
وفقتی تعداد افراد online به یک محدوده بحرانی رسید، شرکتهایی که محصولات و خدمات را می فروختند شروع به Spring up نمودن کردند. تا به امروز استفاده از J2EE تنها راهکار رایج پیاده سازی برنامه هایی است که بر روی تمامی بسترهای سخت افزاری (PC,main,Sparc,. سرویس پیام های کوتاه نیز نوع دیگراین جوامع می باشند،مثل پیغام هایی که شما بر روی موبایل خود دریافت می کنید.3- در حاشیة «کنفرانس سران جهان دربارة جامعة اطلاعاتی» (WSIS) که اجلاس اول آن در دسامبر سال جاری در ژنو تشکیل خواهد شد حرکتهایی از سوی اتحادیة مخابراتی جهانی (ITU) به قصد ورود به مدیریت دامنههای اینترنتی مشاهده میشود.
سند RFC1591 هنوز تنها سند بالامناقشه در مدیریت عمومی نظام TLDها محسوب میشود هرچند که چنانکه خواهیم دید بعضی اصول و توصیههای آن عملاً منسوخ شدهاند. مقررات عمومی و مدیریتی حاکم بر نظام ثبت دامنه در RFC 1591 که در ماه مارس 1994 منتشر شد جمعآوری شدهاند.پرتال طراحان وب ایران نرم افزار مدیریت محتوای بومی و ایرانی می باشد که جهت پاسخگویی به نیاز استفاده کنندگان ایرانی به یک cms ارزان و در عین حال پر قدرت در معیارهای جهانی طراحی شده است. سایت های بزرگ در درون خود وب لاگ هایی ایجاد می نمایند تا به دوراز قواعد سخت و زمان گیر نشر مطالب دروب سایت به روش محاوره ای و ساده تر حرف خود راآزادانه بیان نمایند و خیلی سریع آن را به مخاطبان منتقل کنند.
در صورتی که در نمایشگاه وب طراحان وب ایران قالبی را برای سایت خود انتخاب کرده باشید تیم ما نرم افزار پرتال طراحان وب ایران را در آن قالب در کوتاهترین زمان ممکن برای شما راه اندازی خواهد کرد. و اما مزایای همیشگی ،مثل این که تبلیغ در اینترنت مقرون به صرف می باشد نسبت به سایر رسانه ها زیرا شما می توانید با قیمت ارزان در آن تبلیغ نمایید و حجم زیاد مطالب را به راحتی برروی وب قرار دهید بدون این که هزینه های چاپ و کاغذ را متحمل شوید. شما می توانید قبل از این که مشتری را پای میز مذاکره بکشانید از روی اینترنت متوجه شوید که چه نوع محصول و خدماتی را نیاز دارد و سپس سرویس دقیق تر و مناسب تری را به مشتری ارایه نمایید. کاری که آنها برای انجام آن در سال 1976 در آژانس پروژه های تحقیقاتی پیشرفته دفاعی آمریکا (DARPA) به هم ملحق شدند و اینجوری بود که اینترنت شکل گرفت .
شما وقتی یکی از این نرم افزارها ی پیغام رسان بلادرنگ را انتخاب می نمایید این خود نوعی تبلیغ برای ارایه کننده آن نرم افزار محسوب می شود،آنها این سرویس را به شما می دهند تا شما در تصمیم گیری های آینده آنها را انتخاب نمایید. این RFC که توسط جاناتان پوستل (Jonathan Postel) (1998-1943) جمعبندی و به تحریر در آمد حاوی توصیهها و اصولی است که دست آورد تجربة دستاندرکاران اینترنت از زمان ابداع نظام دامنه تا سال 1994 بود. این که شما از روی اینترنت به آنهایی که ناتوانایی های جسمانی دارند مانند نابینایان دسترسی محدودی دارید و نمی توانید به آنها محصول و خدمات خود را به راحتی عرضه نمایید خود مساله دیگری است .) اجرا می گردند به عبارت دیگر برنامه های نوشته شده با J2EE بر روی طیف وسیعی سیستمها از ابر کامپیوترهای غول پیکر تا تلفن های همراه قابل اجرا می باشند.
Language J2EE Database MySQL(Oracle,SQL Server) Application Server Tomcat(Jboss,BeaWeblogic,SunOne,Websphere) WebServer Apache(IIS,Iplanet) برخی از امکانات پرتال 1.مورد بعدی ،اتاق های مجازی گفت گو بر روی اینترنت می باشد، به طور مثال شما در یک قسمت از سایت خود یک اتاق گفتگو راه اندازی می نمایید در واقع شما با این عمل سبب شده اید که مردم لحظاتی را در سایت شما صرف نماین دو شما در کنار آن برند خود را مطرح نمایید. از محاسن دیگر تبلیغ در اینترنت سرویس های مجانی هستند که شما می توانید به راحتی از طریق اینترنت به مشتری ارایه نمایید. اگر این وضع ادامه یابد قطعا در آینده قسمتی از برنامه های بازار یابی و تبلیغات در اینترنت موسسات ایرانی به خارج از کشور ارجاع خواهد شد.
همچنین در زیر چند نمونه از سایتهای طراحی شده توسط نرم افزار مدیریت محتوای طراحان وب ایران برای مشاهده آپلود شده است که شما می توانید آنها را مشاهده کنید. تکامل نظام فنی و سازمانی اینترنت همواره دموکراتیک، از پایین به بالا، و با پذیرش پیشگامی تکنولوژی بوده است.وینتون کرف از دهه هفتاد و کارهای اولیه مشترک خودش و رابرت کان روی پروتکل TCP/IP و شبکه آرپانت( جد اینترنت امروزی و اولین شبکه سوییچینگ بسته ای) گفت و از فکر یکی کردن شبکه های مختلف و متفاوت در یک شبکه بزرگ . روش های دیگری نیز موجود ند که این ها هم از اینترنت استفاده می کنند ولی لزوما تحت وب نمی باشند که یکی از آنها پیغام رسان بلا درنگ است مانند.
آمار های دقیقی در مورد تعداد استفاده کنندگان اینترنت در ایران وجود ندارد ولی پایین ترین آمارها تعداد استفاده کنندگان اینترنت را 3261/1 و ارایه کنندگان اتصال به اینترنت را 100 موسسه در سال 2002 میلادی بر آورد می کنند. هنگامی که شما ارتباط حضوری و رودررو با مشتری ندارید واقعا مشکل است که با یک سایت کسی را متقاعد نمایید که در سایت شما بیایید و خدمات و محصولات شما را انتخاب نماید و سراغ شرکت های رقیب شما نرود. با توجه به موارد بالا تیم طراحان وب ایران J2EE را به عنوان بستر نرم افزاری خود انتخاب نموده و به طراحی و پیاده سازی Framework منحصر به خود اقدام کرده است جداول زیر برای مقایسه توانائیهای . نتیجه –این مناقشه این است که طراحان گرافیک غالبا کاتالوگ های خوش آب و رنگی را به جای وب سایت به مشتریان خود ارایه می کنند ، برنامه نویسان وب سایت ها را محل نمایش توانایی های فنی خود می کنند و آماتور ها چنان کار را نابسامان انجام می دهد که معمولا مشتریان،حضور در اینترنت را برای مدت طولانی از برنامه تبلیغاتی خود حذف می کنند.
این تحرک در راستای جایگزین کردن یک نظام «بینالدولی» به جای مدیریت پراکنده و بینالمللی اینترنت است که شاید مهمترین عامل بالندگی، پویایی و رشد اینترنت بوده است. امور فنی ثبت دامنه در چند RFC که در دوران اولیه اینترنت نوشته شد مشخص شدهاند و تغییر چندانی تاکنون در آنها صورت نگرفته است.com/demoهفته پیش بخش اول مصابحه با وینتون کرف یکی از خالقان اینترنت و مشهور به پدر اینترنت (لقبی که خودش از آن چندین خوشش نمی آید و بیشتر دوست دارد به او یکی از پدرهای اینترنت گفته شود) را خواندید. در طراحی پرتال طراحان وب ایران از معماری چند لایه مبتنی بر J2EE استفاده شده است که در لایه نمایش XML به عنوان یک لایه واسطه و XSL جهت نمایش پیاده سازی شده اند.
این نرم افزار بطور کامل توسط تیم طراحان وب ایران طراحی شده و قابلیت انعطاف و تغییر برای کاربردهای خاص مانند آموزش(LCMS) و یا پرتالهای سازمانی را دارا می باشد. این آمار روزبه روز به شکل تصاعدی بالا می رود اگر چه برخی موسسات دولتی و خصوصی به طور فعال از اینترنت استفاده می کنند ولی در این مورد دیدگاه واحدی ندارد و معمولا فلسفه نظام مندی در پشت فعالیت ها یشان دیده نمی شود .او یکی از اعضای (ICA NN موسسه ای که برای نظارت بر آدرس های شبکه اینترنت تشکیل شد)هم هست و تازگی ها به گروه مدیریتی ارشد گوگل پیوسته است و کلی جایزه و افتخار هم در کارنامه خود دارد . وب سایت و طراحی آن در دنیا همواره محل مناقشه بین طراحان گرافیک،برنامه نویسان و توده انبوهی از "علاقه مندان" بوده است . مجازی
این تکنولوژی به شما این امکان را می دهد که اطلاعات روی اینترنت را بر روی دستگاه های کوچک بی سیم مانند موبایل مشاهده کنید. از سمت دیگر محدودیت های فنی مانند به روز نبودن نرم افزار و سخت افزار مخاطب یا کندی خطوط اینترنت سبب می شودند فاصله بزرگی میان پیام شما و آنچه در نهایت مخاطب دریافت می کند ایجاد شود. باز خورد (Feedback ) گرفتن از مشتری نیز بسیار ارزان قیمت می باشد ،کافی است شما یک فرم نظر خواهی برروی یکی از صفحات وب سایت خود قرار دهید*****.
کاربردهای اینترنت
کاربردهای اینترنت
وینتون کرف از دهه هفتاد و کارهای اولیه مشترک خودش و رابرت کان روی پروتکل TCP/IP و شبکه آرپانت( جد اینترنت امروزی و اولین شبکه سوییچینگ بسته ای) گفت و از فکر یکی کردن شبکه های مختلف و متفاوت در یک شبکه بزرگ . در طراحی و پیــاده سازی نـرم افزار پرتال طراحان وب ایران از نرم افـزارها و بسـته های Free License , Free Sourceشده است تا پس از پیوستن ایران به سازمان تجارت جهانی(WTO) و قانون کپی رایت مشکلات قانونی جهت استفاده کنندگان آن بوجود نیامده ، نرم افزار امکان ارائه در بازارهای جهانی را داشته باشد. هنگامی که شما ارتباط حضوری و رودررو با مشتری ندارید واقعا مشکل است که با یک سایت کسی را متقاعد نمایید که در سایت شما بیایید و خدمات و محصولات شما را انتخاب نماید و سراغ شرکت های رقیب شما نرود. سرویس پیام های کوتاه نیز نوع دیگراین جوامع می باشند،مثل پیغام هایی که شما بر روی موبایل خود دریافت می کنید.
تبلیغات در وب فصل مشترک فعالیت تیم های متعدد فنی و هنری است تنها به عنوان یک بیننده معتقدم که در ایران افراد قابلی در زمینه های مختلف صنعت تبلیغات و به خصوص IT وجود دارند فکر می کنم توجه به تحقیقات، ریاضت و سخت کوشی، توقع منطقی از در آمد، رقابت سالم،احترام به مشتری، توانایی کارگروهی،داشتن اهداف دراز مدت و نگرش حرفه ای به کار راه های موفقیت هستند.شما وقتی یکی از این نرم افزارها ی پیغام رسان بلادرنگ را انتخاب می نمایید این خود نوعی تبلیغ برای ارایه کننده آن نرم افزار محسوب می شود،آنها این سرویس را به شما می دهند تا شما در تصمیم گیری های آینده آنها را انتخاب نمایید. از دیگر خصوصیات J2EE وجود طیف وسیعی از Application Server ها از نظر قیمت می باشد که از انواع Free Source مانند JBoos,Tomcat شروع شده و تا راهکارهای گرانقیــمتی مانند IBM Websphere و Bea weblogic با قیمتهای بیشتر از 30000 دلار ادامه می باید. علیرغم بعضی نارضایتیها با ICANN، کشورهای دارای نظام اینترنت پویا، تشکلهای جامعه مدنی، جوامع علمی دستاندرکار اینترنت و بخش خصوصی با چنین تغییری که خلاف جهت شکل یافتن اینترنت و نظام آن است مخالف دارند.
Net , J2EE می باشند ، اولی (J2EE) توسط شرکت Sun بصورت یک استاندارد جهت پیاده سازی سیستمهای چند لایه تعریف شده که توسط شرکتهای معتبری مانند HP,Borland,Macromedia,Bea,Oracle,IBM حمایت و پیاده سازی شده است در مقابل . نرم افزار پرتال طراحان وب ایران از MySQL که یک بانک اطلاعاتی Free Licence است استفاده می نماید این بانک اطلاعاتی از نظر سرعت و کارآیی در حجم های بالا با Oracle رقابت می نماید و در تستهای انجام شده دو سال اخیر با آن برابری می نماید. باز خورد (Feedback ) گرفتن از مشتری نیز بسیار ارزان قیمت می باشد ،کافی است شما یک فرم نظر خواهی برروی یکی از صفحات وب سایت خود قرار دهید*****. این RFC که توسط جاناتان پوستل (Jonathan Postel) (1998-1943) جمعبندی و به تحریر در آمد حاوی توصیهها و اصولی است که دست آورد تجربة دستاندرکاران اینترنت از زمان ابداع نظام دامنه تا سال 1994 بود.
آمار های دقیقی در مورد تعداد استفاده کنندگان اینترنت در ایران وجود ندارد ولی پایین ترین آمارها تعداد استفاده کنندگان اینترنت را 3261/1 و ارایه کنندگان اتصال به اینترنت را 100 موسسه در سال 2002 میلادی بر آورد می کنند. اینترنت که زمانی از بطن دستگاه نظامی آمریکا زاده شد، مسیری کند ولی مطمئن در جهت بینالمللی شدن میپیماید و تحولات ICANN در چند سالی که از تأسیس آن میگذرد همواره در جهت کمرنگتر شدن نقش ایالات متحده بوده است. در طراحی پرتال طراحان وب ایران از معماری چند لایه مبتنی بر J2EE استفاده شده است که در لایه نمایش XML به عنوان یک لایه واسطه و XSL جهت نمایش پیاده سازی شده اند. مبحث بعدی ارایه رسانه های سنتی بر روی وب می باشد، شما برای تبلیغ می توانید در سایت خود موسیقی،فیلم یا انیمیشن ارایه نمایید.
این تکنولوژی به شما این امکان را می دهد که اطلاعات روی اینترنت را بر روی دستگاه های کوچک بی سیم مانند موبایل مشاهده کنید.یکی دیگر از این جوامع الکترونیک،خدمات رایگان حضور در اینترنت می باشد،شما در سایت خود امکان حضور دیگران را به طور رایگان ایجاد می کنند و از سوی دیگر فضایی برای ارایه آگهی های خود در نظر می گیرید. مساله بعدی این است که شما نمی توانید به به بخش های فقیرتر جامعه از روی وب محصول یا خدمات ارایه دهید،شاید همیشه این نخبه گرا بودن اینترنت به نفع شما نباشد. سایت های بزرگ در درون خود وب لاگ هایی ایجاد می نمایند تا به دوراز قواعد سخت و زمان گیر نشر مطالب دروب سایت به روش محاوره ای و ساده تر حرف خود راآزادانه بیان نمایند و خیلی سریع آن را به مخاطبان منتقل کنند.
اگر این وضع ادامه یابد قطعا در آینده قسمتی از برنامه های بازار یابی و تبلیغات در اینترنت موسسات ایرانی به خارج از کشور ارجاع خواهد شد. روش های دیگری نیز موجود ند که این ها هم از اینترنت استفاده می کنند ولی لزوما تحت وب نمی باشند که یکی از آنها پیغام رسان بلا درنگ است مانند. Language J2EE Database MySQL(Oracle,SQL Server) Application Server Tomcat(Jboss,BeaWeblogic,SunOne,Websphere) WebServer Apache(IIS,Iplanet) برخی از امکانات پرتال 1. این آمار روزبه روز به شکل تصاعدی بالا می رود اگر چه برخی موسسات دولتی و خصوصی به طور فعال از اینترنت استفاده می کنند ولی در این مورد دیدگاه واحدی ندارد و معمولا فلسفه نظام مندی در پشت فعالیت ها یشان دیده نمی شود .
این نرم افزار بطور کامل توسط تیم طراحان وب ایران طراحی شده و قابلیت انعطاف و تغییر برای کاربردهای خاص مانند آموزش(LCMS) و یا پرتالهای سازمانی را دارا می باشد. امور فنی ثبت دامنه در چند RFC که در دوران اولیه اینترنت نوشته شد مشخص شدهاند و تغییر چندانی تاکنون در آنها صورت نگرفته است. مباحث مربوط به قابلیت اجرا بر روی بسترهای مختلف با توجه به پروژه سیستم عامل ملی در شرکت رهنما از اهمیت زیادی برخوردار بوده و تلاش خود را جهت عدم بروز مشکل برای کاربران نرم افزارهای ساخت خود نموده است.com/demo برای مشاهده دمو و بخش مدیریت پرتال طراحان وب ایران و در اختیار گرفتن نام کاربری و رمز عبور با تلفن 09133135582 تماس گرفته و به آدرسهای زیر مراجعه کنید . مجازی
از سمت دیگر محدودیت های فنی مانند به روز نبودن نرم افزار و سخت افزار مخاطب یا کندی خطوط اینترنت سبب می شودند فاصله بزرگی میان پیام شما و آنچه در نهایت مخاطب دریافت می کند ایجاد شود. شرکت در اکثر این بحثها برای عموم آزاد است، مدرک تحصیلی و ملیت خاصی موردنیاز نیست، و تنها لازمة ورود به این مذاکرات دسترسی به اینترنت است. با توجه به موارد بالا تیم طراحان وب ایران J2EE را به عنوان بستر نرم افزاری خود انتخاب نموده و به طراحی و پیاده سازی Framework منحصر به خود اقدام کرده است جداول زیر برای مقایسه توانائیهای .مورد بعدی ،اتاق های مجازی گفت گو بر روی اینترنت می باشد، به طور مثال شما در یک قسمت از سایت خود یک اتاق گفتگو راه اندازی می نمایید در واقع شما با این عمل سبب شده اید که مردم لحظاتی را در سایت شما صرف نماین دو شما در کنار آن برند خود را مطرح نمایید.
وب سایت و طراحی آن در دنیا همواره محل مناقشه بین طراحان گرافیک،برنامه نویسان و توده انبوهی از "علاقه مندان" بوده است . تکامل نظام فنی و سازمانی اینترنت همواره دموکراتیک، از پایین به بالا، و با پذیرش پیشگامی تکنولوژی بوده است. وقتی بحث در مورد یک موضوع به اجماع نظر میرسد، حاصل بحث به صورت سندی به نام (Request RFC for Comment) توسط سازمان IETF ( internet Engineering Task Force) شمارهگذاری و ثبت میشود. RFCها عملاً نقش قوانین و مقررات حاکم بر مراودة اینترنتی را دارند و دستاندرکاران اینترنت تا زمانی که یک RFC رسماً جای خود را به RFC جدیدتری در همان نداده باشد خود را ملزم به رعایت آن میدانند.
در ایران دیدگاه مدرن تبلیغاتی برای عموم حرفه ای ها بوجود نیامده به همین دلیل در بیشتر موارد یک موسسه برنامه حضور در اینترنت خود را روی ویرانه های تفکر قبلی بنا می نهد . وفقتی تعداد افراد online به یک محدوده بحرانی رسید، شرکتهایی که محصولات و خدمات را می فروختند شروع به Spring up نمودن کردند.User Control Panel Private Messages Subscriptions Whos online جستجوی انجمنها Forums Home اطلاعیه ها مرامنامه پرشین تولز اطلاعیه ها و اخبار سایت پرشین تولز گفتگو پیرامون مسایل مربوط به فروم سرویسهای WebHosting سایت پرشین تولز سوالات قبل از خرید اخبار و اطلاعیه های سرویسها خدمات (Support) Linux Redhat servers Windows Servers وبلاگ و وب سایت وبلاگهای فارسی بلاگر (Blogger) سیستمهای نظرخواهی معرفی وبلاگ درباره وبلاگ وب سایتهای فارسیو طراحی، سیستمهای مدیریت سایت طراحی صفحات داینامیک طراحی صفحات استاتیک css سیستمهای مدیریت محتوای سایت گرافیک و مالتی مدیا مقالات کامپیوتر و تکنولوژی موضوعات متفرقه - مرتبط با کامپیوتر سرویس های Google دوربین دیجیتال و عکاسی دیجیتال علم و دانش برق و الکترونیک کسب درآمد از اینترنت ویژه وب مسترها ویژه کاربران عمومی تجارت آنلاین ماهواره کارتهای DVB و اینترنت ماهواره ای سیستم های کدگذاری و جهت یابی رسیورهای استارست رسیورهای استرانگ رسیورهای سامسونگ رسیورهای متاباکس سایر رسیورها اخبار کانالها و برنامه ها آرشیو شبکه - NetWork بازیهای کامپیوتری موبایل ، PDA ، Smart Phone و وسایل ارتباطی همراه مشاوره برای خرید گوشی Pocket PC نرم افزار گوشی سخت افزار کامپیوتر - Hardware مشاوره برای خرید قطعات کامپیوتر لپ تاپ فرهنگ و هنر فرهنگ و هنر ادبیات موسیقی فیلم، سینما و تئاتر موضوعات عمومی گفتگوی آزاد ورزش بازارچه خرید و فروش فیلم و موزیک. کاری که آنها برای انجام آن در سال 1976 در آژانس پروژه های تحقیقاتی پیشرفته دفاعی آمریکا (DARPA) به هم ملحق شدند و اینجوری بود که اینترنت شکل گرفت . وب برنامه نویسی
ابتدااین که شما روی اینترنت با یک سری افراد نخبه سرو کار دارید یعنی افرادی که از یک سری فیلترهایی گذشته اند ، مثلا سواد دارند،به زبان انگلیسی تسلط دارند،یک درجه مشخصی قدرت خرید دارند ،کامپیوتر و امکان دسترسی به اینترنت را نیز دارا هستند. اما غیاب سایت (Downtime ) در روی اینترنت- که امری ممکن ومعمول می باشد با احتمال حداقل یک درصد در سال برای بیشتر سایت های تجاری می تواند نه تنها مشتریان شما را سردرگم نماید بلکه نوعی ضد تبلیغ نیز به شمار می رود. از سوی دیگر برخلاف تصور عموم پروژه های نرم افزاری در ایران چندان نیز ارزان تمام نمی شودند و ما نمی توانیم با بسیاری از کشوردر زمینه صادرات خدمات رقابت کنیم. سند RFC1591 هنوز تنها سند بالامناقشه در مدیریت عمومی نظام TLDها محسوب میشود هرچند که چنانکه خواهیم دید بعضی اصول و توصیههای آن عملاً منسوخ شدهاند.
یک دسته تاکتیکی می باشند و تنها می توانند در عصر ما صادق باشند و ممکن است در آینده این مزایا وجود نداشته باشند. و اما مزایای همیشگی ،مثل این که تبلیغ در اینترنت مقرون به صرف می باشد نسبت به سایر رسانه ها زیرا شما می توانید با قیمت ارزان در آن تبلیغ نمایید و حجم زیاد مطالب را به راحتی برروی وب قرار دهید بدون این که هزینه های چاپ و کاغذ را متحمل شوید.Net یک محصول نرم افزاری تجاری از شرکت Microsoft می باشد با توجه به موارد بالا در مواردی امنیت بالا ، کارآیی و قابلیت اطمینان اهمیت داشته باشد از J2EE استفاده میگردد که در این زمینه مراجعه به سایت [url]www. شما می توانید قبل از این که مشتری را پای میز مذاکره بکشانید از روی اینترنت متوجه شوید که چه نوع محصول و خدماتی را نیاز دارد و سپس سرویس دقیق تر و مناسب تری را به مشتری ارایه نمایید.
به طور کلی، مقررات حاکم بر نظام اینترنت عموماً به طور تدریجی، از پایین به بالا، و در طی بحثهای طولانی کارشناسانه شکل میگیرد. تا به امروز استفاده از J2EE تنها راهکار رایج پیاده سازی برنامه هایی است که بر روی تمامی بسترهای سخت افزاری (PC,main,Sparc,.او یکی از اعضای (ICA NN موسسه ای که برای نظارت بر آدرس های شبکه اینترنت تشکیل شد)هم هست و تازگی ها به گروه مدیریتی ارشد گوگل پیوسته است و کلی جایزه و افتخار هم در کارنامه خود دارد . مقررات عمومی و مدیریتی حاکم بر نظام ثبت دامنه در RFC 1591 که در ماه مارس 1994 منتشر شد جمعآوری شدهاند.
در صورتی که در نمایشگاه وب طراحان وب ایران قالبی را برای سایت خود انتخاب کرده باشید تیم ما نرم افزار پرتال طراحان وب ایران را در آن قالب در کوتاهترین زمان ممکن برای شما راه اندازی خواهد کرد. پرتال طراحان وب ایران آمده است تا امکان مدیریت یک سایت را در کمترین زمان و هزینه و بدون نیاز به نیروی متخصص برای شما فراهم ساخته و کلیه مرزها ( محدودیتها) ی شما در مدیریت محتوا را از پیش رو بردارد تکنولوژیهای مورد استفاده و مزایا تکنولوژیهای رایج نرم افزاری امروز .هفته پیش بخش اول مصابحه با وینتون کرف یکی از خالقان اینترنت و مشهور به پدر اینترنت (لقبی که خودش از آن چندین خوشش نمی آید و بیشتر دوست دارد به او یکی از پدرهای اینترنت گفته شود) را خواندید. مهار کردن اینترنت در یک بوروکراسی بینالدولتی این تجربة منحصر به فرد در مشارکت بینالمللی را بیشک در جنین خفه خواهد کرد.
این تحرک در راستای جایگزین کردن یک نظام «بینالدولی» به جای مدیریت پراکنده و بینالمللی اینترنت است که شاید مهمترین عامل بالندگی، پویایی و رشد اینترنت بوده است. جلب اعتماد مشتری نیز اهمیت زیادی دارد،تراکنش های با حجم بالا نیاز به سطح بالایی از اعتماد بین فروشنده و خریدار دارد. این که شما از روی اینترنت به آنهایی که ناتوانایی های جسمانی دارند مانند نابینایان دسترسی محدودی دارید و نمی توانید به آنها محصول و خدمات خود را به راحتی عرضه نمایید خود مساله دیگری است .) اجرا می گردند به عبارت دیگر برنامه های نوشته شده با J2EE بر روی طیف وسیعی سیستمها از ابر کامپیوترهای غول پیکر تا تلفن های همراه قابل اجرا می باشند.
پرتال طراحان وب ایران نرم افزار مدیریت محتوای بومی و ایرانی می باشد که جهت پاسخگویی به نیاز استفاده کنندگان ایرانی به یک cms ارزان و در عین حال پر قدرت در معیارهای جهانی طراحی شده است. از محاسن دیگر تبلیغ در اینترنت سرویس های مجانی هستند که شما می توانید به راحتی از طریق اینترنت به مشتری ارایه نمایید. همچنین در زیر چند نمونه از سایتهای طراحی شده توسط نرم افزار مدیریت محتوای طراحان وب ایران برای مشاهده آپلود شده است که شما می توانید آنها را مشاهده کنید.com/demo3- در حاشیة «کنفرانس سران جهان دربارة جامعة اطلاعاتی» (WSIS) که اجلاس اول آن در دسامبر سال جاری در ژنو تشکیل خواهد شد حرکتهایی از سوی اتحادیة مخابراتی جهانی (ITU) به قصد ورود به مدیریت دامنههای اینترنتی مشاهده میشود.
پوستل که خود نقش مهمی در این دوره از تکامل اینترنت داشت عملاً سازمان IANA (Intenet Assigned Numbers Authority) را که وظیفة تخصیص دامنهها و شمارههای اینترنتی را به عهده دارد اداره میکرد و شخصاً تخصیص بیشتر TLDهای کشوری و نوعی به سازمانها یا اشخاص را تا قبل از مرگش در سال 1998 انجام میداد. نتیجه –این مناقشه این است که طراحان گرافیک غالبا کاتالوگ های خوش آب و رنگی را به جای وب سایت به مشتریان خود ارایه می کنند ، برنامه نویسان وب سایت ها را محل نمایش توانایی های فنی خود می کنند و آماتور ها چنان کار را نابسامان انجام می دهد که معمولا مشتریان،حضور در اینترنت را برای مدت طولانی از برنامه تبلیغاتی خود حذف می کنند. به طور مثال، موسسه ای یک وب سایت را از نظر مالی یا معنوی حمایت می نماید بنابر این اسم آن موسسه به عنوان حامی در سایت ذکر می شود که به نوعی برای آن شرکت تبلیغ می باشد
ارسال فایل از طریق پست الکترونیکی (E-mail)
ارسال فایل از طریق پست الکترونیکی (E-mail)
3. کتابخانه منطقه ای علوم و تکنولوژی شیراز (SRLST)
4. شبکه اطلاع رسانی دانشیار
پایگاه اطلاعاتی (Database)
مقدمه :
بانک اطلاعاتی متشکل از تعدادی فایل که هر فایل متشکل از تعدادی رکورد و هر رکورد متشکل از تعدادی فیلد و هر فیلد متشکل از تعدادی کاراکتر است. منابع اطلاعات علمی امروزه در رسانه ها و محملهای مختلفی منتشر می شوند. کــارگزاران خدمات اطلاعاتی از جمله, Silverplatter Dialog منابع اطلاعاتی شان را از طریق عضویت در کنسرسیومهای اطلاعاتی و از طریق شبکه اینترنت دسترس پذیر ساخته اند و علاوه بر آن این منابع علمی بر روی صفحات فشرده مغناطیسی (CD-ROM) عرضه می نمایند که امکان جستجوی بروی آنهـا بصورت (Off line) نیز وجود دارد. پیش از آغـاز معرفی بانک های اطلاعاتی تخصصی در حــوزه های مختلف علمی و تخصصی به توضیح برخی از اصطلاحات پر کاربرد در حیطه پایگاههای اطلاعاتی می پردازیم :
فیلد ( Field )
هر اطلاع مشخصی از اطلاعات موجود در یک پدیده را فیلد گویند.
فیلد فرعی ( Subfiled )
اطلاعات موجود در هر فیلدی ممکن است از قسمتهای مختلفی تشکیل شود که هر قسمت آنرا می توان یک زیر فیلد به حساب آورد.
رکورد ( Record )
مجموع اطلاعاتی که در مورد یک نوع پدیده بر اساس یک ساختار مشخص جمع آوری شده است را یک رکورد می نامیم . در واقع هر رکورد مجموعه ای از چند فیلد مشخص است .
جستجو ( Search )
مراحلی که کاربر به منظور دست یابی به مدارک خاصی در بانک اطلاعاتی انجام می دهد ، جستجونام دارد.
استراتژی جستجو ( Search Steragetic )
به مراحل قبل از ورود به بانک اطلاعاتی که شامل موارد ذیل است استراتژی جستجو گویند :
1 ـ تعیین موضوع ، مفاهیم و کلید واژه های مورد نظر کاربر بر اساس ساختار بانک اطلاعاتی مورد نظر .
2 ـ تعیین ارتباط منطقی میان هر یک موارد ذخیره شده در شماره یک .
3 ـ تعیین پایگاههای اطلاعاتی که موضوع جستجو را پوشش می دهند .
˝ نمونه ای از یک بانک اطلاعات ˝
CAB ABSTRACTS
معرفی مختصر/ موضوع :
کشاورزی ، آبیاری، علوم حیوانی ، کشت آبی ، زیست شناسی ، گیاه شناسی ، محصولات کشاورزی ـ مدیریت ، دامپزشکی ، بوم شناسی ، محیط شناسی ، کود، سازمان خوار و بار جهانی ، جنگلداری، باغبانی ، منابع طبیعی ، تغذیه ، حشره کش ها ، آفت کش ها ، ژنتیک گیاهی ، خاک شناسی ، آب شناسی ، حیوانات ـ پرورش ، دامپـروری ، گیـاهــان ـ پـرورش ، گیـاهـان ـ نگهداری و حمایت ، ژنتیک ، جنگلداری ـ مهندسی ، کشاورزی ـ اقتصـاد ، داروهــای حیــوانی ، تغـذیه انسانی ، کشاورزی ـ ترویج ، اطلاعات زیستی ، کشاورزی ـ مهندسی ، حیوانات ـ بیماریها ، زمین های بایر ، جنگل ـ تولیدات حشره شناسی ، گیاهان ـ کشت ، آسیب شناسی گیاهی ، توریسم ، تفریحات ، اوقات فراغت ، خاک ـ باروری ، گندم ، کشاورزی ـ اقتصاد جهانی.
پدید آورنده / مأخذ :
CABI Publishing
اطلاعات ناشر :
Silver Platter
پوشش زمانی :
از سال 1973 به بعد
معرفی بانک :
بانک اطلاعاتی CAB یکی از جامع ترین بانک های اطلاعاتی در حوزه اطلاعات کشاورزی است که بیش از 50 چکیده نامه که توسط دفتر کشاورزی کشورهای مشترک المنافع انتشار یافته است را شامل می شود . مقالات بیش از 10000 عنوان مجله به بیش از 50 زبان در این بانک نمایه شده است . سالانه بیش از 150000 مقاله به این بانک اضافه می شود. 85 درصد مقالات ارائه شده دارای چکیده به زبان انگلیسی است. حوزه پوششی این بانک به صورت Online از سال 1972 و بر روی دیسک نوری از سال 1980 به بعد میباشد . مدارکی که در این بانک اطلاعاتی نمایه می شوند عبارتند از :
مقالات علمی ، کتابها ، تک نگاشتها "، متون درسی ، گزارشات فنی ، پایان نامه های منتشر شده ، کنفرانسها ، مجلات خبری ، پروانه ثبت اختراعات ، گزارشات سالیانه و ... این بانک توسط CAB
International منتشر میشود .
حجم بانک/ تعداد رکوردها :
بیش از 3900000 رکورد
حجم تقریبی افزوده های سالانه :
160000 رکورد
مجلات الکترونیکی رایگانFree Electronic Journals
نسخه الکترونیکی تعداد زیادی از نشریات چاپی از طریق وب در دسترس کاربران قرار گرفته است . برخی از این مجلات علمی ارزشمند بصورت رایگان قابل دسترسی است . امکان دست یابی به مجلات هسته
( Core) ناشرین بزرگ مانند Elsevier یا Springer و غیره نیز از طریق عضویت در کنسرسیومهای اطلاعاتی یا اتحادیه های اطلاعاتی میسر می باشد . این مجلات معمولا تحقیقات نومایه را منتشر می نماید و تعدادی از ناشرین نشریات علمی با طراحی وب سایت خود ، خدماتی از قبیل
(1)SDI و یا (1)TOC Alert را نیز برای کاربران فراهم ساخته اند . در این بخش در موضوعــــات مختلف علمی ، صفحات خانگی تعدادی از ناشرین مختلف به منظور دسترسی به نشریات الکترونیکی معرفی می شود .
علیرغم تأثیر مهمی که این گونه نشریات در عرصه اطلاع رسانی دارند ، اما جامعه کتابخانه ها تا کنون چندان از خدمات آنها بهره مند نشده اند که شاید دلیل آن عدم شناخت و استفاده عمومی از تسهیلات و
تکنولوژی باشد.
لیست هائی که به دنبال می آیند در حوزه مجلات علمی الکترونیکی رایگان تا حد امکان جامع ارایه شده است و در جهت تهیه آنها چندین راهنمای مجلات الکترونیکی مورد مراجعه و بررسی قرار گرفته است : پس از درج آدرس یا نشانی مجلات الکترونیکی به start page آن متصل می شوید . صفحات خانگی نشریات الکترونیکی ، به طور معمول از طریق جستجوهای معمولی یا پیشرفته ، امکان دسترسی به اطلاعات کتابشناختی مقالات فراهم می سازند و سپس از طریق Link مستقیم ، دسترسی به متن کامل مقالات در محیط HTML یا PDF میسر می باشد . تعدادی از سایت های نشریات الکترونکی امکان تورق Browse نشریات شان را نیز فراهم ساخته اند . در بخش جستجوهای پیشرفته ، امکان دسترسی به شماره ، جلد ، یا مقاله خاص از یک نویسنده مشخص میسر می باشد.
چنانچه از طریق (yahoo) نشانی پستی برای خود ایجاد کرده باشید ، کافی است برای ارسال پیام به قسمت Compose رفته ، پس از تایپ نشانی گیرنده و نوشتن پیام خود ، در قسمت پایین صفحه سمت راست ، عبـــــارت یا گزینه Attachment Delete/ Add را انتخاب کنید که صفحه محاوره ای باز خواهد شد . در این صفحه ، برای ضمیمه کردن یک فایل باید مراحل سه گانه زیر اجرا شود :
1 ـ روی دکمهBrowse کلیک نموده ، صفحه ای باز می شود و از شما نشانی (مسیر) فایلی را که قرار است به نامه ضمیمه شود ، می پرسد . چنانچه فایل شما بر روی دیسکت ذخیره شده باشد باید دیسکت را در درایو مربوطه قرار داده و در صفحه مورد نظر ، در قسمت بالا گزینه A: Floppy را برگزینند، یا چنانچه پیام شما در فایلهای D,C و... ذخیره شده باشد أن مسیر را انتخاتب می نمائید.
2 ـ فایل مورد نظر را برگزیده و دکمه Open را انتخاب کنید. به این ترتیب نام فایل مورد نظر شما در قسمت Attachment صفحه اصلی قرار می گیرد. حال ، کافی است کلید Send را انتخاب کنید تا نامه شما همراه با فایل مورد نظر ارسال شود.
٭دریافت مقالات علمی رایگان از طریق سایت (www.findarticles - com)
جستجو در Website مراکز و شبکه های اطلاع رسانی داخل کشور
1 ـ شبکه اطلاع رسانی (Rose-net)
www-rose-net . co.ir
1 ـ 1 . معرفی مختصر بخشهای اصلی منابع اطلاعاتی در رزنت :
1 ـ 1 ـ 1 . پایگاههای اطلاعاتی (Date-bases)
1 ـ 1 ـ 2 . مجله های الکترونیکی (Electronic Journals)
1 ـ 1 ـ 3 . منابع تمام متن و تمام تصویر (Full text / Full Image)
1 ـ 1 ـ 4 . مراجع الکترونیکی (E-References)
1 ـ 1 ـ 5 . منابع مدیریت دانش (Knowledge Management)
2. مراکز اطلاعات و مدارک علمی ایران (IRANDOC)
وب سایت
وب سایت
افزایش فوق العاده زیاد حجم اطلاعات به همراه گسترش روز افزون اینترنت در جهان ، با وجود مزایای فراوان خود مشکلاتی جدی را نیز موجب گردیده است . از مهمترین این مشکلات ، چگونگی دسترسی به اطلاعات ارزشمند و سازماندهی شده در میان میلیونها پاره اطلاعاتی است که در محملهای گوناگون در سطوح مختلف و مکانهای پراکنده وجود دارد ، امروزه شعار اطلاعات قدرت است به شعار واقعی تر
دانش قدرت است تحول یافته و تنها جوامعی سعادتمند و پیشرفته محسوب می شوند که توانایی تولید و سازماندهی دانش و یا دسترسی به آن را داشته باشند . به دیگر سخن ، کشوری به توسعه واقعی دست خواهد یافت و قدرتمند خواهد شد که ، به جای اطلاعات پراکنده ، تکراری و غیر مفید ، بتواند به اطلاعات منسجم ، ارزیابی شده و کاربردی دسترسی داشته باشد .
دانش عبارت از روند دانستن و آن را می توان از طریق اطلاعات مفید ، ارزیابی شده ، سازماندهی شده و به اصطلاح بسته بندی شده که بهترین وجه نیازهای کاربران را بر آورده سازد بدست آورد . اعضاء هیئت علمی ، پژوهشگران و دانشجویان تحصیلات تکمیلی لازم است مهارتهای خود را در بهره گیری بهینه از امکانات موجود و دسترسی به دانش افزایش دهند . با تسلط بر این مهارتها می توان به جای تکیه براطلاعات و یا مفاهیم تکراری و کهنه ، بر چگونگی کسب دانش و استفاده از آن تاکید نمود. بسیاری از مطالب این کارگاه آموزشی بهره گیری بهینه از اطلاعات موجود در شبکه اینترنت ، بهره گیری از پست الکترونیکی ، بدست آوردن دانش تخصصی و یا استفاده بهینه از موتورهای جتسجو ، اینترنت و بانک های اطلاعاتی تخصصی است که در این راستا تهیه شده است .
جستجوی مؤثر در وب (Web)در تعریف ساده می توان اینترنت را نوعی شبکه رایانه ای (WAN) دانست که ارتباط بین میلیونها ، و به طور بالقوه میلیاردها رایانه فراهم می سازد . شبکه ون در واقع شبکه رایانه ای محدود با کابل بندی اختصاصی در مقایسه با (Lan) است .
یکی از بهترین کاربردهای اینترنت دسترسی به حجم زیادی از اطلاعات می باشد . برای دست یابی به اطلاعات نــرم افــزارهایی در محیط وب طراحی شده اند که موتور (های) کاوش (Search Engine) نامیده می شوند که بـا استفــاده از آنهـــا و از طریق کلید واژه (Key Word) ، عبــارت و سایر قابلیت ها می توان به جستجو در اینترنت پرداخت .
موتورهــای کــاوش معمولاً از طریق (Web browser) یا نرم افزارهای کار بر اینترنت یا مرور گرهای وب مثـــل Netscape ، ازشرکت نتســکپ و کـــاشف اینترنت Internet Explorer از شـــرکت مایکروسافت قابل دسترسی هستند .
افزایش و گستردگی انواع منابع اطلاعاتی در اینترنت ، ضرورت انتخاب راهبردها و روش های نوینی را برای جستجو و بازیابی اطلاعات (Retrieval Information) در این محیط ایجاب کرده است در این مبحث سعی می شود به پاره ای از مسایل اساسی برای انجم یک جستجوی دقیق و موفق اشاره شود :
1 ـ قبل از جستجو باید به دقت بیندیشید که چه اطلاعاتی را می خواهید بازیابی کنید به موضوع اصلی و موضوع های فرعی و وابسته (نزدیک به آن) و واژه های مترادف ، متضاد و مشابه آن توجه کنید.
2 ـ ابزار (موتور) جستجوی مناسب را برگزینید. ابزارهای جستجو در اینترنت به سه دسته تقسیم می شوند :
2 ـ 1 موتورهای جستجو موضوعی ( سلسه مراتبی یا راهنما Directories ) که سیاهه ای از صفحه های اینترنت را بر اساس موضوع دسته بندی یا طبقه بندی می کنند مانند :
Yahoo, Look smart, Magellan, Internet guide
2 ـ 2 موتورهای جستجوی کلید واژه ای که با استفاده از کلید واژه (های) مورد نظر می توان در آنها به
جستجو پرداخت نظیر :
Google, Excite., Hotbot, Lycos, Altavista. Infoseek, Web Crawler, Parseek, Iranhoo
2 ـ 3 ابر موتورهای جستجو (Meta Search Engine) این موتورهای جستجو تقاضای جستجوی شما را به طور خودکار از چندین موتور جستجو ارسال کرده و نتایج گرفته شده از آنها را برای شما نمایش می دهند مانند :
Askjeeves , Mamma, Meta Crawler, Savvy Search , Dogpile
3 ـ در مورد چگونگی وارد کردن عبارت جستجو نیز باید به چندنکته زیر توجه کرد:
3 ـ 1 بهتر است از طریق Web Directory یا راهنمای موضوعی در محیط Web استفاده نمائید.
3 ـ 2 از جستجـــوی پیشرفته (Advanced Search) استفاده نمائید. با بکارگیری عملگرهای منطقی بولی مانند (AND, OR, OT,...) در سایر امکانات نظیر مشخص کردن زمان ، متــرادفها ، تصاویر ... جستجوی دقیقی را انجام دهید ، از این امکانات به منظور محدود کردن جستجوی دقیق برای بدست آوردن نتایج بهتر استفاده کنید.
3 ـ 3 از به کـــار بـردن کلمات عام و حروف تعریف و اضافه مثل ( to , at. the . of) خودداری کنید.
3 ـ 4 برای جستجوی های دقیق عبارتی از نشانه گیومه ˝ ˝ و یا پرانتز ( ) استفاده کنید مثل :
Introduction to Statistics˝ ˝
3 ـ 5 سعی کنید قبل از استفاده از هر موتور جستجو، راهنمای آن را مورد مطالعه قرار دهید، زیرا به طور معمول هر موتور جستجو ، روش خاصی را برای انجام جستجوهای دقیق پیشنهاد می کند.
4 ـ همیشه به اعتبار و کیفیت اطلاعات بازیابی شده توجه کنید. عواملی چند تعیین کننده اعتبار است :
4 ـ 1 اطلاعات را چه موسسه ای تهیه کرده است ؟ یکی از روشهای اطلاع یافتن از این مسئله ، توجه به نشانی (URL) یا مکان یاب جهانی منابع سایت مورد نظر می باشد . به طور معمول ، حروف به کار رفته در انتهای نشانی بیانگر نوع سازمان ارائه دهنده آن اطلاعات می باشد . و به عنوان مثال سایت های دارای پسوند gov . edu ,ac از اعتبار بیشتری برخوردارند . انواع پسوندها عبارتند از :
دولتی (governmet) gov شرکتی (company) Com
سازمانی (Organization) Org آموزشی (educational) Edu
شبکه ها (network) net نظامی (military) mil
دانشگاهی (academic) ac
4 ـ 2 نشانه کشورها (Country Code) نیز نشان می دهد که سایت از چه کشوری انتشار یافته و به عنوان نمونه UK در انتهای آدرس نشان دهنده یک سایت انگلیسی است .
4 ـ 3 به تاریخ روز آمد شدن سایت هم توجه کنید ، اگر سایتی تاریخ روز آمد شدن ندارد یاتاریخ روز آمدن شدن آن مربوط به گذشته است به احتمال از ارزش کمتری برخوردار است .
5 ـ توجه به پیغامهای خطایی که در هنگام جستجو به آن برخوردار می کنید نیز می تواند در انجام جستجوی موفق مؤثر باشد . در این جا به مفهوم برخی از معمولترین آنها اشاره می شود :
الف ـ 404 : Not found or page Can not be displayed یعنی مرورگر مورد استفاده شما نتوانسته مدرک مورد درخواست شما را پیدا کند علت آن می تواند اشتباه در وارد کردن نشانی سایت باشد و یا این که نشانی سایت مورد نظر تغییر کرده است .
ب ـ 403: Forbidden/Access denied یعنی سایت مورد نظر نیاز به اجازه ورود (به طور مثال کلمه عبور ) دارد.
ج ـ 503: Service unavailable یعنی سـایت مـورد نظـر بـه دلیل مراجعه های زیاد مشغــول است میتوانید چند لحظه دیگر جستجوی خود را تکرار کنید.
د ـ HTTP Server at Compressed xxx. Com : 8080 Replies
http//1.0500 Error form Proxy
این پیغام را ، به طور معمول ، موقع استفاده از پروکسی مشاهده می کنید . علت آن نیز میتواند شلوغی خط یا تشخیص ندادن درخواست شما توسط پروکسی مورد نظر باشد (در xxx) نام سرور خدمات دهنده را
مشاهده می کنید .
هـ ـ Files Contains no data مرورگر سایت مورد نظر را پیدا کرده ولی مدرک مورد درخواست شما را نیافته است . این خطا را می توانید با اضافه کردن 80: بدون فاصله قبل از اولین نشانه ممیز (/) در نشانی سایت برطرف کنید به عنوان مثال www.microsoft.com : 80
و ـ Service Temporarily overloaded این پیغام نیز در مواقعی که ترافیک استفاده از یک سایت زیاد است مشاهده می شود .
ز ـ 407 unauthorized وقتی کلمه عبور را به اشتباه وارد کنید این پیغام را مشاهده خواهید کرد.
ح ـ Gateway timeout یعنی مشکل از سرور خدمات دهنده می باشد .
توضیحات بیشتر در مورد پیغامهای خطا در اینترنت را می توانید در سایت زیر مشاهده کنید :
http : // Support . Microsoft. Com / default.aspx
کسب مهارتهای جستجوی تخصصی پیش شرط استفاده از وب و یافتن سایت های سودمند و مرتبط
می باشد . برای این منظور ، لازم است همراه با واژه های مربوط به موضوع تخصصی خود (مثلاً ˝مـاهی شناسـی˝ ، مدیریت صنایع غذایی و ...) واژه های دیگری که بیانگر ˝ نوع فعالیت ˝ ، برای مثال عنوان کنفرانس ، مقاله تحقیقی ، کارگاه آموزشی و مانند آنها باشد در موتور جستجو وارد کرده و جستجو را انجام داد . برای مثال ، این واژه ها ، همراه با موضوع مورد نظر ، می توانند مورد استفاده قرار گیرند:
Online books
برای یافتن کتاب های الکترونیکی Electronic books
E - books
Online Journals
بـرای نشـریات الکـترونیکی Electronic Journals
E - Journals
برای مقاله های تحقیقی و گزارش های پژوهشی Reserch paper
برای موضوع های پژوهشی Research articles
Research reports
Research projects
Research Topics
برای پایان نامه و رساله های دانشگاهی Theses Dissertation
برای برنامه و سر فصلهای درسی Courses
Curriculum Slides
برای اسلاید ها ، عکس ها ، تصاویر و Photo
برنامه های نمایشی Images Pictures
برای آزمونها و تست ها Tests
Quizz
Exams
برای مرور نوشتارها و یافته های علمی Literature Review
Annual
برای نرم افزارها و برنامه های رایانه ای Softwares
Computer Programs
مثال : Sociology e - Journals
اشتراک پست الکترونیکی (E - Mail) رایگان
در محیط Web
یکی از مهمترین کاربردهای اینترنت ، استفاده از پست الکترونیکی است . برای ایجاد نشانی پست الکترونیکی از روشهای مختلف می توان بهره گرفت که یکی از آنها دریافت اشتراک (account) در محیط وب است. بسیاری از سایت های وب ، امکان استفاده از e-mail رایگان را برای کاربران فراهم آورده اند . دریافت account پست الکترونیکی مبتنی بر وب بسیار ساده و در مورد مؤسسه های مختلف فراهم کننده خدمات پست الکترونیکی مختلف شبیه به یکدیگر است .
در اینجا به عنوان نمونه ، طریقه ثبت نام و گرفتن Acccount از سایت Yahoo توضیح داده می شود. ابتدا، نشانی mail.yahoo.com را در محل تایپ نشانی مرورگر وب فراخوانی کنید. با انتخاب عبارت Sign UP فرم ثبت نام (Password) مورد نظر خود را انتخاب کنید تا صاحب پست الکترونیکی شوید. در فرم ثبت نام لازم است به سئوالهای نظیر نام و نام خانوادگی، کشور محل اقامت ، تاریخ تولد ، جنسیت ، شغل و ... پاسخ داده شود ، همچنینی سئوالی خصوصی از شما پرسیده می شود تا بتوانید با استفاده از جوابی که ارائه می دهید در موقع لزوم (به عنوان مثال، هنگامی که کلمه عبور خود را فراموش کرده اید ) هویت خود را برای فراهم کننده خدمات پست الکترونیکی مشخص سازید ، پس از کامل نمودن فرم ، گزینه
Submit this Form را انتخاب کنید چنانچه فرم بطور کامل پر شده باشد و کلمه ای که به عنوان کاربر انتخاب نموده اید تکراری نباشد ، Yahoo به شما خوش آمد گفته و از این پس به راحتی می توانید از امکانات پست الکترونیکی استفاده کنید.
در صورتیکه نام کاربری که بر گزیده اید تکراری باشد؛ سیستم پیغام خطا می دهد و برای انتخاب نام کاربر پیشنهادهایی را به شما ارائه می دهد که می توانید در صورت تمایل یکی از آنها را برگزینید . پس از تایید و ایجاد نشانی با انتخاب گزینه Continue وارد صندوق پستی خود شده و می توانید اولین پیامی را که ، به طور معمول ، از طرف yahoo ارسال می شود ، بخوانید.
نام کاربر در سایت یا هو ، به طور مثال به شکل زیر خواهد بود :
Ahmadi @ yahoo . com
(نام کاربر میتواند نام یا نام خانوادگی و یا ترکیبی از این دو یا حتی حرف و عدد باشد).
در صندوق پستی امکانات مختلفی وجود دارد که می توانید از آنها بهره گیرید.
Checkmail با کلیک کردن بر روی گزینه Checkmail می توانید پیام هایی را که برای شما ارسال شده است ، بخوانید .
Compose : از این قسمت می توانید جهت نوشتن و ارسال پیام جدید به نشانی شخص مورد نظرتان استفاده کنید به این ترتیب در مقابل : TO نشانی گیرنده را تایپ کنید می توانید موضوع پیام را در محل Subject اضافه کنید ، همچنین می توانید پیام را به طور همزمان برای چند نفر ارسال کنید ، کافی است که در مقـــابل CC (Carbon Copy) یا رونوشت نشانی افراد دیگری را نیز که مایل به دریــافت پیام توسط آنها هستید تایپ نمائید .
به این ترتیب این افراد پیام را دریافت کرده و از نشانی e - mail یکدیگر مطلع خواهند شد .
Folders: جهت مرتب کردن پیام های دریافتی خود می توانید پوشه هایی را تشکیل دهیدو نامه ها (پیام ها) را دسته بندی کرده و در پوشه مربوطه قرار دهید .
Address : در این قسمت می توانید نشانی الکترونیکی و سایر اطلاعات مربوط به دوستان و آشنایان خود را جهت مراجعه بعدی قرار دهید.
توجه داشته باشید چنانچه از رایانه در محیط عمومی استفاده می کنید ، پس از اتمام کار حتما گزینه
Sign out را انتخاب کنید ، زیرا ، اگر فقط صفحه وب مربوطه را ببندید ، دیگران می تـــوانند به راحتی وارد صندوق پستی شما شده و از امکانات account شما استفاده نمایند
پیروزی در تجارت اینترنتی
پیروزی در تجارت اینترنتی
همه کسب و کار ها در ابتدا با شکل گیری یک ایده و نظر هر چند کوچک شکل گرفته اند. زمانی که شما کسب و کارخود را آغاز می کنید به مجموعه ای از ایده ها برای بازاریابی، تبلیغات، حل مشکلات، توسعه تولید و... نیاز خواهید داشت. تفاوت بین شکست و پیروزی از تفاوت بین عمق و قدرت ایده های مختلف سرچشمه می گیرد. در ادامه با چند روش بسیار ساده برای قرار گرفتن ذهن شما در جریان تولید ایده های جدید در کسب و کار آشنا می شویم.
1 - ارتباطات گسترده و مداوم شما با سایر بنگاه ها و شرکت های همکار می تواند ایده های بسیاری را شکل دهد. منابع آنلاین و آفلاین بسیاری برای آشنایی با موقعیت کسب و کار سازمان های مختلف وجود دارد. سمینار ها، نمایشگاه ها، اتاق های چت، سایت های اینترنتی، انجمن های بحث و... از این دسته هستند. به اشتراک گذاردن دانش، پرسیدن سوال ها و صحبت در مورد دانش ها و راه حل های جدید ذهن شما را تحریک خواهد کرد. مغز شما در صدد ترکیب و تحلیل این اطلاعات برای خلق ایده های مناسب جدیدی برخواهد آمد.
2 - اگر شما از قدرت کافی برای برقراری ارتباط برخوردار نیستید، مطالعه می تواند نسخه مناسبی برای تحریک ذهن شما برای دستیابی به ایده های جدید باشد. کتاب های علمی و آموزشی تجارت و کسب و کار، مجله ها و کتاب های الکترونیکی، سایت های اینترنتی و خبرنامه ها و مجلات الکترونیکی و روزنامه های مرتبط با کسب و کارتان را بخوانید. مغز شما با جذب و مرتب کردن اطلاعات مختلف در ساختارهای مناسب باعث شکل گیری ایده های جالبی خواهد شد.
3 - یکی از بهترین راه ها که همیشه می تواند به شما در یافتن راه حل های مناسب در برابر انتظارات جدید بازار و مشکلات مختلف کمک کند تضارب آرا و اندیشه ها در جلسه های کاری با همکارانتان است. این کار که در زبان انگلیسی اصطلاحا Brain Storming نام دارد روشی برای حل مساله به صورت گروهی است. در این روش گروهی از همکاران در یک سازمان موضوع واحدی را مشخص می کنند و با تعیین فرصتی برای مطالعه و تحقیق درباره آن در یک روز معین دور هم می نشینند و ایده ها و افکار خود را برای بحث و تبادل نظر به یکدیگر منتقل می کنند تا در نهایت یک ایده و راه حل مورد توافق خرد جمع حاصل و تصویب شود.
4 - زمان های خاصی را برای جلسات گروهی اختصاص دهید و بر اساس اطلاعاتی که به دست آورده اید افکار همکارانتان را با موضوعات مورد نظرخود درگیر کنید و از آنها بخواهید که به تبادل نظر با شما بپردازند. خیلی وقت ها از میان این جلسات ایده های جالبی بروز می کند.
5 - همیشه دفترچه یادداشتی با خود به همراه داشته باشید و کوچکترین فکری که به ذهنتان می رسد را یادداشت کنید.
فراموش نکنید که شروع یک کسب وکار موفق و یا پیشرفت در یک کسب و کار با سابقه در برابر رقبا حاصل ایده های جدیدی است که می تواند باعث توجه مردم به شما و برتری شما نسبت به رقبا شود بنابراین به این مساله اهمیت دهید و سعی کنید خلاقیت خود و نیروهایتان را در خلق ایده ها و افکار نو در کسب و کار تقویت نمایید.در هر حال همیشه برای یادداشت کردن ایده های کوچک و حتی به نظر بی اهمیت یک دفترچه یادداشت به همراه داشته باشید و کوچک ترین نکات را بنویسید. همه کسب و کارها برای حرکت رو به جلو در کنار رقیبان نیازمند ایده ها و روش های جدید برای توسعه و بهینه سازی هستند.
همه کسب و کار ها در ابتدا با شکل گیری یک ایده و نظر هر چند کوچک شکل گرفته اند. زمانی که شما کسب و کارخود را آغاز می کنید به مجموعه ای از ایده ها برای بازاریابی، تبلیغات، حل مشکلات، توسعه تولید و... نیاز خواهید داشت. تفاوت بین شکست و پیروزی از تفاوت بین عمق و قدرت ایده های مختلف سرچشمه می گیرد. در ادامه با چند روش بسیار ساده برای قرار گرفتن ذهن شما در جریان تولید ایده های جدید در کسب و کار آشنا می شویم.
1 - ارتباطات گسترده و مداوم شما با سایر بنگاه ها و شرکت های همکار می تواند ایده های بسیاری را شکل دهد. منابع آنلاین و آفلاین بسیاری برای آشنایی با موقعیت کسب و کار سازمان های مختلف وجود دارد. سمینار ها، نمایشگاه ها، اتاق های چت، سایت های اینترنتی، انجمن های بحث و... از این دسته هستند. به اشتراک گذاردن دانش، پرسیدن سوال ها و صحبت در مورد دانش ها و راه حل های جدید ذهن شما را تحریک خواهد کرد. مغز شما در صدد ترکیب و تحلیل این اطلاعات برای خلق ایده های مناسب جدیدی برخواهد آمد.
2 - اگر شما از قدرت کافی برای برقراری ارتباط برخوردار نیستید، مطالعه می تواند نسخه مناسبی برای تحریک ذهن شما برای دستیابی به ایده های جدید باشد. کتاب های علمی و آموزشی تجارت و کسب و کار، مجله ها و کتاب های الکترونیکی، سایت های اینترنتی و خبرنامه ها و مجلات الکترونیکی و روزنامه های مرتبط با کسب و کارتان را بخوانید. مغز شما با جذب و مرتب کردن اطلاعات مختلف در ساختارهای مناسب باعث شکل گیری ایده های جالبی خواهد شد.
3 - یکی از بهترین راه ها که همیشه می تواند به شما در یافتن راه حل های مناسب در برابر انتظارات جدید بازار و مشکلات مختلف کمک کند تضارب آرا و اندیشه ها در جلسه های کاری با همکارانتان است. این کار که در زبان انگلیسی اصطلاحا Brain Storming نام دارد روشی برای حل مساله به صورت گروهی است. در این روش گروهی از همکاران در یک سازمان موضوع واحدی را مشخص می کنند و با تعیین فرصتی برای مطالعه و تحقیق درباره آن در یک روز معین دور هم می نشینند و ایده ها و افکار خود را برای بحث و تبادل نظر به یکدیگر منتقل می کنند تا در نهایت یک ایده و راه حل مورد توافق خرد جمع حاصل و تصویب شود.
4 - زمان های خاصی را برای جلسات گروهی اختصاص دهید و بر اساس اطلاعاتی که به دست آورده اید افکار همکارانتان را با موضوعات مورد نظرخود درگیر کنید و از آنها بخواهید که به تبادل نظر با شما بپردازند. خیلی وقت ها از میان این جلسات ایده های جالبی بروز می کند.
5 - همیشه دفترچه یادداشتی با خود به همراه داشته باشید و کوچکترین فکری که به ذهنتان می رسد را یادداشت کنید.
فراموش نکنید که شروع یک کسب وکار موفق و یا پیشرفت در یک کسب و کار با سابقه در برابر رقبا حاصل ایده های جدیدی است که می تواند باعث توجه مردم به شما و برتری شما نسبت به رقبا شود بنابراین به این مساله اهمیت دهید و سعی کنید خلاقیت خود و نیروهایتان را در خلق ایده ها و افکار نو در کسب و کار تقویت نمایید.در هر حال همیشه برای یادداشت کردن ایده های کوچک و حتی به نظر بی اهمیت یک دفترچه یادداشت به همراه داشته باشید و کوچک ترین نکات را بنویسید. همه کسب و کارها برای حرکت رو به جلو در کنار رقیبان نیازمند ایده ها و روش های جدید برای توسعه و بهینه سازی هستند.
مضرات و مزایای کار خانگی با اینترنت
مضرات و مزایای کار خانگی با اینترنت
مضرات
۱- تنهایی
اگر در وجودتان نیاز روزانه به داشتن کنشهای متقابل اجتماعی احساس می کنید، گزینه کار در خانه نمی تواند برای شما مناسب باشد. بعضی ها هستند که باید همیشه دور و برشان رفت و آمد باشد، عده ای هم نیاز به روابط رو در رو دارند، و برای اینگونه افراد، اشتغال در یک شرکت می تواند بهتر باشد.
برنامه های پیام رسان، توئیتر و شبکه های اجتماعی تحت وب می توانند راه حلی برای غلبه بر این مشکل باشند، اما همه ما می دانیم که اینگونه ارتباطات مجازی با روابط حقیقی خیلی متفاوت هستند.
۲- عوامل مختل کننده حواس
اگر شما تنها زندگی می کنید، مشکلی نیست. اما اگر با والدین، دوستان، یا همسر و فرزندان تان زندگی می کنید، باید آمادگی فاصله گرفتن بیشتر از آنها را داشته باشید. دیگران ممکن است نیاز به وقت زیادی داشته باشند تا بتوانند قبول کنند که هنگامی که شما در خانه و پشت کامپیوترتان نشسته اید، واقعاً در حال کار کردن هستد. در نتیجه ممکن است که آنها برای کوچکترین مسایل در اتاقتان را بزنند یا به شما تلفن کنند.
در نظر گرفتن یک اتاق کار در خانه شاید راه حل مناسبی باشد، گرچه برای رفع مشکل کمی سخت خواهد بود.
۳- نیاز به انضباط کاری
شاید شما کاری را که من انجام می دهم دوست داشته باشید، اما قابل انکار نیست وقتی که روز آفتابی خوبی را بیرون از پنجره شاهدید، نمی توان روی کار تمرکز کرد! خوشبختانه من بازی های کامپیوتری را سالها پیش ترک کرده ام، وگرنه روی بهره وری کاریم تاثیر زیادی می گذاشت.
اگر شما فرد منضبطی باشید، آنگاه شاید با چنین مشکلاتی مواجه نشوید. اما اگر شما به یک رییس تا همکار محتاجید تا شما را به تحرک وادارد، آنگاه این موضوعات به ظاهر کوچک برایتان مسئله ساز خواهند شد.
۴- مکان ثابت
یکی از مزیتهای کار در شرکت این است که بین محل سکونت شما و محل کارتان یک تفاوت فیزیکی وجود دارد. من معتقدم که این تفاوت تاثیر زیادی روی سلامت فرد دارد.
یکی از تاثیرات مهم آن این است که بدن و ذهنتان می تواند بین محل کار و کار از یک سو و خانه و استراحت از سویی دیگر ارتباط برقرار نماید. گاهی پیش می آید که من می خواهم بخوابم ولی ذهنم سخت درگیر وب سایتهایم و بطور کلی استراتژی های آنلاینم هست. و این واقعاً چیز خوبی نیست!
اینکه تمام روز در خانه بمانید، می تواند یکنواخت و خسته کننده باشد. رفتن به حوالی خانه و هوایی خوردن می تواند کمی تسکین دهنده باشد، اما مشکل را بطور کامل برطرف نمی کند.
وقتی که در کارتان پیشرفت کردید، می توانید برای خودتان اداره ای را اجاره کنید یا بخرید، اما این کار ممکن است شما را به ریتم کار قبلی تان در شرکت برگرداند.
۵- چه کاره هستید؟
اینکه برای دیگران توضیح دهید که «چه کاره هستید؟» خیلی مشکل است! هر وقت درباره شغلم از من سوال می کنند، من در جواب فقط می گویم «با وب سایتها کار میکنم». پیش خودم فکر میکنم که یک طراح وب یا مسئول وب سایت یک شرکت هستم، چون خیلی مشکل است که کارتان را برای کسی که از اینترنت فقط برای چک کردن ایمیلهایش و گه گاهی هم جستجو کردن در Google استفاده میکند، توضیح دهید.
تصور کنید که شما بخواهید یک خانه بخرید. در آنصورت گرفتن کارت اعتباری، با کار اینترنتی بدون درآمد ثابت ماهیانه یا شرکتی که شما را پشتیبانی نماید، خیلی مشکل است.
مزیتها
۱- انعطاف پذیری
شاید یکی از بزرگترین حسن های کار خانگی، انعطاف پذیری آن باشد. یک مثال ساده: مدتها پیش یکروز من فراموش کردم هنگام خواب ساعت را زنگ بگذارم و صبح خواب ماندم.
شما هر زمان که بخواهید، و به هر صورتی که دوست داشته باشید، می توانید کار کنید.
دوست دارید در پیژامه کار کنید؟ مشکلی نیست!
دوست دارید در هنگام طراحی کردن با صدای بلند به آهنگهای Heavy Metal گوش کنید؟ خوب این کار را انجام دهید!
افرادی هستند که راندمان کاریشان در شبها بالاتر است. برای این افراد کارهای خانگی میتواند خیلی ایده آل باشد.
۲- بدون رییس
اینکه کسی به شما مدام بگوید که این کار را انجام دهید و آن کار را انجام ندهید، غیر قابل تحمل است. حداقل برای من که اینطور است.
کار کردن بدون حضور کسی که مدام غر بزند، به اندازه زیادی میتواند باعث کاهش استرس در هنگام کار کردن شود. البته شرکتهای زیادی هم وجود دارند که فرهنگ خوبی بر آنها حکم فرماست و افراد باهوش و با شخصیتی در کنار هم به فعالیت مشغولند. راستش را بخواهید رییس قبلی من شخص بسیار خوبی بود.
اما با این حال، هنوز کسی نیست تا به شما بگوید که چه کاری را در چه زمانی انجام دهید، چون خودتان در این باره تصمیم می گیرید.
۳- سلامتی بیشتر
من از وقتی که ده ساله بودم همیشه دوست داشتم تا بصورت منظم ورزش کنم. بعد از اتمام دانشگاه که به کار مشغول شدم، به یکباره فاصله زیادی در برنامه ورزشیم بوجود آمد. سعی کردم تا شبها ورزش کنم، اما بعد از یکروز کاری سخت، انرژی شما به اندازه زیادی تحلیل می رود.
حالا که در خانه به کار مشغول هستم، می توانم هر روز زمانی را به ورزش کردن اختصاص دهم. بعضی صبحها می دوم، یا عصرها تمرین بوکس می کنم حتی بعضی روزها شنا می کنم. در حال حاضر در آماده ترین حالت جسمانی به سر می برم.
یکی دیگر از فاکتورهایی که بر سلامت شما تاثیر می گذارد، جیره غذایی شماست. اگر شما با اصول اولیه علم تغذیه آشنا باشید، می توانید برنامه غذایی متعادلی را برای خودتان طرح ریزی کنید. شما می توانید وعده های غذایی تان را مرتب کنید و با مطالعه دستورالعملهای غذایی بدانید که چه چیزی به بدنتان تزریق می کنید.
اینکار را شما در بیرون از خانه هرگز نمی توانید انجام دهید، (بخاطر داشته باشید که شما بایستی هر روز در ۶ وعده غذا بخورید) و مجبورید بیشتر اوقات غذاهای سرخ شده ای را که سرو می کنند، تناول کنید.
۴- زمان بیشتر برای خانواده
یکی از مهمترین مسائل همه ما در زندگی این است که خانواده مان در کنارمان باشد و اولین اولویت را به آنها بدهیم. من درباره والدینتان صحبت نمی کنم، درباره وقتی حرف می زنم که شما زن میگیرید و وقتی که بچه ها اطراف شما را پر می کنند.
من هنوز به آن درجه نرسیده ام، اما مطمئنم افرادی که در خانه کار میکنند، وقت زیادی برای گذراندن با کسی که دوستش دارند، خواهند داشت. بعنوان پدر یا مادر شما می توانید تمرکز بیشتری روی تحصیلات و مراقبت از فرزندانتان داشته باشید.
۵- کار کردن از همه جا
این مقاله طولانی را من زمانی که در هواپیما نشسته بودم، نوشته ام! من به برزیل می روم تا ژوئن را در آنجا بگذرانم. چون اینجا هوا زمستانی است و من با آب و هوای سرد، نمی توانم خوب کنار بیایم، برای همین تصمیم گرفته ام به مناطق حاره ای بروم!
شما می توانید در تعطیلات هم کار کنید، در حالی که از یک سر دنیا به سر دیگرش می روید! من هنوز ساکن ایتالیا هستم اما برای دیدن والدین و دوستان سری به برزیل می زنم. تصمیم دارم تا سال بعد به ایالات متحده یا کانادا بروم و در چند کنفرانس شرکت کنم، و با افرادی که می توانند روی کارم در وب تاثیرگذار باشند، ملاقات داشته باشم.
اینکه در یک کشور یا یک شهر برای همیشه زندگی و کار کنید، خیلی وحشت انگیز است!
نظر حقیقی من
در هنگام نوشتن مطالب بالا، خیلی سعی کردم تا بی طرفانه به موضوع نگاه کنم. اگر بخواهم نظر حقیقی خودم را صادقانه با شما در میان بگذارم، باید بگویم که من کار از خانه را ترجیح میدهم. به نظر من کفه مزیتهای کار خانگی نسبت به مضراتش خیلی سنگین تر است.
من معتقدم که در سالهای بعد، درصد افراد تحصیلکرده جوانی که به سراغ کار در شرکتها و ادارات می روند، کوچکتر و کوچکتر خواهد شد. امروزه این رقم ۹۵% می باشد، شاید تا ده سال دیگر ۷۰% شود.
در انتها، اگر شما فکر می کنید که باید از کار فعلی تان خارج شوید، من پیشنهاد میکنم که این کار را انجام دهید. این نیاز به کمی جسارت و برنامه ریزی با توجه به موقعیت تان دارد، اما با این کار شما به آزادی دست خواهید یافت و می توانید روی پاهای خودتان راه بروید.
تجارت الکترونیکی در جهان امروز
تجارت الکترونیکی در جهان امروز
|
| مقدمه |
بسیاری از اقتصاددانان, متخصصان و آینده نگرها بر این عقیده‌اند که در سالهای اخیر انقلابی مشابه انقلاب صنعتی به وقوع پیوسته است که جهان را وارد ” عضر اطلاعات“ ساخته است و بسیاری از جنبه‌های اقتصادی, اجتماعی و فرهنگی حیات بشر را دستخوش تحولی عمیق نموده است. یکی از ابعاد این تحول, تغییرات عمیقی است که در روابط اقتصادی بین افراد, شرکتها و دولتها به وجود آمده است. مبادلات تجاری بین افراد با یکدیگر, شرکتها با یکدیگر افراد و با شرکتها و دولتها به سرعت از حالت سنتی خود که عمدتا مبتنی بر مبادله بر منبای اسناد و مدارک کاغذی است خارج شده و به سوی انجام مبادلات از طریق بهره گیری از سیستم های مبتنی بر اطلاعات الکترونیکی در حرکت است. تجارت الکترونیکی,به دلیل سرعت, کارایی, کاهش هزینه ها و بهره برداری از فرصتهای زودگذر عرصه جدیدی را در رقابت گشوده است تا آنجا که گفته میشود عقب افتادن از این سیر تحول نتیجه‌ای جز منزوی شدن در عرصه اقتصاد جهانی نخواهد داشت. در این مقاله نگاهی داریم به مفهوم تجارت الکترونیکی, روند گسترش آن در جهان و گریز ناپذیربودن استفاده از آن. سپس مروری خواهیم داشت به تجربه برخی از کشورها در این زمینه و اقدامات و دستاوردهای آنها. توجیه اقتصادی تجارت الکترونیکی در کشور موضوع بخش بعدی این گزارش است.
|
1- تجارت الکترونیکی چیست؟ برای تجارت الکترونیکی تعاریف مختلفی ارایه شده است که اغلب آنها مبتنی بر تجارب گذشته در استفاده از تجارت الکترونیکی بوده است. در ساده ترین شکل, می‌توان آن را به صورت ”انجام مبادلات تجاری در یک قالب الکترونیکی“ تعریف نمودم کمیسیون اروپایی در سال 1997 آن را به شکل زیر تعریف نموده است: ” تجارت الکترونیکی بر پردازش و انتقال الکترونیکی داده‌ها, شامل متن, صدا و تصویر مبتنی میباشد. تجارت الکترونیکی فعالیتهای گوناگونی از قبیل مبادله الکترونیکی کالاها و خدمات, تحویل فوری مطالب دیجیتال, انتقال الکترونیکی وجوه, مبادله الکترونیکی سهام, بارنامه الکترونیکی, طرحهای تجاری, طراحی و مهندسی مشترک, منبع یابی, خریدهای دولتی, بازاریابی مستقیم و خدمات بعد از فروش را در بر میگیرد. وزارت صنایع و تجارت بین المللی ژاپن گفته است: ” تجارت الکترونیکی که تا چندی قبل به تعداد معینی از شرکتها محدود می‌گردید در حال ورود به عصر جدیدی است که در آن تعداد زیادی از اشخاص گمنام مصرف کنندگان در شبکه حضور دارند. به علاوه, محتوای آن از حیطه مبادله داده‌های مربوط به سفارش دادن یا قبول سفارش فراتر رفته و فعالیتهای عمومی تجاری از قبیل تبلیغات, آگهی, مذاکرات, قراردادها و تسویه حسابها را نیز در بر گرفته است“. از مجموعه تعاریف ارایه شده می‌توان نتیجه گیری نمود که زمینه‌های کاربرد تجارت الکترونیکی بسیار گسترده تر از مبادله کالا, خدمات و وجوه است و در تعریف آن و تبیین سیاستهای مورد نظر باید علاوه بر کاربردهای بالفعل به کاربردهای بالقوه آن نیز تجوه داشت.
|
2-حجم مبادلات الکترونیکی و سرعت گسترش ارزش مبادلات الکترونیکی در جهان طی سالهای اخیر به سرعت در حال افرایش بوده است. گرچه در مورد سرعت گسترش این شیوه از مبادله برآوردهای بسیار متفاوتی ارایه گردیده است, لکن در کلیه پیش بینی های به عمل آمده گفته شده است که تجارت الکترونیکی در سالهای آینده با رشد فزاینده‌ای رو به رو خواهد بود.در گروه کشورهای توسعه یافته (اعضاء OECD) ایالات متحده آمریکا همچنان بیشترین سهم از مبادلات الکترونیکی را به خود اختصاص خواهد داد اما اروپا به سرعت در حال کم کردن فاصله خود با ایالات متحده است. در سال 1999 حجم مبادلات الکترونیکی در ایالات متحده آمریکا معادل 700 میلیارد دلار و در سایر کشورهای جهان 330 میلیارد دلار بوده است. در حیطه تجارت بین المللی نیز تجارت الکترونیکی سهم فزاینده‌ای را به خود اختصاص خواهد داد. برآوردهای موجود حاکی از آن است که تا سال 2003, بین 10 تا 25 درصد از تجارت از طریق الکترونیکی صورت خواهد گرفت. یعنی, حتی با فرض بسیار محافظه کارانه 13000 میلیارد دلار برای جمع صادرات و واردات کالایی جهان در سال 2003 (این رقم در سال 1999 حدود 11500 میلیارد دلار بوده است), به 1300 تا 3250 میلیارد دلار بالغ خواهد گردید |
جدول (1) ـ برآورد عواید حاصل از تجارت الکترونیکی در منتخبی از کشورهای آسیا
|
رشد سریع و روز افزون تجارت الکترونیکی در کشورهای پیشرفته و مزیتهای رقابتی حاصل از آن به مفهوم آن است که کشورهای در حال توسعه باید سریعا در استراتژیها و سیاستهای تجاری و بازرگانی خود تجدیدنظر اساسی به عمل آورند. عمده‌ترین دلایل قابل
طرح در این زمینه به شرح زیر است:
3-1- در صورت عدم بکارگیری تجارت الکترونیکی, موقعیت رقابتی کشورهای در حال توسعه به میزان صرفه جویی حاصل از انجام مبادلات به صورت الکترونیکی, تضعیف خواهد گردید. 3-2- عدم بهره گیری از تجارت الکترونیکی همچنین به معنای کندی در انجام معاملات و از دست رفتن فرصتهای لحظه ای و زودگذر در تجارت جهانی است. 3-3- با گسترش این شیوه از مبادلات در کشورهای پیشرفته, شیوه‌های کاغذی قبلی منسوخ گردیده و در عمل امکان انجام مبادله با این کشورها از طریق روشهای سنتی از میان خواهد رفت که این امر به معنای منزوی شدن در عرصه تجارت جهانی خواهد بود. گذشته از عوامل فوق, گسترش تکنولوژی اطلاعات نقش مهمی در ایجاد اشتغال و رشد تولید در کشورها ایفا مینماید. مجموعه این عوامل باعث گردیده که کشورهای مختلف جهان به سرعت نسبت به تهیه و تنظیم سیاستهایی در زمینه تجارت الکترونیکی و تسهیل و تقویت آن اقدام نمایند که در بخش بعد مرروی بر این سیاستها و رویکردها خواهیم داشت.
|
تجریه کشورها در زمینه سیاست تجارت الکترونیکی
اتحادیه اروپایی
در آوریل 1977 کمیسیون اروپایی سیاستهای مربوط به تجارت الکترونیکی را در قالب گزارش تحت عنوان ” ابتکاری اروپایی در تجارت الکترونیکی “ منتشر ساخت. هدف از سیاستهای مذکور در این گزارش رشد سریع تجارت الکترونیکی در اروپا, ارایه چارچوبی برای اقدامات آتی در زمینه تجارت الکترونیکی و افزایش آگاهی و تشویق تبادل نظر بین طرفهای ذینفع در مسئله عنوان گردید. پیشنهاد اجرایی مذکور در این سند به اموری نظیر دسترسی به بازارهای جهانی, مقولات حقوقی و تنظیمی و ایجاد محیط مناسب برای انجام تجارت الکترونیکی مربوط می‌شد. در این سند تلاش گردیده است تا موضع واحد اروپا در زمینه اجماع جهانی برای ایجاد شرایط لازم برای انجام تجارت الکترونیکی از طریق مذاکرات بین المللی تعیین گردد. هدف کمیسیون اروپایی آن بود که چارچوب مذکور در سال 2000 به اجرا گذاشته شود.
کشورهای آسه آن
کشورهای آسه آن نیز با درک اهمیت راه اندازی تجارت الکترونیکی و تاثیر آن بر کارایی تجاری کشورهای عضو اخیرا در نشست مقامات ارشد اقتصادی آسه آن توافق نمودند تا نسبت به ایجاد کمیته هماهنگی الکترونیکی اقدام نمایند. مالزی به عنوان یکی از بنیانگذاران این اتحادیه از هماهگی سازی در گسترش تجارت الکترونیکی در قالب یک مجمع منطقه‌ای حمایت میکند. این کشور دارای یک دستور کار در زمینه تکنولوژی اطلاعاتی ملی است . شرکتهای بزرگی نظیر مایکروسافت, اینتل و اوراکل در این زمینه با مالزی همکاری دارند. هدف آن است که دولت زمینه‌های حقوقی و فیزیکی لازم را فراهم آورد تا بخش خصوصی بتواند از مزایای تجارت الکترونیکی برخوردار شود. در این ارتباط تهیه پیش نویس قوانینی در زمینه استفاده از امضاء الکترونیکی, حمایت از حقوق مالکیت فکری, جلوگیری از استفاده غیرقانونی از اطلاعات رایانه‌ای, ارایه خدمات درمانی از طریق رایانه, و دولت الکترونیکی (انجام امور سیاسی و حکومتی از طریق ارتباط الکترونیکی) از جمله عمده‌تری اقدامات به عمل آمده می‌باشند.
5. توجیه اقتصادی راه اندازی تجارت الکترونیکی در کشور
راه اندازی تجارت الکترونیکی به لحاظ کاهش هزینه مبادلات, سرعت بخشیدن به انجام مبادله, تقویت موضع رقابتی کشور در جهان, بهره گیری از فرصتهای زودگذر در عرصه صادرات و حتی خرید به موقع کالا از خارج از کشور دارای منافع متعدید در زمینه کاهش هزینه و توریم و افزایش صادرات و اشتغال و تولید میباشد. لیکن در این بخش از گزارش تنها به برآورد کاهش هزینه مبادلات اکتفا میشود, زیرا همین عامل به تنهایی, تجارت الکترونیکی را دارای توجیه اقتصادی مینماید.
طبق برآوردهای به عمل آمده ارزش فعلی صادرات جهانی کالا و خدمات حدود 7 هزار میلیارد دلار است که از این مبلغ 500 میلیارد دلار صرف تهیه و مبادله اسناد مربوطه میگردد. به عبارت دیگر حدود 7 درصد ارزش مبادلات را هزینه تهیه و مبادله اسناد تشکیل می‌دهد. با الکترونیکی شدن این مبادلات, هزینه تهیه و مبادله اسناد بشدت کاهش خواهد یافت. برآوردهای انجام شده نشان می‌دهد که استفاده از مبادله الکترونیکی اطلاعات به جای روشهای سنتی مبتنی بر کاغذ بین 21 تا 70 درصد صرفه جویی در هزینه فعالیتهای مختلف تجاری میشود.
اما ارزش مبادلات در کشور چقدر است؟ طی سالهای 78-1375, ارزش جاری تولید ناخالص داخلی کشور بیش از دو برابر حجم نقدینگی بوده است. به عبارت دیگر, سرعت گردش پول اندکی بیش از 2 است و با مبنا قرار دادن این رقم, ارزش مبادلات در کشور لااقل دو برابر ارزش تولید ناخالص داخلی خواهد بود.
در جداول پیوست لایحه برنامه سوم توسعه متوسط نرخ رشد سالانه تولید ناخالص داخلی 6 درصد و متوسط نرخ رشد سالانه تورم 9/15 درصد پیش بینی گردیده بود. بنابراین می توان گفت که ارزش تولید ناخالس داخلی کشوردر طول سا لهای برنامه با نرخ 22% در سال افزایش خواهد داشت و از 7/416 هزار میلیارد دلار در سال 78 به رقم 2/1126 میلیارد ریال در سال 83 بالغ خواهد شد . با فرض ثابت ماندن سرعت گردش پول, حجم مبادلات از 6/1016 هزار میلیارد ریال در سال 1379 به 4/2252 هزار میلیارد ریال در سال پایان برنامه سوم توسعه اقتصادی, اجتماعی و فرهنگی ج.ا.ایران خواهد رسید. با مبنا قراردادن رقم 5/2 درصد برای صرفه جویی حاصله, میزان صرفه جویی در انجام مبادلات اقتصاد کشور از 4/25 هزار میلیارد ریال در سال 1379 به 3/56 هزار میلیارد ریال در سال 1383 بالغ خواهد گردید و در طول برنامه سوم 6/196 هزار میلیارد ریال صرفه‌جویی به عمل خواهد آمد.
بدیهی است که انجام کلیه مبادلات در کشور به صورت الکترونیکی در کوتاه مدت امکان پذیر نیست. اگر فرض کنیم که الکترونیکی شدن مبادلات تنها در عرصه تجارت خارجی کشور صورت گیرد به واقعیت نزدیکتر خواهیم بود. طی سالهای اخیر نسبت ارزش صادرات و واردات کالایی کشور به تولید ناخالص داخلی حدود 30 درصد بوده است. بنابراین, با فرض ثابت ماندن این نسبت (علیرغم آزادسازی نسبی تجاری و جهش مورد نظر در صادرات غیر نفتی کشور), میزان صرفه جویی حاصل از الکترونیکی کردن مبادلات خارجی کشور معادل 30 درصد ارقام مذکور برای کل اقتصاد کشور خواهد بود که از رقم 62/7 هزار میلیارد در سال 1379 در سال 1379 به 89/15 هزار میلیارد در سال 1383 بالغ خواهد گردید و در مجموع 98/58 هزار میلیارد ریال در طول سالهای برنامه سوم صرفه جویی به عمل خواهد آمد.
جدول (2) ـ میزان صرفه جویی حاصل از الکترونیکی شدن مبادلات در اقتصاد کشور در تجارت خارجی
شرح | 1378 (سال مبنا) | 1379 | 1380 | 1381 | 1382 | 1383 | جمع سالهای برنامه سوم |
تولید ناخالص داخلی | 7/416 | 3/508 | 2/602 | 6/756 | 1/923 | 2/1126 | ــ |
حجم مبادلات | 4/833 | 6/1016 | 4/1240 | 2/1513 | 2/1846 | 4/2252 | ــ |
درصد صرفه جویی | ــ | 5/2 | 5/2 | 5/2 | 5/2 | 5/2 | ــ |
ارزش صرفه جویی در کل اقتصادی | ــ | 41/25 | 31 | 8/37 | 1/46 | 3/56 | 6/196 |
ارزش‌صرفه‌جویی‌در تجارت خارجی | ــ | 62/7 | 3/9 | 34/11 | 83/13 | 89/16 | 98/58 |
5-2- هزینه‌ها
طبق پیش بینی های به عمل آمده راه اندازی تجارت الکترونیکی در کشور در طول سالهای برنامه سوم توسعه اقتصادی, اجتماعی و فرهنگی ج.ا.ایران حدود 210 میلیارد ریال هزینه در برخواهد داشت که از ارقام ارایه شده در جدول (2) بسیار کمتر است. بنابراین اجرای این طرح دارای توجیه اقتصادی بسیار قویست و هزینه های مصروفه در همان سال اول برنامه به سرعت مستهلک خواهد شد.
6. موانع و چالشها
راه اندازی و گسترش تجارت الکترونیکی در کشور با موانع و چالشهایی به شرح زیر روبه رو میباشد.
فقدان زمینه‌های حقوقی لازم برای استفاده از تجارت الکترونیکی از قبیل عدم مقبولیت اسناد و امضاهای الکترونیکی در قوانین و مقررات جاری کشور.
نبود سیستم انتقال الکترونیکی وجوه و کارتهای اعتباری.
محدودیت خطوط ارتباطی و سرعت پایین آنها در انتقال داده‌های الکترونیکی.
نبود شبکه اصلی تجارت الکترونیکی در کشور و سخت افزار و نرم افزار مربوط به آن.
عدم اطلاع کافی موسسات بزرگ و کوچک داخلی از تجارت الکترونیکی و مزایای آن.
هزینه اولیه نسبتا بالای استفاده از تجارت الکترونیکی در شرکتهای دولتی و خصوصی به ویژه برای موسسات کوچک و نبود انگیزه لازم در آنها برای استفاده از این روش.
کمبود دانش و فرهنگی استفاده از تجارت الکترونیکی و شبکه اینترنت.
لزوم حمایت از حقوق مصرف کنندگان در تجارت الکترونیکی.
حقوق گمرکی و مالیاتهای قابل وصول از تجارت الکترونیکی.
10. تامین امنیت لازم برای انجام مبادلات الکترونیکی و محرمانه ماندن اطلاعات مربوطه.
7. رویکرد دولت جمهوری اسلامی ایران
با عنایت به گسترش سریع و شتابان تجارت الکترونیکی در جهان, تاثیر این امر بر افزایش کارایی تجاری و حفظ و تقویت موقعیت رقابتی کشورها, ناگریز بودن استفاده از این شیوه مبادلات در آینده و توجیه قوی اقتصادی این امر, ضرورت دارد دولت جمهوری اسلامی ایران از هم اکنون و به روشنی رویکرد خود در ارتباط با این موضوع را اعلام و سیاستها و اقدامات خاصی را برای تحقق این امر اتخاذ نماید. البته در مواد قانونی راه کارهای اجرایی قانون برنامه سوم توسعه اقتصادی, اجتماعی و فرهنگی ج.ا.ایران, اقدامات و سیاستهایی در راستای این مطلب وجود دارد. به عنوان مثال, در ماده (94) قانون برنامه سوم توسعه انجام داد و ستد الکترونیکی اوراق بهادار در سطح ملی, در ماده (103) همین قانون دستیابی آسان به اطلاعات داخلی و خراجی, زمینه سازی برای اتصال کشور به شبکه‌های جهانی, بهبود خدمات و ترویج استفاده از فناوریهای جدید و ایجاد زیرساختهای ارتباطی و شاهراهای اطلاعاتی لازم با پهنای باند کافی و گسترده, در ماده (116) راه اندازی شبکه جامع اطلاع رسانی بازرگانی کشور, و در راه کارهای بخش بازرگانی اموری نظیر تنظیم و پشنهاد لایحه تجارت الکترونیکی, برگزاری دوره‌های آموزشی فنی ـ کاربردی در زمینه تجارت الکترونیکی و بالاخره الزام شرکتها, موسسات و سازمانهای دولتی دخیل در صادرات به انجام حداقل 50 درصد از مبادلات خارجی خود از طریق بهره گیری از فناوری تجارت الکترونیکی تصریح شدهاند. لکن, به دلایلی نظیر محدود شدن این اقدامات و سیاستها به بخش دولتی, فراگیر نبودن آنها, نبود انگیزه‌ها و مشوقهای لازم برای حضور جدی بخش غیر دولتی در این امر و از همه مهمتر عدم اعلام صریح و روشن رویکرد دولت جمهوری اسلامی در این ارتباط, به نظر نمی‌رسد که گسترش تجارت الکترونیکی در کشور احتمال توفیق چندانی داشته باشد.
به منظور حصول اطمینان از توفیق این فرآیند ضرورت دارد دولت جمهوری اسلامی ایران نیز مانند سایر دول جهان با ارایه چارچوبی مشخص, رویکرد خود به این موضوع را بیان و مجموعه اقدامات و سیاستهایی که اجرای آنها را ضروری می‌داند مشخص نماید. در این رویکرد, باید به وضوح جایگاه و نقش دولت و بخشهای غیر دولتی معین گردد, چارچوبهای قانونی لازم پیش بین شوند, زیرساختهای مورد نیاز و چگونگی و سرعت تامین آنها معین گردد و حیطه‌های فعالیت بخش غیر دولتی, انگیزه ها و مشوقهای لازم برای حضور آنها ارایه شود و برای انجام هر یک از وظایف و سیاستهای فوق وزارتخانه یا سازمان خاصی مسوول شناخته شود.
در بخش نهایی این گزارش چارچوب پشنهادی تحت عنوان ” سیاست تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران “ جهت بررسی و تایید در هیات محترم دولت و ابلاغ به وزارتخانه ها و سازمانهای مسوول ارایه میگردد
نقش "اطلاعات" و "ارتباطات" در جهان امروز
نقش "اطلاعات" و "ارتباطات" در جهان امروز
چکیده:اطلاعات و ارتباطات در عصر کنونی تاثیرات شگرف و بی مانندی پدید آورده اند. این تاثیرات به گونه‌ای مشخص در "صنایع اطلاعاتی و ارتباطی"، که به منظور مهار جریان اطلاعات و نیز استفاده هر چه بهتر از آن برای مقاصد گوناگون به وجود آمده، کاملاً مشهود است.
نوآوریها و اختراعات دانشمندان در دوران کنونی، حاصل همین تکنولوژیهای نوین جمع آوری، انباشت و اشاعه اطلاعات علمی و فنی است. در واقع این وسایل، اطلاعات را به منزله ماده خام، همچون یک کالای با ارزش برای تولید سایر فرآورده های صنعتی و علمی مبادله می کنند.
در این نوشته، به سه مقوله مهم در حوزه اطلاعات و ارتباطات، یعنی "تکنولوژیهای نوین" و "نظم نوین اطلاعات و ارتباطات" اشاره می شود.
تکنولوژیهای نوین اطلاعات و ارتباطاتابزارها و وسایلی که به هر طریق موجب تولید، انباشت، پردازش و اشاعه اطلاعات شوند، تکنولوژیهای اطلاعاتی و ارتباطی نامیده می شوند. در واقع، تکنولوژی اطلاعاتی عبارت است از: «مجموعه ابزارها، ماشینها و دانش و روش و مهارت استفاده از آنها در تولید، انتقال و جابه جایی، پردازش، آماده سازی و مصرف اطلاعات[1]». بنابراین تمام ابزارها و وسایلی را که در تولید، آماده سازی، و انتقال اطلاعات نقش دارند، اعم از وسایل دستی ساده یک کتابخانه تا وسایل پیچیده و پیشرفته یک مرکز اطلاع رسانی، تکنولوژی اطلاع رسانی می خوانند.
بر این مبنا هر رسانه ای که قابلیت انتقال و جابه جایی اطلاعات از یک نقطه به نقطه دیگر را داشته باشد و هدف آن برقراری ارتباط باشد، در قلمرو تکنولوژی ارتباطات قرار میگیرد. بدین ترتیب تکنولوژیهای اطلاعاتی و ارتباطی به گونه ای با هم در آمیخته اند که مجزا کردن آنها بسیار دشوار است. در حقیقت هر دو، هدف مشترکی را دنبال می کنند که همان اشاعه اطلاعات در میان مردم است.
دستاوردهای انسانی در جریان اختراعات و نوآوریهای جدید به طور پیوسته برگستره و دامنه تکنولوژیهای اطلاعات و ارتباطات افزوده اند. سیر تحول و پیشرفت این دستاوردها در زمینه تکنولوژیهای اطلاعاتی و ارتباطی را به طور اجمالی می توان در جدول 1 مرور کرد.
جدول 1. سالشمار رسانه های اطلاعاتی و ارتباطی
وقایع و نوآوریهای اطلاعاتی و ارتباطی | سالشمار |
دوره کرومانیون، دوره فرضی وجود زبان | 35000 ق.م. |
نوشته های سومریان بر لوحه های گلی | 4000 |
چاپ کتاب در چین | 600 ب.م |
چاپ انجیل به وسیله گوتنبرگ | 1453 |
تکمیل تلگراف به وسیله ساموئل مورس | 1853 |
شکل گیری اولین آژانس خبری با نام آسوشیتدپرس | 1848 |
تکمیل تلفن به وسیله الکساندر گراهام بل | 1876 |
ساخت تلگراف بی سیم به وسیله مارکونی | 1895 |
ثبت اختراع لامپ دوربین تلویزیونی توسط زوریکین | 1923 |
ساخت اولین کامپیوتر الکترونیکی در آمریکا | 1942 |
شروع کار تلویزیون کابلی | 1950 |
ساخته شدن اولین تلویزیون رنگی | 1954 |
پرتاب اولین ماهواره شوروی موسوم به اسپوتنیک به فضا | 1957 |
پرتاب ماهواره تلویزیونی آمریکا موسوم به تله استار به فضا | 1962 |
انتشار وال استریت ژورنال از طریق ماهواره | 1975 |
عرضه کامپیوترهای خانگی ارزانتر از 500 دلار | 1980 |
ماخذ: "سالشمار رسانه های ارتباطی"، رسانه، 2 (بهار 1370)، ص 65.
بدین ترتیب تکوین دنیای جدید قبل از هر چیز، مدیون دستاوردهای تکنولوژیهای نوین اطلاعاتی و ارتباطی است. محور اصلی این فنون، امروزه کامپیوتر و ابزارهای ارتباطات راه دور است. "کامپیوترها اساساً کار پردازش و انباشت اطلاعات را انجام می دهند و ارتباطات راه دور امکانات پخش و توزیع این اطلاعات را در سطح بسیار وسیعی فراهم می سازند[2]". بنابراین تکنولوژیهای اطلاعاتی به مدد ابزارهای ارتباطی رسالت خود را که همان جابه جایی و انتقال اطلاعات است، انجام می دهند.
عصر حاضر را به واسطهء بهره‌گیری از تکنولوژیهای نوین اطلاعاتی و ارتباطی، "عصر اطلاعات و ارتباطات" نام نهاده‌اند. در این دوران، افراد و جوامع به طور مستمر با یکدیگر ارتباط دارند و جهان به شکل یکپارچه در آمده و به "دهکده ای جهانی" تبدیل شده است.
نظامهای اطلاعاتی و ارتباطیدر فرهنگ و بستر در مقابل اصطلاح "نظام" (سیستم) چنین توصیفی آمده است: نظام «واحد پیچیده‌ای است مرکب از بخشهای گوناگون که تابع طرحی مشترک بوده و هدف مشترکی را دنبال می کنند[3]». هدف مشترک در نظامهای اطلاعاتی و ارتباطی، در دسترس قرار دادن اطلاعات به مفهوم عام است.
یک نظام اطلاعاتی – ارتباطی قادر است که انواع اطلاعات پدیده آمده از قبیل: اخبار، سرگرمی، اطلاعات علمی و آموزشی، موسیقی، داده ها، گفت و گو، عقاید، صور فرهنگی و جز آن را منتقل کند4.
خصوصیات نظامهای اطلاعاتی و ارتباطی که دانش و اطلاعات را در میان مردم توزیع می کنند، این است که: «نخست آنکه باید بتواند به استفاده کننده بگوید که اطلاعاتش را کجا بیابد؛ دوم آنکه باید بتواند هر آن که استفاده کننده تصمیم گرفت و خواست اطلاعات را به او برساند؛ سوم آنکه باید بتواند در محدوده‌ای از زمان که استفاده کننده تعیین می کند، پاسخ بگوید [4]».
نظامهای اطلاعاتی و ارتباطی را از نظر شیوه‌های انتقال اطلاعات، به سه دسته عمده تقسیم کرده‌اند، که عبارت‌اند از: "نظام تک مرکزی"، "نظام چند مرکزی" و "نظام جهانی". این نظامها به گونه ای، سیر تکوین را از سادگی به سوی پیچیدگی طی کرده اند، و این بنابر پیوستگی آنها به فرایند درونی خود و استقلال از دیگر نظامها است.
نظام تک مرکزی:این نظام یکسویهء – از بالا به پایین – ارتباطات دربرگیرنده روابط اجتماعی نامساوی میان نهادهای اجتماعی است، زیرا در آن باور براین است که باید جریان اطلاعات در کنترل و شکل دهی صاحبان قدرت باشد[5]. کشورهای اروپایی و به پیروی از آنها، دیگر کشورها نیز نظامهای تک مرکزی کنترل شده ای را پدید آوردند و این بیشتر به دلیل خواست نظامهای سیاسی آنها بوده است که بر رسانه ها نظارت مستقیم داشته باشند و از آنها به عنوان ابزاری برای اعمال قدرت استفاده کنند.
نظام چند مرکزی:این نظام چند سویهء – از هر طرف – ارتباطات، بر اثر ظهور تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات، و گسترش این دانشها در سالهای اخیر فراچنگ آمده است. برخی از عواملی که این نظام را پدید آوردند، از این قرارند: «آگاهی فراوان اجتماعات محلی، حرکتهای اجتماعی، اقلیتها و یا احزاب فرعی از نظام کلی اجتماع، آشنایی با حقوق اجتماعی و آگاهی از تواناییهای رسانه های گروهی در شکل گیری خواسته ها و رسیدن به هدفهای خویش است [6]».[7]
نظام جهانی:این نظام بر اثر مردم گرایی رسانه ها پدید آمده است. در حقیقت در این نظام تمام گروهها و دسته ها توانایی تولید محتوای رسانه ها را یافته اند و به راحتی فرهنگ، ارزشها، تجربه ها و سبک زندگی خود را در عرصه ملّی و حتی منطقه ای و جهانی نشر می دهند. این گرایش به ویژه در مورد رسانه های جدیدتر که تحت تاثیر گسترش چشمگیر تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات قرار دارند، شدت بیشتر یافته است [8].
نظامهای اطلاعاتی و ارتباطی از طریق محملهایی اطلاعات را به طور سریع و روزآمد در اختیار استفاده کننده قرار می دهند. برخی از این محملها که نقش موثری در مبادله اطلاعات علمی دارند، از این قرارند: بانکهای اطلاعاتی؛ نظامهای بین المللی اطلاع رسانی؛ ماهواره ها.
بانک اطلاعاتی*:«نهادی است که داده های اطلاعاتی در آن با روشهای تحلیلی و نظام یافته و شناخته شده اطلاعاتی با استفاده از تجهیزات ماشینی و کامپیوتری؛ ذخیره، نگهداری و بازیابی شود[9] ».
بانکهای اطلاعاتی که به طور پیوسته اطلاعات علمی را در سطح وسیع جهانی منتقل می کنند، به وسیله شبکه‌های بین المللی اطلاع رسانی اداره می شوند. در عصر حاضر به دلیل گسترش و تخصصی شدن علوم و فنون، بانکهای اطلاعاتی موضوعی پدید آمده است. در اینجا نام برخی از بانکهای اطلاعاتی مهم جهانی که در حوزه های خاص فعالیت دارند، به منظور آگاهی بیشتر، ذکر می شوند: "بانک اطلاعات پزشکی"، یک پایگاه اطلاعاتی کتابشناختی پزشکی است که کتابخانه ملی پزشکی آمریکا سازماندهی و مدیریت آن را برعهده دارد؛ "بانک اطلاعات اختراعات" (پروانه ثبت اختراعات) که سازمان جهانی مالکیت معنوی یکی از موسسان آن است؛ "بانک اطلاعات دایرةالمعارف بشری" این بانک مشتمل بر مقاله های دایرةالمعارف دوازده جلدی Every man's Encyclopedia است؛ "بانک اطلاعات مشاهیر جهان" این بانک شرح حال نزدیک به دو میلیون نفر از مشاهیر جهان را در بردارد[10].
نظامهای بین المللی اطلاع رسانی:این نظامها در سطح فراملّی و جهانی، ذخیره و بازیابی و تبادل اطلاعات را به صورت وسیع و معمولاً تخصصی بر عهده دارند. اغلب این نظامها به سازمان ملل متحد وابسته اند. فعالیت این نظامها، به صورت استقرار پایگاههای فرعی در کشورهای مختلف رو به گسترش است. بدین ترتیب، بیشتر سازمانها بر مبنای نوع فعالیتی که دارند، و نیز برحسب نیازها اطلاعاتی استفاده کنندگانشان به این نظامها می پیوندند، یا با آنها همکاری می کنند. سازمانهای ذیل از جمله نظامهای بین المللی اطلاع رسانی هستند:
"اگریس" در زمینه کشاورزی و حوزه‌های وابسته؛ "اینیس" در زمینه انرژی اتمی و حوزه‌های وابسته؛ "دوسیس" در زمینه توسعه و عمران و حوزه های وابسته؛ "اریک" در زمینه آموزش و پرورش و حوزه های وابسته؛ "مدلاین" در زمینه پزشکی و حوزه های وابسته [11].
خبرگزاریها:این سازمانهای خبری که تولید کننده اطلاعات و اخبار هستند، با رشد رسانه‌های جمعی پا به عرصه فعالیتهای جهانی نهاده‌اند و خدمات اطلاع رسانی وسیعی را به مطبوعات، رادیوها و تلویزیونها ارائه میدهند.
در عرصه جهانی پنج خبرگزاری بزرگ بینالمللی فعالیت دارند: آژانس فرانس‌پرس (فرانسه)؛ یونایتدپرس اینترنشنال و آسوشیتد پرس (ایالات متحده آمریکا)؛ رویتر (انگلستان)؛ تاس (اتحاد شوروی سابق)؛ همچنین خبرگزاری کیودو (ژاپن) در آسیا فعالیت دارد. این خبرگزاریها از آن‌چنان وسایل و تسهیلات فنی برخوردارند و چنان شبکه گسترده‌ای از خبرنگاران را در اختیار دارند که بی اغراق می توان گفت که بر صحنه خبری بینالمللی سلطه یافته‌اند [12].
در مورد اخبار تصویری نیز سه سازمان بزرگ سخن‌پراکنی انحصار آن را در اختیار دارند: ویزنیوز (بریتانیا)؛ یو.پی.آی.تی.ان.نیوز (بریتانیا و ایالات متحده آمریکا)؛ سی.بی.اس نیوز (ایالات متحده آمریکا). همچنین دی.پی.ا.اتس (جمهوری فدرال آلمان) و ا.بی.سی. نیوز (ایالات متحده آمریکا) در این زمینه فعالیت گسترده‌ای دارند. این سازمانهای سخن پراکنی به تنهایی تمامی اخبار تصویری کشورهای در حال توسعه و نیمی از اخبار جهان غرب را تهیه و ارسال می کنند [13].
ماهواره ها:نزدیک به سی سال است که ماهواره ها جای خود را در میان رسانه‌های ارتباطی بازکرده‌اند اینک هزارها ماهواره در مدارهای مختلف زمین در حال چرخش‌اند. برخی از آنها بنابر اهداف سیاسی، نظامی، آموزشی تفریحی و جز آن در مدار زمین قرار گرفته اند و از این رو بنابر ماهیّت وجودیشان به طور پیوسته فعالیت می کنند. از این میان پاره‌ای از آنها که در کار برقراری ارتباط خبری و علمی هستند، در قلمرو ماهواره‌های ارتباطی قرار میگیرند. از جمله شناخته‌شده‌ترین ماهواره‌های ارتباطی که به سازمان ملل متحد نیز وابستگی دارند و از کارکرد اطلاع رسانی وسیعی در سطح جهان برخوردار دارند، می توان از: "اینتل ست"؛ "اینمارست" و "اینتراسپوتنیک" نام برد.
در حال حاضر اغلب کشورهای جهان با توجه به مزایای فراوان ماهواره[14]های ارتباطی، جزء استفاده کنندگان این نظامها هستند، حتی برخی از کشورها یک گام جلوتر رفته و دارای ماهواره های اختصاصی و یا منطقه ای شده اند، نظیر آن را می‌توان "عرب ست" که تمام کشورهای عربی را زیرپوشش دارد؛ و "اینست" که منطقه شبه‌قاره هند را می‌پوشاند، ذکر کند [15].
نظم نوین اطلاعات و ارتباطاتدر یکی از گزارشهای مستند یونسکو درباره بی نظمی در حوزه اطلاعات و ارتباطات چنین آمده است: «سیل بی‌امان اطلاعات در برخی از رشته ها، مسدود بودن بعضی از مجراهای ارتباطی، بی نظمی انتشارات و موانع زبانی از یک سو، ناتوانی ما در حذف پاره ای از اطلاعات کهنه و غیرضروری از نظام نگاهداری اطلاعات، از سوی دیگر در وضع کنونی، ما را در برابر موقعیت خطیری قرار داده است، زیرا که توازن توزیع اطلاعات را در بین کشورها برهم زده است[16]».
در چنین وضعیّتی، کشورهای غربی از جمله ایالات متحده آمریکا، برای مهار و انتقال اطلاعات در مجرایی یکنواخت، پیشنهاد برقراری نظم نوین اطلاعات و ارتباطات را مطرح کردند. بنابر ماده نوزدهم اعلامیه جهانی حقوق بشر درباره آزادی اطلاعات، نظم بین المللی حاکم بر اطلاعات و ارتباطات بر مبنای جریان آزاد اطلاعات پایه‌ریزی شد[17].
ایالات متحده امریکا، پس از تصویب این ماده در سازمان ملل متحد، توانست با کمکها و همکاریهای اقتصادی و اجتماعی خود به کشورهای در حال توسعه، بر نقش توسعه بخشی ارتباطات در قالب نظم یکپارچه جریان آزاد اطلاعات تاکید بیشتری کند و نیز به گونه ای، با گسترش افکار و انگاره های مطالعاتی و تحقیقاتی مورد نظر خود در این زمینه توانست نوعی سلطه بلامعارض در سطح جهانی کسب کند [18].
اما به تدریج، در پی استقلال طلبی برخی از کشورهای در حال توسعه، به وضع نامطلوب جریان یکسویه اطلاعات و فاصله روزافزون این کشورها با دیگر ممالک غربی اعتراض شد. در همین زمینه، از ضرورت ایجاد یک "جریان متعادل اطلاعات" در سطح دنیا، و به ویژه در کشورهای در حال توسعه سخن به میان آمد[19].
کشورهای در حال توسعه، برای رهایی از وضعیت حاکم در سطح جهان – که آن را "امپریالیسم خبری" توصیف کرده اند – به سیاستگذاری در زمینه های مربوط به انتقال اطلاعات و توسعه رسانه های جمعی روی آوردند.
در هر صورت، اگر نظم نوین جهانی اطلاعات و ارتباطات، بر پایه اصول مشترکی میان کشورهای عضو آن استوار باشد و نیز هدف از آن، محو نابرابری و عدم تعادل اطلاعاتی و همچنین محو آثار منفی برخی از شرکتهای فراملیّتی و تمرکززدایی صاحبان قدرت باشد، نظمی قابل قبول و فراگیر است. در غیر اینصورت، خود به بی نظمی نوینی دامن می‌زند که کشورهای در حال توسعه اولین قربانیان آن خواهند بود.
نتیجه گیری و پیشنهاداطلاعات و ارتباطات، در جامعه فراصنعتی کنونی عمده ترین معیار توسعه و پیشرفت اقتصادی و صنعتی محسوب می شوند. امروزه، نقش تکنولوژیهای نوین اطلاعات و ارتباطات در توسعه علمی و تحقیقاتی کشورها، بر کسی پوشیده نیست. در این زمینه، رابطهء میان "اطلاعات" و "ارتباطات" از اهمیتی خاص برخوردار است. بر اثر پیوند این دو بار یکدیگر، اطلاعات – این ماده خام و گرانبهای قرن حاضر – در قالب نظامهای اطلاعاتی و ارتباطی قابل مصرف است. از این رو سیاستگذاری و برنامه ریزی برای توسعه تحقیقاتی و علمی کشور، باید همراه با توسعهء اطلاعات و ارتباطات صورت پذیرد[20]. همچنین برای همکاریهای ملّی و بین المللی در قالب نظم نوین اطلاعاتی و ارتباطی، باید از جریان یکسویه اطلاعات و نظام تک مرکزی حاکم بر جهان کنونی دوری جست. زیرا که در اختیار داشتن اطلاعات و رسانه های جمعی، به معنای دارا بودن قدرت عظیمی است که اگر به آن توجه نکنیم، به جای آنکه این نظم نوین در خدمت بشر قرار گیرد، چه بسا که بشر را به اسارت در آورد.
پی نوشتها:
1عبدالحسین آذرنگ. "سیاست اطلاع رسانی و تکنولوژی اطلاعاتی، اطلاعات و ارتباطات (تهران: سازمان چاپ و انتشارات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، 1370)، ص 110.
2علی اسدی. "تکنولوژی و نظامهای اطلاعاتی"، مجموعه مقالات کنفرانس تکنولوژی و اطلاعات 3 تیرماه 1369 (تهران: سازمان پژوهشهای علمی و صنعتی ایران، 1371)، ص 22.
3عباس حری. "کتابداری و مدیریت جدید"، مروری بر اطلاعات و اطلاع رسانی (تهران: دبیرخانه هیات امنای کتابخانه های عمومی کشور، 1372)، ص 250.
4 جان. ای. آر. لی. به سوی سیاستهای ارتباطی واقع بینانه: بررسی تحلیلی از گرایشها و اندیشه های نوین در زمینه ارتباطات، ترجمه خسرو جهانداری(تهران: سروش، 1356)، ص 78-79
5جوزف بکر. "اطلاعات و علم اطلاع رسانی چیست؟"، ترجمه عبدالحسین آذرنگ، اطلاعات و ارتباطات (تهران: سازمان چاپ و انتشارات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، 1370)، ص 28.
6علی اکبر فرهنگی. "رسانه ها در جامعه اطلاعاتی امروز"، رسانه، 2 (تابستان 1370)، ص 6.
مراحل انجام تجارت آنلاین (تجارت الکترونیک E-Commerce)
مراحل انجام تجارت آنلاین (تجارت الکترونیک E-Commerce)
تجارت الکترونیک E-Commerce کلمه ای که در تمام مجامع و بنگاههای اقتصادی جهان سر زبانها افتاده و بسادگی بازار سهام بواسطه آن بالا و پایین می رود. با تمام مسائل خوب وبد این موضوع ، صاحبان تمامی صنایع و بنگاههای اقتصادی می توانند اراده کنند وعقب ماندن از جهان الکترونیک را حس کنند. هر تاجر ، فروشنده یا متخصص یکی از دو سئوال زیر را در سال گذشته از خود پرسیده است : آیا تجارت الکترونیک را بدرستی استفاده می کنم ؟ یا چقدر تجارت الکترونیک در کار من موثر بوده است ؟ می توانید صدها کتاب در این زمینه بخوانید و هزاران دلار برای مشاوره در این زمینه خرج کنید تا به سئوال اول بتوانید پاسخ دهید. برای جواب به سوا ل دوم فقط 12 مرحله زیر را انجام دهید: مرحله 1- یک نام دامنه خریداری کنید ( .com مربوط به خودتان ) . برای اینکار به آدرس http://www.farsicom.com/webhosting بروید و نام مورد نظر را جستجو کنید . آیا نام مورد نظر براحتی گفته می شود و راحت در ذهن مشتریتان می ماند؟ اگر برای انتخاب نام مشکل دارید مرحله 2 –اهداف آنلاین بودن خود را بنویسید و برای انجام آن زمان و بودجه در نظر بگیرید. چقدر وقت دارید تا سایت تجارت ا لکترونیک مورد نظر را راه اندازی کنید؟ چقدر می خواهید هزینه کنید؟ چند ساعت می خواهید به این کار اختصاص دهید و کی؟ مرحله 3 – در اینترنت جستجو کنید و بقیه سایتهایی که دوست دارید و ندارید را بررسی کنید .از موفقیتهای و اشتباهات دیگران و اینکه چه چیزهایی در سایتشان ارائه می کنند، برای استفاده در سایت خود کمک بگیرید. مرحله 4 – سایت خود را روی کاغذ طراحی کنید. عناصر، شکل ، احساس ، رنگها و .... آن را مشخص کنید. مرحله 5 – برای طراحی سایت خود به یک شرکت معتبر و متخصص مراجعه کنید و در نظر داشته باشید که باید بتوانید سایت را مرتب بروز کنید و براحتی آن را نگهداری کنید. اگر تخصص این کار را ندارید می توانید با شرکت طراح سایت خود قراردادی برای این کار منعقد کنید. مرحله 6 – اگر می خواهید خودتان سایت را بروز کنید باید یک نرم افزار طراحی صفحات مانند Microsoft Front page تهیه کنید.(البته بسته نوع طراحی سایتتان حتی ممکن است این نرم افزار هم نیاز نباشد) مرحله 7 – نگهداری ، تغییرات و بروزرسانی سایتتان را هر هفته حداقل یک بار انجام دهید و کنترل کنید. مرحله 8 – ازهر فرصتی برای توسعه سایتتان استفاده کنید. درباره آن برای مردم توضیح دهید. آدرس سایتتان را در کارت ویزیتتان و همچنین در همه تبلیغاتتان درج کنید. خیلی از شرکتها بجای اینکه پشت تلفن به شما در مورد کارشان توضیح دهند آدرس سایتشان را معرفی می کنند. مرحله 9 – مردم را با دلیل به سایت خود دعوت کنید تا از آن بازدید کنند. تخفیفات ، تشویقهای ویژه ، اطلاعات رایگان و مجلات رایگان که بینندگان سایت برای دوباره آمدن رغبت داشته باشند. مرحله 10 – حتما به یاد داشته باشید که از هر مشتری حداقل یک آدرس ایمیل داشته باشید و آن را ذخیره کنید.می توانید برای آرشیو آدرس ایمیلها و جواب به آنها و فرم سفارش از شرکت طراح سایتتان کمک بگیرید. مرحله 11 – همیشه دنبال ساده ترین راه حلها باشید و از آنها نیز در سایت خود استفاده کنید. غیر از اضافه کردن سبد خرید ، بانک اطلاعات یا هر مورد دیگر ، دنبال ساده ترین جوابها برای نیازتان باشید. مرحله 12 – برای تجارت الکترونیک آموزش ببینید و همیشه در دنیای تجارت الکترونیک بروز باشید. تکنیکهای بازاریابی و فروش در دنیای آنلاین را بیاموزید.
چگونه می توانید یک بازاریاب اینترنتی خارق العاده باشید
چگونه می توانید یک بازاریاب اینترنتی خارق العاده باشید
احتمالا خیلی از جوابهای این سوال را می دانید:بازاریاب حوب لینکهای خوبی برقرار می کند ولی بازاراریاب بد این کار را نمی کند،بازاریاب خوب تحقیق می کند ولی بازاریاب بد تحقیق نمی کند ....و خیلی از این چیزها.تمام این جوابها درست است ،ولی یک فرق اساسی وجود دارد.
می می خواهم این تفاوت را برای شما توضیح بدهم ،ولی اجازه بدین با یک داستان شروع کنیم .
آیا داستان هنری فورد را برای ساخت یک موتور 6 سیلندر شنیده اید؟اگر نشنیده اید می توانید جستجو کنید – داستان بسیار جالبی است . رمز موفقیت وی چه بود؟
خوب ، شاید یک جهش ذهنی خوب . من نمی توانم در این مورد بحث کنم . ولی نکته داستان این بود که وی سمجت روی چیزی می کرد که هیچکس اعتقادی به آن نداشت . هیچکس باور نداشت که اینکار انجام شدنی است ، ولی او روی اینکار سماجت می کرد.
و بالاخره سماجت وی به نتیجه رسید.بنابراین ، راز بازاریابی اینترنتی پافشاری و سماجت در این کاراست . و سماجت در این کار درآمد درست می کند.
برای مثال : در یک فروم با مطلب شما می تواند50-2 بازدیدکننده بیاورد(که هیچ هزینه ای هم برای شما نخواهد داشت، هیچ چیزی غیرممکن نیست). اما اگر شما در 100 فروم (حتی نه زیاد مشهور) باشید تعداد این بازدیدکنندگان به 5000-200 خواهد رسید.و اگر شما یک کالا برای فروش به مبلغ 50000 تومان داشته باشید با این تعداد ویزیتور به طور متوسط شاید 2500000-100000 تومان فروش داشته باشید.
منوجه شدید که پافشاری در این کار چقدر مهم است ؟ به یک مثال دیگر توجه کنید. بیایید تبادل لینک را برای خود مجسم کنید.اگر شما فقط با 10 سایت تبادل لینک داشته باشید (چیزی که خیلی سخت به نظر نمی رسد) پس می توانیم بگوییم که حدود 10 بازدیدکننده به سایت شما خواهند آمد.حالا تصور کنید که این تبادل بنر را با 1000 سایت انجام بدهید- این یعنی 1000 بازدیدکننده. چگونه 1000 شریک برای لینک پیدا کنیم ؟ خوب ، هر روز 10 لینک برقرار کنید و این کار را به مدت سه ماه انجام دهید در نتیجه حدود 1000 لینک خواهید داشت .
هزار لینک راهی است که به هر موتور جستجو ثابت شود که وب سایت شما مناسب قرار گرفتن در آن می باشد . بحث بسیار جالبی است و بدانید که Google،Yahoo و اکثر موتورهای جستجوی دیگر نیز ازهمسن قانون پیروی می کنند. بنابراین یک بازاریاب باید اینچنین فکر کند. پس تا جایی که می توانید لینک دریافت کنید.شما می دانید که اینکار را باید انجام دهید ،پس چرا انجام نمی دهید؟
می دانید که باید مقالات خود را برای اکثر سایتها بفرستید(در صورتیکه مقاله دارید)؟ اما چرا این کار را نمی کنید؟
مصر و سمج باشید! بیشتر از این نمی توانم تاکید کنم.
یکی از بزرگترین اشتباهات تازه کارها اینست که کاری را شروع می کنند و فقط برای یک یا دو روز آن را ادامه می دهند ،نتیجه ای نمی گیرند و خیلی سریع دست از آن کار می کشند. این اشتباه بزرگی است!. کارتان را حداقل برای یک ماه ادامه دهید تا نتیجه را ببینید.
چکار باید بکنیم ؟ طرح زیر را پیاده کنید:
از خودتان بپرسید: بهترین کاری که میشود ظرف یک ماه آینده انجام داد که بیشترین و بهترین نتیجه را داشته باشد چیست ؟
آن را بنویسید! آن را انجام دهید! نیاز است که 100 مقاله بنویسید؟ انجام دهید! هیچ کسی آن را برای شما انجام نمی دهد مگر خودتان.
موفقیت در انتظار شماست، فقط بیشتر در کارتان سمج باشید.به یاد داشته باشید که شکست گاهی اوقات آخرین گام باقیمانده برای رسیدن به یک موفقیت بزرگ است.بسیاری ازثروتمندان این را به شما خواهند گفت . بروید از آنها بپرسید.و حتما آنها نیز خواهند گفت که برای رسیدن به هدفتان باید در کارتان سمج باشید و پافشاری کنید.
بنابراین:
1- امروز هدفتان را مشخص کنید
2- همین امروز آن را شروع کنید
3- نتایج را تا حصول یک نتیجه بزرگ و چشمگیر تجریه تحلیل نکنید
چگونه می توان در سطح اینترنت موفق بود؟
چگونه می توان در سطح اینترنت موفق بود؟
حتی می توان روزی 20 ساعت روی وب سایت خود کار کرده و هیچ کار مفیدی برای شغل و تجارت خود انجام نداد. باید بر فعالیتهای خود متمرکز شوید یا بتوانید کاری سازنده انجام دهید.
هر کسی در اینترنت به دنبال بهترین روشی است که از طریق آن هر چه سریعتر به پول برسد. افرادی که بهترین روشها را از دید خود ارائه می کنند مایل هستند که شما روش آنها را باور کنید.
اما واقعاً چه روشی « بهترین روش » است؟ خوب اگر به گفته های آنها گوش فرا دهید، واضح است که می گوئید فقط روش آنها بهترین روش است.
« 5 دلار خود را در عرض 30 روز بدون تلاش به 50 میلیون دلار تبدیل کنید» آیا بیل گیتس نیز در همان دوران 30 روزه فعالیت اولیه خود چنین ثروتی بدست آورد. شک دارم که او بگوید حتی امروز بدون هیچ کوششی به جایی رسیده باشد.
آیا می خواهید به حرف این افراد دغل گوش کنید یا واقعاً می خواهید از طریق اینترنت درآمد کسب کنید؟ توقع بی جا در مورد سریع ثروتمند شدن از طریق اینترنت مثل این است که در گوشه ای بنشینیم و منتظر باشیم که شماره قرعه کشی لاتاری را اعلام کنند و ما برنده شویم. اعتقاد دارم که ما با هوشتر از این حرفها هستیم. ما اعتقاد داریم که تنها راه موفقیت در هر چیز نیازمند تلاش و کار فراوان، انگیزه، پشت کار و کمی شانس است.
حالا اجازه دهید هر کدام از این نکات را توضیح دهم.
ـ تلاش فراوان ـ مسلماً قصد ندارید کامپیتوتان را روشن کنید. دوراز کامپیوتر قدم بزنید و دست آخر هم انتظار داشته باشید کارتان به سرانجامی موفقیت آمیز بینجامد.
باید روی کامپیوترتان کار کنید. هر چه کارهای سازنده تر و مفید تری در وب سایت خود و فعالیتهای تجاری خود انجام دهید، پاداش بزرگتری نیز نصیب شما می شود.
توجه داشته باشید که گفتم « کارهای سازنده »
حتی می توان روزی 20 ساعت روی وب سایت خود کار کرده و هیچ کار مفیدی برای شغل و تجارت خود انجام نداد. باید بر فعالیتهای خود متمرکز شوید یا بتوانید کاری سازنده انجام دهید.
حال به روش دیگر: اگر روزی 20 ساعت وقت صرف کنید تا میزان محبوبیت سایت خود را بالا برده، طرحهای آن را تصیح کنید، بر روی آن تبلیغ کرده و تجربه کسب کنید که چه چیزی موثر واقع شده و چه چیزی کارآیی ندارد، به نتایج خارق العاده ای دست خواهید یافت.
بسیاری از وب سایتها بطور باورنکردنی شکست می خورند نه بدین دلیل که صاحبان آن به اندازه کافی کار نکرده اند، بلکه بیشتر به این سبب که هوشمندانه کار نکرده اند.
انگیزه
چگونه می توانید همیشه با انگیزه باقی بمانید و روزها و ماهها چسبیده به مانیتور بدون خستگی کار کنید؟
آیاد دلیل خستگی ناپذیری شما این است که فکر می کنید بالاخره روزی فعالیت تجاری شما به نتایج موفقیت آمیزی خواهد رسید. ؟
آیا واقعاً کاری که از آن تصاویر متنفرید می توانند برای شما عمری داشته باشد؟
باور کنید اگر از چیزی متنفر باشید نه تنها به نتیجه ای نمی رسید، بلکه هر روز ناراحت تر و کسل تر خواهید شد.
بنابراین چطور می توان با انگیزه باقی ماند؟ فکر می کنم مهمترین و بهترین انگیزه برای شما این است که موضوع مورد علاقه خود را انتخاب کنید . اگر در زمینه ای کار می کنید که از آن لذت می برید، نتایج ناامید کننده کمتر به سراغ شما آمده و تاثیر کمتری روی شما خواهند داشت. اگر تلاش خود را در زمینه ای به کار گیرید که هیچ علاقه ای به آن ندارید ... حتی پیش از آنکه شروع به کار نمایید، شکستتان حتمی خواهد بود.
یک لحظه به گفته های من فکر کنید؟ دوست دارید وقتتان را چگونه بگذرانید؟ موضوع مورد علاقه شما چیست؟
آیا هنگامی که بر روی موضوع مورد علاقه خود کار می کنید انرژی می گیرید؟
آیا کسی که عاشق کارش است بعد ازظهر پنجشنبه مدام به ساعت نگاه می کند که چه زمانی کارش تمام می شود؟
آیا یک تماشاچی و علاقمند به ورزش آرزو می کند که ای کاش فصل فوتبال کوتاهتر بود؟
اگر شغل خود را حول موضوعی که به آن علاقه دارید، توسعه می دهید، اگر از صرف وقت برای آن لذت می برید، اگر نمی توانید بیش از این صبر کنید که به خانه رفته و کامپیوتر خود را برای کار بر روی موضوع خود روشن کنید...
در این صورت انگیزه دیگر برای شما معنی خاصی نمی تواند داشته باشد، زیرا خود معدن انگیزه هستید.
پشتکار
باید سخت به کارتان بچسبید. رهایش نکنید. امید خود را از دست ندهید.
شاید اوقات بدی نیز به سراغتان بیاید، اما باید به کارتان ادامه دهید. ممکن است آنقدر که انتظار داشتید در یک ماه در آمد کسب نکنید ، شاید به اندازه رقیب خود مشترک یا بازدید کننده کسب نکنید.
این عوامل بازدارنده و ناراحت کننده حقیقت زندگی هستند . آنها را بپذیرید و به گونه ای مناسب کنار بیاید. از اشتباهات خود درس بگیرید و کار خود را ادامه دهید.
اگر در خلال زمانهای ناخوشایند روش درستی را به کار گیرید، آنوقت اوقات خوشایند بسیار شیرین تر خواهند بود.
شانس
البته به هر حال کمی هم شانس در کارها دخیل است. اما اگر خطی مش های بالا را پیگری کنید، آنوقت می توانید شانس خوب را خودتان بسازید.
شانس خوب وقتی به شما لبخند می زند که زمان درست را درک کرده باشید. شانس وقتی به سراغ شما می آید که در لحظه های بحرانی تصمیمات عاقلانه ای بگیرید. شانس یعنی ارزان بخرید و گران بفروشید. شانس یعنی اگر اشتباهی کردید قبل از اینکه آن اشتباه همه چیز را در هم بریزد، سعی در اصلاح آن داشته باشید.
هر قدر که درباره موضوع مورد نظر خود اطلاعات بیشتری داشته باشید، هر چه زمان بیشتری برای آموزش خود در آن زمینه صرف کنید، هر چه بیشتر کار کنید تا در زمینه کاری خود تخصص بیشتری کسب کنید ، به همان نسبت شانسی بیشتری خواهید داشت.
اگر از تمام چم و خم صنعت و کار خود خبر داشته باشید، در زمان مناسب در مکان صحیحی خواهید بود. دیگر اطلاع دارید که چه زمانی باید خرید و چه زمانی باید فروخت. می دانید که چه تصمیمی و در چه زمانی باید گرفته شود.
آیا می خواهید اشتباه خود را تصیح کنید؟ کاری که لازم است انجام دهید این است که نظرات و عقاید را بررسی کرده و آنهایی را که کارآیی ندارند دور بریزید.
کنار ننشسته و همه چیز را به سرنوشت نسپارید ... شانس و سعادت خود را خودتان بسازید؟
بنابراین هر وقت از من می پرسند که چطور می توان در اینترنت موفق بود به آنها می گویم که سخت کار کنند، موضوعی را انتخاب کنند که به آن علاقه مند هستند، هر چیزی را که به آن موضوع مربوط است فرا بگیرید، به وقت ناراحتی و شکست مقاوم باشند و سخت به کارشان مشغول شوند.
مدیریت محتوا و ترکیب چندرسانه
مدیریت محتوا و ترکیب چندرسانه
سازمانهای فرهنگی و آموزشی زمانی می‌توانند ارتباط کارآمدی داشته باشند که محتوی مطالبشان "آموزنده" و به لحاظ دارابودن اطلاعات "پربار" باشد.مخاطبان چنین سازمان‌هایی نوعاً دو نیاز مجزا دارند:کسب اطلاعات ویژه در پاسخ به یک سؤال و یادگیری کلی در حالتی که سؤال مطرح نشده است و یا سوالی وجود ندارد.سازمانها به عنوان قدم اولیه می‌توانند از طریق به کارگیری چند رسانه ای آموزش را بهبود بخشند و از طریق مدیریت محتوا، زمان و ارتباط اطلاعات به یکدیگر را بهبود بخشند.اما سازمانها می‌توانند با محتوای بهتر، یعنی همزمان پراطلاع و آموزنده بوده و تأثیر بیشتری بر ارتباطات داشته باشند؛ و این مهم از طریق چندرسانه‌ای کردن انتقال اطلاعات و نیز داشتن مدیریت محتوا جهت حفظ این چند رسانگی امکان پذیر خواهد بود.
ماهیت دوگانه محتوا
منبعی آنلاین به منظور متمایز نمودن خود از سایر منابع اینترنتی، تشویق کاربران به پاسخگویی و درنتیجه تقویت پیام و محتوایش، باید هم پرمحتوا و هم آموزنده باشد.محتوای اطلاعاتی سایت به سؤالات بازدیدکنندگان درخصوص مسائل و موضوعات خاص پاسخ می‌دهد.در عین حال، محتوای آموزشی،اطلاعات مربوط به یک یا چند موضوع را منتقل میکند و به منظور رفع نیاز مخاطبان خاص (مثلاً دانشجویان) طراحی شده است.محتوای اطلاعاتی معمولاً از طریق متن فشرده و نمودار عرضه میشود، حال آنکه محتوای آموزشی برای تحقق اهدافش از طریق تعامل، تعدیل و احتمالاً امکانات چندرسانه‌ای به عرضه اطلاعات می‌پردازد.
در واقع، نقطه تمایز این دو نحوه انتقال اطلاعات است.محتوای اطلاعاتی در واقع پاسخ به سؤال کاربر است، حال آنکه هدف محتوای آموزشی، مخاطبان موردنظر (خاص)اند.
1ـ فراهم کردن اطلاعات منظم 1ـ درخواست اطلاعات
2ـ تعامل با اطلاعات 2ـ دادن اطلاعات کاربر
در واقع، محتوا بطور همزمان میتواند آموزشی و اطلاعاتی باشد، اما در راستای افزایش کارآمدی پیام سازمان، این تمایز باید لحاظ شود.
محتوا برای اطلاعاتی شدن، باید ساختارمند، به روز و تا حد امکان فشرده شود.وب سایتی که از جانب مصرف‌کنندگان به خوبی حمایت میشود (نمونه یک ابزار و کاربرد کاملاً اطلاعاتی) محتوا را برای بازدیدکننده‌ای که با انتخاب یک موضوع در سایت جستجو میکند و در پی مطالب است و آن را به عنوان یک منبع اطلاعاتی برمی‌گزیند، دردسترس‌تر قرار می دهد.وبسایتی به روز با اطلاعات فشرده که دائماً اطلاعاتش به روز میشود، روز به روز بیشتر خود را به عنوان منبعی موفق معرفی میکند؛ منبعی که می‌توان دائماً برای اطلاعات به روز و مرتبط به آن مراجعه کرد.
محتوای آموزشی باید توجه بازدیدکنندگان را جلب کند (یعنی سرگرم‌کننده باشد)، آموزش را از طریق تکرار، گسترش داده و تقویت کند و نیز از طریق آزمون، نمودارهای آموزشی و غیره، روند آموزش را بهبود بخشد.این امکانات بازدیدکنندگان را تشویق میکند که چنانچه در آموزش موفق باشند و همچنان به موضوعات و مطالب منتقل شده علاقمند باشند، مجدداً به این منبع مراجعه خواهند کرد.در کل، پذیرفته‌شده که «خواندن» تنها همراه با آموختن نحوه ی به خاطر سپردن، مؤثر خواهد بود.به همین دلیل، استفاده از تمام حواس و عرضه اطلاعات به صورت تصویری و شنیداری به منظور جلب مشارکت مخاطب، حائز اهمیت است.
ایجاد محتوای اطلاعاتی
همانگونه که ملاحظه شد محتوای اطلاعاتی باید ساختارمند، به روز و فشرده باشد.بدین‌منظور مدیران سایت باید چارچوبی نظام مند برای ساختار مطالب و فرایندی برای تولید اطلاعات و محتوا ایجاد کنند که دربردارنده موارد ذیل باشد:
1. نقشه‌های سایت
2. طرحهای ارتباطی
3. استانداردهای معتبر
4. طبقه‌بندی مطالب
5. سازماندهی مطالب
6. عوامل طراحی سایت و وظایف آنها (مترجمان/ویراستاران)
7. فهرست بندی مطالب
بدون این ساختار، ایجاد محتوا با بحران مواجه میشود.قرار گرفتن این اسناد در فرایندهای مربوط به تعیین نحوه استفاده مجدد از وب‌سایت، سبک سازی و محتوا و نیز تشخیص چالش‌های مربوط به منابع چندزبانه را تسهیل میکند.بعلاوه زمانی که بسیاری از تغذیه‌کنندگان وب با هم کار میکنند سازمان نسبت به پرهیز از اشتباهاتی نظیر تکرار اثر یا فرصتهای از دست رفته که منجر به مشکلاتی در هزینه، کیفیت و زمان تحویل می گردد، حساس است.
بدون شک ایجاد این سیستم و اسناد آن (که پیشتر به آنها اشاره شد) بسیار زمان بر است.اما چنانچه از آن استقبال شود، بسیار ارزشمند است.البته حتی بهترین سیستمها نیز خالی از اشکال نیستند.مشکلاتی که می‌توانند سبب آشفتگی، بحران و عدم کارایی شوند به قرار ذیل می باشند:
1. عدم اجرای استانداردها
2. عدم کارایی پرسنل، خاصه مدیران و نویسندگان اسنادی که ساختار سایت را تشکیل میدهند
3. ناکافی بودن آموزش پرسنل جدید
4. عدم بروز کردن اسناد
بدون اجرای استانداردها، به مرور زمان، این منبع آنلاین روز به روز دچار بی‌نظمی در ساختار خواهد شد.عوامل تقویت‌کننده و تولیدکننده محتوا ممکن است در قرار دادن برخی مطالب دچار اشتباه شوند یا مطالبی تهیه کنند که با استانداردهای موجود ناسازگار باشد و کاربر را گیج کند.با درنظر گرفتن ارزش حافظه رسمی عوامل تولید کننده محتوا، این عوامل ممکن است مورد استفاده قرار گیرند و یا ناکارآمد باشند.
رفع این مشکلات در گروی استفاده از »راهکار مدیریت محتوا» است.راهکار مدیریت محتوا نه تنها ایجاد XML, HTML و سایر اسناد وب را آسان‌تر میکند، بلکه به یک مجموعه یا سازمان امکان می‌دهد تا به سرعت قواعد خود را کدگذاری کنند: چارچوب نظری، استانداردهای معتبر، کارگزاران؛ حتی افراد را برای تحولات آینده آماده می کنند.در این صورت عاملان تهیه‌کننده محتوا می‌توانند بدون اشتباه در مورد ساختار محتوا و ملزومات مربوط به روش، مطالب را بنویسند.زمان آموزش هنگامی که پرسنل جدید به خدمت گرفته میشوند یا در زمانی که تغییرات سازمانی، عملکرد و در نتیجه چارچوب نظری اولیه را تغییر میدهند، کاهش می‌یابد.
همانگونه که صفحه نمایش وب سایت AmericanPresident.org نشان می‌دهد، مدیران سایت می‌توانند چارچوب نظری مربوط به محتوا را به منظور مشخص نمودن نوع محتوا و روابط بین مطالب، وارد راهکار مدیریت محتوا کنند.در واقع، راهکار مدیریت محتوای خوب نه تنها امکان ورود قواعد مربوط به نحوه ی پردازش مطالب را فراهم میکند بلکه این قواعد را از طریق وادار نمودن عاملان به پایبندی به ساختار به اجرا در می‌آورد.در تصویر ذیل انواع مطالب با نمادهای مختلف نشان داده شده است.رابطه ساختاری آنها نیز مشخص شده است.
از آنجا که محتوا (مطالب) در یک پایگاه داده ها ذخیره شده است، راهکار مدیریت محتوای خوب امکان جستجوی مطالب را در سراسر سایت فراهم میکند.این مطالب را می‌توان در فرمت‌های دیگری نظیر فرمت‌های چندرسانه ای، HTML, PDF, XML با هر فرمت دیگری مجدداً ذخیره کرد.این بدان معنا است که محتوا از نمایش تصویری آن جداست.نمودار ذیل نشان می‌دهد که چگونه مطلب را می‌توان در چند فرمت مختلف ذخیره کرد.جستجوی مطلبی که یک چارچوب نظری و منطقی معناداری را دنبال میکند، مسلماً آسان‌تر است.
راهکار مدیریت محتوای موفق، راهکار مدیریت محتوایی است که بتواند عوامل را طوری ساماندهی کند که یک سند تا تکمیل و انتشار، مراحل از پیش تعیین شده را به ترتیب طی کند.ویژگیهای کارگزاری راهکار مدیریت محتوا به منظور هماهنگ کردن عوامل تعیین‌کننده محتوا بسیار ضروری است، آنچنانکه هیچ مطالبی از قلم نیفتد و مطالب همواره جدید و به روز باشند.
سرانجام و از همه مهمتر اینکه استفاده از راهکار مدیریت محتوا باید آسان باشد، چنانکه ایجاد مطالب جدید در ساختار از پیش تعریف شده به راحتی امکان‌پذیر باشد.این امر مستلزم آن است که کاربر به تغذیه‌کنندگان کمک تصویری کند و »آنچه شما می‌بینید همان است که دریافت میکنید».
تهیه محتوای آموزشی
محتوای آموزشی باید به نحو مؤثری، بازدیدکننده سایت را آموزش دهد.اجماعاً چنین پذیرفته شده است که »خواندن» تنها در حفظ یادگیری آنهم بطور جزئی موثر می باشد.
از آنچه می‌آموزیم تقریباً این موارد را به خاطر می‌سپاریم:
10% از آنچه یک بار می‌خوانیم
20% از آنچه می‌شنویم
30% از آنچه یک بار می‌بینیم
50% از آنچه می‌شنویم و می‌بینیم
70% از آنچه می‌گوییم
90% از آنچه ضمن انجام عمل می‌گوییم
این موارد عمدتاً به چالش کشیده میشوند اما آموزش چند رسانه‌ای یا تعاملی اطمینان می‌دهد که در انتقال مطالب بسی مؤثرتر از کتب درسی عمل میکند.مطلبی که چند رسانه آموزش می‌دهد علاوه بر سرگرم کردن کاربر، اطلاعات را از راه حواس چندگانه منتقل میکنند.تعاملی بودن محتوا، یادگیری را تقویت میکند.
اما مطلبی که چند رسانه انتقال می‌دهد،با چند چالش مهم روبرو است.اول آنکه هزینه تولید این مطالب به دلیل نیاز به مهارتهای خاص، ابزار مناسب و زمان، بالا است.دوم آنکه،به روز کردن چند رسانه بسی دشوارتر از به روز کردن متن است.عدم توانایی برای به روز کردن مناسب چند رسانه به دلیل هزینه‌های بالای تغییر دادن فایلها، قیمت این ابزار آموزشی را بالا می‌برد.
اما در پنج سال گذشته قیمت این ابزار به طور قابل توجهی کاهش یافته است.چندرسانه همزمان با ورود ابزارهایی نظیر ماکرومدیا فلش که روز به روز هم گسترش می‌یابند و نیز کاهش قیمت اینترنت خاصه در 5 سال اخیر، به مثابه روش انتقال مطالب نه تنها توصیه میشود بلکه بعضاً یک سازمان به منظور متمایز ساختن مطالب خود از سایر سازمانها به آن فوق‌العاده نیازمند است.استفاده از فناوری نیز روز به روز برای بکارگیری در پایگاه داده های موجود و سیستمهای راهکار مدیریت محتوا آسان‌تر میشود.به عنوان مثال، ماکرومدیا فلش میتواند به همراه اسناد XML نمودارهایی ایجاد کند که اساس آن تغییر داده‌هاست.این قابلیت به روز شدن چندرسانه ای، هزینه چندرسانه را کاهش می‌دهد و دیگر لازم نیست یک فایل، هر زمان که اطلاعات تغییر کرد، از نو ایجاد شود؛ بلکه برعکس، تغییر اطلاعات و داده‌ها به طور خودکار،محتوای چندرسانه را تغییر می‌دهد.
شیوه ارائه نمونه URL
عرضه دیداری مفاهیم ارائه منطقی www.polardesign.com/test/logica
عرضه دیداری مفاهیم به همراه صدای گوینده ارائه سه بعدی بسیار بزرگ http://www.monster-3d.com/layout/presentation/
آموزش تعاملی NYU
به صورت آن لاین http://www.polardesign.com/test/nyuonline/index1.html
تلفیق دو نوع محتوا (مطلب)
همانگونه که ملاحظه شد مؤثرترین محتوا، محتوای اطلاعاتی و آموزشی است.به همین دلیل، یک وب‌سایت کارآمد، چند رسانه را با مجوعه‌ای از اطلاعات ساختارمند، تلفیق میکند.
وب سایت ذیل این تلفیق را انجام داده است:
I. American President.org
URL: www.americanpresident.org
Organization: Miller Center of Public Affairs
Designed by: Polar Design
Content Management: InsightBuilder(R) 2
پیش از آنکه وب‌سایت ریاست جمهوری آمریکا راه‌اندازی شود، شرکت پلار دیزاین و مالک سایت، مرکز امور عامه میلر ، چارچوبی مفهومی (نظری) برای سایت ایجاد کرد که بر دو »رکن» اصلی مبتنی بود:
1ـ دوره ی ریاست در طول تاریخ
2ـ دوره ی ریاست در عمل
در هر یک از این ستون ها، ساختار بگونه‌ای تعریف شده که هر رئیس‌جمهور مجموعه ی یکسانی از بخشهای سایت را در حوزه تاریخ در اختیار دارد چندانکه حوزه عمل وب‌سایت، اطلاعات را برطبق دوره ی ریاست در عمل (ونه تک‌تک ریاست جمهوری‌ها) سازماندهی میکند به طوری که یک مطلب توسط بخش‌هایی از این دو ستون تقسیم شود و امکان نوشتن و جستجوی مطلب فراهم گردد.بعلاوه مطلب چندرسانه‌ای طوری طراحی شده که خطوط زمانی ریاست جمهوری، انتخاب‌کننده رئیس‌جمهور و نمودارهای سازمانی همه توسط سیستم مدیریت محتوا به روز خواهند شد.
زمانی که ساختار سایت تدوین شد، شرکت پلار دیزاین ساختار سایت و طرح را به InsightBuilder2 راهکار مدیریت محتوای آن (CMS) منتقل میکند.لذا شرکت پلار دیزاین خطوط زمانی و نمودارهای سازمانی هر یک از 43 رئیس‌جمهور را تدوین میکند.
بعلاوه، سایت American President.org با استفاده از قابلیت انتشار XML،Insight Builder قادر است نمودارهای سازمانی دیگر، مقالات و خطوط زمانی را بدون کمک شرکت پلار دیزاین و با کمترین هزینه نگهداری سایت، تهیه کند.بنابراین، چندرسانه ای شرکت پلار دیزاین چندبار مصرف است و با کمترین هزینه مالی و زمانی قابل تغییر و اصلاح است.
Aـ نمودار سازمانی
هر یک از رؤسای جمهور ایالات متحده به یک پرسنل و کابینه متکی است که باید به صورت تصویری در سایت نشان داده شود.به منظور خودکارکردن ایجاد نمودارهای سازمانی برای هر رئیس جمهور، شرک پلار دیزاین یک نمودار سازمانی تعاملی ساخته که با استفاده از فلش سیستمهای پرسنل، اطلاعات را از اسناد XML بیرونی استخراج میکند.سپس با استفاده از InsightBuilder2 می‌توان سمت‌های پرسنل را در فضای GUI ایجاد کرد و آنگاه فایلهای XML را که سمت‌ها را تعیین میکنند، منتشر نمود.این الگو، برغم این کار تخصصی، کاملاً از قابلیت‌های تعاملی فلش استفاده میکند.
مفاهیم این الگو بر اساس داده‌های موردنظر تنظیم میشوند.از این رو، نمودار سازمانی بسته به میزان پرسنل حرکت کرده و تنظیم میشود و به کاربر امکان می‌دهد تا بتواند در یک مانیتور 800 x 600 در کل نمودار سیر کند.سایر اطلاعات مربوط به هر یک از پرسنل توسط XML تهیه و از طریق کلیک کاربر روی نام یا سمت شخص میتواند آنها را ملاحظه کند.
Bـ خط زمانی
فلش زیر تصویر مدت زمان ریاست جمهوری را نشان می‌دهد.بنابر نمودار سازمانی فوق، خط زمانی تاریخ رویداد و اطلاعات را از سند InsightBuilder انتشار یافته است، بدست می‌آورد، یعنی هر یک از 43 خط زمانی رئیس جمهوری به آسانی توسط وب InsightBuilder به روز شده و منتشر میشود.
Cـ انتخاب کننده رئیس جمهور
این فلش دسترسی به هر رئیس جمهور را آسان میکند.
1ـ کاربر میتواند رؤسای جمهور را با تاریخشان ملاحظه کند.
2ـ کاربر میتواند با کلیک روی گزینه اسم فامیلی تمام رؤسای جمهور را ملاحظه کند.
انتخاب کننده رئیس جمهور شامل یک فایل فلش و یک فایل XML است، مراجعه کننده میتواند نام یک رئیس‌جمهور دیگر آینده را از طریق InsightBuilder به این خط زمانی اضافه کند.
نتیجه
سازمانها با بهره‌گیری از راهبرد مدیریت محتوای انعطاف‌پذیر نظیر InsightBuilder و نیز یک تیم طراحی مجرب در تلفیق چندرسانه ای با راهکار مدیریت محتوا می‌توانند با وب‌سایت‌های خود به نتایج مشابهی دست یابند و تجربیات آموزشی و اطلاعاتی مفیدی برای کاربران فراهم کنند.
البته، جمعآوری یک تیم طراحی و راهکار مدیریت محتوا ـ چه از بیرون و چه از همکاران داخلی ـ خود، بخشی از این چالش است.ایجاد استانداردهای مفید، مناسب، منطقی و منسجم برای تدوین محتوی و نیز افرادی که این محتوا را می‌نویسند نخستین گام ضروری است که پس از آن، چندرسانه و یک راهکار مدیریت محتوای خوب خواهند توانست کار خود را به خوبی به انجام برسانند.
ارتباطات و فرهنگ در اینترنت
ارتباطات و فرهنگ در اینترنت
اینترنت شبکه‌ای گسترده و بی حد و مرزی از شبکه‌ها است که توسط لینکهای زنده بین کامپیوترها ایجاد میشود.همانگونه که همه میدانند این شبکه در ابتدا پروژه ای بود که وزارت دفاع آمریکا آن را انجام میداد و به آرپا نت معروف شد.تاریخ آن به دهه 1960 و اوایل دهه 1970 باز میگردد.هدف اولیه آرپا نت ایجاد ارتباط بین ارتشی‌ها بود که به آسانی بتوان از بروز نقص و عدم عملکرد صحیح پرسنل نظامی آگاه شد.
از 40 سال یا بیشتر از آن زمان، اینترنت دستخوش تحولات چشمگیر و عمدتاً غیرقابل پیش‌بینی بسیاری بوده است. فناوریهای دیجیتالی بسیاری، ابعاد فرهنگ چاپی ما را به چالش کشیده‌اند.اینترنت درحال تولید اشکال جدید اجتماعی‌شدن انسان و عملکردهای جدید فرهنگی و نیز متحول ساختن اشکال و عملکردهای قدیمی است.سرعت این تحول آن‌چنان بالا است که بررسی کلی تحولات اغلب دشوار است، درست مثل اینکه بخواهیم از قطاری که به سرعت در حال حرکت است عکس‌برداری کنیم.پیشتر در دهه 1990 شنیدیم که افراد تنها از ایمیل استفاده می‌کردند یعنی چت نمی‌کردند و در وب هم سیر نمی‌کردند ـ یعنی آنها در عصر حجر زندگی میکنند! فاصله بین بچه‌ها و نوجوانان (که به عنوان مشارکت‌کنندگان طبیعی و آماده، در این دنیای جدید رشد میکنند)و والدین آنها بعضاً میتواند اقتدار سنتی والدین را به چالش بکشد.
من در این سخنرانی بالضروره و صرفاً بر چند جنبه از این تحولات تأکید خواهم کرد.شیوه‌های متعددی برای ارتباط آنلاین وجود دارد و مسلماً من نمی‌توانم به تفضیل تمام آنها را بررسی کنم.امروزه دست کم تمام افراد به تنهایی به نوعی با شبکه جهانی در ارتباط هستند.این وسیله، ابزاری برای ارتباطات بین فردی مستقیم نیست، لذا در این باره بیش از این سخنی نخواهم گفت.
صرفنظر از دو شخصی که ایمیل به هم می‌فرستند، اشکال مهمتری از ارتباطات گروهی همزمان نیز وجود دارد.در اینگونه ارتباطات درست مثل نامه‌های سنتی،بین نوشتن و فرستادن یک پیام و دریافت و خواندن آن به لحاظ زمانی تأخیر وجود دارد.اولین شکل روش ارتباط همزمان، ورای فناوری نظامی اولیه، تابلوی اعلانات الکترونیکی بود. BBSs در دهه 1980 در میان هکرها و دیگر خبرگان کامپیوتر و عمدتاً مذکرها رشد کرد.امروزه هزاران لیست مباحثه، فهرست پست الکترونیک، گروه های خبریUsenet و دیگر روشهای ارتباط گروهی همزمان به افراد امکان می‌دهد تا به رغم پراکندگی جغرافیایی، با خیال راحت حتی شب هنگام و به هنگام استراحت با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.به رغم نقل و انتقالات بسیار میان بسیاری از این گروهها، قوانین ثابتی سبب ظهور و بروز الگوها و هنجارهای فرهنگی میشوند.در اینجا چند نمونه از نرم‌های مشترک میان این گروهها را بیان کرده‌ایم.
ارتباطات آنلاین همزمان، نظیر ارسال پیام و چت بخشی از زندگی روزانه میلیونها انسان خاصه نوجوانان و نیز بزرگسالان شده است.در بخش دوم این سخنرانی، در مور یکی از وسایل ارتباطی آنلاین سخنی خواهم گفت: اتاق چت قابل اطمینان یکی دیگر از اشکالات چت، به Moos یا Muds، پدیده‌های مجازی متن محور مشهورند؛ عوالمی که تنها با واژه ساخته میشوند و افراد در آنها در فضایی خیالی و نقش گزارانه پیچیده، تعامل میکنند.معروفترین کتابی که درباره Moos نگاشته شده، که »زندگی بر روی صفحه: هویت در عصر اینترنت »نام دارد.این کتاب را شری ترکل درسال 1995 نگاشته است.سخنرانی دوم من به زبان ایمیل که عموماً در ارتباطات آنلاین همزمان بکار می‌رود، اختصاص دارد.مابقی سخنانم به ارتباطات همزمان اختصاص خواهد یافت.سپس مقدمه کوتاهی در مورد مطالعات موردی مربوط به ابعاد دیداری و شفاهی ارتباط توسط اتاق چت قابل اطمینان عرض خواهم کرد.
از ارتباط ابزاری تا ارتباط بیانی
یکی از تحولات مهم در اینترنت تغییر کاربردهای کاملاً ابزاری به کاربردهای بیانی بوده است.رسانه‌های جدید توسعه روابط اجتماعی، بیان احساسات و بروز خلاقیت‌های بسیاری را تسهیل کرده‌اند.این وسیله، ورای کاربردهای نظامی‌اش، اساساً در حوزه های کاری به کار می‌رود.در نتیجه، دانشمندان علوم اجتماعی بسیار دیر متوجه جوانب بیانی نوظهور شدند چرا که آنها نیز گرایشی ابزاری نسبت به کامپیوتر داشتند.به عنوان نمونه، پژوهشهای اولیه در فاصله سالهای 1975 و 1990، نحوه تأثیر ایمیل بر ارتباطات کاری (اینکه آیا ایمیل روابط سلسله مراتبی را تضعیف میکند؟) و غیره را بررسی کرده‌اند.اصطلاحاتی نظیر کنفرانس تلفنی و کنفرانس ها در پژوهشهای منتشر شده در این دوره رواج یافتند.از این رو، مردم توقع داشتند چهارچوب تمام پیامهای مبادلاتی جدی شود.
پژوهشگران در اوایل دهه1980،این وسیله را سرد، گمنام و فاقد حضور اجتماعی دیدند چرا که از نشانه‌های غیرشفاهی نظیر گفتگوی رودررو محروم بود.امروزه می‌دانیم که فضای مجازی به همان میزان که به افراد و فعالیتهای آنان مربوط است با انتقال اطلاعات نیز در ارتباط است.استعاره شاهراه اطلاعاتی که بطور عمومی بکاربرده شده است، مفهوم رسانه جدید را به عنوان معابر انحصاری انتقال بیت ها و بایت ها، دائمی و جاودانی نموده است.امروزه بر این باوریم که فضای مجازی بیشتر به افراد و فعالیت های آن ها تعلق دارد تا انتقال اطلاعات.
تا اواسط و اواخر دهه1990، فضای مجازی، درنگاه من، کندوی پرسروصدایی (وزوزو) از فعالیتهای اجتماعی و فرهنگی بود.با آغاز دوره جدید، الگوهای قدیمی‌تر کامپیوتری به مثابه ابزارهای عقلانی، با الگوی جدیدتری با امکانات مختلفی نظیر فضاهای بازی، تجربه اجتماعی و تعاملات تصویری به رقابت برخاستند.
کتاب من تحت عنوان »بازی مجازی: ارتباطات به صورت آن لاین» که در سال 2001 منتشر شد، پنج پژوهش مربوط به ارتباطات و نگارش دیجیتالی را معرفی کرده است.در نیمه دوم دهه1990 بسیاری از فعالیتهای گفتاری و جذاب در اینترنت بوجود آمدند.این کتاب با تحلیل این گرایش بر مظاهر شادی و تفریح در کامپیوتر تأکید میکند: انواع راه‌هایی که افراد با آنها خود را سرگرم میکنند، خواه تصاویر، مطالب و تکه‌کلام‌های جذاب.در وهله دوم دلیلی آورده‌ام که مردم از تجربه و عملکردهای خود در این زمینه بسیار لذت می‌برند.
اینترنت به مثابه فضایی برای تفریح و نشاط
همانطور که جان هایزن در اثر خود توضیح داده، تفریح همواره جزء حائز اهمیت فرهنگ انسان بوده است.به اعتقاد راجر کولیوس تفریح 6 ویژگی دارد:
1ـ آزادی: تفریح کردن اجباری نیست.
2ـ جدابودن: محدود بودن به لحاظ زمان و مکان و قابلیت تعریف شدن از قبل.
3ـ غیرقطعی: مدت آن قابل تعیین نیست، نتیجه نیز قابل پیش‌بینی نیست و به بازیکنان آزادی و مجال ابتکار و ابداع داده میشود.
4ـ بی‌محصول بودن: نه پول ایجاد میکند و نه کالا.
5ـ قانون‌مند بودن: وجود کنفوانسیون‌هایی که قوانین مورد نیاز را وضع میکنند.
6ـ تظاهر: که با آگاهی از یک واقعیت ثانوی و یا یک امر غیرواقعی آزاد که با زندگی واقعی در تقابل است، همراه است.
تمام ویژگیهای مذکور به استثنای ویژگی دوم، با فعالیت با نشاط و لذت‌بخش در اینترنت مطابق هستندـ البته فعالیت آنلاین به زمان و مکان محدود نمیشود.در میان اشکال مختلف ارتباطات آنلاین، چت برای فعال کردن فضای تفریحی بسیار مؤثرتر است.به دلیل پویایی این وسیله و نیز به دلیل پنهان بودن هویت افراد، مشارکت‌کنندگان از مسوولیت کمتری که در قبال کارهای خود برخوردارند.لذا، می‌توانند به انحاء مختلف تظاهر به انجام کاری بکنند.
در اواسط و اواخر دهه1990 فضای مجازی برغم نبود جسم یا دست کم انتقال سریع نقش آن، فضایی شلوغ، مفرح و شاد بود.این فضا از نگاه یک انسان‌شناس به نام ویکتور ترنر فضایی بینابین و عاری از قوانین و انتظاراتی بود که عموماً بر رانندگی روزانه حاکم بوده، احتمالی و تجربی‌اند.دلیل این امر آن بود که این فضا، فضایی جدید و به لحاظ فرهنگی بدون چارچوب بود.دست کم در اشکال متنی‌اش، غالباً هویت را پنهان میکرد و مسئولیت در برابر کنش‌ها را کاهش میداد.
امروزه ما تا چه اندازه می‌توانیم اینترنت را نشاط‌آور و مفرح بدانیم؟ نظر به مشارکت صدها میلیون نفر که مشخصاتشان کاملاً با هکرها، برنامه‌نویس‌ها و خبرگان کامپیوتر (که این فناوری‌ها را ایجاد کرده‌اند و امکانات بسیار دیگری را نیز در دست تهیه دارند) تفاوت دارد، چنین تعمیم‌هایی دیگر مناسب نیست.اینترنت همانند سایر ابعاد زندگی معاصر متفاوت و پیچیده شده و روز به روز با دنیای آفلاین ارتباط تنگاتنگی برقراری میکند و این مسأله تعمیم را دشوار ساخته است.در این بخش از سخنرانی، اساساً بر آنچه که به اعتقاد من گرایشات عمده در اواخر دهه1990 بشمار می‌روند تأکید میکنم و ارزیابی اینترنت را به عهده دیگران گذاشته یا به زمان دیگری موکول میکنم.
چرا اینقدر با نشاط
چرا ارتباط با اینترنت تا این اندازه نشاط‌آور است؟ به آسانی نمی‌توان به این سؤال پاسخ داد.به اعتقاد من، دست کم چهار عامل در این مسأله مؤثرند:
تعامل
یکی از عوامل مهم، تعامل است.طبیعت کامپیوتر به مثابه ابزاری شادی‌آور است اما آنچه به همراه دارد، مباحثه است. بسیاری از افراد اصطلاح تعامل را بکار می‌برند اما آن را به گونه دیگری برداشت می کنند.ماهیت پویای تعامل دیجیتالی، ناشی از (به گفته نیکلاس نگروپونته ) تحول از اتم به ذرات یا بدتر از آن، ناشی‌از رهایی از استبداد مادیت است.
تعامل از هر نوعی با کامپیوتر اغلب به طور کلی جذاب است.به گفته شری ترکل کامپیوترها امتداد خود و یا حتی خود دوم محسوب میشوند.کاربران احساس در جریان بودن و بی‌زمانی میکنند و حالت سحرآمیز تعامل با کامپیوتر، حتی زمانیکه به تنهایی و بدون مخاطب باشند، این حس در جریان بودن را تقویت میکند.ما پاسخ انتخابهای خود را به سرعت دریافت میکنیم.سرعت بالا و استفاده آسان، تنوع و زودگذر بودن نرم‌افزارها، همگی شادی آورند.جی دیوید بولتر در کتابش با عنوان »فضای نگارش: کامپیوتر، فوق متن و تاریخ نگارش» نوشت:
«نشاط (فرح بخش بودن) یکی از ویژگیهای بارز این ابزار جدید است، ادبیات الکترونیکی درست همانند برنامه‌ریزی کامپیوتری، یک بازی است.[فوق متن] … محصول بازیهای کامپیوتری است، ادبیات کامپیوتری از دو جهت اهمیت دارد: از آنجا که هیچ موفقیتی پایدار نیست، هیچ شکستی هم لزوماً دوام ندارد.در مقابل، نوعی جدیت در کانون ادبیات چاپی، حتی در نوع کمدی، زمان و طنز آن وجود دارد که این مسأله ناشی از تغییرناپذیری صفحه چاپی است.»
رویکرد دیگر تعامل، بر استعاره تاتر تأکید دارد.این مورد را می‌توان در اثر برنارد لورل، ریچارد لانهام، و الوکوئییر استون ملاحظه نمود.برندا لورل در اثرش با عنوان کامپیوتر به مثابه تئاتر معتقد است که هر چه گزینه‌های ما بیشتر باشد، مجال انتخاب آنها گسترده‌تر است، اهمیت بیشتری پیدا میکنند، تجربه آنها عمیق‌تر است و تعامل با آنها بیشتر است.این دیدگاه را هم می‌توان برای تعامل تک نفره با کامپیوترها بکار برد و هم برای ارتباطات بین فردی که با کامپیوترها به هم مرتبط میشوند.
ریچارد لانهام نویسنده کتاب «واژه الکترونیک: دموکراسی، تکنولوژی و هنر» کامپیوتر شخصی را ابزاری اساساً نمایشی میبیند:
از سرعت، انعطاف‌پذیری، تعامل و غنای امکاناتش که بگذریم، این ابزار در صورت وجود چندرسانه، کاربر را به نوعی «کارگردان» برنامه خود میکند.کاربران سیستم عامل مکینتاش در دهه1980 اولین کاربرانی بودند که تجربه استفاده از کامپیوتر را «پرواز کردن»، یا آزادی فوق‌العاده تعبیر کردند.امروزه صدها میلیون نفر آن را از طریق ماکروسافت ویندوز تجربه میکنند
زیر ساخت اینترنت
زیر ساخت اینترنت
اینترنت از مجموعه ای شبکه کامپیوتری ( بزرگ ، کوچک ) تشکیل شده است . شبکه های فوق با روش های متفاوتی به یکدیگر متصل و موجودیت واحدی با نام "اینترنت " را بوجود آورده اند. نام در نظر گرفته شده برای شبکه فوق از ترکیب واژه های " Interconnected" و " Network" انتخاب شده است . ( شبکه های بهم مرتبط ). اینترنت فعالیت اولیه خود را از سال 1969 و با چهار دستگاه کامپیوتر میزبان (host) آغاز و پس از رشد باورنکردنی خود ، تعداد کامپیوترهای میزبان در شبکه به بیش از ده ها میلیون دستگاه رسیده است . اینترنت به هیچ سازمان و یا موسسه خاصی در جهان تعلق ندارد. عدم تعلق اینترنت به یک سازمان ویا موسسه به منزله عدم وجود سازمانها و انجمن های خاصی برای استانداردسازی نیست .یکی از این انجمن ها، "انجمن اینترنت " است که در سال 1992 با هدف تبین سیاست ها و پروتکل های مورد نظر جهت اتصال به شبکه تاسیس شده است.
سلسله مراتب شبکه های کامپیوتری
هر کامپیوتری که به شبکه اینترنت متصل می گردد ، بخشی از شبکه تلقی می گردد. مثلا" می توان با استفاده از تلفن ( منزل ) به یک مرکز ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) متصل و از اینترنت استفاده کرد. در چنین حالتی کامپیوتر مورد نظر بعنوان بخشی از شبکه بزرگ اینترنت محسوب خواهد شد. .برخی از کاربران در ادارات خود و با استفاده از بستر ایجاد شده ، به اینترنت متصل می گردند. در مدل فوق ، کاربران در ابتدا از شبکه محلی نصب شده در سازمان استفاده می نمایند. شبکه فوق با استفاده از خطوط مخابراتی خاص و یا سایر امکانات مربوطه به یک مرکز ارائه دهنده خدمات اینترنت متصل شده است . مرکز ارائه دهنده خدمات اینترنت نیز ممکن است به یک شبکه بزرگتر متصل شده باشد. اینترنت ، شبکه ای است که از شبکه های بیشماری تشکیل شده است ( شبکه ای از سایر شبکه ها )
اکثر شرکت های مخابراتی بزرگ دارای ستون فقرات اختصاصی برای ارتباط ناحیه های متفاوت می باشند. در هر ناحیه ، شرکت مخابراتی دارای یک " نقطه حضور " (POP : Point of Presence) است . POP ، مکانی است که کاربران محلی با استفاده از آن به شبکه شرکت مخابراتی متصل می گردند. ( به منظور ارتباط با شبکه از خطوط تلفن معمولی و یا خطوط اختصاصی استفاده می گردد).در مدل فوق ، چندین شبکه سطح بالا وجود داشته که توسط " نقاط دستیابی شبکه " (NAP :Network Access Points) به یکدیگر مرتبط می گردند.
فرض کنید ، شرکت A یک مرکزارائه دهنده خدمات اینترنت بزرگ باشد . در هر شهرستان اصلی ، شرکت A دارای یک POP است . هر یک از POP ها دارای امکانات گسترده ای به منظور تماس کاربران محلی می باشند .شرکت A به منظور اتصال POP ها بیکدیگر و شرکت، از خطوط اختصاصی فیبر نوری استفاده می نماید. .فرض کنید شرکت B ، یک مرکز ارائه دهنده خدمات اینترنت همکار باشد.شرکت B ، ساختمانهای بزرگی را در شهرهای اصلی ایجاد و ماشین های سرویس دهنده اینترنت را در آنها مستقر نموده است . شرکت B از خطوط اختصاصی فیبر نوری برای ارتباط ساختمانهای استفاده می نماید. در مدل فوق ، تمام مشترکین شرکت A قادر به برقراری ارتباط با یکدیگر خواهند بود. وضعیت مشترکین شرکت B نیز مشابه مشترکین شرکت A است . آنها نیز قادر به برقراری ارتباط با یکدیگر خواهند بود. در چنین حالتی امکان برقراری ارتباط بین مشترکین شرکت A و مشترکین شرکت B وجود ندارد. بدین منظور شرکت های A و B تصمیم می گیرند از طریق NAP در شهرهای متفاوت بیکدیگر متصل گردند. ترافیک موجود بین دو شرکت از طریق شبکه های داخلی و NAP انجام خواهد شد.
در اینترنت ، هزاران مرکز ارائه دهنده سرویس اینترنت بزرگ از طریق NAP در شهرهای متفاوت بیکدیگر متصل می گردند. در نقاط فوق (NAP) روزانه میلیاردها بایت اطلاعات جابجا می گردد. اینترنت ، مجموعه ای از شبکه های بسیار بزرگ بوده که تمام آنها از طریق NAP بیکدیگر مرتبط می گردند. در چنین حالتی هر کامپیوتر موجود در اینترنت قادر به ارتباط با سایر کامپیوترهای موجود در شبکه خواهد بود.
تمام شبکه های کامپیوتری از طریق NAP ، ستون فقرات ایجاد شده و روتر قادر به ارتباط بایکدیگر خواهند بود. پیام ارسالی توسط یک کاربر اینترنت از چندین شبکه متفاوت عبور تا به کامپیوتر مورد نظر برسد. فرآیند فوق در کمتر از یک ثانیه انجام خواهد شد.
روتر، مسیریک بسته اطلاعاتی ارسالی توسط یک کامپیوتر برای کامپیوتر دیگر را تعیین می کند. روترها کامپیوترهای خاصی می باشند که پیام های ارسال شده توسط کاربران اینترنت با وجود هزاران مسیر موجود را مسیریابی و در اختیار دریافت کنندگان مربوطه قرار خواهد داد. روتر دو کار اساسی را در شبکه انجام می دهد :
ایجاد اطمینان در رابطه با عدم ارسال اطلاعات به مکانهائی که به آنها نیاز نمی باشد.
اطمینان از ارسال صجیح اطلاعات به مقصد مورد نظر
روترها به منظور انجام عملیات فوق ، می بایست دو شبکه مجزا را بیکدیگر متصل نمایند. روتر باعث ارسال اطلاعات یک شبکه به شبکه دیگر ، حفاظت شبکه ها از یکدیگر و پیشگیری از ترافیک می گردد. با توجه به اینکه اینترنت از هزاران شبکه کوچکتر تشکیل شده است ، استفاده از روتر یک ضرورت است .
در سال 1987 موسسه NSF ، اولین شبکه با ستون فقرات پر سرعت را ایجاد کرد. شبکه فوق NSFNET نامیده شد. در این شبکه از یک خط اختصاصی T1 استفاده و 170 شبکه کوچکتر بیکدیگر متصل می گردیدند. سرعت شبکه فوق 1.544 مگابیت در ثانیه بود. در ادامه شرکت های IBM ، MCI و Merit ، شبکه فوق را توسعه و ستون فقرات آن را به T3 تبدیل کردند( 45 مگابیت در ثانیه ) . برای ستون فقرات شبکه از خطوط فیبرنوری (fiber optic trunk) استفاده گردید.هر trunk از چندین کابل فیبرر نوری تشکیل می گردد( به منظور افزایش ظرفیت) .
پروتکل اینترنت
هر ماشین موجود در اینترنت دارای یک شماره شناسائی منحصر بفرد است. این شماره شناسائی ، آدرس IP)Internet Protocol) نامیده می گردد. پروتکل فوق مشابه یک زبان ارتباطی مشترک برای گفتگوی کامپیوترهای موجود در اینترنت است . پروتکل ، به مجموعه قوانینی اطلاق می گردد که با استناد به آن گفتگو و تبادل اطلاعاتی بین دو کامپیوتر میسر خواهد شد. IP دارای فرمتی بصورت :211.27.65.138 است . بخاطر سپردن آدرس های IP به منظور دستیابی به کامپیوتر مورد نطر، مشکل است . بدین منظور هر کامپیوتر دارای نام انحصاری خود شده و از طریق سیستمی دیگر ، آدرس IP به نام درنظر گرفته شده برای کامپیوتر ، نسبت داده می شود.
در آغاز شکل گیری اینترنت ، تعداد کامپیوترهای موجود در شبکه بسیار کم بود و هر کاربر که قصد استفاده از شبکه را داشت ، پس از اتصال به شبکه از آدرس IP کامپیوتر مورد نظر برای برقراری ارتباط استفاده می کرد. روش فوق مادامیکه تعداد کامپیوترهای میزبان کم بودند، مفید واقع گردید ولی همزمان با افزایش تعداد کامپیوترهای میزبان در شبکه اینترنت ، کارآئی روش فوق بشدت افت و غیرقابل استفاده گردید. به منظور حل مشکل فوق از یک فایل ساده متنی که توسط " مرکز اطلاعات شبکه " (NIC) پشتیبانی می گردید ، استفاده گردید.بموازات رشد اینترنت و ورود کامپیوترهای میزبان بیشتر در شبکه ، حجم فایل فوق افزایش و بدلیل سایر مسائل جانبی ، عملا" استفاده از روش فوق برای برطرف مشکل " تبدیل نام به آدرس " فاقد کارآئی لازم بود. درسال 1983 ، سیستم DNS(Domain Name System) ارائه گردید. سیستم فوق مسئول تطبیق نام به آدرس، بصورت اتوماتیک است . بدین ترتیب کاربران اینترنت به منظور اتصال به یک کامپیوتر میزبان ، صرفا" می تواتند نام آن را مشخص کرده و با استفاده از DNS ، آدرس IP مربوطه آن مشخص تا زمینه برقراری ارتباط فراهم گردد.
منظور از " نام" چیست ؟
در زمان استفاده از وب و یا ارسال یک E-Mail از یک "نام حوزه" استفاده می گردد. مثلا" URL)Uniform Resource Locator) مربوط به http://www.oursite.com شامل " نام حوزه " oursite.com است . در زمان استفاده از "نام حوزه " ، می بایست از سرویس دهندگان DNS به منظور ترجمه نام به آدرس استفاده شود. سرویس دهندگان DNS درخواست هائی را از برنامه ها و یا سایر سرویس دهندگان DNS به منظور تبدیل نام به آدرس دریافت می نمایند. سرویس دهنده DNS در زمان دریافت یک درخواست ، بر اساس یکی از روش های زیر با آن برخورد خواهد کرد :
قادر به پاسخ دادن به درخواست است. IP مورد نظر برای نام درخواست شده را می داند .
قادر به ارتباط با یک سرویس دهنده DNS دیگر به منظور یافتن آدرس IP نام درخواست شده است.( عملیات فوق ممکن است تکرارگردد)
اعلام " عدم آگاهی از آدرس IP درخواست شده " و مشخص کردن آدرس IP یک سرویس دهنده DNS دیگر که آگاهی بیشتری دارد.
ارائه یک پیام خطاء در رابطه با عدم یافتن آدرس برای نام درخواست شده
فرض نمائید ، آدرس http://www.oursite.com در برنامه مرورگر ( IE) تایپ شده باشد. مرورگر با یک سرویس دهنده DNS به منظور دریافت آدرس IP ارتباط برقرار می نماید. سرویس دهنده DNS عملیات جستجو برای یافتن آدرس IP را از یکی از سرویس دهندگان DNS سطح ریشه ، آغاز می نماید. سرویس دهندگان ریشه، از آدرس های IP تمام سرویس دهندگان DNS که شامل بالاترین سطح نامگذاری حوزه ها ( COM ، NET ،ORG و ...) آگاهی دارند. سرویس دهنده DNS ، درخواست آدرس http://www.oursite.com را نموده و سرویس دهنده ریشه اعلام می نماید که " من آدرس فوق را نمی دانم ولی آدرس IP مربوط به سرویس دهنده COM این است ". در ادامه سرویس دهنده DNS شما با سرویس دهنده DNS مربوط به حوزه COM ارتباط و درخواست آدرس IP سایت مورد نظر را می نماید .سرویس دهنده فوق آدرس های IP مربوط به سرویس دهنده ای که قادر به در اختیار گذاشتن آدرس IP سایت مورد نظر است را در اختیار سرویس دهنده DNS شما قرار خواهد داد. در ادامه سرویس دهنده DNS با سرویس دهنده DNS مربوطه تماس و درخواست آدرس IP سایت مورد نطر را می نماید ، سرویس دهنده DNS آدرس IP سایت درخواست شده را در اختیار سرویس دهنده DNS شما قرار خواهد داد. با مشخص شده آدرس IP سایت مورد نظر ، امکان اتصال به سایت فراهم خواهد شد.
از نکات قابل توجه سیستم فوق ، وجود چندین سرویس دهنده هم سطح DNS است .بنابراین در صورتیکه یکی از آنها با اشکال مواجه گردد ، از سایر سرویس دهندگان به منظور ترجمه نام به آدرس استفاده می گردد. یکی دیگر از ویژگی های سیستم فوق ، امکان Cacheing است. زمانیکه یک سرویس دهنده DNS به یک درخواست پاسخ لازم را داد ، آدرس IP مربوطه ای را Cache خواهد کرد. در ادامه زمانیکه درخواستی برای یکی از حوزه های COM واصل گردد ، سرویس دهنده DNS از آدرس Cache شده استفاده خواهد کرد.
سرویس دهندگان DNS روزانه به میلیاردها درخواست پاسخ می دهند. سیستم فوق از یک بانک اطلاعاتی توزیع شده به منظور ارائه خدمات به متقاضیان استفاده می نماید.
سرویس دهندگان وب
امکانات و سرویس های موجود بر روی اینترنت از طریق سرویس دهندگان اینترنت انجام می گیرد. تمام ماشین های موجود در اینترنت سرویس دهنده و یا سرویس گیرنده می باشند. ماشین هائی که برای سایر ماشین ها ، خدماتی را ارائه می نمایند ، سرویس دهنده نامیده می شوند. ماشین هائی که از خدمات فوق استفاده می نمایند ، سرویس گیرنده می باشند. اینترنت شامل سرویس دهندگان متعددی نظیر سرویس دهنده وب ، سرویس دهنده پست الکترونیکی و ... به منظور پاسخگوئی به نیازهای متعدد کاربران اینترنت می باشد.
زمانیکه به یک وب سایت متصل و درخواست یک صفحه اطلاعات می شود ، کامپیوتر درخواست کننده بمنزله یک سرویس گیرنده تلقی می گردد. در این حالت درخواست شما ( بعنوان سرویس گیرنده ) در اختیار سرویس دهنده وب گذاشته می شود. سرویس دهنده صفحه درخواستی را پیدا و آن را برای متقاضی ارسال خواهد داشت . در مدل فوق کاربران و سرویس گیرندگان از یک مرورگر وب برای اعلام درخواست خود استفاده و سرویس دهندگان وب مسئول دریافت درخواست و ارسال اطلاعات مورد نظر برای سرویس گیرندگان می باشند.
یک سرویس دهنده دارای یک آدرس IP ایستا ( ثابت ) بوده که تغییر نخواهد کرد. کامپیوتری که با استفاده از آن به اینترنت متصل می گردید ، دارای یک IP متغیر بوده که توسط ISP مربوطه به شما اختصاص داده می شود. آدرسIP تخصیص یافته در طول مدت اتصال به اینترنت ( یک جلسه کاری ) ثابت بوده و تغییر نخواهد کرد. آدرس IP نسبت داده به شما در آینده و تماس مجدد با ISP ممکن است تغییر نماید. مراکز ISP برای هر یک از پورت های خود یک IP ایستا را نسبت می دهند. بدیهی است در آینده با توجه به پورت مورد نظر که در اختیار شما قرار داده می شود، ممکن است آدرس IP نسبت به قبل متفاوت باشد.
هر یک از سرویس دهندگان ، سرویس های خود را از طریق پورت های مشخصی انجام می دهند. مثلا" در صورتیکه بر روی یک ماشین ، سرویس دهندگان وب و FTP مستقر شده باشند ، سرویس دهنده وب معمولا" از پورت 80 و سرویس دهنده FTP از پورت 21 استفاده می نمایند. در چنین حالتی سرویس گیرندگان از خدمات یک سرویس خاص که دارای یک آدرس IP و یک شماره پورت منخصر بفرد است ، استفاده می نمایند. زمانیکه سرویس گیرنده ، از طریق یک پورت خاص به یک سرویس متصل می گردد ، به منظور استفاده از سرویس مورد نظر، از یک پروتکل خاص استفاده خواهد شد.. پروتکل ها اغلب بصورت متنی بوده و نحوه مکالمه بین سرویس گیرنده و سرویس دهنده را تبین می نمایند. سرویس گیرنده وب و سرویس دهنده وب از پروتکل HTTP)Hypertext Transfer Protocol) برای برقراری مکالمه اطلاعاتی بین خود، استفاده می نمایند.
شبکه ها ، روترها ، NAPs ، ISPs ، سرویس دهندگان DNS و سرویس دهندگان قدرتمند، همگی سهمی در شکل گیری و سرویس دهی بزرگترین شبکه موجود در سطح جهان ( اینترنت ) را برعهده دارند. عناصر فوق در زندگی مدرن امروزی جایگاهی ویژه دارند. بدون وجود آنها ، اینترنتی وجود نخواهد داشت و بدون وجود اینترنت ، زندگی امروز بشریت را تعریفی دیگر لازم است !
تاریخ اینترنت
تاریخ اینترنت
پیدایش اینترنت به دهه ۱۹۶۰ میلادی باز میگردد؛ زمانی که دولت ایالات متحده آمریکا براساس طرحی موسوم به آرپا (ARPA) مخفف آژانس تحقیق پروژه‌های پیشرفته که در آن زمان برای کارکردهای دفاعی بوجود آمده بود، این طرح را اجرا نمود. طرح این بود که کامپیوترهای موجود در شهر های مختلف (در آن زمان چیزی بi نام کامپیوتر شخصی وجود نداشت بلکه سازمانهای بزرگ و دانشگاهها و مراکز دولتی معمولاً دارای سیستمهای کامپیوتر بزرگ مین فریم بودند) که هر کدام اطلاعات خاص خود را در آن ذخیره داشتند بتوانند در صورت نیاز با یکدیگر اتصال بر قرار نموده و اطلاعات را به یکدیگر منتقل کرده و یا در صورت ایجاد بستر مناسب اطلاعات را در حالت اشتراک قرار دهند.
در همان دوران سیستم‌هایی بوجود آمده بودند که امکان ارتباط بین کامپیوترهای یک سازمان را از طریق شبکه مختص همان سازمان فراهم می‌نمودند طوریکه کامپیوترهای موجود در بخش‌ها یا طبقات مختلف با یکدیگر تبادل اطلاعات نموده و امکان ارسال نامه بین بخشهای مختلف سازمان را فراهم می‌کردند که اکنون به این سیستم ارسال نامه پست الکترونیک می‌گویند. اما برای اتصال و ارتباط دادن این شبکه‌های کوچک و پراکنده که هر کدام به روش و استانداردهای خودشان کار می‌کردند استانداردهای جدید و مشخصی که همان پروتکل‌ها هستند توسط کارشناسان وضع شد.
سرانجام درسال 1961 میلادی تعداد ۴ کامپیوتر در ۲ ایالت مختلف با موفقیت ارتباط برقرار کردند و با اضافه شدن واژه نت به طرح اولیه، نام آرپانت (ArpaNet) برای آن منظور شد. در دهه 1970 میلادی با تعریف پروتکلهای جدیدتر از جمله TCP که تا به امروز رواج دارد و نیز مشارکت کامپیوترهای میزبان (Host) بیشتر به آرپانت و حتی گسترده شدن آن به برخی نواحی فراتر از مرزهای ایالات متحده، آرپانت شهرت بیشتری یافت و ایده اینترنت همراه با جزییات بیشتر راجع به شبکه‌های کامپیوتری مطرح گشت تا اینکه طی سالهای پایانی دهه ۱۹۷۰ شبکه‌های مختلف تصمیم گرفتند به صورت شبکه‌ای با یکدیگر ارتباط برقرار نمایند و آرپانت را بعنوان هسته اصلی انتخاب کردند. بعدها در سال 1993 میلادی نام اینترنت روی این شبکه بزرگ گذاشته شد. وب یا همان WWW که مخفف World Wide Web (به فارسی: تار جهان‌گستر) میباشد توسط آزمایشگاه اروپایی فیزیک ذرات Cern بخاطر نیاز آنها به دسترسی مرتب‌تر و آسان‌تر به اطلاعات موجود روی اینترنت ابداع گشت. در این روش اطلاعات به صورت مستنداتی صفحه‌ای بر روی شبکه اینترنت قرار میگیرند و بوسیله یک مرورگر وب قابل مشاهده هستند و هم اکنون کارکردهای بسیاری دارند.
تاریخچهٔ اینترنت در ایران
سال ۱۳۷۱: تعداد کمی از دانشگاه‌های ایران، از جمله دانشگاه صنعتی شریف و دانشگاه گیلان، توسط مرکز تحقیقات فیزیک نظری و از طریق پروتکل UUCP به اینترنت وصل میشوند تا با دنیای خارج ایمیل رد و بدل کنند.
سال ۱۳۷۲ : در سال 1372 هجری شمسی ایران نیز به شبکه اینترنت پیوست. نخستین رایانه‌ای که در ایران به اینترنت متصل شد مرکز تحقیقات فیزیک نظری در ایران بود. در حال حاضر نیز این مرکز یکی از مرکزهای خدمات اینترنت در ایران است .مرکز تحقیقات فیزیک نظری و ریاضیات، بعنوان تنها نهاد ثبت اسامی قلمرو [ir.] در ایران به رسمیت شناخته میشود. این قلمرو مشخّصه تعیین شده برای هویّت ایران در فضای اینترنت است.
سال ۱۳۷۳ : مؤسسه ندا رایانه تأسیس میشود. پس از راه‌اندازی اوّلین بولتن بورد (BBS)، در عرض یک سال نیز اوّلین وب سایت ایرانی داخل ایران را راه‌اندازی میکند. همچنین، این مؤسسه روزنامه همشهری را به زبان فارسی در اینترنت منتشر میکند، که این اوّلین روزنامه رسمی ایرانی در وب محسوب میشود. در همین سال بدنبال اتصال به اینترنت از طریق ماهواره کانادائی کد ویژن (Cadvision)، مؤسسه ندا رایانه فعالیت بازرگانی خود را بعنوان اوّلین شرکت خدمات سرویس اینترنتی (ISP) آغاز میکند.
سال ۱۳۷۴ : مجلس ایران تأسیس شرکت امور ارتباطات دیتا تحت نظر شرکت مخابرات ایران را تصویب میکند و مسؤلیت توسعه خدمات دیتا در سطح کشور را بطور انحصاری در اختیار آن شرکت قرار می‌دهد.
سال ۱۳۷۷ : پروژه یونیکد در ایران با قرارداد شورای عالی انفورماتیک و همکاری بنیاد دانش و هنر واقع در انگلستان و با نظارت و مدیریت فنّی دانشگاه صنعتی شریف تحت عنوان «فارسی وب» آغاز میشود. هدف پروژه اینست که با گنجاندن کامل و جامع الفبای فارسی در استاندارد یونیکد، نشر فارسی در کامپیوتر، مخصوصاً اینترنت و وب، استاندارد شود و اصولاً مشکل قلم (فونت)های غیر استاندارد موجود در نرم افزارهای ایرانی حل شود.
اینترنت
اینترنت
اینترنت (به انگلیسی: The Internet) را باید بزرگترین سامانه‌ای دانست که تاکنون به دست انسان طرّاحی، مهندسی و اجرا گردیده‌است. این شبکهٔ عظیم جهانی، در اواخر سال ۱۹۶۰ م و با انگیزهٔ همکاری، دسترسی چندسویه به منابع و مهارتهای محاسباتی، و امکان‌پذیر شدن کار در زمینه‌های بین‌رشته‌ای علوم و مهندسی شروع شد. تنها از اواسط دههٔ ۱۹۹۰ است که اینترنت به صورت یک شبکهٔ همگانی و جهان‌شمول درآمده‌است. وابسته شدن تمامی فعّالیت‌های بشر به اینترنت در مقیاسی بسیار عظیم و در زمانی چنین کوتاه، حکایت از آغاز یک دوران تاریخیِ نوین در عرصه‌های گوناگون علوم، فن‌ّآوری، و به خصوص در نحوه تفکّر انسان دارد.
شواهد زیادی در دست است که از آنچه اینترنت برای بشر خواهد ساخت و خواهد کرد، تنها مقدار بسیار اندکی به واقعیت درآمده‌است
ساختار اینترنت
اینترنت را می‌توان شبکه‌ای عظیم متشکّل از میلیونها رایانه مختلف دانست که از شبکه‌های مختلف با کاربران گوناگون، و دارای اهداف محاسباتیِ متعدّد به وجود آمده‌است، ولی در نهایت به صورت یک شبکهٔ جهان‌شمولِ واحد و در مقیاس جهانی به هم متّصل شده‌است.
تاکنون، طرّاحی و ایجاد اینترنت بر اساس سیستمهای گوناگونی انجام گرفته‌است. از جملهٔ مهمترین آنها باید سیستم دوردیفه (Two-tier Architecture)، سیستم سه‌ردیفه (Three-tier Architecture)، و نیز چندردیفه (Multi-tier Architecture) را برشمرد.
به طور کلّی، همهٔ رایانه‌های موجود اینترنت را می‌توان به دو دسته تقسیم کرد:
رایانه‌های سرویس‌دهنده
رایانه‌های سرویس‌گیرنده
سرویس‌دهندگان خدماتی را مانند WEB و FTP برای سایر سامانه‌ها فراهم میکنند. از سوی دیگر، سرویس‌گیرندگان (Clients) سامانه‌هایی هستند که برای دستیابی به این خدمات، به سرویس‌دهندگان (Server)وصل میشوند. یک رایانهٔ سرویس‌دهنده میتواند چند سرویس را فراهم کند. برای مثال، می‌توانیم روی یک سرویس‌دهنده، نرم‌افزار Web-Server و Mail-Server نصب کنیم.
یکی از استفاده‌های اینترنت شرکت در گروههای مختلف اینترنتی است مثل مجموعهٔ گروههای اینترنتی یاهو (Yahoo!). کسانی که می‌خواهند عضو این نوع گروهها شوند باید یک شناسه (ID) در Yahoo داشته باشند که این کار بسیار ساده‌ای است .گروههای Yahoo به بخشهای بسیار متنوّعی تقسیم میشود که در صفحهٔ اوّل Yahoo! Group دسته‌بندی‌های آن وجود دارد
نشانی IP
اینترنت یک شبکهٔ رایانه‌ای بینالمللی متشکل از شبکه‌های رایانه‌ای کوچکتر است که با روش سوییچینگ بسته‌ها و با رعایت پروتکل TCP/IP و پروتکل اینترنت IP و چند پروتکل ارتباطی دیگر، پیوند دارند و به مبادلهٔ داده‌ها می‌پردازند. به هر رایانه در اینترنت یک (و در مواقعی چند) نشانی منحصر به فرد به نام «نشانی پروتکل اینترنت یا همان IP» اختصاص داده میشود که به اختصار آن را IP می‌گوییم. IP از چهار بخش عددی تشکیل شده که با نقطه از هم جدا میشوند (مانند ۱۹۹٫۲۱۱٫۴۵٫۵). هر بخش میتواند از ۰ تا ۲۵۵ باشد (۸ بیت یا ۱ بایت). پس ۲ بتوان 32 آدرس مختلف داریم. هر رایانه در اینترنت IP یگانه‌ای دارد (در این مورد استثناهایی وجود دارد). سرویس‌دهندگان اینترنت عموماً IPهای ثابتی دارند که تغییر نمی‌کند. رایانه‌هایی که با خطّ تلفن به اینترنت وصل میشوند IP پویا دارند، یعنی در هر تماس، IP آنها را ISP اختصاص می‌دهد و احتمالاً هر بار که به اینترنت وصل میشوند IP متفاوتی میگیرند. برای دیدن IP رایانه خود میتوانید از برنامه winipcfg.exe (در ویندوز ۹۵ و ۹۸ و ME) یا ipconfig.exe (در ویندوز ۲۰۰۰ و XP) استفاده کنید. اگر از لینوکس یا یونیکس (یا سیستمهای مبتنی بر آنها) استفاده میکنید، از دستور ifconfig استفاده کنید.
IPها دارای ۴ کلاس هستند:
کلاس A: عدد اوّل از ۰ تا ۱۲۶. مثال:۱۲۶٫۲.۳٫۱
کلاس B: عدد اوّل از ۱۲۷ تا۱۹۱. مثال: ۱۵۴٫۵.۱٫۵
کلاس C: عدد اوّل از ۱۹۱ تا ۲۲۳. مثال:۲۰۳٫۵۲٫۴۵٫218
کلاس D: عدد اوّل از ۲۲۳ تا انتها. مثال:۲۵۴٫۲۳٫۵۴٫۹
آدرس های IP شامل کلاس های A ؛B ؛ c ؛D و E می باشد. من میخواستم به نقطه اشاره کنم که در یکی از مقاله ها درست به نشر نرسیده است . مثلاً کلاس A از 0 الی 127 را شامل می شود درصورتیکه در یکی از مقاله های شما واضیح آمده که کلاس A از 0 الی 126 و کلاس B از 127 الی 191 می باشد که گفته شما هیج اعتبار ندار. شما می توانید کتاب های مختلف مثلا ً CCNA1 و یا کریکولوم سیسکو را مرور بکنید.
DNS
DNS مخفف D = Domain دامنه N = Name نام S = Service سرویس ترجمه کلمه به کلمه آن در فارسی (سرویس دامنه نامها) معنی میشود ، اما این ترجمه به نظر کمی نامفهوم می‌آید که درست آن میتواند به این شکل تشریح شود ( سرویسی که با گرفتن کد چهار رقمی IP نام آنها را به شما تحویل می‌دهد).
(سیستم نام حوزه) وظیفه ترجمه نام سرویس‌دهندگان را به آدرس IP دارد. فرض کنید آدرس سایت www.wikipedia.com را در جستجوگر تایپ میکنید. کاوشگر این نام را به سرویس‌دهنده DNS در ISP شما می‌فرستد. سرویس‌دهنده DNS با برقراری ارتباط با سرویس‌دهنده نام ریشه (Root Name Server)، سرویس‌دهنده نام com را پیدا کرده و آدرس IP ی wikipedia.com را از سرویس‌دهنده com بدست می‌آورد. در مرحله بعد با DNS در wikipedia.com تماس میگیرد تا نشانی IP سرویس‌دهنده وب www.wikipedia.com را بدست بیاورد.. بعضی از پسوند های دامنهها (TLD) عبارت‌اند از : com سازمانهای تجاری/ edu انتیتوهای آموزشی/ gov سازمانهای دولتی/ mil سازمانهای نظامی/ net ارائه دهندگان خدمات شبکه/ org سازمانها و همچنین حوزه‌های بین المللی مانند: ir ایران/ us ایالات متحده/ fr فرانسه و...
PORT
هر کامپیوتر سرویس‌دهنده سرویس خود را از طریق یک PORT فراهم میکند. برای هر سرویس یک PORT. برای مثال اگر یک سرویس‌دهنده سرویس وب و FTP را فراهم میکند، سرویس‌دهنده وب روی PORT ۸۰ قابل استفاده‌است و FTP روی PORT ۲۱ قابل دسترسی است. بنابر این سرویس‌گیرنده از طریق آدرس IP و PORT به یک سرویس‌دهنده متصل میشود.
اگر یک سرویس‌دهنده اتصال به یک PORT را (از بیرون) قبول کند و اگر دیوار آتش از PORTها محافظت نکند، شما میتوانید به PORT متصل شوید و از سرویس آن استفاده کنید. این شماره‌ها اجباری نیستند. شما میتوانید یک نرم‌افزار Web-Server را نصب و آن را روی PORT ۹۱۸ یا روی هر PORT آزاد دیگر قرار دهید. در این صورت اگر نام حوزه xxx.yyy.com باشد برای متصل شدن به سرویس‌دهنده باید از آدرس زیر استفاده کنیم: xxx.yyy.com:۹۱۸ اگر شماره هیچ درگاهی را مشخص نکنید کاوشگر تصور میکند که سرویس‌دهنده روی پورت ۸۰ است.آدرس پورت‌ها محدود است.
Protocol
زمانی که سرویس‌گیرنده از طریق یک پورت خاص به سرویس‌دهنده وصل شد، می‌توانیم از طریق یک پروتکل به سرویس‌دهنده دسترسی داشته باشیم. پروتکل یک راه از پیش تعریف شده برای گفتگو با سرویس‌دهنده‌است. همچنین پروتکل‌ها متن ساده و قابل درک توسط انسان هستند. فراموش نکنید پروتکل قبل از آدرسهای اینترنتی می‌آیند. برای مثالhttp://www.web.com که http:// پروتکل وب است یا ftp://ftp.site.com که ftp:// پروتکل FTP یا انتقال فایل است. شاید ساده‌ترین پروتکل، پروتکل Daytime باشد. اگر با پورت ۱۳ روی یک سیستم که از daytime پشتیبانی میکند متصل شوید سرویس‌دهنده، زمان جاری را بر می‌گرداند و ارتباط را قطع میکند.
اینترنت امروزی
اینترنت هم اکنون دارای قراردادهای گوناگونی در مورد پروتکلهای ارتباطی و شامل اطلاعات فنی آنها است که به‌وسیله آنها نوع تبادل اطلاعات در سطح شبکه اینترنت توضیح داده میشود. این پروتکل‌ها توسط گروههای کاری مهندسی اینترنت که برای اعمال نظر توسط عموم مردم نیز گشوده بوده و هست، تهیه شدهاند. این گروهها مدارکی تهیه کردند که چون در حین تشکیل از همگان می‌خواست که نظرات خود را در مورد آنها بدهند، به مدارک درخواست برای اعلام‌نظر یا (RFCs) معروف شدند. بعضی از این مدارک تا جایی پیشرفت کردند که توسط گروه تخصصی معماری اینترنت به عنوان استاندارد اینترنت تعیین گردیدند
اهمیت اینترنت در استراتژی بازاریابی
اهمیت اینترنت در استراتژی بازاریابی
ممکن است در نگاه اول حیرت‌انگیز به نظر برسد ولی بسیاری از شرکتها، چه کوچک و چه بزرگ، باید به فکر توسعه‌ی یک راهکار منطقی در زمینه بازاریابی الکترونیکی باشند. با توجه به این که از سال 1994 تا کنون صنعت بازاریابی به شکل موثری از اینترنت بهره گرفته است، می‌توان این طور نتیجه گرفت که سازمان‌هایی که در فعالیت بازاریابی خود راهکاری برای استفاده از اینترنت درنظر نگرفته‌اند اشتباه بزرگی را مرتکب میشوند. در این مقاله ده دلیل برای استفاده از این فناوری، به سازمان‌هایی که تاکنون هیچ تلاش هدف‌مندی در زمینه بازاریابی الکترونیکی نکرده‌اند، ارایه می شود:
1- مکانی برای جستجوی اطلاعات احتمالا مهمترین دلیل توجیه کننده‌ی نیاز شرکتها به استفاده از راهکار بازاریابی الکترونیکی، تغییراتی است که در نحوه جستجوی اطلاعات توسط مشتریان صورت گرفته است. با آن که هنوز هم برخی مشتریان برای جمع آوری اطلاعات با مراجعه به مراکز خرید، مشورت با نمایندگان فروش، جستجو در مغازه‌ها و صحبت با دوستان نیازهای خود را رفع میکنند، شمار فزاینده‌ای از آنها نیز شبکه اینترنتی را به عنوان منبع آگاهی اولیه خود برمی‌گزینند.
از زمانی که سایتهای جستجو به مقصد نهایی بسیاری از کاربران تبدیل شده است، مشتریان به طور خاص از موتورهای جستجو به عنوان پورتالهای اطلاعاتی مورد نیاز خود استفاده میکنند. بخش بازاریابی باید تشخیص دهد که اینترنت محلی است که مشتریان آنرا برگزیده‌اند و این موضوع برای حضور و بقا بازاریاب ها در دنیای تجارت، باید مورد توجه قرار گیرد.
2- آنچه مشتری توقع داردامروزه نه تنها اینترنت به منبعی منتخب برای جستجوی اطلاعات تبدیل شده است، انتظار می‌رود در چند سال آینده افراد توقع خواهند داشت که مطالب مورد نظر خود درباره کالا را در آن یافته، معاملات خود را از طریق اینترنت انجام دهند. این مطلب به خصوص در مورد مشتریان زیر 25 سال صدق میکند. در بیشتر کشورها تقریبا تمام کودکان و نوجوانان با آگاهی از نحوه‌ی استفاده از اینترنت، پرورش می‌یابند. با تسلط این نسل بر معاملات خانگی و تجاری، بدیهی است که آنها خواهان پررنگ‌تر بودن حضور شرکت ها در شبکه اینترنتی خواهند بود.
3- ضبط اطلاعات گسترده درباره مشتری شبکه اینترنت (به عنوان یک ابزار جمع آوری اطلاعات) در مقام تهیه اطلاعات درباره‌ی چگونگی فعالیت مشتری در وب ابزاری بی همتا است. هر بازدیدکننده با ورود به یک سایت، اطلاعاتی درباره چگونگی ورود خود به سایت، جهت‌یابی، موضوعاتی که روی آن کلیک کرده، جنس خریداری‌شده و جزییات بی‌شمار دیگری از این دست به جا می‌گذارد. با استفاده از روشی برای شناسایی هویت مشتری (مانند اطلاعات ورود به سایت)، بازاریاب قادر است فعالیت مشتری را در جریان بازدیدهای مکرر پیگیری کند. شناخت رفتار و اولویت‌های مشتری فرصتهای زیادی را برای پاسخگویی به نیازهای او ایجاد میکند و در صورت تشخیص صحیح، مشتری با وفاداری درازمدت خود پاسخ‌گوی این اقدام خواهدبود.
4- بازاریابی هدف‌مندبهترین راه هزینه کردن برای بازاریابها، سرمایه‌گزاری مستقیم روی افرادی است که بیش از بقیه احتمال می‌رود جذب تولیدات آنها بشوند. متاسفانه تلاش برای نشانه‌گرفتن مشتریانی با بیشترین احتمال خرید چندان آسان نخواهد بود. به عنوان مثال میزان پولی را در نظر بگیرید که چگونه در تبلیغات تلویزیونی برای افرادی هزینه میشود که احتمالا کالای مورد نظر را نخواهند خرید. با این حال قابلیت بی‌همتای شبکه اینترنت در شناسایی و ردیابی رفتار مشتری، توانایی بخش بازاریابی را در هدفگیری افرادی با بیشترین پتانسیل برای خرید کالاهای مذکور افزایش داده است.
5- برانگیختن میل افراد به خریداینترنت، خواه خوشایند مشتری باشد و خواه نباشد، به بهترین عرصه برای تحریک افراد به خرید، تبدیل شده است. قسمت اعظم این اتفاق را می‌توان به بهره‌گیری بخش بازاریابی از پیشرفت‌های حاصل در حوزه فناوری مرتبط دانست که 1) به وب‌سایت ها اجازه می‌دهد پیشنهادات خود را براساس رفتار برخط مشتری تنظیم کنند و 2) فرایند معاملات برخط را بهبود می‌بخشد.
اما این نوع خریدها همچنین از روش "حالا بخرید، بعد پرداخت کنید" ، رویکرد رایج جامعه‌ای که در آن مصرف کارتهای اعتباری بیش از اندازه رایج شده است، بهره میگیرد. حال چگونگی تاثیر این مطلب در طول زمان و در حالی که بیشتر مشتریان در قروض خود غوطه ور خواهند بود، نیاز به مراقبت داشته، میتواند بر فعالیت برخط بخش بازاریابی موثر باشد.
6- ارایه تولیدات و خدمات سفارشیشرکت‌ها به خوبی به این نکته واقفند که با طراحی تولیدات و ارایه خدمات به منظور برآورده کردن نیازهای اشخاص می‌توانند مشتریان دایمی خود را افزایش دهند. این موضوع بسیاری از بخشهای بازاریابی آنلاین را به انجام راهکارهای سفارشی سازی در سطح عمده سوق داده است. به این‌ترتیب که آنها به مشتری گزینه های آنلاینی را برای طراحی تولیدات و خدمات ارایه میکنند.
ماهیت تعاملی شبکه اینترنت روش "به میل خودتان بسازید" را به گزینه ای تسهیل کننده در تحقق حق انتخاب در امر خرید تبدیل می کند. مشتریان مختار به انتخاب، وقتی احساس کنند شرکت طرف معامله‌ی آنها دقیقا کالای مورد نظر ایشان را توزیع خواهد کرد، در دراز مدت به مشتریان وفادار شرکت تبدیل خواهند شد.
7- به دام انداختن فوری مشتریان در زمان حراج و تخفیف هیچ شیوه ارتباطی با اینترنت در روند تاثیر تبلیغات به واکنش بی‌درنگ مشتری برابری نمی کند. چرا که در این شیوه مشتری بلافاصله بعد از تبلیغات شروع به خرید میکند. پیش از اینترنت، ثمربخش‌ترین روش "فراخوان برای خرید" از طریق برنامه های تلویزیونی صورت می‌گرفت.
این برنامه‌ها بینندگان را تشویق می‌کردند با شماره تلفن‌های رایگان تماس حاصل کنند و سفارش دهند. با این حال، تغییر مشتری از حالت منفعل (تماشاگر تلویزیون) به وضعیت فعال (برداشتن گوشی تلفن و برقراری تماس)، به اندازه واداشتن افراد به کلیک روی تبلیغات اینترنتی، ساده نیست.
8- القا مفهوم "تامین‌کننده" تمام عیار در ذهن مشتریاینترنت به سادگی توزیع‌کنندگان و خرده فروشان را به تامین کنندگانی همه‌جانبه تبدیل میکند. برخلاف تامین‌کنندگان تجارت سنتی که غالبا بر مبنای لیست موجودی در انبار یا خدماتی که در محل ارایه میدهند راجع به آنها قضاوت میکنیم، سایتهای تجارت الکترونیکی این تصور را ایجاد میکنند که حجم زیادی کالای موجود در انبار و خدمات گسترده و متنوعی دارند. باید توجه داشته باشید که می توان این فعالیت را با قرار دادن اطلاعات مربوط به کالاها و خدمات در وب سایت تکمیل کرد.
در عین حال میتوانید در پشت پرده این فعالیت را با برخی تامین‌کنندگان بیرونی، بر اساس قراردادهای حمل و نقل و توافق‌های خدماتی، همراه کنید. با چنین تمهیداتی، مشتریان احساس می کنند با تامین کنندگانی روبه رو هستند که خدمات همه جانبه‌ای را ارایه میکنند. این در حالی است که درصد خاصی از این تولیدات و خدمات از منابع دیگر تامین شدهاند.
9- سربار کمتر، هزینه های پایین تر و خدمات بهترامروزه فناوری اینترنت جایگزین روشهای پرهزینه توزیع محصولات و ارایه خدمات و همچنین مدیریت نیازهای اطلاعاتی مشتری می شود. در توزیع تولیدات و ارایه خدمات به شیوه دیجیتالی( مانند موسیقی، نشر، گرافیک و غیره) مقادیر زیادی از هزینه ها صرفه جویی میشود، زیرا در این روش، هزینه‌های حمل و نقل از معادله هزینه اساسا پاک شده است.
در حوزه‌های دیگر بازاریابی مانند بخش خدمات مشتری نیز می‌توانیم شاهد چنین صرفه‌جویی‌هایی باشیم: شرکت ها با فراهم کردن امکان دسترسی آنلاین به اطلاعات مربوط به تولیدات از طریق سیستم های مدیریت دانش (Knowledge Base) و پاسخ به سوالات تکراری(FAQ) ، قادرند از حجم تماس‌های تلفنی مشتری بکاهند.
فروشندگان نیز می‌توانند با تشویق مشتریان بالقوه به کسب اطلاعات برخط درباره‌ی کالای مورد نظر، قبل از جلسات رو در رو، آمادگی مشتری را برای خرید افزایش دهند. با این روش زمانی که پیش از این صرف توضیح اطلاعات ابتدایی شرکت و اطلاعات مربوط به کالاها می شد کاهش یافته، زمان بیشتری به درک و ارایه راه حل برای مشکلات مشتری اختصاص می‌یابد. با توجه به این مثال‌ها، اینترنت میتواند علاوه بر کاهش هزینه‌های عملیاتی و اجرایی، ارزش بیشتری به مشتری ها بدهد.
10- دامنه حضور خود را جهانی کنیدشبکه اینترنت کانالی ارتباطی و توزیعی است که قابلیت در دسترس بودن جهانی را برای تولیدات و خدمات یک شرکت فراهم میکند. یک بازاریاب محلی میتواند با داشتن یک وب‌سایت به بازاریابی جهانی تبدیل شود و به این ترتیب بازار هدف بالقوه خود را در مقایسه با میزان کنونی تا چند برابر افزایش دهد.
برخلاف زمانی که تجارت الکترونیکی هنوز باب نشده بود و بازاریابی بین المللی کاری وقت‌گیر و پرهزینه به شمار می‌رفت، اکنون بارگذاری کردن فایلها در اینترنت برای ایجاد یک وب سایت تنها کاری است که باید برای حضور در عرصه جهانی انجام دهید. درحالی که تاسیس یک وب‌سایت به تنهایی فروش بین المللی را تضمین نمی کند (برای این که یک سایت از نظر بین المللی کارآمد باشد، به فعالیت بازاریابی زیادی نیازمند هست)، ولی اینترنت در مقایسه با روزهای قبل از همه گیرشدن آن، جهشی عظیم را به سمت تجارت جهانی فراهم می کند.
تقویت تاثیر تبلیغات در وب
تقویت تاثیر تبلیغات در وب
مراجعین وب هدفمند هستند و به تبلیغاتی که به هدف آنها مربوط نشود، توجهی نمی کنند. برای موفقیت، آگهی ها باید با اهداف و آنچه در ذهن کاربران است، هماهنگ باشد.
دلایل مختلفی برای عدم موفقیت تبلیغات روی وب وجود دارد. اما این موضوع زمانی قابل توجه است که آگهی به موضوع مورد علاقه کاربر مربتط باشد و باز هم شکست بخورد. چرا این اتفاق می افتد؟
برای شروع باید علل موفقیت تبلیغات متنی در موتورهای جستجو را بررسی کنیم.
هر کاربری به دنبال یک هدف است – ممکن است دنبال اطلاعاتی درباره دوربینهای دیجیتال باشد یا بخواهد کتابی خریداری کند. در هر صورت، توجه کاربر کاملا به مسائلی معطوف است که به نحوی او را به هدف خود می رساند.
هنگامی که کاربر عنوانی برای جستجو وارد می کند، موتور جستجو آگهی هایی را که مستقیما مربوط به موضوع جستجو باشد، برمی گرداند. بنابراین کاربران آنها را مشاهده و دنبال می کنند. حتی این گونه آگهی ها موثرتر از نتایج دیگر جستجو هستند زیرا نشان دهنده اعتبار تبلیغ کننده و علاقه او به جذب مشتریان است.
نشانه گرفتن اهداف کاربر
متوجه شدیم که رمز موفقیت تبلیغات مطابق بودن آن با اهداف کاربر است. برای رسیدن به این مقصود، آگهی های متنی روش موثری است. تبلیغات گرافیکی نگاه بیننده را به خود جذب می کند. اما تبلیغات هدفمند تضمینی برای جلب توجه و ذهن بیننده است. بنابراین باید مسائل جانبی و نمایشی نامربوط را کنار بگذارید و بسیار صریح موضوع فروش خود را به اطلاع بیننده برسانید. البته به همراه یکی لینک به صفحه ای که اطلاعات جزئی درباره محصولات در آن قرار دارد. انتظار انتقال تمام اطلاعات از طریق یک آگهی بسیار غیر منطقی است و کسانی که سعی دارند مطالب زیادی را به زور در یک تبلیغ کوچک بگنجانند، منافع ابرمتنها را از دست می دهند.
آگهی هایی که در مواقع مختلف ناگهان ظاهر می شوند یا تبلیغ در سایتهای خبری و دیگر سایتها بسیار وسوسه کننده است اما با این کارها موفق نمی شوید زیرا در راستای هدف بیننده پیش نمی روید. کاربران اکنون می خواهند خبری را مطالعه کنند یا مشغول هر کار دیگری هستند که به خاطر آن به سایت آمده اند و تبلیغات در این زمان حتی اگر کشش زیادی داشته باشند، مورد توجه واقع نمی شوند.
و هنگامی که کار آنها به اتمام می رسد و آماده دریافت تبلیغات هستند، آن آگهی ها دیگر وجود ندارند.
مزایای ثبات
بسیاری مواقع پیش آمده است که مشغول انجام کاری روی سایت هستیم و متوجه آگهی جالبی می شویم. این اتفاق معمولا در زمانهای مرده ای که منتظر باز شدن صفحه جدیدی هستیم پیش می آید. یک پیغام روانی در ذهن ما ایجاد می شود که برگردیم و آن را ببینیم. اما حدس بزنید چه اتفاقی افتاده است؟ در برگشت آگهی دیگری در آن محل قرار دارد و این مغایر با یکی از اصول اولیه طراحی مناسب است : ثبات.
مکینتاش در سال 1984، به طراحان توصیه کرد که اطلاعات را به طور ناگهانی از کاربران نگیرند. این مسئله مصداقهای متفاوتی دارد، ذهن کاربران در صورت مواجه شدند با ظاهر متفاوت یک صفحه مغشوش خواهد شد.
مثلا زمانی که در حال خواندن روزنامه هستید، صفحه ها را برمی گردانید و داستان را دنبال می کنید و ناگهان چشمتان به آگهی جذابی می افتد به احتمال زیاد به خواندن خبر ادامه می دهید اما پیامی در ذهنتان حک می شود که بعدا برگردید و آنرا ببینید. در برگشت هنوز هم آگهی در محل قبلی وجود دارد.
وب سایتها هم باید به همین ترتیب عمل کنند. نباید میان کار مردم مزاحم آنها شد. باید به نحوی به آنها امکان داد تا بعدا به آن مراجعه کنند. حتی اگر از آن صفحه خارج شده باشند. مثلا می توان در محل مخصوص تبلیغات دکمه ای قرار داد که ده آگهی آخر را نمایش دهد. ما پیش گویی می کنیم که با این کار موفقیت آگهی ها افزایش می یابد. این راهکار شبیه روشی است که در صفحات اصلی سایت استفاده می شود و آرشیوی از رویدادهای اخیر سایت در آن تشکیل می شود.
متاسفانه اکثر وب سایتهای کنونی راه اشتباهی را برای تبلیغات طی می کنند و هر روز حجم آنها را بیشتر و آزاردهنده تر می کنند. حرکت در خلاف جهت اصلا راه عاقلانه ای نیست.
آیا می خواهید آگهی شما مؤثر باشد ؟
در سایتی که خوب طراحی شده آگهی بدهید. از منافع ابرمتنها غافل نشوید. و از همه مهم تر به مسائل روانشناسی بینندگان دقت کنید.
بازاریابی از طریق اینترنت چه فوایدی دارد ؟
بازاریابی از طریق اینترنت چه فوایدی دارد ؟
اگر شما هم مانند من عاشق کارتان هستید مطمئن هستم که میل دارید تا حد ممکن آنرا توسعه دهید. هرچه تولید می کنید و یا هر خدماتی که ارائه می دهید آیا نمی خواهید از بهترین راه موجود یعنی اینترنت آنرا گسترش دهید ؟ خصوصا اگر از فواید آن مطلع باشید؟
شما مایلید خدمات و کار خود را روی خط عرضه کنید زیرا :
1- کم دردسر استنیازی نیست لزوما بازاریاب کامل و بی عیب و نقصی باشید تا محصولاتتان را بطور موثر روی خط عرضه کنید. هنگامی که با مردم بصورت رو در رو صحبت می کنید برای اینکه مورد تائید واقع شوید مدت زمان زیادی طول می کشد تا حرفها، محصولات و قفسه اجناس را آماده کنید. اما پشت کامپیوتر کسی اهمیت نمی دهد اگر جین و تی شرت بپوشید، نیاز ندارید با عجله به مغازه فتوکپی و یا پرینت بروید و تمامی صحبت هایتان تبدیل می شود به یک مقاله کوتاه. این به مراتب ساده تر است که یک مقاله بنویسید و بتوانید سر فرصت آنرا بارها تصحیح کنید و با کلیک کردن یک کلید ارسالش کنید.
2- برای بازاریاب نه چندان جسور، خطر تحدید کننده ای وجود نداردروند حرکت فروش خیلی راحت است. روی اینترنت شما به طور مستقیم با مخالفت ها و عدم پذیرش ها مواجه نیستید. حتی اگر در روابط عمومی، حرفه ای باشید و بتوانید با اعتماد به نفس و صریح خود را معرفی کنید ، معرفی خودتان از طریق کلمات چاپ شده آسان تر است. افراد روی خط هنگامی که شما را می یابند مشتریان حی و حاضر هستند. آنها اطلاعات می خواهند و تحویل هر چه سریع تر محصولات برایشان مهم است به همان سرعت و سهولتی که روی خط سفارش داده اند.
3- بسیار راحت و بی دردسر استلزومی ندارد محصولات را با خود حمل کنید و اجباری ندارید فهرست انبار را کنترل کنید. هنگامی که می خواهید محصولات الکترونیکی خود مثل کتابهای الکترونیکی و گزارشات الکترونیکی را عرضه کنید نیازی به بسته بندی و مهر و پست ندارید.
4- وقت کمتری صرف می شودعرضه اجناس و بازاریابی روی خط موجب صرفه جویی در زمان می شود زیرا می توانید تمام حوزه های کار را در یک مکان انجام دهید.
حضور در جلسات یا ارائه و معرفی کار نیاز به آماده شدن دارد، رانندگی و ترافیک چندین ساعت وقت می گیرد. ممکن است ماهها فروشی نداشته باشید. در کامپیوتر با سریع ترین حالت ممکن هزاران پیام می فرستید بدون اینکه نیاز داشته باشید حتی لباس راحتی خود را عوض کنید.
5- مقرون به صرفه استمی توانید کارتان را با کمترین سرمایه شروع کنید. اکثر کارهای اینترنتی دفترشان در خانه است. وب سایت ها به شرکت های مجازی تبدیل شده اند. هزینه برقرای یک شرکت را با هزینه گرفتن یک وب سایت مقایسه کنید. میلیونها ریال هزینه ماهانه به صدها هزار تبدیل می شود. می توانید یک مشاور مجازی از یک موسسه فنی محلی، با یک حقوق مناسب استخدام کنید که به فروش رو به رشد شما کمک کند. .
6- گسترده است و امکانات نامحدود داردممکن است در حال حاضر میلیونر نباشید اما ممکن است در آینده یک میلیونرشوید. شبکه جهانی وب در انتظار خلاقیت منحصر به فرد شماست. مردم هر روز آماده خرید هستند. حتی با کوتاهترین زمانی که صرف می کنید موفقیت های بزرگ به بار خواهد آمد.
7- ایده ها و افکار جدید در این روش حمایت می شوندمی توانید تبادل افکار و اطلاعات داشته باشید و دوستان حرفه ای قابل اطمینان و متخصصین با کفایتی بیابید که شما را در ماجراهای روی خط یاری کنند. مردم روی خط بسیار صمیمی تر هستند.
8- این یک ماجراجویی عظیم استبا افراد فوق العاده ای از سرتاسر دنیا آشنا می شوید که می خواهند شما را بشناشند حتی از شما خرید کنند. فقط به خاطر داشته باشید مانند یک باغ، یک اقدام جدید زمان می خواهد تا کاشته ، آبیاری و تغذیه شود و علف های هرزش گرفته شده و در آخر به محصول دادن برسد. زود مایوس نشوید. همچنان صبور باشید و از پیشرفت کار لذت ببرید.
زیر ساختهای روبنائی تجارت الکترونیک در ایران
زیر ساختهای روبنائی تجارت الکترونیک در ایران
سخن از تجارت الکترونیک است و موانع و مشکلات پیاده سازی آن در ایران. به نظر می رسد خواننده می بایست با یک سری دلایل و بهانه هائی که حکایت از عدم امکان وجود تجارت الکترونیک در ایران است مواجه شود. نبود ساختار بانکی مناسب، نبود زیر ساخت های حفاظتی و امنیتی، نبود امکانات ارتباطی سریع با شبکه اینترنت و صدها دلیل و برهان دیگر که ثابت می کند ما نمی توانیم تجارت الکترونیکی داشته باشیم.
هرچند خیلی از این ها درست است و ما هم واقعا نمی توانیم تجارت الکترونیک داشته باشیم ولی سوال این جاست که اگر همین امروز تمام این موانع حل شوند، سیستم بانکی اصلاح شود و همین فردا همه مردم یک کارت اعتباری، مثلا "خرید کارت" داشته باشند، آیا ما صاحب تجارت الکترونیک می شویم؟ اگر در جواب این سوال شک دارید به شما کمک می کنم.
قبل از پرداختن به یک مثال ساده از یک فرایند ساده تجارت الکترونیک، باید این توضیح را اضافه کنم که موضوع تجارت الکترونیک، بسیار گسترده است و وقتی که از این اصطلاح استفاده می کنیم باید حتما مشخص کنیم در کدام حوزه می خواهیم صحبت کنیم. مثلا ممکن است بگوئید حتی یک سایت ساده وب نیز می تواند شروع تجارت الکترونیک محسوب شود و یا فروش کالا و محصولات را نشانه تجارت الکترونیک بدانیم. حتی ارتباط های تجاری پیچیده بین شرکتها نیز تجارت الکترونیک است. خرید و فروش سهام، شرکت در مناقصه ها، تبلیغات کالا و محصولات نیز از دیگر حوزه های تجارت الکترونیک هستند. ممکن است منظور ما همه اینها و یا برخی از اینها باشد. آنچه در این مقاله مورد نظر من است، فرایندی ساده است که سالها در کشورهای اروپائی و آمریکائی در حال استفاده است و تمام زیر و بم آن شناخته شده می باشد و آن، خرید کالا و خدمات از طریق شبکه اینترنت می باشد.
بر می گردیم به ادامه بحث. شما که این مدت با اینترنت کار کرده اید و بسیاری سایتها را دیده اید. امروز تصمیم می گیرید برای تولد پسرتان یک Xbox خریداری کنید. مثال Xbox را به این خاطر انتخاب کردم چون خیلی شناخته شده است و خیلی از مردم در مدت زمان شروع سال نو میلادی، در روزنامه های مختلف خبرهای زیادی در مورد افزایش فروش این نوع بازیها توسط اینترنت را خوانده اند. این یک نوع کامپیوتر است که مخصوص بازی کردن ساخته شده. به تلویزیون متصل می شود و انواع بازیها با کیفیت بسیار بالا را ارائه می دهد. شما برای خرید، پول دارید، کارت اعتباری هم دارید، ارتباط مناسب اینترنت هم دارید، به امنیت اطلاعات هم اعتماد دارید و می دانید که شماره کارت اعتباری شما لو نخواهد رفت، خوب، آیا سایت ایرانی را می شناسید که همین الان بتوان آخرین قیمت روز Xbox را در آن یافت، اطلاعات فنی این دستگاه را مطالعه کرد، با سایر دستگاههای مشابه مقایسه کرد، آنرا انتخاب کرد و در سبد خرید قرار داد، سفارش داد و خریداری کرد و شب ساعت 8 درب منزل آنرا دریافت کرد؟ نیازی نیست زیاد فکر کنید، جواب این سوال منفی است یعنی در حالیکه نمونه چنین سایتی در کشورهای آمریکایی و اروپایی به هزاران عدد می رسد (کافی است در گوگل جستجو کنید، حدود یک میلیون سایت در زمینه خرید Xbox پیدا می کنید)، در ایران چنین سایتی وجود ندارد.
البته سایتهائی هستند که در زمینه های خاصی به ارائه قیمت کالاها می پردازند و شما می توانید سفارش دهید ولی یک فرایند کامل خرید online، قیمتهای کاملا به روز و شامل تنوع بالای محصولات، امکان بررسی مشخصه های فنی و امکان مقایسه قیمتها وجود ندارد. حالا فرض می کنیم چنین سایت یا سایتهائی در ایران وجود داشته باشند. یعنی صدها سایت فارسی که اطلاعات آنها به روز است و شما می توانید از طریق کارت اعتباری خود خرید کنید و در زمان مناسب کالا را تحویل بگیرید، ولی شما از وجود چنین سایتی خبر ندارید. حال راه حل چیست؟ به شب نزدیک می شوید و باید هدیه تولد پسرتان را زودتر خریداری کنید. اولین راه برای پیدا کردن سایتهای فروشگاهی مراجعه به کتاب های زرد است که بصورت online، ارائه می شوند. به کدام سایت ایرانی مراجعه می کنید که لیست کامل و قابل جستجوئی از فروشگاههای الکترونیکی ایرانی را در اختیار شما بگذارد؟ کار سختی است چون چنین سایتهائی یا وجود ندارند و یا اینکه خیلی ضعیف هستند. اکثرا به لینکستان هایی بر می خورید که باید روی همه لینکها کلیک کنید تا به هدف برسید. نه، این راه مناسبی نیست، شما برای هر دقیقه ارتباط و هر کیلو بایت اطلاعات دارید هزینه می کنید و اصلا هم حوصله ندارید سایتهای شخصی مختلفی که هر کدام صدها کیلو بایت هستند و زمان زیادی طول می کشد تا ظاهر شوند را بازدید کنید. شما می خواهید فقط روی نام فروشگاهی که Xbox می فروشد کلیک کنید چون شما کاربر حرفه ای اینترنت هستید. خوب، پس چه باید کرد؟ راه دیگر مراجعه به موتورهای جستجوی اینترنت است تا از طریق آنها بتوانید سایت فروشگاه مورد نظرتان را پیدا کنید.
اولین سایتی که به آن مراجعه می کنید Yahoo یا Google است. در قسمت search، کلمه مورد نظرتان را تایپ می کنید. بگذارید کلمه "Xbox online shop" را انتخاب کنیم، کلیک می کنیم و منتظر می مانیم. لیست سایتهائی که چنین کلمه ای در آن یافت شده ظاهر می شود حدود 300000 سایت پیدا شده است. اولین آن TopShop است، بعدی Adicor است، سومی GameWaveHouse است. به شما قول می دهم نه در صفحه اول و نه حتی در صفحه دهم این لیست، سایت ایرانی پیدا نخواهید کرد. پس بهتر است دنبال کلمه دیگری جستجو کنیم مثلا “Iran Xbox online shop” . در این حالت، چند سایت در لیست موتور جستجو پیدا می شود ولی زیاد خوش بین نباشید چون حتی یک مورد از اطلاعاتی که پیدا شده است در مورد موضوع مورد جستجوی شما نیست. همگی فقط شامل کلمات مورد نظر شما هستند ولی در مورد موضوع مورد جستجو نیستند.
دیگر اوضاع پیچیده شده است. چگونه است که با وجود آماده بودن تمام مسائل زیر بنائی، حتی بحث فرهنگی که در این مثال، فرد مورد نظر فرهنگ استفاده و خرید از طریق اینترنت را نیز دارا است، پس چرا در یک فرایند ساده تجارت الکترونیک، شاید هم بتوان گفت ساده ترین فرایند، ناموفق است؟ آیا جواب این نیست که علاوه بر زیر ساختها، مسائل روبنائی که خیلی هم ساده بنظر می رسند نیز نقش بسیار مهمی در این زمینه دارند و باید به آنها توجه کرد؟ یعنی هیچگاه فکر کرده بودید که یک موضوع ساده مثل حضور سایت در موتورهای جستجو می تواند اینقدر مهم باشد؟ فکر می کردید این مسئله از یک سری توصیه های فنی برای بهینه سازی سایت ها برای موتورهای جستجو فراتر است و حتی در موفقیت یا عدم موفقیت مدل تجارت الکترونیک موثر است؟
آنچه مورد نظر من است که دوست دارم خواننده به آن توجه کند این است که برای برقراری کامل خدمات تجارت الکترونیک، باید این موضوع را در نظر بگیریم که برای بستر سازی این موضوع، نیاز به صرف وقت، سرمایه، دانش و نیروی زیادی است. این چنین نیست که یک شبه صاحب تجارت الکترونیک شویم. توجه داشته باشیم که حتی در سایر کشورها، این موضوع که مردم به راحتی از طریق اینترنت خرید کنند خیلی به زمان های قبل از 3 سال بر نمی گردد ولی زمانی که این موج به راه افتاد، بسیاری از مسائل کمکی آماده بوده است در غیر این صورت، موفقیت تجارت الکترونیک حتی در آن کشورها هم غیر ممکن می بوده است. مسائل کمکی که مورد نظر من است، نه خیلی پیچیده و یا غیر ممکن و نه خیلی فنی است که به عقل ما نرسیده باشد. یک سری استانداردها، تعاریف، فرهنگ سازی ها و مستنداتی است که در طی سالها وجود اینترنت در جهان، تهیه و تنظیم شده اند.
برمی گردیم به مثال خودمان. بیائید موضوع مورد بحث را کمی پیچیده تر کنیم، مثلا اگر کاربر ما به زبان انگلیسی آشنایی کامل نداشته باشد، که در واقع این فرض چندان دور از ذهنی نیست چون اصولا تسلط به زبان دوم و مشخصا زبان انگلیسی، چندان در میان ما ایرانیان اهمیت ندارد، آنگاه در زمان جستجو دنبال مثلا "خرید ایکس باکس آنلاین" می گشت که مطمئن باشید احتمال پیدا شدن حتی یک مورد از آن در گوگل، صفر است. یا اگر مثلا موضوع مورد جستجوی ما، عرق بیدمشک می بود، نه تنها در جستجوی فارسی نمی توانستیم سایت مورد نظر را پیدا کنیم حتی معادل انگلیسی آن کلمه هم یا وجود ندارد یا کسی که آنرا بداند قابل دسترس نیست.
می خواهید موضوع را کمی بیشتر پیچیده کنم تا کاملا از امکان تجارت الکترونیک نا امید شوید؟ این کار خیلی راحت است، کافی است به این نکته توجه کنید که هیچ شرکت ISP در ایران وجود ندارد که به شما در مورد محرمانه بودن اطلاعات شما که از طریق آن شرکت ارسال می شود ضمانت دهد، مثلا پای قرارداد شناسه دسترسی اینترنت که شامل این تضمین است را امضاء کند، این مورد به این معنی است که از همان ابتدای راه، اطلاعات کارت اعتباری شما در معرض خطر است. جلوتر می رویم و می بینیم تمام سایتهای ایرانی در سرورهائی در کشورهای کانادا یا آمریکا میزبانی می شوند که دسترسی مستقیم و فیزیکی به آنها برای مدیران سایتها غیر ممکن و برای تیم های فنی شرکت های آن طرف آب، مثل آب خوردن است. یعنی تمام اطلاعات بانکهای اطلاعاتی سایتها، نه در دست صاحبان آنها که در دست کسانی که حتی یک بار هم آنها را ندیده ایم است، می پرسید مثلا کدام اطلاعات؟ می گویم مثلا گزارش سود و زیان سالانه شرکت شما که محرمانه است و برای استفاده در سفر تجاری شما به خارج از کشور، در سایت شما کپی شده است و نباید در اختیار دیگران باشد.
موضوع جالب شد. گوئی که مسائل زیر بنائی و روبنائی دارند جای خود را عوض می کنند یا حداقل اینکه برخی مسائل روبنائی دارند می روند زیر تر !
ولی اصولا چرا بحث را از یک مثال ساده به این جا کشاندم. خوب امکان خرید اینترنتی نداریم، مگر دنیا به پایان می رسد ؟ اصلا چه ایرادی دارد که نتوانیم Xbox را از طریق اینترنت خریداری کنیم ؟ البته حق با شما است، شاید واقعا امروز به این مسئله به صورت یک امکان لوکس نگاه کنیم ولی بیائید سرمان را از زیر برف در آوریم و روزی را ببینیم که دربهای تجارت جهانی به روی ما باز شود و خود را در دنیای الکترونیک آنطرف مرزها بیابیم. اقیانوسی از اطلاعات و امکانات که حتی کودک 10 ساله آنها خیلی راحت تر و معمولی تر از برخی متخصصین ما از آنها استفاده می کند. روزی را تصور کنید که قرار است در یک مناقصه الکترونیک که در کشوری دیگر به راه افتاده شرکت کنید. روزی که اگر از طریق وب سایت خود فروش انجام ندهید، ورشکست خواهید شد. روزی که جلسات شما با طرف های تجاری شما از طریق شبکه اینترنت خواهد بود. نگوئید حالا تا آن روز خیلی وقت داریم، موضوع مربوط به همین یکی دو سال آینده است.
خوب حالا چه نتیجه ای می خواهم بگیرم. راستش را بخواهید معمولا ما در مشکلات و معضلات قبل از رسیدگی به اصل موضوع و پیدا کردن راه حل مناسب آن، دنبال مقصر می گردیم. اول باید مقصر را محاکمه کنیم و بعد ببینیم چه کار برای حل موضوع می توان انجام داد. معمولا هم خیلی دلمان می خواهد که خودمان را کاملا مبری نشان دهیم. ولی در این موضوع خاص مورد بحث ما، راه گریزی نداریم.
واقعا چرا هنوز مسائل پایه ای و خیلی ساده که برای پیشبرد تجارت الکترونیک ضروری هستند در کشور ما مورد توجه مناسب قرار نگرفته اند ؟ معمولا این طرز فکر حاکم است که کارهای اساسی و بنیادی باید توسط متولی اصلی آن یعنی دولت ها، انجام شوند و پس از بستر سازی و آماده بودن زیر ساختها، نوبت بقیه است که از این امکان فراهم شده، استفاده کنند. یعنی این محدودیت که تا دولت ها فلان کار را انجام ندهند و فلان سرمایه گذاری را انجام ندهند، نمی توان کاری از پیش برد، ما برای خودمان خلق می کنیم و دست و پای حرکت خودمان را می بندیم.
در مثال مورد بحث این مقاله، اگر یادتان باشد در شروع، فرض کردیم تمام مشکلات ارتباطی، امنیتی، بانکی و غیره حل شده است یعنی در واقع فرض کردیم که دولت وظیفه خود را کامل انجام داده است و در آخر به این نتیجه رسیدیم که حتی همه آنها که حل شوند، هنوز قادر به انجام تجارت الکترونیک نخواهیم بود. دولتها وظیفه برقرای ارتباط، یا تسهیل این کار را دارند، بانکها هم، فعلا که اکثرا دولتی هستند و باید دولت به مشکل پرداخت اینترنتی سر و سامان دهد ولی باور کنید طراحی سایتهای قوی، پرمحتوی، به روز، ایمن، سریع و با امکانات فارسی به عهده دولتها نیست، در لیست مسائل زیر بنائی هم نیست. البته زیر بنائی به مفهوم اهمیت بیشتر یک موضوع نیست. ممکن است خیلی از مسائل هرچند کوچک تاثیر بسیار مهمی در سرعت پیشبرد یک پروژه داشته باشند ولی در لیست کارهای زیر بنائی هم نباشد. وظیفه سرو سامان دادن به این گونه مسائل، در لیست وظایف شرکتها، افراد، صاحبان سایت، طراحان سایت، آموزشگاهها، اساتید دانشگاهها و مدیران صنایع است. این وظیفه متخصصین شبکه و خدمات اینترنت است که به این مسائل بپردازند و موازی با اقدامات دولتها در تسهیل روند استقرار امکانات تجارت الکترونیک، به مسائل تخصصی سروسامان دهند.
هرگز نباید تجارب دیگران در این زمینه ها را نادیده گرفت و یا چنین انگاشت که ما راه جدید و خارق العاده ای را می توانیم پی ریزی کنیم. با خلاقیت و ابداع مخالف نیستم ولی برخی امور را باید دنباله روی کرد، برخی سوال ها فقط یک جواب دارند. باید آنچه در جهت زمینه سازی استقرار تجارت الکترونیک در سایر نقاط جهان انجام شده است را مد نظر داشت و تحقیقات و برنامه ریزی اجرای آنها را سریع تر فراهم ساخت.
این وظیفه به گردن تمام کسانی است که دستی در دنیای الکترونیک و اینترنت دارند. یکی از آنها هم شما هستید که باید از همین امروز، تمام سایت خود را بررسی مجدد کنید، با دید اینکه آینده تجارت الکترونیک در گرو سایت شما است.
البته زیاد هم نا امید نباشید، با تمام این مشکلات، سایتهای قوی و مفید در میان سایتهای ایرانی یافت می شوند. حتی برای شما کالا را درب منزل هم می آورند کلی هم به شما جایزه می دهند و تخفیف می دهند. آخرین قیمتهای بازار را هم برایتان از طریق پست الکترونیک می فرستند. خلاصه اینکه زیاد هم بی انصافی نکنیم. ولی این را به خاطر داشته باشیم که هنوز خیلی کار داریم که باید انجام دهیم. این را هم توجه داشته باشیم که کشور ما در میان بسیاری از کشورهای جهان، رتبه خوبی از نظر میزان استفاده از شبکه اینترنت و سرعت رشد آن در جامعه دارد و همچنین مطالب این مقاله فقط برای کشور ایران صادق نیست و می توان آنها را بصورت عام نیز مورد بررسی قرار داد.
ویژگی های یک سایت فروش موفق
ویژگی های یک سایت فروش موفق
حتما اتفاق افتاده است که به سایتی مراجعه کنید اما مطالب مورد نظرتان را در آن پیدا نکنید. به احتمال زیاد، دیگر هرگز به آن مراجعه نخواهید کرد. یا اگر سایت ظاهر خوبی نداشته باشد، به این نتیجه می رسید که احتمالا فرد بی تجربه ای آن را به وجود آورده است.
اگر می خواهید از راه اینترنت تجارت کنید، باید یک سایت حرفه ای داشته باشید زیرا سایت شما در حکم یک کارت تجاری است که باید شما را به درستی به بازدید کنندگان معرفی کند.
تاثیر اولیه سایت روی بازدید کننده بسیار مهم است. اگر می خواهید در بازدید اول تاثیر خوبی روی مراجعین داشته باشید و بازدید کنندگان مستعد را جذب کنید، رعایت نکات زیر مفید خواهد بود.
1- سایت خود را هدفمند طراحی کنیدشما حتما از هدف سایت خود اطلاع دارید. مثلا اگر یک سایت فروش موفق می خواهید باید محتویات مؤثری در آن بگنجانید. سایت را جذاب کنید و اطلاعات مفیدی در اختیار خواننده قرار دهید.
2- تدبیراتی برای load سریع سایت بیاندیشیددر کشور ما اکثر مردم با روش dial-up به اینترنت متصل می شوند و اگر ظاهر شدن سایت شما بیشتر از 10 تا 15 ثانیه طول بکشد، آنها سایت را ترک خواهند کرد.
یکی از راههای مفید برای افزایش سرعت load سایت این است که بار گرافیکی سایت را در حداقل نگه داریم. اگر چه جلوه های گرافیکی سایت شما را گیراتر می کند، اما زمان load آن ممکن است تا ابد طول بکشد. اگر لازم است که حتما سایت شما گرافیکی باشد، از نرم افزارهای فشرده سازی فایلهای گرافیکی استفاده کنید. با این روش به سرعت مورد نظرتان نزدیکتر می شوید. در سایتهای زیر امکاناتی برای فشرده کردن فایلهای گرافیکی مورد استفاده از جمله gif و jpg وجود دارد.
3- یک طراحی مناسب انجام دهیدطراحی سایت باید ساده باشد. رنگهایی در یک مایه انتخاب کنید. سایت شما نباید مثل نقاشی کودکان باشد. باید توجه کنید که ترکیب چه رنگهایی در صفحه مناسب تر هستند. آیا تا به حال سعی کرده اید یک نوشته زرد را در یک صفحه نارنجی بخوانید؟ به فکر خوانندگان خود باشید.
رنگهای مختلف برای انسانهای مختلف از فرهنگهای مختلف، معانی متفاوتی دارد. در اینترنت به آسانی می توانید جدولهایی حاوی معانی مختلف رنگها را بیابید.
4- محتویات بدیع و تازه در سایت بگنجانیداگر بازدید کننده مطالب شما را در جای دیگر دیده باشد، خیلی سریع سایت را ترک خواهد کرد. حتی اگر نویسنده خوبی نباشید باز هم می توانید با استفاده از دید خاصی که نسبت به موضوع دارید، ابتکاراتی برای ساختن مقالات، گزارشات و e-book های رایگان به خرج دهید تا سایت بدیعی داشته باشید.
5- پیشنهادات رایگان در سایت داشته باشیدیکی از بهترین راه های فتح قلب مشتریان، پیشنهادات رایگان است. این قانون همیشه صادق است: اگر قبل از گرفتن، امکاناتی به مردم بدهید، به پیشنهادات بعدی شما بیشتر توجه خواهند کرد و اعتبار شما در ذهن آنها بالا خواهد رفت. پیشنهادات رایگان فراوانی روی اینترنت وجود دارد. برای ارزشمند کردن پیشنهاد خود باید نکاتی را رعایت کنید. دوباره تکرار می کنم باید محتویات گزارش، مقاله، e-book شما جدید باشد و در جای دیگر وجود نداشته باشد. از دید اختصاصی خود بنویسید. دید نو داشتن گاهی حتی مؤثرتر از نحوه نگارش است. می توانید نمونه ای از محصول خود را در اختیار بازدید کننده بگذارید. مثل فصلهایی از کتاب یا یک Demo از نرم افزار مورد نظر. همچنین می توانید یک خبرنامه درست کنید. اما مراقب باشید که مطالب آن را از جایی برندارید. زیرا خوانندگان در صورت مشاهده این مورد، اشتراک خود را فسخ خواهند کرد.
6- قبل از ارائه امکانات رایگان اطلاعات مراجعین را بگیرید.برای انجام فروش گاهی لازم است چندین بار به بازدیدکنندگان پیغامهایی ارسال نمایید. اینکه یک لیست برای خود بسازید بسیار مؤثر است. لیست افرادی که به موضوع سایت شما علاقه دارند و ارسال پیام به آنها شانس بزرگی برای فروش است.
دو شاخص مهم در موفقیت تجارت شما
دو شاخص مهم در موفقیت تجارت شما
یکی از مشتریان وب سایت با من تماس گرفت و یک سوال مهم پرسید. او می خواست بداند که مشکلش کجاست. او خیلی به سختی کار کرده بود که یک وب سایت راه اندازی کند و تجارتش را توسط آن پیش ببرد ولی نتوانسته بود در آمد مناسبی از وب سایتش کسب کند.
او همان اشتباهی که اکثر صاحبان تجارتهای کوچک مرتکب می شوند را انجام داده بود و روی شاخص های اشتباهی تمکز کرده بود که باعث شده بودند از دسترسی به اهداف تجاری خود دور شود.
هر کسی می خواهد رشد فروش و افزایش درآمد داشته باشد. این موضوع برای صاحبان تجارتهای کوچک بسیار مهم است که اهداف درآمدی خود را مشخص کنند و نتایج فروش را مراقبت نمایند. ولی تاکید بیش ازحد روی این شاخص ها می تواند از رسیدن شما به اهدافتان جلوگیری کند.
چشم دوختن به میزان در آمد و هدایت عملیات بازاریابی، مانند رانندگی کردن در حالی است که در آینه ماشین، به عقب نگاه کنیم. این شاخص به شما می گوید که قبلا کجا بوده اید ولی به شما نخواهد گفت که چگونه به جائی که می خواهید بروید، خواهید رسید.
تعدادی شاخص ها و نسبتهای کلیدی هستند که همواره باید مقابل شما باشند تا بتوانید به مقاصد فروش خود برسید. مانند یک کشاورز که دانه ذرت کشت می کنید، باید با دقت در کاشت دانه ها و تغذیه آنها مراقبت کنید تا در زمان درو، محصول بیشینه درو کنید. میزان بذری که می کارید و درصدی که رشد می کند و میوه می دهد، درصد سود شما را تضمین خواهد کرد.
همین موضوع در مورد بازاریابی و فروش صادق است. تعداد فرصتهای فروش که ایجاد می کنید و تعدادی که به فروش تبدیل می شود، میزان درآمد شما را تضمین خواهد کرد.
دو شاخص بسیار مهم است که در بازاریابی باید به آنها توجه کنید. از آنها جهت معیار برآورد بازاریابی و محاسبه میزان فروش خود استفاده نمائید.
1-تعداد مشتریان بالقوه که در بانک اطلاعاتی شما وجود دارند.
افرادی وجود دارند که به شما گفته اند که مشکل یا موضوعی دارند که شما می توانید کمکشان کنید و منتظر هستند از شما خبری برسد.
2-نسبت تبدیل مشتری بالقوه به مشتری.
عبارت است از درصد مشتریان بالقوه که آنها را تبدیل به مشتری واقعی می کنید.
فرمول خیلی ساده است، تعداد بیشتر مشتری بالقوه که در لیست خود دارید و درصد تبدیل بالاتر آنها به مشتری واقعی، مساوی است با درآمد بیشتر.
از هدر دادن وقت خود در راه های بازاریابی که وضعیت موجود را مدیریت می کنند بپرهیزید و یک راه بازاریابی برای جذب بیشتر و بیشتر مشتریان بالقوه بیابید. می توانید یک سال دیگر در همین وضعیت باقی بمانید و یا از همین امروز کاری برای آن انجام دهید.
فروش شما در همین وضعیت فعلی منجمد خواهد شد اگر تمرکز خود را روی درآمد کسب شده معطوف کنید و اهمیت ایجاد لیستی از مشتریان بالقوه خود را فراموش کنید.
در چند ماه آینده قابلیت دو برابر کردن تجارت خود را خواهید داشت چنانچه لیست مشتریان بالقوه خود را تهیه کنید و سعی در افزایش نسبت تبدیل آنها به مشتری واقعی نمایید.
شاخص های مهم بازاریابی
لازم نیست برای فهمیدن این اعداد، یک ریاضی دان باشید. روی اعداد زیر به صورت هفتگی متمرکز شوید:
1-تعداد مردمی که تبلیغات شما را دیده اند، مقالات شما را خوانده اند یا خبرنامه های شما را دریافت کرده اند.
2-درصد مردمی که به تبلیغات یا مقالات شما عکس العمل نشان داده اند. مهم نیست به چه تعداد تبلیغ کرده اید بلکه مهم تعداد عکس العمل مردم به آنها است.
3-تعداد افرادی که اطلاعات تماس خود را به شما داده اند و در بانک اطلاعاتی شما ثبت نام کرده اند. این تعداد، همان مشتریان بالقوه شما هستند و نیاز به فراگیری بیشتر در مورد شما دارند.
اگر در حال بازاریابی ازطریق وب سایت خود هستید، محاسبه این اعداد به صورت روزانه و هفتگی و بررسی میزان موفقیت بازاریابی شما، بسیار ساده تر خواهد بود، چگونه؟
1-تعداد بازید کننده یکتای (Unique Visitor) وب سایت خود را به صورت روزانه یا هفتگی بررسی کنید.
2-این عدد را بر تعداد مردمی که با شما مکاتبه کرده اند، تقسیم کنید. نتیجه این تقسیم، عبارت است از نسبت تبدیل بازدید کننده به مشتری بالقوه. اگر سایت شما خوب عمل کند، یک نفر از هر ده نفر بازدید کننده شما یعنی 10 درصد، باید با شما مکاتبه کند و خود را به لیست مشتریان بالقوه شما اضافه کند.
اگر از تبلیغات در Google در جذب مشتری استفاده می کنید، می توانید آنها را به یک صفحه ورودی خاص (Landing Page) بفرستید و نسبت تبدیل را تا 20 یا 25 درصد افزایش دهید.
شما از وب سایت خود چه توقعی باید داشته باشید؟ ازهر100 بازدید کننده یکتا از وب سایت شما در هر هفته 10 تا 25 تا باید یک نامه الکترونیکی برای شما بفرستند و درخواست اطلاعات بیشتر در مورد محصولات و خدمات شما کنند.
در بازاریابی خود روشی اتخاذ کنید که هرماه، لیست مشتریان بالقوه و فروش شما افزایش یابد.
قبل از اتمام این مقاله، به خود تعهد دهید که این فرمول ساده را برای رشد تجارت خود، اعمال کنید. برای خود یک هدف قرار دهید. به تعداد مشتریان بالقوه که روش بازاریابی شما ایجاد می کند دقت کنید. این عدد را یک جا یادداشت کنید و دور آن یک خط بکشید و در کنار آن، تعداد مشتریان بالقوه ای که می خواهید هر هفته به لیست خود اضافه کنید را بنویسید.
نظرات خود را با من به اشتراک بگذارید. تجارب شما برای دیگر همکاران و دوستان، بسیار مفید خواهد بود.
معرفی و بهینه سازی وب سایت در موتورهای جستجو
معرفی و بهینه سازی وب سایت در موتورهای جستجو
معرفی سایت در موتورهای جستجو بخشی از مراحل راه اندازی یک وب سایت به حساب می آید. در واقع بهترین مکانی که می توان یک مخاطب مرتبط با موضوع وب سایت خود را یافت موتورهای جستجو می باشند. زیرا در موتورهای جستو سایت ها بر اساس کلمات کلیدی که در اصل نشآت گرفته از خدمات اصلی وب سایت می باشد معرفی می شوند. رتبه بندی وب سایت در بین جستجو های حاصل از یک موتور جستجو نیز بسیار حایز اهمیت می باشد. بدلیل تعداد زیاد وب سایت ها نتایج حاصل از یک موتور جستجو مانند google برروی یک موضوع عمومآ به هزاران بلکه میلیونها یافته منتهی می شوند و با توجه به رتبه بندی توسط موتور جستجو و نمایش آنها به ترتیب نزولی مساله بهینه سازی سایت برای قرار گرفتن در رتبه های بالای نتایج حاصل از یک جستجو بسیار مهم است. از برخی گام های موثر در ارایه سایت در موتورهای جستجو می توان به موارد زیر اشاره کرد:
ارایه آدرس سایت در Open Directory Project می باشد که اطلاعات آنها بطور گسترده توسط موتورهای جستجو مورد استفاده قرار می گیرد.
نعداد لینکهایی که از سایت های دیگر به سایت داده می شود در ارتقا رتبه دارای اهمیت است.
داشتن یک هدایت کننده ساده (navigation) و استفاده از دستورات مستقیم HTML به جای javascript در آنها بسیار مهم است.
استفاده از کلمات کلیدی مرتبط با خدمات سایت تعداد دفعات تکرار آنها که عموما به هنگام کاوش توسط جستجوگر نیز در نظر گرفته می شود برای عنوان صفحات وب سایت و همچنین در متن صفحات دارای اهمیت است.
امروزه سایت های بسیاری هستند که با دریافت هزینه های مختلف برای بهینه سازی سایت ها در موتورهای جستجو اقدام می کنند.
دگرگونی تجارت
دگرگونی تجارت
وب سایت چیست ؟
وب سایت چیست ؟
احتمالا تعاریف زیادی برای وب سایت وجود دارد. یکی از این تعریف ها که در www.dictionary.com موجود است می گوید: مجموعه ای از تعدادی صفحات وب متصل به هم، اغلب شامل یک صفحه اصلی - home page - که معمولا روی یک سرور قرار دارند و به عنوان مجموعه ای از اطلاعات توسط یک فرد، گروه یا سازمان تهیه و نگهداری می شود. یک وب سایت معمولا شامل تعداد زیادی فایل است که در تعدادی پرونده مرتب شده اند، به همان صورت که شما فایل هایتان را در پرونده ها مختلفی روی کامپیوترتان مرتب می کنید. صفحه اصلی یک سایت معمولا index.htm یا index.html یا default.html نام دارد. وقتی که یک آدرس وب (یا اسم دامنه) را در مرور گرتان تایپ می کنید (مثلا www.IRIran.net)، برنامه مرورگر به سراغ اکانت میزبانی ای می رود که این اسم دامنه به آن اشاره می کند، و به دنبال یکی از این فایل های اصلی می گردد. فرضا اگر فایلی به نام index.html را در آن وب سایت پیدا کند، این فایل( یا صفحه) را به صورت خودکار در مرور گر شما نمایش خواهد داد. فایل index.html معمولا ترکیبی از متن و تصویر است که طراح وب سایت بر اساس جذابیت بصری چیدمان آن ها را مشخص می کند. متن مورد نظر در خود صفحه وب موجود است، در حالی که به تصاویر، به عنوان فایل هایی مستقل ارجاع داده می شود. فایل های تصویری ممکن است در وب سایت خودتان ذخیره شده باشند (در اکانت میز بانی تان: در کنار بقیه صفحات وب و فایل ها، یا آن چنان که معمول است، در یک پرونده مجزا به نام images )، یا ممکن است جای دیگری در اینترنت باشند. بعضی از نوشته ها و تصاویر یک صفحه می توانند به صفحات دیگر لینک شده باشند(یعنی می توانید روی آن ها کلیک کنید و به یک صفحه دیگر بروید). این مجموعه از صفحات وب، تصاویر و فایل های دیگری که ممکن است در اکانت میزبانی تان داشته باشید مجموعا یک وب سایت،یا پایگاه وب را می سازند. به طور خلاصه یک وب سایت شامل تعداد زیادی صفحه وب و تصویر است |
میزبانی وب چیست ؟
میزبانی وب همان چیزی است که وفتی می خواهید وب سایتتان روی اینترنت برای همه قابل دیدن باشد به آن نیاز دارید. به زبان ساده، وب سایت شما باید روی یک سرور میزبان قرار گیرد. یک راهش این است که کامپیوتر خودتان را به صورت یک سرور راه اندازی کنید، اما اگر قصدتان جلب ترافیک یا "بازدید کننده" زیاد برای سایت تان است، این کار زیاد عاقلانه به نظر نمی رسد. به چند دلیل: اولا برای این که وب سایت شما در اینترنت در دسترس باشد لازم است کامپیوترتان همیشه روشن و به اینترنت متصل باشد؛ به محض خاموش شدن کامپیوتر دیگر کسی سایت تان را نمی بیند. ثانیا اگر با نرم افزار های راه اندازی سرور آشنا نباشید، این کار می تواند پیچیده باشد. در نتیجه اصلاح اشکالات و خرابی های احتمالی سرورتان - اصطلاحا downtime ها - وقت و انرژی زیادی می خواهد. ثالثا سرعت اتصال منزل یا دفتر کارتان به اینترنت به احتمال زیاد برای میزبانی سایت تان کافی نیست، مخصوصا اگر تعداد بینندگان سایت شما زیاد باشد. در بهترین حالت شما از طریق یک مودم کابلی، یا شاید یک ارتباط T-1 (که در مورد دفاتر کار کوچک بسیار نادر است) به اینترنت متصل شده اید ]که هر دو ناکافی اند[ بنا به دلایل بالا، اکثر قریب به اتفاق شرکت ها و افرادی که وب سایت دارند برای میزبانی سایتشان به سراغ شرکت های خدمات میزبانی از قبیل IRIran.net می روند. در چنین جایی شما به یک اتصال اینترنتی "همیشه برقرار"، یک تیم از متخصصان اینترنت برای سرپا نگه داشتن وب سایتتان، و اینترنت با سرعت فوق العاده (صدها بار سریع تر از مودم کابلی) دسترسی دارید. وقتی که یک اکانت میزبانی وب از ما می گیرید، به بخشی از یکی از سرور های ما دسترسی پیدا خواهید کرد. شما یک نام کاربری و یک رمز دریافت خواهید کرد که با کمک آن می توانید به اکانت میزبانی خود متصل شوید. وقتی اتصل برقرار شد شما فایل هایتان را به سرور ما آپ لود می کنید و ... وب سایت شما به همین سادگی برای میلیون ها بازدید کننده قابل دسترسی است! |
انواع تجارت الکترونیک
انواع تجارت الکترونیک
Business to business B2B تجارت فروشنده با فروشنده B2B اولین خرید و فروش معاملات الکترونیکی است و هنوز هم طبق آخرین آمار بیشترین عایدی را کسب می کند. در B2B تجار نه تنها مجبورند مشتریان خود را بشناسند، بلکه باید واسطه ها را نیز شناسایی کنند. در این مدل همه ی شرکاء و خدمات مرتبط با تجارت بین المللی از قبیل: تأمین کنندگان، خریداران، فرستندگان دریایی کالا، لجستیک (پشتیبانی)، خدمات (سرویس های) بازرسی، اخبار بازاریابی و کاربریهای نرم افزار را که موجب سهولت در امور تولید، خرید و فروش می گردند در یک محل گرد هم می آیند. B2B در جایی استفاده می گردد که بخواهیم خرید و فروش عمده را به کمک تجارت الکترونیکی انجام و خارج از حیطه خرده فروشان عمل نماییم. چرا که خرده فروشی در اینترنت با خطرات بسیار همراه است زیرا مشتریان تمایل ندارند تا همه چیز را از روی اینترنت خردیداری کنند و فقط روی برخی از اجناس دست می گذارند و سایر موارد برایشان اهمیت چندانی ندارد. شرکت Cisco یکی از اولین شرکت های بزرگی بود که در جولای 1996 سایت تجارت الکترونیکی خود را راه اندازی کرد و بعد از آن تلاش جدی، بقیه ی شرکت ها برای چنین امری آغاز شد. یک ماه بعد شرکت های کامپیوتری عظیمی نظیر Microsoft و IBM نرم افزارهای تجاری خود را که امکان انجام فروش از طریق اینترنت را فراهم می کرد به بازار عرضه نمودند. Forrester Research که به تجزیه و تحلیل فعل و انفعالات در بخش فناوری مشغول است در 1999 تخمین زد که حجم مبادلات B2B تا سال 2004 در ایالات متحده به یک تریلیون دلار و در سال بعد از آن به 2/7 تریلیون دلار برسد. دولت استرالیا با همکاری شرکت معتبر ITOL قصد دارد در یک برنامه 5 سال مبلغ 6/6 میلیون دلار برای زیر ساخت های تجارت الکترونیک هزینه کند. این مبلغ صرف برنامه B2B خواهد شد. به صورت طبیعی در B2B فروش مستقیم، منبع اصلی درآمد به حساب می آید، مانند وقتی که یک فروشنده محصول خود را به یک فروشنده دیگر مستقیماً می فروشد. با این وجود وب می تواند روی فروش مستقیم تأثیر بگذارد و این قاعده را بر هم بزند. در این نظام جدید اقتصاد جهانی که به سمت تداوم ارتباطات الکترونیکی در حال پیش روی است مشکلاتی نیز وجود دارد. از جمله اینکه رو در رو نبودن مشتری و فروشنده باعث می شود تا معامله به صورت گیرد. این مشتریان برای دریافت اطلاعات بیشتر باید به تلفن به مرکز اصلی وصل شوند، اما هیچ تضمینی برای اینکه کسی آن سوی خط باشد وجود ندارد. Business to Consumer B2C تجارت فروشنده با مصرف کننده بیشترین سهم در انجام تجارت الکترونیکی از نوع B2C را خرده فروشی تشکیل می دهد. این نوع تجارت با گسترش وب به سرعت افزایش پیدا کرد و اکنون به راحتی می توان انواع و اقسام کالاها از شیرینی گرفته تا اتومبیل و نرم افزارهای کامپیوتری را از طریق اینترنت خریداری کرد. B2C از حدود 5 سال پیش با راه اندازی سایت هایی چون amazon و CDNOW آغاز شد. Jeff Bezor مؤسس شرکت amazon، سایت خود را فقط برای فروش کتاب از طریق اینترنت راه اندازی کرد و این ایده ساده مقدمه ای بود برای یک تحول جهانی. در تجارت الکترونیکی B2C در یک طرف معامله، تولید کننده (فروشنده) محصول و در طرف دیگر، خریدار (مصرف کننده نهایی) قرار دارد. موفقیت در این مدل وابسته به تجربیاتی است که به مشتری ارائه می گردد . باید به مشتری سرویس های ارائه گردد که در مدل سنتی به آنها خود خو گرفته است و شرایط مشابه را به وجود آورد. شرکت هایی نظیر amazon و REI روی شهرت خود محیط نیرومند online را تدارک دیده اند که بتوانند رضایت بی چون و چرای مشتری را جلب نمایند. شکل دیگر تجربیات Online مشتری این است که رابطه تصویری با مشتری به درستی انتخاب گردد. متن و گرافیکی که مشتری باید با آن به جای فروشنده تبادل نظر کند باید خوب طراحی شده باشد. پس از هک شدن بسیاری از وب سایت های خرده فروشان اینترنتی مانند Creditcards و egghead و ... بسیاری از مشتریان نسبت به دزدیده شدن اطلاعات شخصی شان توسط هکرها بسیار حساس شده اند، که این امر باعث کاهش معاملات الکترونیکی در مقاطع و فواصل زمانی زیادی شده، اما معاملات را به نقطه صفر نرسانده است و مردم هنوز از فروشگاه های Online استفاده می کنند. هم اکنون این روش در کشور ما موجود است و مورد استفاده قرار می گیرد و در این روش خریدار به طور مستقیم با توزیع کننده از طریق اینترنت وارد معامله می شود. هم اکنون سازمانی هایی مانند شهروند چنین خدماتی را ارائه می کنند، اما این خدمات هنوز به صورت عامله در میان ما جا نیفتاده است. حتی میان کاربران حرفه ای اینترنت در ایران استفاده از این خدمات کمتر مرسوم است.
C2C تجارت مصرف کننده با مصرف کننده در این مدل تجارت الکترونیکی، مزایده ها و مناقصه های کالال از طریق اینترنت انجام می گیرد. مدل C2C شبیه نیازمندیهای طبقه بندی شده یک روزنامه و یا شبیه به یک دکه در بازار دست دوم یا سمساری است. ایده اصلی این مدل این است که مصرف کنندگان با یکدیگر بدون واسطه به خرید و فروش بپردازد. ebey غول حراجی Online بزرگ ترین نمونه اولیه مدل C2C می باشد. ebey خود چیزی نمی فروشد و به عنوان واسطی بین خریداران و فروشندگان به ارائه محصولاتتی در حراجی Online عمل می کند. به عنوان مثال ebay اجازه می دهد فروشنده قیمت اولیه خود را در حراجی قرار دهد و سپس شرکت کنندگان در حراج قبل از اتمام مدت باید روی کالای به حراج گذاشته شده اظهار نظر کنند. سایت های اینترنتی دیگر نظیر Autobytel و Carsmart نمونه هایی از مدل C2C می باشد. به دلیل ناچیز بودن هزینه تبلیغات در اینترنت استفاده از مدل C2C توسط کاربران اینترنتی جهت فروش کالاهای مورد نظر خود توجه قرار گرفته است.
C2B تجارت مصرف کننده با فروشنده در حالیکه بازار مصرف کننده Online روز به روز در حال گسترش است، بسیاری از خریداران دریافته اند که شیوه انتخاب محصول بسیار گسترده و ممکن است آنان را غوطه ور سازد. چرا که وقتی مصرف کنندگان، سایت هایی را در ارتباط با فروش محصول مورد نظر خود می یابند، یافتن خود محصول در آن سایت و به دست آوردن قیمت محصول اغلب کار دشوار است. بنابراین جهت راحت تر نمودن امر خرید، نیاز به روشهای جدید خرید و فروش اینترنتی Online است که در آژانس های فروش به سوددهی منتهی شود بایستی از یک استرتژی فروش استفاده نمایند مانند Priceline که خود را با این استراتژی تطبیق داده است.
Peer to Peer P2P تجارت نقطه به نقطه مدل تجارت الکترونیکی P2P برای تسویه حساب کردن شرکت کنندگان در حراج با فروشنده است که مشهورترین آنها سرویسی است به نام Paypal. تجارت P2P در چهار چوبی کار می کند که افراد بتوانند مستقیماً باهم پول رد و بدل کنند و در حالیکه سهم اصلی داد و ستد پولی را نقل و انتقالات رو در رو بعهده دارد، فناوری تلفن های همراه تعداد افراد بیشتری را در داد و ستد غیر حضوری سهیم می کند. قبل از Paypal بسیاری از تاجران Online در قد و قواره های متفاوت پرداخت مشتریها را از طریق حساب کارت های اعتباری تجارت دریافت می کردند. با استفاده از سخت افزار Mondex که زیر مجموعه Mastercard می باشد، کاربران قادرند نقل و انتقالاات الکترونیکی پولی خود را انجام دهند و پول خود را از یک کارت اعتباری به کارت اعتباری دیگر منتقل نمایند. تحوه استفاده از تلفن همراه بدین صورت است که به جای فناوری GSM که استاندارد معمول ارتباطی تلفن همراه در بسیاری از کشورها به ویژه در اروپاست، فناوری دیگری تحت پروتکل بکارگیری نرم افزار کاربردی از طریق تجهیزات بی سیم (Wireless Application Protocol)که به اختصار WAP نامیده می شود، جایگزین می گردد. در این شیوه جدید، هر تلفن همراه از طریق مرکز تلفن با یک کامپیوتر سرویسگر مرتبط می شود و می تواند نرم افزار مورد نیاز کاربر خود را بر روی کامپیوتر مذکور فعال نماید. بدین ترتیب استفاده کننده می تواند اطلاعات خود را از طریق کامپیوتر سرویسگر که خود از طریق اینترنت و یا شبکه های ارزش افزوده (VAN) به مراکز تجاری و خدماتی متصل است ارسال و یا دریافت نماید.
Business to Administration B2A تجارت فروشنده با اداره این نوع تجارت الکترونیکی شامل تمامی مبادلات تجاری ــ مالی بین شرکت ها و سازمان های دولتی است. تأمین نیازهای دولت توسط شرکت ها و پرداخت عوارض مالیات ها از جمله مواردی است که می توان در این گروه گنجاند. تجارت B2A در حال حاضر دوران کودکی خود را طی می کند ولی در آینده ای نزدیک زمانی که دولت ها به ارتقاء ارتباطات خود تمایل و توجه نشان دهند، به سرعت رشد خواهد نمود.
Consumer to Administration C2A تجارت مصرف کننده با اداره مدل تجارت الکترونیکی C2A هنوز پدیدار نشده است. ولی به دنبال رشد انواع B2C و B2A، دولت ها احتمالاً مبادلات الکترونیکی را به حیطه هایی همچون جمع آوری کمک های مردمی، پرداخت مالیات بر درآمد و هر گونه امور تجاری دیگری که بین دولت ها و مردم انجام می شود، گسترش خواهند داد. با تجربه و آزمایش تمام مدل های تجاری Online که تا کنون بیان شد، مشخص است که با وجودی که تجارت الکترونیک که پدیده تقریباً جدید و نوپاست اما بسیار فعال است. دانشمندان صنعتی معتقدند که یافتن منابع درآمد Online مطمئن، با سعی و خطا آزمایش می شود. مدل های B2C و B2B بیشترین توجه را امروزه به خود جلب کرده اند ولی مدل های دیگر هنوز در حال تعدیل استراتژیهایشان هستند و روشهایشان را گسترش می دهند. به هر حال عاقلانه است که ما راجع به 5 سال ابتدای کار تجارت الکترونیک مانند 5 سال ابتدای زندگی یک کودک بیندیشیم. مزایای تجارت الکترونیکی از نوع B2C تجارت الکترونیکی یک فناوری برای تغییر است. شرکت هایی که از آن به هدف ارتقاء سیستم فعلی خود استفاده می کنند از مزایای آن بطور کامل بهره نخواهند برد. بیشترین امتیازات تجارت الکترونیکی نصیب سازمان هایی خواهد شد که می خواهند روش و ساختار تجارت خود را تغییر داده و آن با تجارت الکترونیکی همگون سازند. * از دید خریداران فروشگاههای الکترونیکی، مهمترین امتیازاتی که می توان به تجارت الکترونیکی منسوب کرد که عبارتند از: 1- کاتالوگ و مشخصات کالاها به سهولت قابل دسترسی و مشاهده بوده و مشتری همچنین قادر است براساس ویژگیهای متعدد (همچون نام، نوع، رنگ، وزن، قیمت و ...) کالای مورد نظر خود را جستجو نماید. توضیح کالاها می تواند به همراه تصاویر متعدد بوده و در عین حال می تواند شامل تصاویر سه بعدی نیز باشد که مشتری از زوایای گوناگون کالای مورد نظر را مشاهده نماید. 2- کالاها و خدمات می توانند توسط بقیه خریداران نظر دهی شوند و مشتری قادر است از نظرات بقیه خریداران در مورد کالای مورد نظر خود مطلع شود. 3- خرید از فروشگاه می تواند بصورت 24 ساعته و در تمام روزهای هفته انجام گیرد. 4- بعضی از محصولات (همچون نرم افزار، کتابهای الکترونیکی، موسیقی، فیلم، ...) در همان زمان خرید قابل دریافت از سایت فروشگاه هستند. 5- کالاها معمولاً از فروشگاههای فیزیکی ارزان تر خواهد بود (به علت کم بودن هزینه های سربار فروشگاه و زیاد بودن تعداد خریداران). 6- فشار و استرس معمول در هنگام خرید از یک فروشگاه فیزیکی، به هنگام خرید از یک فروشگاه الکترونیکی وجود نخواهد داشت. 7- مقایسه انواع گوناگون یک کالای خاص در فروشگاههای مختلف می تواند به راحتی انجام گیرد. فاصله بین این فروشگاهها به اندازه یک Click است. 8- خریدار قادر است کلیه فروشگاهها را برای یافتن مناسب ترین قیمت بری کالای مورد نظر خود جستجو کند. 9- خریدار پس از انتخاب کالا، بسادگی و با فشردن چند کلید قاد به انجام سفارش و پرداخت هزینه ها بوده و بعد از مدت معینی کالای خریداری شده را در منزل خود دریافت خواهد کرد. 10- بعد از دریافت کالا، اگر مشکلی در کالای دریافت شده موجود باشد، خریدار می تواند به سایت فروشگاه مراجعه کرده و از امکانات ارجاع کالا استفاده نماید. از دید فروشندگان و صاحبان فروشگاههای الکترونیکی، موارد زیر نیز بعنوان امتیازات تجارت الکترونیکی محسوب می گردند: 1- هزینه راه اندازی فروشگاه الکترونیکی بسیار کمتر از فروشگاههای فیزیکی است. 2- مشتریان، منحصر به یک منطقه یا کشور خاص نبوده و محیط فروشگاه با مرزهای جغرافیایی محدود نخواهد بود. 3- رقابت برای جذب مشتری سبب ارتقاء کیفیت محصولات و خدمات خواهد شد. 4- مدیریت فروشگاه و تعیین راهکارهای آتی کاملاً ساخت یافته می گردد. 5- فروشگاهها قادر خواهند بود مشتریان خود را براساس سلیقه، علاقه و انتخابهای ایشان شناسایی کرده و آنها را در انتخاب کالای مورد نظر خود راهنمایی کنند. 6- اضافه کردن سرویسهای جدید نظیر پشتیبانی خدمات، جوابگویی به سؤالات مشتریان و غیره می تواند به سهولت انجام پذیرد. 7- رقابت و بازاریابی می تواند با ایجاد یک بازار مناسب و حضور جذاب در شبکه جهانی اینترنت انجام گیرد. 8- ارتباط با مشتریان، تولید کنندگان، و دیگر افراد درگیر، می تواند با استفاده از صفحات WEB، نامه های الکترونیکی و EDI تسهیل شود. 9- سفارشات می توانند بصورت الکترونیکی ارسال و دریافت شوند. 10- تعداد مشتریان و خریداران به سرعت قابل افزایش است. 11- نرخ سود در مقابل هزینه های مصرفی افزایش خواهد یافت. 12- ارتباط با تولیدکنندگان کالاها، با حذف واسطه ها، بهینه می گردد.
روشهای ایجاد یک تجارت الکترونیکی از نوع B2C اجزای اصلی یک تجارت الکترونیکی از نوع B2C عبارتند از یک فروشگاه الکترونیکی (که به شکل صفحات متعدد WEB ساخته شده و توسط مرورگرهای مشتریان مورد استفاده قرار می گیرند) و یک سرویس دهنده WEB که کلیه مسائل مدیریتی فروشگاه و هرآنچه که دید مشتریان به دور است بواسطه آن انجام خواهد گرفت. بجز این دو جزء اصلی، بسیاری از فروشگاههای الکترونیکی نیازمند یک بانک اطلاعاتی نیز می باشند تا مشخصات کالاها، مشتریان و اطلاعات دیگر را در آن ذخیره کنند. همچنین اجزای فرعی دیگری نیز ممکن است بنا به ویژگی های فروشگاه مورد نیاز باشند. از جمله این اجزاء می توان برای ارسال محصولات و خدمات از طریق اینترنت نام برد. * فروشنده ای که خواهان راه اندازی یک تجارت الکترونیکی از نوع B2C باشد، به روشهای متعدد می تواند این امر را به انجام برساند. سه روش اصلی برای برقراری یک B2C عبارتند از: 1- خرید یک بسته نرم افزاری آماده که شامل یک فروشگاه الکترونیکی و ابزارهای لازم دیگر باشد. محصولات Easy cart، InterShop، Open Market و Net Commerce نمونه هایی از این بسته های آماده به شمار می آیند. این محصولات پس از خرید، مطابق سلیقه صاحب فروشگاه تغییر یافته و آماده استفاده بعنوان یک فروشگاه الکترونیکی بر روی اینترنت خواهند شد. بعضی از انواع این بسته های آماده، فروشگاه را ملزم می کنند که به ازای هر فروش، مبلغی را به ایشان بپردازد. 2- سفارش ساخت سیستم به شرکت هایی که اینگونه امور را به انجام می رسانند. با گسترش تجارت الکترونیکی، اینگونه شرکتها نیز رشد سریعی داشته اند و قادرند با استفاده از فناوریهای جدید، در زمانی کوتاه یک فروشگاه الکترونیکی برای متقاضیان بر روی اینترنت راه اندازی نمایند. 3- اجاره قسمتی از یک فروشگاه موجود. Consumer to BusinessConsumer to Consumer |
قانون تجارت الکترونیک
قانون تجارت الکترونیک
باب اول ــ مقررات عمومی مبحث اول – در کلیات فصل اول- قلمرو و شمول قانون ماده 1 این قانون مجموعه‌ی اصول و قواعدی است که برای مبادله‌ی آسان و ایمن اطلاعات در واسط‌های الکترونیکی و با استفاده از سیستمهای ارتباطی جدید به کار می‌رود فصل دوم – تعاریف ماده 2 الف- « داده پیام» (Data Message): هر نمادی از واقعه، اطلاعات یا مفهوم است که با وسایل الکترونیکی، نوری و یا فناوریهای جدید اطلاعات تولید، ارسال، دریافت، ذخیره یا پردازش میشود. ب- «اصل ساز» (Originator): منشأ اصلی «داده پیام» است که «داده پیام» به وسیله‌ی او یا از طرف او تولید یا ارسال میشود اما شامل شخصی که در خصوص «داده پیام» به عنوان واسطه عمل میکند نخواهد شد. ج- «مخاطب» (Addressee): شخصی است که اصل ساز قصد دارد وی «داده پیام» را دریافت کند، اما شامل شخصی که در ارتباط با «داده پیام» به عنوان واسطه عمل میکند نخواهد شد. د- «ارجاع در داده پیام» (Incorporation By Reference): یعنی به منابعی خارج از «داده پیام» عطف شود که در صورت مطابقت با ماده (18) این قانون جزئی از «داده پیام» محسوب میشود. هـ- «تمامیت داده پیام» ((Integrity: عبارت است از موجودیت کامل و بدون تغییر «داده پیام». اعمال ناشی از تصدی سیستم از قبیل ارسال، ذخیره یا نمایش اطلاعات که به طور معمول انجام میشود خدشه‌ای به تمامیت «داده پیام» وارد نمی‌کند. و- «سیستم رایانه‌ای» (Computer System): هر نوع دستگاه یا مجموعه‌ای از دستگاههای متصل سخت افزاری ــ نرم افزاری است که از طریق اجرای برنامه‌های پردازش خودکار «داده پیام» عمل میکند. ز- «سیستم اطلاعاتی» (Information System): سیستمی برای تولید (اصل سازی)، ارسال، دریافت، ذخیره یا پردازش «داده پیام» است. ح- «سیستم اطلاعاتی مطمئن» (Secure Information System): سیستم اطلاعاتی است که: 1- به نحوی معقول در برابر سوء استفاده و نفوذ محفوظ باشد. 2- سطح معقولی از قابلیت دسترسی و تصدی صحیح را دارا باشد. 3- به نحوی معقول متناسب با اهمیت کاری که انجام می‌دهد پیکربندی و سازماندهی شده باشد. 4- موافق با رویه‌ی ایمن باشد. ط- «رویه ایمن» (Secure Method): رویه‌ای است برای تطبیق صحت ثبت «داده پیام»، منشأ و مقصد آن با تعیین تاریخ و برای یافتن هر گونه خطا یا تغییر در مبادله، محتوا و یا ذخیره سازی «داده پیام» از یک زمان خاص. یک رویه ایمن ممکن است با استفاده از الگوریتم‌ها یا کدها، کلمات یا ارقام شناسائی، رمزنگاری، روشهای تصدیق یا پاسخ برگشت و یا طرق ایمنی مشابه انجام شود. ی- «امضای الکترونیکی» (Electronic Signature): عبارت از هر نوع علامت منضم شده یا به نحو منطقی متصل شده به «داده پیام» است که برای شناسائی امضاء کننده‌ی «داده پیام» مورد استفاده قرار میگیرد. ک- «امضای الکترونیکی مطمئن» (Secure/ Enhanced/ Advanced Electronic Signature) هر امضای الکترونیکی است که مطابق با ماده‌ی (10) این قانون باشد. ل- «امضاء کننده» (Signatory): هر شخص یا قائم مقام وی که امضای الکترونیکی تولید میکند. م- «شخص» (Person): اعم است از شخص حقیقی و حقوقی و یا سیستمهای رایانه‌ای تحت کنترل آنان. ن- «معقول» (سنجش عقلانی)، (Reasonableness Test): با توجه به اوضاع و احوال مبادله‌ی «داده پیام» از جمله: طبیعت مبادله، مهارت و موقعیت طرفین، حجم مبادلات طرفین در موارد مشابه، در دسترس بودن گزینه‌های پیشنهادی و رد آن گزینه‌هااز جانب هر یک از طرفین، هزینه‌ی گزینه‌های پیشنهادی، عرف و روشهای معمول و مورد استفاده در این نوع مبادلات، ارزیابی میشود. س- «مصرف کننده» (Consumer): هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای اقدام میکند. ع- «تأمین کننده» (Supplier): عبارت از شخصی است که بنا به اهلیت تجاری، صنفی یا حرفهای فعالیت میکند. ف- «وسائل ارتباط از راه دور» (Means Of Distance Communication): عبارت از هر نوع وسیله‌ای است که بدون حضور فیزیکی همزمان تأمین کننده و مصرف‌کننده جهت فروش کالا و خدمات استفاده میشود. ص- «عقد از راه دور» (Distance Contract): ایجاب و قبول راجع به کالاها و خدمات بین تأمین کننده و مصرف کننده با استفاده از وسائل ارتباط از راه دور است. ق- «واسط بادوام» (Durable Medium): یعنی وسائلی که به موجب آن مصرف کننده بتواند شخصاً «داده پیام»های مربوطه را بر روی آن ذخیره کند از جمله شامل فلاپی دیسک، دیسک فشرده، دیسک سخت و یا پست الکترونیکی مصرف کننده. ر- «داده پیامهای شخصی» (Private Data): یعنی «داده پیام»های مربوط به یک شخص حقیقی (موضوع «داده» Data Subject) مشخص و معین. فصل سوم ــ تفسیر قانون ماده 3 تفسیر این قانون همیشه باید به خصوصیت بینالمللی، ضرورت توسعه‌ی هماهنگی بین کشورها در کاربرد آن و رعایت لزوم حسن نیت توجه کرد. ماده 4 در مواقع سکوت و یا ایهام باب اول این قانون، محاکم قضایی باید براساس سایر قوانین موضوعه و رعایت چهارچوب فصول ومواد مندرج در این قانون، قضاوت نمایند. فصل چهارم ــ اعتبار قراردادهای خصوصی ماده 5 هر گونه تغییر در تولید، ارسال، دریافت، ذخیره و یا پردازش داده پیام با توافق و قرارداد خاص طرفین معتبر است. مبحث دوم – در احکام «داده پیام» ــ نوشته، امضاء اصل ماده 6 هر گاه وجود یک نوشته از نظر قانون لازم باشد، «داده پیام» در حکم نوشته است مگر در موارد زیر: الف ـ اسناد مالکیت اموال غیر منقول. ب- فروش مواد داروئی به مصرف کنندگان نهایی. ج ـ اعلام، اخطار، هشدار و یا عبارات مشابهی که دستور خاصی برای استفاده کالا صادر میکند و یا از به کارگیری روشهای خاصی به صورت فعل یا ترک فعل منع میکند. ماده 7 هر گاه قانون، وجود امضاء را لازم بداند امضای الکترونیکی مکفی است. ماده 8 هر گاه قانون لازم بداند که اطلاعات به صورت اصل ارائه یا نگهداری شود، این امر یا نگهداری و ارائه‌ی اطلاعات به صورت داده پیام نیز در صورت وجود شرایط زیر امکان پذیر میباشد: الف ـ اطلاعات مورد نظر قابل دسترسی بوده و امکان استفاده در صورت رجوع بعدی فراهم باشد. ب- داده پیام به همان قالبی (فرمتی) که تولید، ارسال و یا دریافت شده و یا به قالبی که دقیقاً نمایشگر اطلاعاتی باشد که تولید، ارسال و یا دریافت شده، نگهداری شود. ج- اطلاعاتی که مشخص کننده‌ی مبدأ، مقصد، زمان ارسال و زمان دریافت داده پیام می‌باشند نیز در صورت وجود نگهداری شوند. د- شرایط دیگری که هر نهاد، سازمان، دستگاه دولتی و یا وزارتخانه در خصوص نگهداری داده پیام مرتبط با حوزه مسئولیت خود مقرر نموده فراهم شده باشد. ماده 9 هر گاه شرایطی به وجود آید که از مقطعی معین ارسال «داده پیام» خاتمه یافته و استفاده از اسناد کاغذی جایگزین آن شود سند کاغذی که تحت این شرایط صادر میشود باید به طور صریح ختم تبادل «داده پیام» را اعلام کند. جایگزینی اسناد کاغذی به جای «داده پیام» اثری بر حقوق و تعهدات قبلی طرفین نخواهد داشت. مبحث سوم ـ «داده پیام» مطمئن فصل اول- امضاء و سابقه الکترونیکی مطمئن ماده 10 امضای الکترونیکی مطمئن باید دارای شرایط زیر باشد: الف ـ نسبت به امضاء کننده منحصر به فرد باشد. ب ـ هویت امضاء کننده‌ی «داده پیام» را معلوم نماید. ج ـ به وسیله‌ی امضاء کننده و یا تحت اراده‌ی انحصاری وی صادر شده باشد. د ـ به نحوی به یک «داده پیام» متصل شود که هر تغییری در آن «داده پیام» قابل تشخیص و کشف باشد. ماده 11 سابقه الکترونیکی مطمئن عبارت از «داده پیام»ای است که با رعایت شرایط یک سیستم اطلاعاتی مطمئن ذخیره شده و به هنگام لزوم در دسترس و قابل درک است. فصل دوم ـ پذیرش، ارزش اثباتی و آثار سابقه و امضای الکترونیکی مطمئن ماده 12 اسناد و ادله‌ی اثبات دعوی ممکن است به صورت داده پیام بوده و درهیچ محکمه یا اداره‌ی دولتی نمی‌توان براساس قواعد ادله‌ی موجود، ارزش اثباتی «داده پیام» را صرفاً به دلیل شکل و قالب آن رد کرد. ماده 13 به طور کلی، ارزش اثباتی «داده پیام»ها با توجه به عوامل مطمئنه از جمله تناسب روشهای ایمنی به کار گرفته شده با موضوع و منظور مبادله‌ی «داده پیام» تعیین میشود. ماده 14 کلیه‌ی «داده پیام» هائی که به طریق مطمئن ایجاد ونگهداری شده اند از حیق محتویات و امضای مندرج در آن، تعهدات طرفین یا طرفی که تعهد کرده و کلیه‌ی اشخاصی که قائم مقام قانونی آنان محسوب میشوند، اجرای مفاد آن و سایر آثار در حکم سناد معتبر و قابل استناد در مراجع قضائی و حقوقی است. ماده 15 نسبت به «داده پیام» مطمئن، سوابق الکترونیکی و امضای الکترونیکی مطمئن انکار و تردید مسموع نیست و تنها می‌توان ادعای جعلیت به «داده پیام» مزبور وارد و یا ثابت نمود که «داده پیام» مزبور به جهتی از جهات قانونی از اعتبار افتاده است. ماده 16 هر «داده پیام»ی که توسط شخص ثالث مطابق با شرایط ماده (11) این قانون ثبت و نگهداری میشود، مقرون به صحت است. مبحث چهارم ــ مبادله «داده پیام» فصل اول- اعتبار قانونی ارجاع در «داده پیام»، عقد و اراده طرفین ماده 17 «ارجاع در داده پیام» با رعایت موارد زیر معتبر است: الف ــ مورد ارجاع به طور صریح در «داده پیام» معین شود. ب ـ مورد ارجاع برای طرف مقابل که به آن تکیه میکند روشن و مشخص باشد. ج ـ «داده پیام» موضوع ارجاع مورد قبول طرف باشد. فصل دوم ـ انتساب «داده پیام» ماده 18 در موارد زیر «داده پیام» منسوب به اصل ساز است: الف ــ اگر توسط اصل ساز و یا به وسیله شخصی ارسال شده باشد که از جانب اصل ساز مجاز به این کار بوده است. ب ــ اگر به وسیله‌ی سیستم اطلاعاتی برنامه ریزی شده یا تصدی خودکار از جانب اصل ساز ارسال شود. ماده 19 «داه پیام»ی که براساس یکی از شروط زیر ارسال میشود مخاطب حق دارد آن را ارسال شده محسوب کرده، و مطابق چنین فرضی (ارسال شده) عمل نماید: الف ــ قبلاً به وسیله‌ی اصل ساز روشی معرفی و یا توافق شده باشد که معلوم کند آیا «داده پیام» همان است که اصل ساز ارسال کرده است. ب ــ «داده پیام» دریافت شده توسط مخاطب از اقدامات شخصی ناشی شده که رابطه‌اش با اصل ساز، یا نمایندگان وی باعث شده تا شخص مذکور به روش مورد استفاده اصل ساز دسترسی یافته و «داده پیام» را به مثابه «داده پیام» خود بشناسد. ماده 20 ماده (19) این قانون شامل مواردی نیست که پیام از اصل ساز صادر نشده باشد و یا به طور اشتباه صادر شده باشد. ماده 21 هر «داده پیام» یک «داده پیام» مجزا و مستقل محسوب میگردد، مگر آن که معلوم باشد که آن «داده پیام» نسخه مجددی از «داده پیام» اولیه است فصل سوم ــ تصدیق دریافت ماده 22 هر گاه قبل یا به هنگام ارسال «داده پیام» اصل ساز از مخاطب بخواهد یا توافق کنند که دریافت «داده پیام» تصدیق شود، اگر به شکل یا روش تصدیق توافق نشده باشد، هر نوع ارتباط خودکار یا مکاتبه یا اتخاذ هر نوع تدبیر مناسب از سوی مخاطب که اصل ساز را به نحو معقول از دریافت «داده پیام» مطمئن کند تصدیق دریافت «داده پیام» محسوب میگردد. ماده 23 اگر اصل ساز به طور صریح هر گونه اثر حقوقی «داده پیام» را مشروط به تصدیق دریافت «داده پیام» کرده باشد. «داده پیام» ارسال نشده تلقی میشود، مگر آنکه تصدیق آن دریافت شود. ماده 24 اماره دریافت «داده پیام» راجع به محتوای «داده پیام» صادق نیست. ماده 25 هنگامی که در تصدیق قید میشود «داده پیام» مطابق با الزامات فنی استاندارد یا روش مورد توافق طرفین دریافت شده، فرض بر این است که آن الزامات رعایت شدهاند. فصل چهارم ـ زمان و مکان ارسال و دریافت «داده پیام» ماده 26 ارسال «داده پیام» زمانی تحقق می‌یابد که به یک سیستم اطلاعاتی خارج از کنترل اصل ساز یا قائم مقام وی وارد شود. ماده 27 زمان دریافت «داده پیام» مطابق شرایط زیر خواهد بود: الف ــ اگر سیستم اطلاعاتی مخاطب برای دریافت «داده پیام» معین شده باشد دریافت، زمانی محقق میشود که: 1- «داده پیام» به سیستم اطلاعاتی معین شده وارد شود؛ یا 2- چنانچه «داده پیام» به سیستم اطلاعاتی مخاطب غیر از سیستمی که منحصراً برای این کار معین شده وارد شود «داده پیام» بازیافت شود. ب ــ اگر مخاطب، ین سیستم اطلاعاتی برای دریافت معین نکرده باشد، دریافت زمانی محقق میشود که «داده پیام» وارد سیستم اطلاعاتی مخاطب شود. ماده 28 مفاد ماده (27) این قانون بدون توجه به محل استقرار سیستم اطلاعاتی جاری است. ماده 29 اگر محل استقرار سیستم اطلاعاتی با محل استقرار دریافت «داده پیام» مختلف باشد مطابق قاعده‌ی زیر عمل میشود: الف ــ محل تجاری، یا کاری اصل ساز محل ارسال «داده پیام» است و محل تجاری یا کاری مخاطب محل دریافت «داده پیام» است مگر آن که خلاف آن توافق شده باشد. ب ــ اگر اصل ساز بیش از یک محل تجاری یا کاری داشته باشد، نزدیکترین محل به اصل معامله، محل تجاری یا کاری خواهد بود در غیر این صورت محل اصلی شرکت، محل تجاری یا کاری است. ج ــ اگر اصل ساز یا مخاطب فاقد محل تجاری یا کاری باشند، اقامتگاه قانونی آنان ملاک خواهد بود. ماده 30 آثار حقوقی پس از انتساب، دریافت تصدیق و زمان و مکان ارسال و دریافت «داده پیام» موضوع فصول دوم تا چهارم مبحث چهارم این قانون و همچنین محتوی «داده پیام» تابع قواعد عمومی است |
تعریف تجارت الکترونیک
تعریف تجارت الکترونیک
این فناوری تعاریف و انواع مختلفی دارد که به شرح هر کدام می پردازیم: 1- تمام ابعاد و فرآیند بازار را که بتوان با اینترنت و تکنولوژی web انجام داد، تجارت الکترونیکی می گویند. 2- بطور کلی واژه تجارت الکترونیک اشاره به معاملات الکترونیکی می نماید که از طریق شبکه های ارتباطی انجام می پذیرد. ابتدا، خریدار یا مصرف کننده به جستجوی یک مغازه مجازی از طریق اینترنت می پردازد و کالای را از طریق web یا پست الکترونیکی سفارش می دهد. نهایتاً کالا را تحویل می گیرد. 3- تجارت الکترونیکی یعنی انجام مبادلات تجاری در قالب الکترونیکی 4- کاربرد تکنولوژی اطلاعات در تجارت 5- تجارت الکترونیکی، مبادله ی الکترونیکی داده هاست. بطور خلاصه می توان گفت که مبادله الکترونیکی داده عبارت از تولید، پردازش، کاربرد و تبادل اطلاعات و اسناد به شیوه های الکترونیکی و خودکار بین سیستم های کامپیوتری و براساس زبان مشترک و استانداردهای مشخص و با کمترین دخالت عامل انسانی. البته تجارت الکترونیک حیطه ای به مرابت گسترده تر از مبادله الکترونیکی داده داردو آن یک تحول و انقلاب در عرصه ارتباطات است. تجارت الکترونیکی در ساده ترین تعریف عبارت از یافتن منابع، انجام ارزیابی، مذاکره کردن، سفارش، تحویل، پرداخت و ارائه خدمات پشتیبانی است که بصورت الکترونیکی انجام می شود. لذا تجارت الکترونیک روشی است براساس آن اطلاعات، محصولات و خدمات از طریق شبکه های ارتباطات کامپیوتری خرید و فروش می شوند. 6- تجارت الکترونیک، انجام کلیه فعالیت های تجاری با استفاده از شبکه های ارتباطی کامپیوتری، بویژه اینترنت است. تجارت الکترونیک به نوعی تجارت بودن کاغذ است. بوسیله تجارت الکترونیک، تبادل اطلاعات خرید و فروش و اطلاعات لازم برای حمل و نقل کالاها با زحمت کمتر و تبادلات بانک با شتاب بیشتر انجام خواهد شد. شرکت ها برای ارتباط با یکدیگر، محدودیت های فعلی را نخواهند داشت و ارتباط آنها با یکدیگر ساده تر و سریع تر صورت می گیرد. ارتباط فروشندگان با مشتریان می تواند به صورت یک به یک با هر مشتری باشد البته با هزینه نه چندان زیاد تفاوت مبادله الکترونیکی داده ها با تجارت الکترونیک در موارد زیادی دیده شده که مبادله الکترونیکی داده ها را مترادف با تجارت الکترونیک دانسته و هر کدام را در جای دیگری بکار می برند. این دو تکنولوژی اصلاً مشابه هم نبوده و کاملاً مجزا می باشد. البته می توان اینطور گفت که تجارت الکترونیک مکمل مبادله الکترونیکی داده هاست. مبادله الکترونیکی داده بصورت مکانیزمی تعریف می شود که به موجب آن انتقال و تبادل داده در راستای تحقق فعالیت های تجاری با ساختار و شکل تعریف شده و بکارگیری پیام های استاندارد شده بین المللی، توسط ابزار الکترونیکی از یک کامپیوتر به کامپیوتر دیگر انجام می شود. در حالیکه تجارت الکترونیک عبارت از مبادله تجاری بدون استفاده از کاغذ است که در آن از مبادله الکترونیکی داده ها به عنوان یک ابزار به همراه پست الکترونیک، تابلوی اعلانات الکترونیک، انتقال الکترونیک وب و سایر فناوریهای مبتنی بر شبکه استفاده می شود. بعبارت دیگر مبادله الکترونیکی داده ها بعنوان ستون فقرات تجارت الکترونیک عمل می نماید. چنانچه از تعریف فوق بر می آید. تجارت الکترونیک حطیه ای بسیار وسیع تر از مبادله الکترونیکی داده دارد |
15 روش برای توسعه کار و تجارت
15 روش برای توسعه کار و تجارت
1. توجه خودتان را بیشتر کنید. اطلاعات خود را (درمورد پول، نیازها، هزینه ها، آنچه پیش می آید،
آنچـه کارآمـدتر است، اشکـالات کـــار و ...) بیـــشتر کنـید. بدانید که کجا ایستاده اید و جایگاهتان کــجـا
است.
2. بیـشتر از آنـچه که باید، عـرضه کنــید. فقط فروخـــتن را تمرین نکنید، کمی هم خدمت کردن را
تمــرین کنید (از انتظارات مشتریان خود فراتر روید). تـاثیر بیشتری روی مشتریانتان بگذارید. بهترین راه
برای اینکار ارتقاء عملکردتان در جهت آنهاست.
3. سودتان را برحسب فروشتان/صورت حساب، بالا ببرید. ارزش مشتریان خود را بالاتر از ارزش شرکت بدانید. مشتریان دارایی اصلی شما هستند، باید بطور مداوم روی آنها سرمایه گذاری کنید.
4. تواناییتان را در عرضه اعتبار توسعه بخشید. امکانات خود را بیشتر کنید (کارت اعتباری، متخصصین، سرمایه گذاران، همکاران، شرکاء، ارتباطات و راه های ارتباطی). تکنولوژیتان را توسعه بخشید. هرچه ابزارهای بهتری در اختیارتان باشد، نتیجه ی بهتری عایدتان خواهد شد. به دنبال منابعی باشید که توانایی شما را در عرضه اعتبار تسریع کند.
5. انعطاف پذیری و آزادی خود را بیشتر کنید. (موجودی پایین کالاها، دسترسی بالا به عرضه، موجودی بالا برای فروش های آتی). آزاد باشید و خود را مقید نکنید. پس انداز و سرمایه گذاری هایتان را توسعه دهید.
6. بازارهای موجود را توسعه دهید. دادوستد خود را با مشتریان کنونی بیشتر کرده و بیشتر در بازازهای موجود رخنه کنید.
7. حضور بازارتان را پررنگ تر کنید. شهرت و آوازه کارتان را به عنوان یک حرفه ای تثبیت کنید.
8. کانال هایتان را توسعه دهید. منبع خوبی برای مشتریان جدید باشید. خریداران شایسته را تشخیص دهید.
9. دایره ی درونیتان را توسعه دهید. (نزدیک ترین ارتباطات شما). به نزدیک ترین افراد به حرفه تان توجه خاص مبذول کنید. به آنها کمک کنید تا رشد کنند. آنها را تایید کرده و از درصورت نیاز از آنها قدردانی کنید. خواهید دید که منابع بهتری برای شما خواهند شد.
10. نیروی کارتان را افزایش دهید. به دنبال افراد بامهارت و کاردان باشید که بتوانند توانایی های حرفه تان را توسعه بخشند و بیهوده به پرداخت های سرماهتان اضافه نکنند.
11. بازارهای جدید ایجاد کنید. از کانال های معمولتان فراتر روید. از خود بپرسید "چه کس دیگری از کاری که ما می کنیم می تواند بهره ببرد؟" تفکرتان را بسط دهید.
12. بگذارید بقیه برای شما بفروشند. مراجع خود را بیشتر کنید. نمونه هایی از چگونگی بهره بردن دیگران از خدمات خود را در اختیار گیرید.
13. به اجتماعتان خدمت کنید. یک شهروند مسئول باشید. محیط زندگی و کارتان را ارتقاء بخشید چون شما و کارتان باید آنجا باشید.
14. صنعتتان را توسعه دهید. صنعتی که در آن کار میکنید را رشد دهید. به انجمن های صنعتتان بپیوندید. مقاله بنویسید، به دیگران آموزش دهید، و از حرفه تان حمایت کنید.
15. دلسوزی، شفقت و حساسیتتان را بیشتر کنید. به عنوان کسی شناخته شوید که تصور می شود برای اصلاح و ایجاد تغییر همه کاری میکند. اگر شما به کسی توجه نداشته باشید، آنها چرا باید به شما توجه کرده یا حرفهایتان را گوش کنند؟
9 ویژگی افراد موفق در کار و تجارت
9 ویژگی افراد موفق در کار و تجارت
یکی از مهمترین غرایز موجود در انسان، مراقبت و حراست مـحـیـط اطـراف و دارایی هاست. هرکسی راهی ویژه برای این کـار دارد. ایـن راه هـر چـه کـه بـاشـد، هـدف نهایی این است که ببینید شما چه چیزهایی را از دیگران می پذیرید و چه چیزهایی را رد می کنید.
1- احتیاط
با استفاده از تئوری فروید در رابطه با ضمیر انسان به این نتیجه می رسیم که برآورده کردن نیازهای شخصی امری کاملاً طبیعی است که مربوط به همان نفس جنسی یا شهوانی ما است. اما ما باید تصویر بزرگتر را هم ببینیم و دنبال چیز بهتر باشیم که همان فرانفس ما از دیدگاه فروید است. تصور خواهید کرد که این دو هدف کاملاً با هم متفاوت است، اما به واقع اینطور نیست. سوال اینجاست، چطور می توانید هم نیازهای خود و هم اطرافیانتان را برآورده کنید؟ به فطرت خود بازگردید.
2- وضوح علیرغم فرصت واقعی، مسئله ی اصلی توانایی در دیدن تصویر بزرگ است. شما همیشه می توانید غذای خود را با تکیه بر چشمهایتان سفارش دهید، اما بهتر است غذایی را سفارش دهید که برطبق اشتها و میل شما باشد. این مسئله در کار و زندگی به طور کلی نیز مصداق دارد. به خاطر نامحدود بودن خواسته هایمان (نیازهای ما محدود است، خواسته هایمان نامحدود هستند)، همه نوع کاری را امتحان میکنیم. افرادی که چند شیفت کار می کنند یا کار قسمت های مختلف یک شرکت را برعهده می گیرند مثال هایی از این مسئله هستند. همین روشن می کند که چرا بعضی از افراد با استعداد وقت خود را صرف کرده و از نردبان ترقی بالا می روند.
3- وحدت خیلی از ما برای انجام کار تا حد ممکن خودمان را به رنج و سختی می اندازیم. برای این کار ابتدا باید این مسئله را قبول کنیم که اگر حتی بخواهیم برای خود امپراطوری هم بسازیم، به تنهایی قادر نیستیم، و نیازمند یک تیم هستیم، آن هم از بهترین افراد.
4- اطمینان بسیاری از انسانهای بزرگ در عرصه ی تجارت و کار شکست خوردند، چون نمیتوانستند کسانی را پیدا کنند که به آنها برای رسیدن به اهدافشان کمک کنند. پیشبرد هدف ها به تنهایی ممکن نیست.
در زندگی وصلت و پیوند نشانگر مشارکت است. در کار، شرکت ها و انجمن ها فقط مشارکت مسئله ی اساسی نیست، بلکه قرارداد است که یک نفر قدرت و نفوذ بیشتری دارد. رئیس و رهبر باید اطمینان کافی به زیر دستان داشته باشد و به آنها اجازه دهد که با او برای رسیدن به هدف ها گام بردارند.
5- ظرفیت بیشتر از اطمینان، یکی از خصوصیات خوب رهبران و مدیران، داشتن ظرفیت این است که کنار باستند و بگذارند دیگران هم خود را نشان دهند. اگر رئیسی فکر کند که خودش توانایی بیشتری برای انجام کارها را دارد و از اینکه همواره مجبور است کناری بایستد و کار زیردستان را نظاره کند در عذاب باشد، نشان دهنده ی این است که ظرفیت ریاست ندارد.
6- صداقت اگر می خواهید همکاران یا زیر دستانتان به شما وفادار و صادق باشند، باید شما هم از خود صداقت و صمیمیت نشان دهید. درمورد انتظاراتتان از آنها و کارهایی که میتوانید درعوض برایشان انجام دهید کاملاً صادق باشید. این صداقت شماست که باعث میشود زیردستان هر کاری برایتان انجام دهند.
7- کلاس کلاس در اینجا به معنای بالا بردن روحیه اطرافیانتان است. وقتی شما دیگران را ترغیب به بالا رفتن و ترقی می کنید، خواهید دید که همیشه انرژی که به آنها دادید را به یاد خواهند داشت و به شما برای پیشبرد هدفتان کمک میکنند.
8- جاذبه اسکندر فردی پرجاذبه و یکی از مهمترین شخصیت های سکولار در طول تاریخ است که امپراطوری پرقدرت ایرانیان را شکست داد. او می دانست و معتقد بود که فقط با کمک سربازانش است که می تواند دنیا را تصاحب کند، اما چون برنامه نداشت شکست خورد.
9- شخصیت شخصیت شما، انعکاسی از اطرافیان شما است. افرادی که کنار شما هستند باید افرادی وفادار باشند و به خاطر شما هرکاری انجام دهند. این را همیشه به یاد داشته باشید، بدون آنها شما هیچ چیز نیستید.
بـا این کـه جزء طبیعت انسان است که هنگام ملاقات افراد جــدید کمی بیمناک و هوشیار شود، اما باید مثل انسانها رفــتار کنیم. علت اینکه هم انسانها و هم حیوانات نسبت بـه مـحـیط پـیـرامون و دارایی های خود احساس مالکیت و مـراقبـــت دارند، این است که نیازها و خواسته های هر دو تمام ناشدنی است، چه بخواهیم این مسئله را قبول کنیم، یا نکنیم حقیقت دارد. تمدن نوین ابراز می کند که تنها راهی که می توانیم از طریق آن نیازهایمان را ارضاء کنیم این است که چیزی را با کسی قسمت نکنیم، چه شیء باشد و چه فرصت هایی که در زندگی برایمان پیش می آید.استراتژی فروشندگی اینترنتی
استراتژی فروشندگی اینترنتی
وب ســایت ها به طور کلی دو هدف را دنبال میکننـد. دلـیل اول اطلاع رسانی و دلیـل دوم فروشنـدگی اسـت. اگر هدف شـما از آنـلاین بـودن، فروش محصول یا ارائه خدمات است، اما تابه حال تجربه آنچنانی در فروش نداشته اید، این مقاله خیلی مفید خواهد بود.
فروشندگی عملیاتی اسـرار آمیـز کـه در اتاق های پر از دود اتفاق بیفتد یا استعدادی ذاتی که از بدو تولد با شما باشد نیـست. فروشندگی درواقع این است که بفهمید مـردم چـه می خواهند و راهی فراهم کنید که از طریق آن به خواسته شان برسند. و قبل از خرید باید خریدار را از یک مسیر منطقی عبور دهید.
فروشندگی نیز مانند همه مهارت های دیگر، آموختنی است. امروز قصد دارید به 5 قدم مهم در فروش اشاره کنیم. بعد از مطالعه این مقاله، نگاه دقیقتری به وب سایتتان، نامه های فروش، کپی های تبلیغات، و چیزهای دیگر بیندازید تا مطمئن شوید که خریدار را از این 5 مرحله عبور می دهد. اگر اینطور نبود، باید قدرت خود را بیشتر کنید.
بعد از گذشت از این 5 مرحله، خواهید دید وب سایتی دارید که بطور مداوم فروش داشته و درآمدی قابل اطمینان برایتان تامین می کند. 5 مرحله فروشندگی از این قرار است:
1) توجه: بدون توجه کامل مشتری، به هیچ کجا نخواهید رسید. اطمینان یابید که مشتریانتان به پیام های فروش شما توجه کافی دارند، نه به طرح های گرافیکی یا رنگ های تند به کار رفته در تبلیغاتتان.
2) درگیر کردن: وقتی توجه آنها را به خود جلب کردید، باید آنها را درگیر کنید. باید آنها را به کاری مشغول کنید. از آنها بخواهید برای دریافت خبرنامه ها در سایت عضو شوند یا در سایت به جستجو مشغول شوند. اگر آنقدر علاقه مند بودند که این قدم را بردارند، پس مطمئن شوید که راه درست را پیش گرفته اید.
3) توجیه کردن: برای خرید کردن، مشتریانتان باید حتماً توجیه شده باشند. اطمینان یابید که در کلماتتان، واقعیاتی که آنها را برای گرفتن یک تصمیم منطقی به آن نیاز دارند، گنجانده باشید. مشتری معمولاً با انگیزه احساسی دست به خرید می زند، اما اگر نتواند خرید خود را با دلایل منطقی توجیه کند، شما قادر به فروش نخواهید بود.
4) میل: اینجا همان جایی است که روح فروش در آن است. مشتری ها باید بخواهند. یعنی باید انگیزه و علاقه احساسی کافی در افراد وجود داشته باشد تا دست به خرید بزنند. به همین خاطر باید به آنها بگویید که این محصول چه چیز عاید آنها می کند. یادتان باشد که مردم معمولاً با تضمین سود بیشتر (پول بیشتری عایدشان کند) یا ترس از شکست (قبل از اینکه قیمت ها بالاتر رود امروز دست به کار شوید) انگیزه میگیرند.
واقعیت این است که مردم با انگیزه های احساسی دست به خرید می زنند. ممکن است خریدشان را با عقل و منطق نیز توجیه کنند اما دلیل خرید کردن آنها این است که آن چیز را می خواسته اند.
5) بستن: اگر این چهار مرحله را به خوبی تکمیل کرده باشید، بستن کار برای مرتب کردن جزئیات است. اما در همین مرحله است که بیشتر فروش ها با شکست مواجه می شود. کلید بستن فروش این است: دقیقاً به آنها بگویید که در مرحله بعد چه باید بکنند و آنها را روی انجام آن متمرکز کنید. به هیچ وجه روی صفحه سفارش لینک سایر محصولات و شرکت های مشابه را قرار ندهید. اجازه بدهید تمرکز آنها روی خالی کردن کار اعتباریشان و خرید کردن باشد.
حال که با 5 مرحله فروش آشنا شدید؛ به وب سایتتان و محصولات فروشتان نگاهی بیندازید و ببینید چقدر با این 5 مرحله می خواند. مهم نیست که چه بفروشید، مشتری باید قبل از اینکه دست به خرید بزند این 5 مرحله را طی کرده باشد. اینکه اصلاً به وب سایت شما سر بزنند یا نه دیگر به علاقه آنها برمی گردد. با ملایمت آنها را در چهار مرحله دیگر راهنمایی کنید و موفقیت از آن شما خواهد بود.
برنامه ریزی اثر بخش
برنامه ریزی اثر بخش
طراحی و حفظ برنامه های موثر و کارآمد کار چندان دشواری نیست؛ این به آن معنا نیست که اینکار اهمیت یا ارزشی ندارد. اتفاقاً توانایی این کار با ویژگی های مختلف در ارتباط است که در روند کارتان کمک بسیار خوبی برایتان خواهد بود: مثلاً مسئولیت پذیری و قابل اطمینان بودن.
برای ایجاد چنین توانایی در خود، فایده ابزارهایی مثل PDA غیر قابل انکار است اما این ابزارها نمی توانند به خودی خود روز کاری شما را اداره کنند. برای اینکه برنامه های کاری پرمشغله تان را که روی کاغذ یادداشت شده اند منظم کنید، نکات زیر می تواند کمک کننده باشد.
اهدافتان را آماده و مشخص کنید
به دقت اهدافتان را برای پیشامدهایی مثل جلسات کاری که در پیش رو دارید، در نظر بگیرید. به دقت کارهایی که می خواهید انجام دهید و سوالاتی را که احتمالاً میخواهی بپرسید را یادداشت کنید. اینکار باعث می شود برای تک تک کارها و اتفاقات موجود در برنامه تان به اندازه کافی وقت بگذارید.
همیشه وقت شناس باشید
سروقت بودن باید یکی از اولویت های زندگی شما باشد. این خصوصیت از جمله ویژگی هایی است که شخیت کاری شما را خیلی خوب جلوه خواهد داد. این به آن معنا نیست که وقتی شما دقیقاً سر وقت می رسید توقع داشته باشید دیگران هم همین کار را بکنند؛ این فقط نشان دهنده قابل اطمینان بودن شماست. این خصوصیت نشان می دهد که شما می توانید یک برنامه پرمشغله را خوب مدیریت کنید، برای وقت و توجه دیگران ارزش قائل هستید.
واقعگرا باشید
زمان مهمترین عامل است، از اینرو ارزیابی غیرواقعی فقط یک جلسه کاری بقیه برنامه تان را هم برهم زده و درنتیجه همه روزتان خراب خواهد شد. بعلاوه، بااینکه خوب است بعضی از جلسات و قرار ملاقات های ناخوشایند را زود ترک کنید، اما نمی توانید برنامه تان را اینطور طراحی کنید. به عبارت دیگر باید یاد بگیرید که واقعگرایانه برنامه ریزی کنید نه ایدآلگرایانه. زمان خود را برآورد کنید سپس 10 تا 20 درصد برای راهی که باید بروید، برهم خوردن جلسات و از این قبیل به آن اضافه کنید.
ایمیل تاییدیه بفرستید
برنامه ای که شامل جلسات و قرارملاقات ها با دیگران باشد، کمی کنترل امور را از دست شما بیرون می کند و بازده آن را به خطر می اندازد. کاری که برای برگرداندن آن کنترل می توانید انجام دهید این است که روز قبل یا صبح همان روز به طرف مقابل خود ایمیل بفرستید و قرارتان را با او تایید کنید.
وقت های میانی را هم در نظر بگیرید
روی کاغذ یا PDA برنامه خیلی خوب و کارآمد به نظر می رسد. اما واقعیت فرای اینهاست. باید برای مسیر رفت و آمد خود برای میتینگ های خارج از دفتر کارتان زمان در نظر بگیرید، یااینکه ممکن است روزها را با هم اشتباه کنید.
ار آنجا که ممکن است اضافه کردن جملاتی مثل "پیاده روی تا خیابان بالایی—سه دقیقه" هم مسخره و نشانه اختلال روانی به نظر برسد، باید برای این ساعت های میانی در ذهنتان برنامه بریزید.
مکالمات را رهبری کنید
صرفنظر از اینکه طرف مقابلتان در جلسه چه کسی است، سهم خودتان را با نشان دادن شخصیتی قوی، انجام دهید. به عبارت دیگر، بحثی را شروع نکنید که تا پایان روزتان را خراب کند. در این مسیر خیلی چیزها را باید تحما کنید و صبر داشته باشید. فقط سعی کنید مسائل را بدتر نکنید. پس هر بحث و گفتگوی بی مورد را برای نجات دادن وقت پرارزش خودتان خودتان قطع کنید.
رمز و راز برنامه ریزی
بااینکه هر روز 24 ساعت زمان داریم، اما یک برنامه بد و ضعیف می تواند اینهمه ساعت را خراب کند یا باعث شود بعضی روزها طولانی تر از روزهای دیگر به نظر برسند. اگر مشاهده کردید که روزهای کاریتان روز به روز طولانی تر و طولانی تر می شوند، احتمالاً وقتش رسیده است که کمی در برنامه تان تغییر ایجاد کنید.
ترس از شکست: عامل نابودی موفقیت
ترس از شکست: عامل نابودی موفقیت
آزمون و خطا معمولاً جزء اولین راه های برطرف کردن مشکلات زندگی است. اما با این وجود خیلی از افراد چون خیلی از تجربه خطا واهمه دارند، از انجام آزمون خودداری میکنند. آنها به اشتباه باور دارند همه خطاها، اشتباه و مضر هستند، درحالیکه خیلی از آنها هم لازمند و هم می توانند کمک رسان باشند. خطا بازدهی برایتان دارد که می تواند راه موفقیت را نشانتان دهد. فقط خطاست که افراد را وادار می کند آزمونی بهتر و جدید انجام دهند و به همین ترتیب آزمون و خطاهای بیشتری را تجربه کنند تاجاییکه سرانجام به راه حلی بادوام و خلاقانه دست پیدا کنند. رسیدن به خطا نشانه شکست نیست، بلکه یک قدم در جهت موفقیت نهایی است. اگر خطایی نباشد، موفقیتی هم در کار نخواهد بود.
درواقع، یکی از بزرگترین بدشانسی هایی که در یک پروژه می تواند برایتان پیش بیاید، موفقیت پیش از موعد—و در عین حال نیمه کامل و ناتمام است. وقتی چنین اتفاقی روی می دهد، وسوسه می شوید که روشی را که اینقدر زود نتیجه داده است را به کار ببندید و دنبال چیز دیگری نمی روید. بعدها، شاید رقیبی از راه می رسد و همان فرایند کشفی که شما ناتمام رها کردید را دنبال می کند و به راه حلی دست پیدا می کند که به سرعت راه حل شما را کنار می اندازد.
فرهنگ های کمال
خیلی از سازمان ها این روزها بر پایه فرهنگ کمال استوارند: یک دسته عقاید و اعتقادات سازمانی که در آن هر نوع شکست غیرقابل قبول است و فقط موفقیت خالص و بی عیب جای دارد. شما برای حفظ اعتبار خود بعنوان فردی موفق، باید به همه اهدافتان دست پیدا کنید و به هیچ وجه خطایی مرتکب نشوید که نتوانید آن را پنهان کنید یا به گردن کس دیگر بیندازید.
استرس و وحشت موجود در چنین شرکت و سازمانی را تصور کنید. مجبورید کوچکترین خطایتان را یک جور لاپوشانی کنید یا هر چه در توان دارید به کار ببندید تا اشتباهتان را به گردن کس دیگری بیندارید. در این گونه شرکت ها معمولاً افراد به سرعت اوج می گیرند و بعد ناگهانی از عرش به فرش سقوط می کنند. شما مجبور به دروغ ، تقلب، تحریف اطلاعات، و مخفی سازی مشکلات هستید تا زمانیکه به بحران تبدیل شوند و دیگر نتوانید آنها را پنهان کنید.
وفاداری به گذشته
اگر کسی به خاطر یک موفقیت پیش از موعد از رسیدن به یک پاسخ کامل، باز بماند، به خاطر تعهدی که به گذشته خود پیدا می کند، شکست های زیادی متوجه او خواهد شد. این مسئله را می توانید به وضوح در برخی از افراد سالخورده ببینید، به خصوص آنهایی که با یک تغییر حیایت که سالها پیش ایجاد کردند، اسم و رسمی به هم زدند. این افراد دیگر دست به نوآوری نمی زنند و همیشه از این واهمه دارند که مبادا اینبار با شکست مواجه شوند و سعی می کنند با همان موفقیت قبلی اسمشان را سر پا نگه دارند. علاوه بر این، اینطور استدلال می کنند که موفقیت یک چیز جدید ممکن است ثابت کند که موفقیتی که در گذشته به دست آوردند چندان بزرگ و مهم نبوده است. پس چرا وقتی می توانید بدون تلاش اعتبار و شهرت خودتان را حفظ کنید، دست به چنین ریسکی بزنید؟
اینگونه افراد شدیداً روی موفقیت های گذشته خود تکیه می کنند و ترجیح می دهند فرصت هایی که برای موفقیت های آتی برایشان پیش می آید را رد کنند تا مبادا اینبار با شکست مواجه نشوند.
چرا افراد موفق شکست می خورند
هر قدرتی ممکن است یک روز به ضعف تبدیل شود. هر استعدادی متضادی در خود دارد که گاهی اوقات باعث نقص آن می شود. افراد موفق دوست دارند به استانداردهای بالا دست پیدا کنند و موفق شوند. همین مسئله آنها را از شکستی که ممکن است زندگیشان را به نابودی بکشاند، می ترساند. وقتی یک خصیصه مثبت، مثل پیروزی، آنقدر در زندگی یک نفر نیرومند می شود، هر آن این احتمال وجود دارد که تبدیل به یک نقص و ضعف بزرگ شود.
پیروزی برای خیلی از افراد یک ارزش قدرتمند است. این افراد زندگیشان را روی آن بنا کرده اند. آنها عادت دارند در هر کاری که انجام می دهند موفق شوند: مدرسه، دانشگاه، ورزش، هنر، سرگرمی ها، کار و ... هر پیروزی تازه به قدرت ارزش آنها در زندگیشان اضافه می کند.
به تدریج، دیگر حتی نمی توانند فکر شکست را هم به ذهنشان راه دهند. شاید تابه حال در هیچ کاری شکست نخورده باشند، و به همین خاطر تجربه بلند شدن از شکست را هم ندارند. شکست برای آنها وحشتناکترین کابوس است: ترسی وحشتناک که باید به هر قیمتی که شده از آن دوری کنند. ساده ترین راه برای انجام اینکار این است که هیچوقت ریسک نکنند و سفت و سخت به همان کاری که بلدند بچسبند. ساعت های طولانی کار کنند، هر چیز را ده مرتبه چک کنند و محتاط ترین و وظیفه شناس ترین فرد در جهان باشند.
و اگر کار سخت مداوم، تلاش های پیوسته، برنامه های کاری سخت و بیرحمانه نتواند احتمال شکست را از آنها دور کند، از هر راه ممکن دیگر برای دفع کردن آن استفاده می کنند: اعداد و ارقام تحریف شده، پنهان کردن هر چیز منفی، مخفی کردن استباهات، خودداری از فیدبک مشتری ها، انداختن اشتباهات خود بر گردن کسانی که قدرت مقابله نداشته باشند و ....مشکل استانداردهای اخلاقی خیلی از شرکت ها و اداره جات بیشتر از هر چیز به ترس از شکست در میان افرادی برمی گردد که مدت های طولانی افرادی موفق بوده اند.
نیاز به توازن و تعادل
به شدت مراقب ارزشهای ناتوازن زندگی خود باشید. وقتی هر ارزشی خیلی در مسیر زندگیتان اهمیت پیدا می کند، مراقب باشید. افراد بیش از حد موفق، آرامش فکر خود و زندگی آنهایی که برایشان کار می کنند را نابود می کنند. آنهایی که خیلی به "نیکی" و اخلاقیات می چسبند، افراد ریاکاری می شوند که فقط خودشان به عدالت و تقوای خود معتقدند. آنهایی که ارزش هایشان برای ساختن رابطه های نزدیک نامتعادل باشد، به سمتی کشیده می شوند که دوستان و خانواده شان را با ابراز علاقه های مداوم خسته می کنند.
همه دوست دارند موفق شوند. مشکل وقتی پیش می آید که ترس از شکست بر شما غلبه می کند. وقتی دیگر نتوانید چاره ناپذیری ارتکاب به اشتباه را بپذیرید، نخواهید توانست اهمیت آزمون و خطا را در یافتن بهترین و خلاقانه ترین راه حل درک کنید. هرچه بیشتر خلاق باشید، مطمئناً مرتکب اشتباهات بیشتری هم می شوید. به آن عادت می کنید. وقتی تصمیم می گیرید که از بروز این اشتباهات جلوگیری کنید، خلاقیتتان هم نابود خواهد شد.
تعادل خیلی بیشتر از آنچه که فکر می کنید اهمیت دارد. کمی خودخواهی حتی در مهربان ترین آدم ها هم لازم است. و کمی شکست برای حفظ دیدگاه هر کس درمورد موفقیت هم ضروری است.
خیلی درمورد مثبت بودن می شنویم. شاید لازم باشد یاد بگیریم که بخش منفی زندگی و تجربیاتمان هم به همان اندازه در دست یافتن به موفقیت در کار و زندگی اهمیت دارد.